何 嵐

在文化全球化與經(jīng)濟全球化的共同作用下，企業(yè)的發(fā)展面臨無限的可能，但也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對強大的競爭壓力，企業(yè)若想在暗潮洶涌的大環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須對員工的創(chuàng)新能力進行深層次的培養(yǎng)。[1]提升員工的創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升，企業(yè)的管理水平起著至關(guān)重要的作用。學(xué)界和理論界提出了各種各樣的企業(yè)管理模式，其中，高績效人力資源管理模式一經(jīng)提出，就受到學(xué)界和企業(yè)界的高度關(guān)注，并在實踐中不斷發(fā)展，日趨完善，形成了其自身特有的體系?；诖耍疚难芯扛呖冃肆Y源管理對員工創(chuàng)新能力的促進作用，提出實施高績效管理的合理化建議。

一、企業(yè)實施高績效管理的必要性

企業(yè)為什么要實施高績效管理模式？

首先，實施高績效管理是培養(yǎng)企業(yè)員工創(chuàng)新能力的要求。企業(yè)員工的創(chuàng)新能力主要包括分析和綜合的智力以及創(chuàng)造性的行為。從企業(yè)的資源基礎(chǔ)理論角度分析，企業(yè)員工創(chuàng)新能力可看作企業(yè)競爭優(yōu)勢之一。[2]培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力是組織管理當(dāng)中最復(fù)雜且需要花費更多時間的工作，因而，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式忽視對企業(yè)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。實施高績效管理可以大大降低時間成本，有效彌補傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下員工創(chuàng)新能力培養(yǎng)不足的短板。其次，實施高績效管理有助于企業(yè)員工正確理解和積極配合企業(yè)實施人力資源管理戰(zhàn)略。通常情況下，競爭優(yōu)勢強的企業(yè)，企業(yè)員工能夠清晰認識企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略，員工創(chuàng)新能力與企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程之間的匹配程度更高。高績效人力資源管理可以增進員工對企業(yè)管理戰(zhàn)略的理解，并推動管理戰(zhàn)略的實現(xiàn)。再次，高績效管理有利于企業(yè)將優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。企業(yè)可能擁有優(yōu)質(zhì)資源，但這種資源并不一定能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢的實現(xiàn)主要取決于優(yōu)質(zhì)資源能否得到充分發(fā)揮和利用。高績效人力資源管理可以促進員工培養(yǎng)創(chuàng)新實施能力，有效利用優(yōu)質(zhì)資源。最后，高績效管理有助于激發(fā)員工的工作活力，提高其對企業(yè)的忠誠度。通過高績效人力資源管理推動員工開展創(chuàng)新實踐活動，可以更好地激發(fā)員工參與創(chuàng)新工作的熱情，提高員工組織的活力，提升員工的凝聚力和向心力。在創(chuàng)新實踐活動當(dāng)中，員工不僅可以得到相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，而且可以彰顯在企業(yè)當(dāng)中的主體地位，從而將追求其自身在企業(yè)中的個人價值作為目標(biāo)，全身心地投入到企業(yè)發(fā)展中。

系統(tǒng)性的高績效人力資源管理，不僅是企業(yè)組織高性能生產(chǎn)的重要工具，而且能夠在一定程度上推動企業(yè)員工的創(chuàng)新能力發(fā)展。有效的人力資源管理對企業(yè)員工的心智能力以及技術(shù)能力都具有一定的影響力，對員工的忠誠度也有一定影響，最終都將會體現(xiàn)在促進員工創(chuàng)新能力的提升上。因此，企業(yè)要想擁有良好的競爭力并取得一定的組織效能，就必須不斷加強對人力資源管理模式的開發(fā)[3]，重視高績效管理模式的實施。

二、高績效管理促進企業(yè)績效提升的機理

創(chuàng)新能力強的員工具有自我導(dǎo)向、高激勵、高教育水平以及工作變化需求較大的特點。在企業(yè)發(fā)展過程中，這一類員工更重視其個人的發(fā)展以及自我價值的實現(xiàn)。員工的創(chuàng)新能力涉及技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面因素，甚至更廣泛地涉及文化、人力資源等領(lǐng)域，并受到員工個人、企業(yè)內(nèi)部組織以及環(huán)境的影響，因此，創(chuàng)新能力作用的發(fā)揮需要一定的載體和時間作為條件。高績效人力資源管理能夠滿足載體和時間方面的要求。

首先，采用高績效人力資源管理模式的企業(yè)，可以為員工提供更大的自主權(quán)以及發(fā)展空間。[2]其次，從人才長期培養(yǎng)的觀點看，高績效人力資源管理可為員工提供更加多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的個人能力，提高其信息溝通、交流能力以及對資源共享的程度，進一步培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，進而為企業(yè)帶來更長久的貢獻。再次，高績效人力資源管理能夠通過探測并發(fā)展企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵能力形成持久的競爭優(yōu)勢，有效提升企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)績。[4]采用高績效的管理模式，企業(yè)會將原本對員工創(chuàng)新能力構(gòu)成的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)向如何提高員工的創(chuàng)新實踐能力上。一旦組織內(nèi)部上下對創(chuàng)新實踐能力有了清晰的認識，人力資源管理部門將會更加清晰地知道人力資源管理是如何支撐創(chuàng)新實踐能力的。高績效人力資源管理作為一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，參與到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的整個過程當(dāng)中，影響員工的創(chuàng)新實踐能力。最后，員工創(chuàng)新能力對企業(yè)績效也有顯著影響。員工創(chuàng)新能力提升了，個人業(yè)績自然也會有提升，而所有員工個人業(yè)績的提升也就意味著企業(yè)效益的提升。高績效人力資源管理、員工創(chuàng)新能力以及員工業(yè)績之間存在著顯著的相關(guān)性，其中高績效人力資源管理是一個重要的中介因素。在這一模式下，人力資源管理成為提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的利器。高績效管理、員工創(chuàng)新能力、員工業(yè)績之間的關(guān)系如圖1所示。

三、實施高績效管理促進員工創(chuàng)新實踐的策略建議

鑒于高績效管理對員工創(chuàng)新能力的促進作用，企業(yè)必須與時俱進，采取高績效管理模式，不斷提升員工的創(chuàng)新能力。

首先，在開展員工創(chuàng)新實踐活動中，通過高績效人力資源管理最大程度地激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，進一步提高員工素質(zhì)，使其將自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來。利用高績效的要求，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和增加效益有機結(jié)合，將管理重心下移到企業(yè)組織內(nèi)部，不斷細化并量化各項考核指標(biāo)，完善各類創(chuàng)新實踐活動的考核內(nèi)容。通過加大對實踐活動中的創(chuàng)新項目的宣傳力度，將企業(yè)員工的智慧與力量凝聚在為企業(yè)做更多貢獻上，從而營造出更加良好的創(chuàng)新實踐氛圍，形成更加符合企業(yè)未來發(fā)展趨勢的長效運行機制。[5]其次，在高績效人力資源管理影響企業(yè)員工開展創(chuàng)新實踐活動的過程中，企業(yè)高層中的管理人員要成為業(yè)務(wù)部門的有力合作伙伴，降低業(yè)務(wù)部門人力資源管理中的各項政策的支持成本，不斷開發(fā)創(chuàng)新實踐活動新途徑和新手段。人力資源管理部門在組織開展創(chuàng)新實踐活動中，對業(yè)務(wù)部門合作伙伴要起到積極作用，協(xié)助企業(yè)高層在全體員工當(dāng)中貫徹企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定并傳達相應(yīng)的業(yè)績管理目標(biāo)，為普通員工提供幫助企業(yè)發(fā)展的方法。再次，利用高績效人力資源管理充分發(fā)揮企業(yè)的價值鏈作用。企業(yè)中的員工創(chuàng)新能力體現(xiàn)在員工的財務(wù)業(yè)績、客戶反饋、組織學(xué)習(xí)能力等是否平衡且相互支撐等方面。在管理過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對員工的工作進行充分的分析，明確其工作職責(zé)，正確界定需要進行管理的工作內(nèi)容，促使員工提高自身績效。企業(yè)應(yīng)合理借鑒不同的人力資源管理模式的優(yōu)點，不斷完善企業(yè)高績效人力資源管理系統(tǒng)。

綜上，高績效人力資源管理、員工創(chuàng)新能力以及員工業(yè)績?nèi)咧g具有密切關(guān)系，通過更加全面的管理可以有效促進員工的全面發(fā)展，并進一步實現(xiàn)企業(yè)績效的提高。企業(yè)必須積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，采取高績效管理，提升員工的創(chuàng)新能力，促進員工個人業(yè)績的提升，進而提高企業(yè)的競爭力。