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        特殊情況下高校信息化教育研究

        2020-01-10 17:08:02
        科教導(dǎo)刊 2020年22期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)安全師生信息化

        田 蜜 陳 艷

        (湖南大學(xué)校園信息化建設(shè)與管理辦公室 湖南·長(zhǎng)沙 410082)

        1 特殊時(shí)期高校的基本信息化業(yè)務(wù)

        為應(yīng)對(duì)特殊情況,確保學(xué)校教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,高校在信息化方面主要開(kāi)展了如下業(yè)務(wù):

        (1)建設(shè)健康信息報(bào)送或打卡系統(tǒng)。學(xué)校為及時(shí)了解教職工及學(xué)生的身體健康狀況,大多高校上線了健康信息報(bào)送或健康打卡系統(tǒng),師生每日在系統(tǒng)上填報(bào)體溫等健康信息,當(dāng)身體出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)上報(bào)異常情況,學(xué)??稍谙到y(tǒng)后臺(tái)分院系查看或匯總師生健康信息。多數(shù)學(xué)校使用了信息化公司的現(xiàn)成產(chǎn)品,也有高校進(jìn)行了自主開(kāi)發(fā),例如華南理工大學(xué)自主開(kāi)發(fā)了“華工信使”,實(shí)現(xiàn)了師生健康信息報(bào)送。[1]

        (2)建設(shè)或運(yùn)用在線教學(xué)平臺(tái)。教學(xué)是高校的中心活動(dòng),為保障學(xué)生正常學(xué)習(xí),大多高校開(kāi)展了線上教學(xué),在線教學(xué)平臺(tái)是重要的技術(shù)基礎(chǔ)和保障。高校使用教學(xué)平臺(tái)有兩種模式,一是使用社會(huì)上成熟的教學(xué)平臺(tái)、類教學(xué)平臺(tái)或直播平臺(tái),例如中國(guó)大學(xué)慕課、超星學(xué)習(xí)通、學(xué)堂在線等專門教學(xué)平臺(tái),或各類視頻會(huì)議系統(tǒng)等,滿足師生遠(yuǎn)程授課與學(xué)習(xí)需要。二是利用本校原有的在線教學(xué)平臺(tái)。例如北京大學(xué)建議教師使用北大教學(xué)網(wǎng)(在線課堂Classin)進(jìn)行在線教學(xué)。[2]有的高校也選擇混合模式,由教師根據(jù)情況自行選擇。

        (3)擴(kuò)容VPN 服務(wù)。因?qū)W生居家線上學(xué)習(xí),教職工居家教學(xué)或辦公,他們需要訪問(wèn)學(xué)校電子資源或某些校園網(wǎng)內(nèi)部系統(tǒng),必須通過(guò)校園網(wǎng)VPN,因此,對(duì)VPN 的需求大增。學(xué)校原有的VPN 服務(wù)能力無(wú)法滿足這種突發(fā)需求,必須對(duì)VPN 系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容,提高其服務(wù)能力。

        (4)建設(shè)電子資源訪問(wèn)服務(wù)。師生使用校園網(wǎng)VPN 的主要目的之一是訪問(wèn)圖書(shū)館的電子資源,但是通過(guò)VPN 在學(xué)校中轉(zhuǎn)訪問(wèn)時(shí),學(xué)校VPN 將面臨很大壓力,而且訪問(wèn)效果不佳。2008 年12 月,北京大學(xué)計(jì)算中心基于中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)發(fā)起建設(shè)了CARSI(統(tǒng)一認(rèn)證與資源共享基礎(chǔ)設(shè)施,Authentication and Resource Sharing Infrastructure),面向中國(guó)高校和科研機(jī)構(gòu)提供跨域身份認(rèn)證和資源共享服務(wù),該平臺(tái)主要使用了Shibboleth中間件技術(shù),加入了國(guó)際身份聯(lián)盟組織eduGAIN,與IEEE、Springer、Willey、中國(guó)知網(wǎng)等國(guó)內(nèi)外知名庫(kù)商合作,國(guó)內(nèi)高校接入CARSI 后,師生即可直接訪問(wèn)學(xué)校已經(jīng)采購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,國(guó)內(nèi)已有400 多所高校加入了CARSI,解決了師生訪問(wèn)電子資源的效率問(wèn)題。

        (5)為視頻會(huì)議服務(wù)提供技術(shù)支持。為保障管理工作正常運(yùn)行,且避免線下人群大規(guī)模聚集,學(xué)校召開(kāi)的各類會(huì)議大多采用了視頻會(huì)議方式,高校信息化部門為會(huì)議提供技術(shù)支持,為了保障會(huì)議質(zhì)量,高校主要選擇市場(chǎng)上成熟的視頻會(huì)議系統(tǒng),如華為Welink、釘釘會(huì)議、騰訊會(huì)議、Zoom 等。高校信息化工作的主要任務(wù)是進(jìn)行對(duì)接,包括將學(xué)校組織機(jī)構(gòu)、人員及手機(jī)號(hào)碼等信息與視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)接,方便校內(nèi)人員按照原來(lái)常用的組織架構(gòu)召開(kāi)會(huì)議。

        2 存在的主要問(wèn)題

        (1)基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)能力較弱。經(jīng)過(guò)十余年的數(shù)字校園或智慧校園建設(shè),高校信息化基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,但仍然無(wú)法滿足高校對(duì)信息化的大幅提升的需求。尤其在校園網(wǎng)出口帶寬以及在線教學(xué)、選課等基礎(chǔ)及密集訪問(wèn)的應(yīng)用,硬件和軟件都存在較大差距。很多高校并沒(méi)有建立本校完善的在線教學(xué)平臺(tái),特殊時(shí)期,只能借助社會(huì)上已有平臺(tái),或者讓教師自行想辦法,因此QQ、釘釘?shù)葢?yīng)用軟件五花八門,為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控帶來(lái)很大困難。

        (2)遠(yuǎn)程管理與維護(hù)的平臺(tái)不易用。信息化部門技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)的管理和維護(hù),原來(lái)大部分操作都是在校園內(nèi)完成的,機(jī)房有人值守,故障報(bào)警在機(jī)房或辦公室內(nèi)的大屏上顯示,有的操作需要直接進(jìn)入到機(jī)房?jī)?nèi)在電源控制柜、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等設(shè)備上操作,多數(shù)可以通過(guò)辦公室的電腦完成,有的需要結(jié)合進(jìn)行。但特殊時(shí)期,技術(shù)人員無(wú)法及時(shí)到校,原有的遠(yuǎn)程管理操作能力無(wú)法滿足要求,有些操作和控制無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

        (3)系統(tǒng)建設(shè)能力尤其是快速開(kāi)發(fā)能力不足。和歐美高校相比,中國(guó)高校信息化隊(duì)伍人員不足,在日常建設(shè)中已顯露出系統(tǒng)建設(shè)能力不足的問(wèn)題更加突出。學(xué)校急需開(kāi)發(fā)一套健康上報(bào)系統(tǒng)便于學(xué)校及時(shí)掌握師生健康信息,但由于缺少人手,信息化部門無(wú)法快速實(shí)現(xiàn),只能使用社會(huì)上公司開(kāi)發(fā)的現(xiàn)成的軟件產(chǎn)品,但由于各高校需求情況不同,對(duì)信息采集要求不同,成熟的軟件產(chǎn)品無(wú)法滿足學(xué)校全部要求,不利于學(xué)校開(kāi)展相關(guān)工作。

        (4)應(yīng)用系統(tǒng)功能的涵蓋面不夠廣。特殊時(shí)期很多業(yè)務(wù)必須全部在線上完成。但實(shí)際情況是,很多應(yīng)用系統(tǒng)原來(lái)的功能不夠完善,覆蓋面不夠廣,很多業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)線上辦理或處理。有些高校雖然建設(shè)了“一網(wǎng)通辦”平臺(tái),但平臺(tái)上的流程不夠豐富,很多業(yè)務(wù)沒(méi)有涵蓋?!耙痪W(wǎng)通辦”平臺(tái)上原來(lái)的線上線下結(jié)合的業(yè)務(wù),由于無(wú)法實(shí)現(xiàn)線下辦理也導(dǎo)致流程無(wú)法進(jìn)行下去,例如各類證明文件的線上申請(qǐng)、審核、線下自助打印等,無(wú)法實(shí)現(xiàn)線下自助打印。

        (5)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題堪憂。近年,隨著《網(wǎng)絡(luò)安全法》的實(shí)施,高校在網(wǎng)絡(luò)安全方面面臨很大壓力,高校網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻,網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)有發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)安全成為高校信息化的重要關(guān)注點(diǎn)之一。特殊時(shí)期,數(shù)據(jù)安全問(wèn)題尤其突出,主要表現(xiàn)在社會(huì)化平臺(tái)過(guò)度或任意采集師生個(gè)人信息,或?yàn)榱送瓿蓪?duì)接,學(xué)校主動(dòng)將師生個(gè)人信息導(dǎo)入到社會(huì)化平臺(tái)上,導(dǎo)致師生個(gè)人敏感信息存在極大的安全隱患,不符合教育部關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)規(guī)定,師生個(gè)人信息安全無(wú)法得到有效保障。

        3 方法與對(duì)策

        (1)重視網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)。高校信息化部門在高校中一直處于邊緣化的地位,信息化得不到學(xué)校的重視,投入較少或不穩(wěn)定,信息化發(fā)展可持續(xù)性差,普遍建設(shè)水平不高,對(duì)學(xué)校的支撐能力差。高校必須重視信息化建設(shè),理順體制機(jī)制,加大投入且必須給予持續(xù)性投入;給予特殊政策用于信息技術(shù)專門人才引進(jìn)和培養(yǎng);在機(jī)房、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維等物理空間上給予大力支持。

        (2)加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。信息化隊(duì)伍是提高信息化建設(shè)水平的重要保障,必須加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。主要是加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)。一是管理隊(duì)伍。管理隊(duì)伍負(fù)責(zé)學(xué)校信息化體制機(jī)制運(yùn)行、頂層設(shè)計(jì)、規(guī)劃編制、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制定、網(wǎng)絡(luò)安全管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)費(fèi)管理等,負(fù)責(zé)信息化重要管理事宜決策,掌握信息化建設(shè)的進(jìn)度。二是技術(shù)隊(duì)伍。主要包括需求整理、系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)管理、運(yùn)行維護(hù)和技術(shù)服務(wù)等,是保障學(xué)校信息化建設(shè)運(yùn)行的重要力量。三是應(yīng)用隊(duì)伍。主要包括各部門各單位員工,尤其信息員,他們是需求的提出方、將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)需求的人員,也肩負(fù)著推廣應(yīng)用的任務(wù)。

        (3)增強(qiáng)基礎(chǔ)平臺(tái)能力。基礎(chǔ)平臺(tái)是高校信息化的基石,是各種應(yīng)用運(yùn)行的重要基礎(chǔ),必須要加大建設(shè)力度?;A(chǔ)平臺(tái)主要包括校園網(wǎng)絡(luò)、校園私有云平臺(tái)、超級(jí)計(jì)算平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、統(tǒng)一消息平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等。私有云平臺(tái)包括服務(wù)器及存儲(chǔ)虛擬化、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)等,應(yīng)有充足的資源,能夠應(yīng)對(duì)選課、“一網(wǎng)通辦”等應(yīng)用的密集高頻訪問(wèn)。統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)等為各應(yīng)用系統(tǒng)提供集成和數(shù)據(jù)共享服務(wù),避免重復(fù)建設(shè),為各應(yīng)用提供通用服務(wù)。

        (4)加快應(yīng)用建設(shè)速度。必須盡快改變“重硬輕軟”的傾向,加大應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)力度,完善應(yīng)用功能,加快“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)建設(shè),盡可能將更多師生辦事的業(yè)務(wù)入駐平臺(tái)。完善“一網(wǎng)通辦”流程,通過(guò)使用電子簽名和電子簽章等技術(shù),建設(shè)可信電子成績(jī)單、可信電子證明等電子文件,完成線上全流程的申請(qǐng)、審核、支付和電子證明文件下載等。

        (5)建立快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)。軟件的復(fù)雜性決定了信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性及高難度,任何一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)從零開(kāi)始進(jìn)行需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等傳統(tǒng)流程,必然要花費(fèi)大量時(shí)間,使得系統(tǒng)建設(shè)周期很長(zhǎng)。必須搭建支持敏捷開(kāi)發(fā)、低代碼開(kāi)發(fā)的流程平臺(tái),簡(jiǎn)單的應(yīng)用可通過(guò)拖拽等方式快速完成開(kāi)發(fā)。要建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái),通過(guò)提供數(shù)據(jù)服務(wù)接口,為其他系統(tǒng)提供方便的數(shù)據(jù)查詢甚至修改的數(shù)據(jù)服務(wù),從而盡量避免傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)推送的方式。

        (6)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全管理和技術(shù)體系。要重視網(wǎng)絡(luò)安全,充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是相輔相成的關(guān)系,沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有校園信息化。建立完備的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系,包括網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)章制度、個(gè)人信息保護(hù)制度、信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)、安全漏洞發(fā)現(xiàn)與整改等。建設(shè)完善的從硬件到軟件、涵蓋基礎(chǔ)平臺(tái)到各種應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)體系,培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞發(fā)現(xiàn)及快速整改的能力。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究,跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全前沿技術(shù)。保障在關(guān)鍵時(shí)刻“防得住,找得出,改得好”。

        4 結(jié)語(yǔ)

        信息化建設(shè)非一朝一夕,需要持之以恒的努力。此次特殊時(shí)期暴露了高校信息化的弱點(diǎn)和弊端,也為了高校信息化工作指明了努力的方向。只要找準(zhǔn)問(wèn)題,方法正確,必將能夠?qū)W(xué)校的信息化上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

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