姜慧

【摘 要】人文關懷作為臨床護理的核心與精髓，其護理開展是以患者的健康為中心，與現(xiàn)代護理的基本理念與要求相符，在臨床護理中應用具有較好的作用和效果。本文在對人文關懷護理的護理特點分析基礎上，對其在內(nèi)科患者護理中的具體措施及應用效果進行研究，以供參考。

【關鍵詞】人文關懷護理;內(nèi)科患者;效果;分析

【中圖分類號】R416【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）01-03--01

1 人文關懷及其護理特點分析

人文關懷護理在臨床護理開展中強調(diào)對患者的尊重以及信任等，通過對其臨床護理配合的積極性有效激發(fā)，以促進其護理效果提升，從而確?；颊叩慕】禒顩r，減少疾病對患者的不利影響，提高患者的臨床護理滿意度等。現(xiàn)代護理是以患者的健康為護理開展的中心，護理內(nèi)容涵蓋人員、環(huán)境以及健康、護理學等多個方面，人文關懷作為現(xiàn)代護理的重要內(nèi)容和模式之一，也是護理學科的核心與精髓，是通過護理人員以人道精神對患者開展護理，以促進其護理服務的質(zhì)量和效果提升。

2 人文關懷護理在內(nèi)科患者護理中的具體措施

2.1 采用現(xiàn)代護理理念，堅持“以人為本”的護理原則

內(nèi)科患者臨床護理開展中，以神經(jīng)內(nèi)科疾病患者為例，其患者群體多為老年人，機體免疫與抵抗能力較弱，身體功能呈現(xiàn)下降變化，再加上患者疾病情況多比較復雜，可能伴有軀體神經(jīng)運動功能障礙等情況，導致其生活自理能力降低，對臨床護理的需求更高。此外，由于不同患者的具體情況不同，臨床護理開展中對護理內(nèi)容及各細節(jié)要求存在差異，只有采用現(xiàn)代護理的學科理念，堅持“以人為本”的護理原則，對不同患者根據(jù)其生活習慣與個性特點采取針對性的個體化護理方案，才能有效滿足患者的護理需求，實現(xiàn)和諧、良好的護患關系構(gòu)建，促進患者的護理服務質(zhì)量和效果提升。

2.2 進行和諧的醫(yī)療環(huán)境構(gòu)建

采用人文關懷護理理念對內(nèi)科患者護理中，還應注重和諧醫(yī)療服務人文環(huán)境與心理環(huán)境構(gòu)建和營造，以為患者提供良好的服務支持，促進其護理服務滿意度提升。首先，進行和諧、良好的醫(yī)療服務人文環(huán)境構(gòu)建，需要在患者入院治療后，對患者的臨床護理服務中，就醫(yī)院環(huán)境以及臨床治療開展等內(nèi)容對患者進行詳細指導和講解說明，并通過健康知識宣傳教育卡片、小手冊發(fā)放與講解方式，為患者營造和諧、良好的就醫(yī)環(huán)境，在醫(yī)院病區(qū)走廊或者是陽臺等區(qū)域進行綠色植物擺放，通過設置健康知識宣傳教育欄，在宣傳欄上張貼彩色的疾病知識宣傳圖，對醫(yī)院病房的各病床之間使用布簾進行隔開等，為患者營造獨立、舒適、溫馨、良好的就醫(yī)治療環(huán)境，并通過細節(jié)管理給予患者充分的尊重，使患者與醫(yī)護人員之間建立良好的信任關系，構(gòu)建和諧的醫(yī)療服務人文環(huán)境，有效緩解和穩(wěn)定患者的情緒，提高患者對醫(yī)院環(huán)境以及醫(yī)療服務的滿意度。

其次，幫助患者進行良好的心理環(huán)境營造中，需要護理人員積極與患者進行溝通和交流，結(jié)合患者的心理與情緒反應變化，給予患者及時的關懷和支持，取得患者對醫(yī)護人員的信任，為其開展有效的護理服務和支持，使其擁有良好的心理狀態(tài)和情緒反應，構(gòu)造良好的疾病治療和護理心理環(huán)境。

2.3 建立合理的護理制度，確保人文關懷護理的可持續(xù)開展

科學、合理的制度是護理工作有序開展的重要基礎和支持。進行合理的內(nèi)科患者人文關懷護理制度建立時，不僅需要結(jié)合內(nèi)科患者的護理需求，從實際情況出發(fā)，對其護理工作開展的流程以及各護理人員的具體職責、護理考核標準等有關制度內(nèi)容進行全面制定和建立，并結(jié)合臨床護理開展的情況，對內(nèi)科患者的健康護理實施路徑以及標準化護理計劃、危重患者護理記錄等進行及時完善和修訂，以對護理人員的工作積極性和能動性進行有效激發(fā)，使其主動通過臨床護理實踐及經(jīng)驗總結(jié)，對患者的病情變化進行詳細觀察，以結(jié)合患者的情況主動與其進行溝通交流，給予患者科學、有效的護理支持和健康指導，促進患者的護理服務質(zhì)量和效果提升。此外，需要注意的是，在對內(nèi)科患者的人文關懷護理工作流程制定中，應注重對患者健康宣教護理和指導，通過全面的護理服務開展，不斷提高護理人員的護理服務和質(zhì)量控制等意識，堅持以人為本的護理服務理念和原則而要求，針對高危疾病患者在常規(guī)健康宣教護理基礎上，采用圖文并茂的形式，對患者的疾病預防和護理要點進行宣教指導，以提高其疾病預防和護理控制意識，并鼓勵患者家屬積極參與護理中，在合理的制度規(guī)范與約束下，促進臨床護理的不斷改進和提升。

3 人文關懷護理對內(nèi)科患者的護理效果

人文關懷護理強調(diào)人在護理服務開展中的主體地位，從人的護理需求出發(fā)，結(jié)合其生存狀態(tài)、生活條件以及各種基本生活保障等實際情況，給予護理對象充分的人格肯定和尊重，并注意對患者的護理服務中護理人員個人價值與作用的充分發(fā)揮，以給予患者無限關懷，促進其臨床護理服務質(zhì)量和效果提升。

3.1 改善患者的心理狀態(tài)

內(nèi)科患者中慢性病患者數(shù)量較多，由于其病情反復發(fā)作，且病程較長，導致患者在疾病治療與恢復期間容易產(chǎn)生各種不良心理和情緒反應，部分病情較為危重的患者，受疾病的折磨和影響還會出現(xiàn)焦躁、恐懼等不良心理與情緒，對其臨床治療的順利開展存在極大的而不利影響，不利于患者快速治療后早日康復。而對內(nèi)科患者的人文關懷護理中，通過對患者的語言、表情以及行為等觀察了解，對患者的心理變化和情緒進行把握，并引導患者通過合理的途徑進行個人情緒與感受表達，同時給予患者適時的安慰和鼓勵，主動傾聽患者的主觀訴求，通過專業(yè)化的人文關懷護理幫助患者有效護理其不良心理與情緒影響，從而有效改善的患者的心理狀態(tài)。

3.2 提高患者護理滿意度

此外，對內(nèi)科患者的人文關懷護理中，是以患者的護理需求為出發(fā)點，從患者角度出發(fā)，通過對患者內(nèi)心變化的深入體驗和感悟，對患者開展全面、有效的基礎護理、對癥護理與健康教育護理等，并且在護理中有效滲透人文關懷思想，使患者感受到人文關懷的溫暖，確保其在生理、精神以及社會狀態(tài)等方面都處于相對舒適的狀態(tài)，從而有效提高患者對護理的滿意度，促進護理服務質(zhì)量提升。

4 結(jié)束語

總之，對人文關懷護理對內(nèi)科患者的護理效果研究，有利于促進其在內(nèi)科患者護理中推廣應用，改善患者的心理狀態(tài)，促進患者護理滿意度提升，不斷提高臨床護理服務的質(zhì)量和效果，具有十分積極的作用和意義。

參考文獻

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