孫亞春

（首都師范大學(xué) 北京 100048）

教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校管理的一種方式，在學(xué)校的授權(quán)下實施教學(xué)全程監(jiān)控，教學(xué)督導(dǎo)的“督”具有督促、評價的職能，“導(dǎo)”具有引導(dǎo)、導(dǎo)向的職能，兩者的關(guān)系是“督”為手段，“導(dǎo)”為目的。在高等學(xué)校中，按工作職能和任務(wù)劃分，教學(xué)督導(dǎo)一般有大督導(dǎo)和小督導(dǎo)兩類。大督導(dǎo)一般是設(shè)立獨立的教學(xué)督導(dǎo)處，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)；小督導(dǎo)是聚焦教學(xué)的督導(dǎo)，其工作機制是以教學(xué)為中心，以督教督學(xué)為重點，具有專門性教學(xué)監(jiān)控的特點，小督導(dǎo)隸屬于教務(wù)處或教學(xué)綜合質(zhì)量管理辦公室，由業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)直管。本文中教學(xué)督導(dǎo)特指小督導(dǎo)（簡稱教學(xué)督導(dǎo)），是指在成人教育教學(xué)管理部門領(lǐng)導(dǎo)之下的教學(xué)督導(dǎo)。

教學(xué)督導(dǎo)工作要秉承以“導(dǎo)”為目的，就是通過問題的發(fā)現(xiàn)，在糾錯糾偏過程中，通過與被督導(dǎo)者交流溝通來實現(xiàn)“導(dǎo)”的目的。但是，在現(xiàn)實的成人教育教學(xué)督導(dǎo)中存在只“督”不“導(dǎo)”的現(xiàn)象，只變成了平常意義上的教學(xué)檢查，只是檢查老師是否按時上課，學(xué)生出勤率的高低，師生互動程度如何，對教學(xué)鮮有建設(shè)性的意見和建議，沒有起到評價、指導(dǎo)、引領(lǐng)教學(xué)的作用。筆者認為，要使成人教育教學(xué)督導(dǎo)真正做到既“督”又“導(dǎo)”，就要提高教學(xué)督導(dǎo)工作的實效性，教學(xué)督導(dǎo)工作就要堅持“五性”，即依據(jù)性、計劃性、權(quán)威性、全面性和及時性。

依據(jù)性：教學(xué)督導(dǎo)是一項十分嚴謹?shù)墓ぷ鳎虒W(xué)督導(dǎo)要有依據(jù)，這個依據(jù)就是教學(xué)計劃和教學(xué)大綱。作為教學(xué)督導(dǎo)，要熟知成人教育教學(xué)計劃，把握每門課程的教學(xué)大綱，依據(jù)教學(xué)計劃和教學(xué)大綱去檢查、督促和指導(dǎo)教學(xué)。避免只是按著課表去檢查教學(xué)過程，混同于一般意義上的教學(xué)檢查；避免只關(guān)注教學(xué)表面現(xiàn)象，如教師上課是否按時，學(xué)生到課率如何，師生互動怎樣,對于深層次的教學(xué)內(nèi)容是否完成，完成得怎樣，是否達到教學(xué)目標等不去關(guān)注或很少關(guān)注。這就要求教學(xué)督導(dǎo)參與成人教育教學(xué)計劃的制定或熟知成人教育教學(xué)計劃，把握各科教學(xué)大綱，檢查教學(xué)單位是否按照教學(xué)計劃去開設(shè)課程，檢查任課教師對教學(xué)大綱的執(zhí)行情況，不能僅根據(jù)課表的安排毫無依據(jù)地進行所謂的“督”與“導(dǎo)”。

計劃性：教學(xué)督導(dǎo)工作要有計劃性，要制定教學(xué)督導(dǎo)工作計劃并貫徹執(zhí)行，不能憑個人的興致和興趣工作。對所要督導(dǎo)的院系、課程做到心中有數(shù)，對存在問題的專業(yè)和課程，要心知肚明。明確各階段教學(xué)督導(dǎo)的重點和難點，為教學(xué)中存在問題的解決提供行之有效的方法和策略，為教學(xué)改革提出建設(shè)性的意見和建議。避免教學(xué)督導(dǎo)工作的隨意性和隨機性，避免教學(xué)督導(dǎo)工作流于形式，忽略督導(dǎo)效果的現(xiàn)象。對于具體每學(xué)期的聽課數(shù)量，與任課教師和學(xué)生溝通交流次數(shù)、方式、要達到的目的等要有所設(shè)計，不能沒有計劃、隨性而為。

權(quán)威性：教學(xué)督導(dǎo)工作的權(quán)威性是指教學(xué)督導(dǎo)人員結(jié)構(gòu)和教學(xué)評價的權(quán)威性。教學(xué)督導(dǎo)組成員應(yīng)在主管領(lǐng)導(dǎo)和成人教育教學(xué)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下，由各專業(yè)的專家教授組成，在本領(lǐng)域或本專業(yè)具有一定的權(quán)威性。因為他們掌握最前沿的本領(lǐng)域、本專業(yè)的學(xué)科知識和技能，是本領(lǐng)域的權(quán)威，具有對本專業(yè)的教學(xué)進行“督”和“導(dǎo)”的能力和本領(lǐng)。教學(xué)評價的權(quán)威性是指教學(xué)督導(dǎo)要針對教師教學(xué)中存在的專業(yè)知識、教法、技法或其他問題給出權(quán)威的、一針見血的評價并提出行之有效的改進意見和建議。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該是專業(yè)精、會表達、善指導(dǎo)。但現(xiàn)實情況是專家教授無人參與到成人教育的教學(xué)督導(dǎo)工作中來，教學(xué)督導(dǎo)只是由幾位愿意從事這項工作的退休老教師組成。年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，知識更新能力弱，跨專業(yè)跨學(xué)科聽課現(xiàn)象普遍存在。由于新冠病毒疫情防控的要求，所有面授課程均改為線上教學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力的限制，自身精力和身體健康等原因，造成成人教育教學(xué)督導(dǎo)形同虛設(shè)，“不督不導(dǎo)”，教學(xué)督導(dǎo)效果不理想。造成這一現(xiàn)象的主要原因在于教學(xué)督導(dǎo)隊伍年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，專業(yè)不對口，待遇低，缺乏行之有效的工作機制。

全面性：這里指教學(xué)督導(dǎo)各方面工作的全面性和單項工作的全面性。成人教育教學(xué)督導(dǎo)包括三方面的工作：督導(dǎo)教學(xué)、督導(dǎo)學(xué)生、督導(dǎo)管理。目前，教學(xué)督導(dǎo)只督導(dǎo)教學(xué)，對其他兩個方面的工作不督不導(dǎo)，很多教學(xué)秘書不知道有教學(xué)督導(dǎo)，對教學(xué)督導(dǎo)工作全然不知或知之甚少。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)對上述三方面的工作都進行督導(dǎo)，可以有所側(cè)重，但不可只重視其中的一個方面，全然不重視或關(guān)注其他兩個方面。同時，應(yīng)該充分認識到，教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)得到各院系成人教育教學(xué)管理部門的大力支持和配合，這樣才能發(fā)揮合力，最大限度發(fā)揮教學(xué)管理的作用。就單項工作而言，督導(dǎo)教學(xué)是三個方面工作中的重點，應(yīng)該給予最大的關(guān)注，但是不能只關(guān)注教學(xué)過程的檢查，忽視檢查的后期工作環(huán)節(jié)。應(yīng)在成人教育教學(xué)管理部門的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，和任課教師及學(xué)生進行有效的溝通、交流，指出教學(xué)中存在的問題并提出解決問題的建設(shè)性意見和建議，不應(yīng)只是聽完課，后續(xù)工作不了了之，應(yīng)完成督導(dǎo)教學(xué)工作的全過程。隨著成人教育辦學(xué)的不斷規(guī)范和教學(xué)要求的不斷提高，教學(xué)計劃不斷更新，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)參與到教學(xué)計劃的制定和實施的全過程。通過參與教學(xué)計劃的制定，通過對教學(xué)和考核過程的督導(dǎo)，檢驗教學(xué)計劃的可行性，促進不斷修改和完善教學(xué)計劃，使成人教育的教學(xué)進入良性健康發(fā)展的軌道；通過對教學(xué)、考核等教學(xué)過程的檢查，找出教學(xué)工作中存在的問題，及時反饋給教學(xué)管理部門并提出改進的意見和建議，促進教學(xué)效果的進一步提高；通過對成人教育學(xué)風(fēng)的檢查，進一步加強成人教育學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)，堅持以學(xué)生為本，以學(xué)生的學(xué)習(xí)為本，不斷調(diào)整和改進教學(xué)，做到因材施教；通過督導(dǎo)教學(xué)管理，避免教學(xué)管理中的漏洞和失誤，使教學(xué)管理工作更加科學(xué)規(guī)范，促進成人教育教學(xué)工作的有序和健康發(fā)展。

及時性：及時性是指教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果反饋的及時性和教學(xué)管理部門處理反饋結(jié)果的及時性。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)及時把督導(dǎo)教學(xué)結(jié)果反饋給成人教育教學(xué)管理部門，成人教育教學(xué)管理部門應(yīng)及時做出反應(yīng)。成人教育教學(xué)管理部門應(yīng)依據(jù)教學(xué)督導(dǎo)的反饋定期與任課教師進行溝通交流，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中存在的問題；對教學(xué)中存在的嚴重或亟待解決的問題，要及時與任課教師溝通，使問題及時得到解決。目前的現(xiàn)狀是只知道被督導(dǎo)聽課了，督導(dǎo)聽課的結(jié)果怎樣，督導(dǎo)對教學(xué)有什么意見和建議不得而知。因為沒有反饋、沒有及時的反饋或反饋的流于形式，教學(xué)督導(dǎo)工作沒有真正起到監(jiān)督、促進和引領(lǐng)教學(xué)的作用。只有及時有效的教學(xué)督導(dǎo)反饋和有針對性的解決教學(xué)中存在的問題，才能有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。教學(xué)督導(dǎo)反饋也是有時效性的，時間過去的久了，教師對當(dāng)時的教學(xué)場景和情形忘記或印像不深刻，教學(xué)反饋效果自然不如當(dāng)時反饋的效果好。

高等學(xué)校成人教育存在的教學(xué)問題都可以依據(jù)教學(xué)督導(dǎo)提供的原始材料由教學(xué)管理部門去協(xié)調(diào)解決。要使成人教學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，做到堅持“五性”，就必須加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)；建立和完善教學(xué)督導(dǎo)工作機制，明確崗位職責(zé)和工作要求；提高成人教育教學(xué)督導(dǎo)的地位和待遇，

（1）加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)，建立一支年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理專兼職結(jié)合的教學(xué)督導(dǎo)隊伍。由繼續(xù)教育管理部門一門專職管理人員作為教學(xué)督導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，吸收熱愛成人教育工作，認同成人教育理念，業(yè)務(wù)能力強、有責(zé)任心的專家教授和專任教師加入到成人教育督導(dǎo)隊伍中來，鼓勵各專業(yè)、各學(xué)科的專家教師作為成人教育教學(xué)督導(dǎo)的核心成員。建立一支年齡結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)結(jié)構(gòu)恰當(dāng)、有權(quán)威專家教授參加的成人教育教學(xué)督導(dǎo)隊伍是有效開展成人教育教學(xué)督導(dǎo)工作的重要前提。

（2）建立和完善成人教育教學(xué)督導(dǎo)工作機制。建立教學(xué)督導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，避免成人教育教學(xué)督導(dǎo)工作的隨意性和隨機性是成人教育教學(xué)督導(dǎo)工作具有實效性的重要手段。成人教育教學(xué)督導(dǎo)的工作包括對教師教學(xué)的督導(dǎo)、對學(xué)生的督導(dǎo)和對教學(xué)管理的督導(dǎo)。對教師教學(xué)的督導(dǎo)主要包括課前準備、課堂教學(xué)規(guī)范、授課能力、教學(xué)效果、教書育人等。要深入教學(xué)一線，把聽課、評課作為教學(xué)督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容之一；在聽課之后必須對所聽課程的教學(xué)設(shè)計質(zhì)量、符合教學(xué)大綱要求程度、掌握教學(xué)進度情況、課堂教學(xué)效果以及課程重、難點的把握等方面提出意見和建議，并填寫聽課記錄表。教學(xué)督導(dǎo)通過聽課了解教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織和教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計能力，以及在有限的面授時間里能否做到突出教材重點、突破教材難點、幫助學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會如何使用網(wǎng)上教學(xué)資源、學(xué)會自主學(xué)習(xí)。對學(xué)生的督導(dǎo)主要包括課堂聽課能力、出勤情況和課堂紀律、完成作業(yè)情況、學(xué)風(fēng)和自主學(xué)習(xí)能力、考試成績與學(xué)習(xí)效果等?？梢酝ㄟ^聽課、與學(xué)生交流、聽取教師意見、查閱作業(yè)、實習(xí)報告、試卷等方式達到督導(dǎo)的目的。對管理人員的督導(dǎo)，主要內(nèi)容包括教學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)和解決問題能力、執(zhí)行教學(xué)規(guī)章制度情況、履行崗位職責(zé)情況、深入教學(xué)一線及聽課情況、教學(xué)科研和教學(xué)活動記錄等。教學(xué)管理工作是否規(guī)范化、科學(xué)化，直接影響到教學(xué)工作的正常運轉(zhuǎn)。因此，通過教學(xué)督導(dǎo)使教學(xué)管理工作規(guī)范化、科學(xué)化，減少教學(xué)管理工作失誤是教學(xué)督導(dǎo)必須重視和關(guān)注的工作，如學(xué)籍管理、教務(wù)和考務(wù)管理、教室管理、直播課的規(guī)范要求、網(wǎng)上教學(xué)活動實施方法等均有相應(yīng)的規(guī)章制度及工作流程。

（3）提高成人教育教學(xué)督導(dǎo)的地位和工作酬金。對于成人教育教學(xué)督導(dǎo)來說，在職稱晉升、考核評優(yōu)等方面應(yīng)給予優(yōu)先考慮，提成人教育教學(xué)督導(dǎo)的地位和工作酬金，各方面的待遇應(yīng)等同于全日制本科生教學(xué)督導(dǎo)。通過一系列的舉措使成人教育教學(xué)督導(dǎo)工作具有感召力和吸引力，提升成人教育教學(xué)督導(dǎo)專家和教師的責(zé)任感和使命感，使更多的專家和專任教師愿意和樂于加入到成人教育教學(xué)督導(dǎo)隊伍中來并發(fā)揮自身專業(yè)的優(yōu)勢。

只有通過上述途徑，才能最大限度地調(diào)動成人教育教學(xué)督導(dǎo)的工作積極性，使他們最大限度地把精力和能力投入到教學(xué)督導(dǎo)工作中來，從而發(fā)現(xiàn)和找出成人教育教學(xué)工作中存在的問題，探討解決問題的方法和途徑，使成人教育教學(xué)督導(dǎo)工作真正做到寓導(dǎo)于督，以督促導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主。通過科學(xué)有效的督導(dǎo)，使教學(xué)督導(dǎo)與任課教師之間建立起信任、平等、合作的工作關(guān)系，使教學(xué)督導(dǎo)工作順利開始和有效進行；通過科學(xué)有效的督導(dǎo)，激發(fā)廣大任課教師的教學(xué)熱情和教改精神；通過科學(xué)有效的督導(dǎo)，全面推進成人教育的教學(xué)工作和教學(xué)改革。通過教學(xué)督導(dǎo)的“會督善導(dǎo)”，促進教師的專業(yè)成長，形成高度的責(zé)任感和使命感，從而提高成人高等教育的教學(xué)質(zhì)量，達成“同校同質(zhì)”的教學(xué)理想。