袁桂平

(臨沂大學(xué) 教育學(xué)院，山東 臨沂 276005)

1 引言

有研究表明，幼兒教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象普遍存在，只是嚴(yán)重程度有所不同。因此，迫切需要采取有效措施對(duì)幼兒教師的職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù)。為保證干預(yù)措施具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可行性，必須深入分析影響幼兒教師職業(yè)倦怠的因素。通過(guò)對(duì)已有研究進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)影響幼兒教師職業(yè)倦怠的因素可以歸為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素、人格因素、組織因素和社會(huì)因素四個(gè)方面。

2 影響幼兒教師職業(yè)倦怠的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素

2.1 教齡

在幼兒教師職業(yè)生涯的各個(gè)階段均存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象[1]。幼兒教師職業(yè)倦怠的水平在哪個(gè)階段最高或最低，研究者持有不同的觀點(diǎn)，主要有以下幾種觀點(diǎn)：第一，幼兒教師的職業(yè)倦怠在工作后5～10年里達(dá)到發(fā)展高峰，職業(yè)倦怠水平較低的有超過(guò)20年教齡的幼兒教師[2]。第二，職業(yè)倦怠得分較高的有工作不到5年和21年以上的幼兒教師[3]。第三，23年教齡是一個(gè)分界線，小于此教齡的教師倦怠水平較高且分布廣泛，超過(guò)此教齡的教師倦怠水平明顯降低[4]。以上研究結(jié)果存在不一致甚至相悖，這可能是受研究對(duì)象的影響，不同地域的被試存在較大差異，反映到研究結(jié)果上就是結(jié)論的不一致。但綜合以上所有研究結(jié)果可以得到這樣一個(gè)結(jié)論，幼兒教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象是普遍存在的，它涵蓋幼兒教師的各個(gè)教齡階段，這足以引起幼兒園和教育管理者的重視，最近頻頻出現(xiàn)的幼兒園“虐童事件”與教師職業(yè)倦怠中的失去人性化維度不無(wú)關(guān)系。

2.2 婚姻狀況

大量研究表明，幼兒教師是否結(jié)婚是影響其職業(yè)倦怠的因素之一。有研究顯示，已婚幼兒教師與未婚幼兒教師在職業(yè)倦怠水平方面存在顯著差異，已婚幼兒教師的職業(yè)倦怠水平高于未婚幼兒教師[5]。幼兒教師大多為女性，女性幼兒教師需要承擔(dān)更多的家庭責(zé)任，這會(huì)對(duì)其工作產(chǎn)生干擾。同樣，幼兒教師在教學(xué)中面對(duì)幼童需要付出更多的時(shí)間和精力，這也會(huì)對(duì)家庭生活造成干擾。這種家庭與工作的沖突極易使幼兒教師喪失工作熱情，產(chǎn)生冷漠態(tài)度，從而加重倦怠感。但也有一些研究顯示，未婚幼兒教師的去人性化程度高于已婚教師，這說(shuō)明未婚幼兒教師在工作中更容易出現(xiàn)負(fù)面情緒。一般來(lái)說(shuō)，未婚幼兒教師年齡較小，沒(méi)有養(yǎng)育孩子的經(jīng)歷，面對(duì)幼兒時(shí)更容易出現(xiàn)負(fù)面情緒。此外，幼兒教師的年齡、受教育程度、職稱等也與職業(yè)倦怠之間有著密切關(guān)系，但多數(shù)研究并未得到一致的結(jié)論。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量雖然是影響幼兒教師職業(yè)倦怠的因素之一，但其與職業(yè)倦怠之間的相關(guān)性較低，并不是主要的影響因素。

3 影響幼兒教師職業(yè)倦怠的人格因素

從以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，不同個(gè)體在相同或相近工作環(huán)境中其職業(yè)倦怠程度是有所不同的，這說(shuō)明職業(yè)倦怠也與個(gè)體有關(guān)，尤其是與個(gè)體的人格特征有關(guān)。研究表明，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的教師往往具有A型人格、低自尊或外控型等特征[6]。

3.1 性格特征

幼兒教師的性格特征與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系緊密，特別是A型人格與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系更為密切。具有A型人格的教師通常對(duì)自己的期望較高，有較強(qiáng)的事業(yè)心，當(dāng)工作不順利或受到挫折時(shí)更容易感覺(jué)到壓力，因此也更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，這表明幼兒教師的職業(yè)倦怠深受其性格特征影響。因此，預(yù)防和緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠需要從正確認(rèn)識(shí)自己入手，準(zhǔn)確了解和認(rèn)識(shí)自己的性格特征有助于緩解職業(yè)倦怠的發(fā)生。

3.2 自尊水平

自尊是個(gè)體對(duì)自己價(jià)值感和接納的情感體驗(yàn)，是穩(wěn)定的人格傾向。有研究表明，自尊水平對(duì)教師的職業(yè)倦怠具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用[7]，即自尊水平高的教師職業(yè)倦怠感會(huì)低，反之，自尊水平低的教師其職業(yè)倦怠感會(huì)高。因此，幼兒教師的自尊水平是影響其職業(yè)倦怠的重要因素。低自尊教師易產(chǎn)生職業(yè)倦怠是因?yàn)樗麄兏追夯麡O反饋信息，從而否定自己，在遇到挫折時(shí)容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。從提高自尊水平方面著手是解決幼兒教師職業(yè)倦怠的重要方向。

3.3 歸因方式

歸因方式作為一種人格特征，與職業(yè)倦怠密切相關(guān)。與內(nèi)控型教師相比，外控型教師更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。也就是說(shuō)，教師外控水平越高，其職業(yè)倦怠水平越高，反之，教師內(nèi)控水平越高，其職業(yè)倦怠程度越低。外控型教師認(rèn)為決定性的力量不在自己，而在外部，因此，他們?nèi)菀椎凸雷约旱哪芰?，面?duì)事情較為被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性，這種被動(dòng)消極的方式易導(dǎo)致職業(yè)倦怠感。內(nèi)控型教師則相信自己能夠掌握自己的命運(yùn)，而不是把命運(yùn)歸之于外界因素，此種方式不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。因此，要指導(dǎo)幼兒教師進(jìn)行正確歸因，強(qiáng)化內(nèi)歸因，使教師相信自己，這對(duì)于緩解幼兒教師的職業(yè)倦怠水平有重要的幫助作用。

4 影響幼兒教師職業(yè)倦怠的組織因素

4.1 角色沖突與角色模糊

幼兒教師多為女性，職業(yè)要求她們扮演多種角色，不同角色對(duì)她們的要求不同，當(dāng)這些要求不一致甚至矛盾時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)角色沖突。已有研究表明，這種沖突會(huì)對(duì)教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生重要影響[2]。幼兒教師出現(xiàn)角色沖突和角色模糊往往意味著不能明確自己的責(zé)任，在工作中會(huì)承擔(dān)過(guò)多的責(zé)任，感受到更多的壓力，容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。幼兒教師職責(zé)的多元化導(dǎo)致她們既要做保教者、同事，還要做家長(zhǎng)合作者，等等，多元職責(zé)會(huì)引起教育內(nèi)外角色的沖突，這些沖突已成為誘發(fā)她們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因之一。因此，可以通過(guò)消除幼兒教師的角色沖突，理清職責(zé)、義務(wù)、權(quán)利和目標(biāo)，以降低她們的職業(yè)倦怠水平。

4.2 心理授權(quán)

心理授權(quán)是個(gè)體對(duì)自己內(nèi)心體驗(yàn)或認(rèn)知體驗(yàn)的綜合體。幼兒教師的心理授權(quán)即幼兒教師感覺(jué)自己有機(jī)會(huì)、有能力、有信心開(kāi)展幼兒保教工作，它包括意義感、效能感、決定感和影響力四個(gè)維度。研究表明，這四個(gè)維度與職業(yè)倦怠各維度之間呈顯著負(fù)相關(guān)，幼兒教師心理授權(quán)能夠顯著地負(fù)向預(yù)測(cè)其心理倦怠水平[8]。由于幼兒園僵化、簡(jiǎn)單的管理，目前普通存在幼兒教師心理授權(quán)不足的情況，幼兒教師缺少按照自己的想法開(kāi)展教育教學(xué)工作的決定權(quán)。這樣的組織環(huán)境可能會(huì)成為職業(yè)倦怠的影響因素。因此，要提升幼兒教師的心理授權(quán)，給幼兒教師按照自己的想法開(kāi)展教育教學(xué)工作的機(jī)會(huì)，這樣有助于降低其職業(yè)倦怠。

4.3 專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

職業(yè)倦怠的發(fā)生往往與從業(yè)者的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)有密切聯(lián)系。研究表明，缺少個(gè)人的專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)職業(yè)倦怠的產(chǎn)生具有較大的影響力[2]。近年來(lái)，幼兒園教育改革對(duì)幼兒教師提出了更高的要求，但幼兒教師的培訓(xùn)或進(jìn)修機(jī)會(huì)卻不多，這不利于幼兒教師快速適應(yīng)新的教育改革，還會(huì)給教師帶來(lái)工作壓力，進(jìn)而誘發(fā)職業(yè)倦怠。教育主管部門(mén)和幼兒園應(yīng)根據(jù)教育改革的

要求來(lái)幫助教師進(jìn)行合理規(guī)劃，確定專業(yè)發(fā)展方向，并采取積極有效的措施支持教師學(xué)習(xí)，從而起到緩解職業(yè)倦怠的作用。

5 影響幼兒教師職業(yè)倦怠的社會(huì)因素

5.1 工資與物質(zhì)待遇

與其他社會(huì)性行業(yè)相比，幼兒教師付出與回報(bào)不成正比，低待遇可能誘發(fā)幼兒教師的不平衡感。眾多研究表明，幼兒教師的待遇水平與其職業(yè)倦怠之間具有較高的因素關(guān)聯(lián)，這說(shuō)明工資待遇會(huì)對(duì)幼兒教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生重要影響，提高幼兒教師的待遇和收入水平是緩解其職業(yè)倦怠的重要措施之一。

5.2 社會(huì)的尊重和認(rèn)可

長(zhǎng)期以來(lái)，人們往往認(rèn)為幼兒教師就是簡(jiǎn)單地照顧看管孩子，陪孩子做做游戲，不需要什么專業(yè)素質(zhì)。由此可見(jiàn)，社會(huì)對(duì)幼兒教師的尊重和認(rèn)可不夠，這不利于幼兒教師身心的發(fā)展以及對(duì)職業(yè)的認(rèn)同，更容易誘發(fā)幼兒教師的職業(yè)倦怠感。因此，應(yīng)積極宣傳，讓人們正確認(rèn)識(shí)幼兒教師職業(yè)的特點(diǎn)，了解幼兒教師勞動(dòng)的艱辛，營(yíng)造出理解和尊重幼兒教師的良好風(fēng)氣，以緩解其職業(yè)倦怠。

5.3 社會(huì)支持

幼兒教師的職業(yè)倦怠是一個(gè)逐漸形成的過(guò)程，在其形成過(guò)程中擁有較強(qiáng)的社會(huì)支持系統(tǒng)，可以對(duì)職業(yè)倦怠起到緩解作用。相關(guān)研究表明，幼兒教師的職業(yè)倦怠與其擁有的社會(huì)支持之間負(fù)相關(guān)顯著，即幼兒教師的社會(huì)支持越少，越容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠問(wèn)題[9]。若幼兒教師在遇到困難時(shí)積極尋求幫助，利用各種社會(huì)資源減輕壓力，尋求心理平衡點(diǎn)，這樣則不容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。家庭、學(xué)校、社會(huì)應(yīng)給予幼兒教師更多的實(shí)際支持，從而降低幼兒教師的職業(yè)倦怠。