苑 瑩 李亞寧 陸 陽(yáng) 吳 曦

（東北大學(xué)工商管理學(xué)院 遼寧·沈陽(yáng) 110169）

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)正在成為新一輪科技創(chuàng)新和高等教育改革的核心驅(qū)動(dòng)力量，同時(shí)也為高校教學(xué)提升教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)化教學(xué)手段提供了各種可能。各高校從B 站、中國(guó)大學(xué)慕課等在線課程教學(xué)資源和雨課堂、騰訊課堂、釘釘、BB、zoom 等教學(xué)平臺(tái)中選擇網(wǎng)絡(luò)授課模式，為學(xué)生開(kāi)展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動(dòng)，[1]金融類專業(yè)線上教學(xué)建設(shè)同樣面臨“互聯(lián)網(wǎng)+”的新挑戰(zhàn)。為了更好地找尋提升在線學(xué)習(xí)效果有效路徑，推動(dòng)金融類本科教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，有必要深入探討金融類專業(yè)課程教學(xué)模式改革與創(chuàng)新研究。筆者以金融專業(yè)類核心課程之——“保險(xiǎn)學(xué)”為切入點(diǎn)，結(jié)合多年來(lái)“保險(xiǎn)學(xué)”的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，嘗試對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新研究，實(shí)現(xiàn)線上多種教學(xué)形式融合的教學(xué)方式創(chuàng)新。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)模式改革的必要性

保險(xiǎn)學(xué)是一門(mén)研究保險(xiǎn)及保險(xiǎn)相關(guān)事物規(guī)律的經(jīng)濟(jì)學(xué)科?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起也推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用日益突顯，在金融業(yè)的地位不斷提高，“保險(xiǎn)學(xué)”課程也因此受到重視。利用互聯(lián)網(wǎng)充實(shí)保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新教學(xué)方式成為“保險(xiǎn)學(xué)”教學(xué)新趨勢(shì)。

在線教學(xué)平臺(tái)給保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)提供便利實(shí)時(shí)的條件，在實(shí)踐中也不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題：（1）學(xué)生線下自學(xué)氛圍不夠，缺乏統(tǒng)一嚴(yán)格規(guī)范管理，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)難于把控；（2）師生在線互動(dòng)不如線下直接交流更直接有效，單純對(duì)著“屏幕”學(xué)習(xí)，學(xué)生會(huì)逐漸失去興趣、主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望下降；（3）沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的考核體系，教師很難把握學(xué)生的掌握程度。

因此如何借助網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)各式各樣的工具，來(lái)真正實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)學(xué)課程的教學(xué)價(jià)值，由此培養(yǎng)服務(wù)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)高素質(zhì)的人才，這一問(wèn)題仍待研究。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下保險(xiǎn)課程教學(xué)模式改革與創(chuàng)新研究[2-3]

2.1 因地制宜選擇適合的線上教學(xué)平臺(tái)

線上教學(xué)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)用于線上教學(xué)的基礎(chǔ)。在線教學(xué)課程可以依托的平臺(tái)主要有BB 平臺(tái)、雨課堂、中國(guó)大學(xué)MOOC、騰訊會(huì)議、Zoom、QQ 群、微信群等。

各教學(xué)平臺(tái)的使用有所不同：慕課（MOOC）作為課前預(yù)習(xí)平臺(tái)，教師提供課程清單，供學(xué)生在線學(xué)習(xí)；雨課堂與騰訊會(huì)議兩者結(jié)合作為直播課程的平臺(tái)，教師通過(guò)分享屏幕（或PPT）給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)講學(xué)同步；QQ 課堂中的老師助手有很多輔助功能，可以發(fā)布打卡任務(wù)、提交作業(yè)及公開(kāi)點(diǎn)評(píng)、在線收集信息表格等，有助于提高教學(xué)統(tǒng)計(jì)效率；微信或者QQ 群可以推送一些學(xué)習(xí)資源及實(shí)時(shí)金融熱點(diǎn)，提高學(xué)生更大的學(xué)習(xí)自主性及分析金融問(wèn)題的能力；問(wèn)卷星既可以創(chuàng)建在線考試問(wèn)卷，直接反饋出學(xué)生學(xué)習(xí)情況，還可以做一些問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)的接觸程度，以便更好調(diào)整教學(xué)安排。教師根據(jù)不同平臺(tái)的應(yīng)用特征，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)及學(xué)生特點(diǎn)選擇不同課程的在線教學(xué)平臺(tái)。

2.2 構(gòu)建“以學(xué)為中心”的線上教學(xué)新模式

線上教學(xué)在某些教學(xué)環(huán)節(jié)與線下課堂上存在差距。教師很難掌握學(xué)生的真實(shí)聽(tīng)課狀態(tài)，需要配合多樣化的線上授課方式保證教學(xué)的實(shí)效性和互動(dòng)性。慕課、問(wèn)卷星、QQ 課堂的作業(yè)等環(huán)節(jié)，主體都是學(xué)生，提高了學(xué)生的課程學(xué)習(xí)參與度。通過(guò)學(xué)生分組案例展示，課上采取“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，真正地把重心從教師轉(zhuǎn)移到學(xué)生。

保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)更加注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，并賦予其時(shí)代特征，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理論與保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)國(guó)際慣例與中國(guó)實(shí)際、保險(xiǎn)創(chuàng)新與保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)與基本技能的高度結(jié)合。為確保學(xué)生教學(xué)中的主體地位，必須采用多種不同的教學(xué)方式，注重業(yè)務(wù)實(shí)踐與能力的提升，提高學(xué)生解決和處理保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的能力。

2.3 探索“融合式”線上教學(xué)新模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)背景下，融合式教學(xué)模式（網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)）應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)授課是一種依托于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)而進(jìn)行的線上教學(xué)模式。隨著首批國(guó)家精品在線開(kāi)放課程上線以及慕課(MOOC)的興起，海量的學(xué)習(xí)資源為學(xué)生提供了極大的學(xué)習(xí)便捷。對(duì)于保險(xiǎn)學(xué)課程，慕課可以作為課前預(yù)習(xí)的方式；同時(shí)教師對(duì)理論及實(shí)務(wù)知識(shí)的講授，可以采用實(shí)景授課、幕后講解、訪談教學(xué)等多種教學(xué)方式；同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播課程的線上翻轉(zhuǎn)課堂平臺(tái)，可以將傳統(tǒng)課堂的教師主動(dòng)轉(zhuǎn)化為學(xué)生主動(dòng)，學(xué)生利用課堂時(shí)間，專注于主動(dòng)的專題學(xué)習(xí)和解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)自主學(xué)習(xí)也是融合式教學(xué)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以采用自主學(xué)習(xí)方式展開(kāi)實(shí)務(wù)討論，比如針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的保單銷售，學(xué)生課下分析思考之后做班級(jí)分享，分享自己購(gòu)買線上保險(xiǎn)（如電商的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)）的經(jīng)歷以及購(gòu)買理由等等，不僅引發(fā)學(xué)生更多的思考，更將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐完美結(jié)合。

2.4 發(fā)展“反饋互動(dòng)式”線上教學(xué)新模式

反饋互動(dòng)式教學(xué)以“使用便捷”“反饋及時(shí)”“主動(dòng)參與”“科學(xué)管理”為基本教學(xué)原則，按照學(xué)生線上自學(xué)和線下自學(xué)結(jié)合、教師在線指導(dǎo)交流互動(dòng)兩個(gè)教學(xué)模塊，同時(shí)利用問(wèn)卷星和騰訊會(huì)議為基本教學(xué)平臺(tái)。

學(xué)生自學(xué)反饋階段，教師提供資源包，供學(xué)生自學(xué)、練習(xí)和診斷。教師提供的教學(xué)資源包，可以包括課程參考書(shū)（電子版），課程大綱、課程簡(jiǎn)介、微課資源、課后練習(xí)題、期末期中測(cè)試題、延伸學(xué)習(xí)資源等。學(xué)生獲得資源包后，按照課程大綱要求，開(kāi)展自學(xué)，同時(shí)完成教師上傳的電子閱讀資料、微視頻、各章節(jié)練習(xí)、課程作業(yè)等任務(wù)，并通過(guò)期中期末測(cè)試和課后練習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)。之后教師可以用問(wèn)卷星的“創(chuàng)建考試問(wèn)卷”功能推送配套教學(xué)資源包進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的反饋。整個(gè)階段可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)，教師可以及時(shí)針對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況反饋的問(wèn)題，組織學(xué)生開(kāi)展交流研討，并同時(shí)開(kāi)展針對(duì)性和個(gè)性化的指導(dǎo)。騰訊會(huì)議可以作為很好的載體，通過(guò)分享屏幕進(jìn)行教師教學(xué)和學(xué)生展示，通過(guò)連麥語(yǔ)音等進(jìn)行在線討論。如果是針對(duì)化及個(gè)性化指導(dǎo)，既可以用到QQ 課堂的作業(yè)點(diǎn)評(píng)功能，也可以在騰訊會(huì)議集中解決共性問(wèn)題。

2.5 滲透思政元素于線上教學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人們會(huì)更關(guān)注不確定事件的發(fā)生，保險(xiǎn)這一同時(shí)具有社會(huì)保障功能和金融投資功能的工具再次走進(jìn)大眾的視線，同時(shí)也是思政教學(xué)的契機(jī)。筆者將思政元素滲透進(jìn)入保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中，充分利用各種科學(xué)的教學(xué)輔助工具，采用案例教學(xué)、時(shí)事討論、情景教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方法，讓學(xué)生在參與過(guò)程中不斷接受思想熏陶，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，不斷增強(qiáng)大學(xué)生責(zé)任感、使命感和家國(guó)情懷；同時(shí)將“保險(xiǎn)學(xué)”課程教學(xué)與誠(chéng)信教育相結(jié)合；商業(yè)保險(xiǎn)屬于一種合同行為，要遵守保險(xiǎn)基本原則中的最大誠(chéng)信性原則，因此對(duì)學(xué)生們的誠(chéng)信教育具有很好的說(shuō)服力和教育意義。

2.6 融合保險(xiǎn)時(shí)事和新聞動(dòng)態(tài)于線上教學(xué)

對(duì)保險(xiǎn)時(shí)事及相關(guān)保險(xiǎn)新聞動(dòng)態(tài)的跟蹤有助于將基本理論和實(shí)際情況相結(jié)合，做到理論聯(lián)系實(shí)際。[4]如針對(duì)突發(fā)災(zāi)害，讓學(xué)生們根據(jù)所學(xué)保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)行保單設(shè)計(jì)，這有助于學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)理論知識(shí)的深刻理解。筆者發(fā)現(xiàn)對(duì)于這些保險(xiǎn)時(shí)事和新聞動(dòng)態(tài)的跟蹤和討論，可以極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性與主動(dòng)性，有利于他們思考與回顧所學(xué)知識(shí)，對(duì)于存在的一些疑問(wèn)在搜尋相關(guān)資料的過(guò)程中可以得到更深的認(rèn)識(shí)，并在處理實(shí)際的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中得到進(jìn)一步理解，從而提高了學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)務(wù)的能力。

2.7 嵌入案例教學(xué)及分組討論法于線上教學(xué)

案例教學(xué)法已經(jīng)普遍應(yīng)用在了當(dāng)前的保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)當(dāng)中。在選取案例時(shí)，可以從實(shí)踐性、前沿性、時(shí)效性和具有爭(zhēng)議性的原則出發(fā)，通過(guò)視頻或多媒體等手段進(jìn)行案例的陳述和介紹,然后采用分組討論法，學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分工合作，團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)查閱相關(guān)資料, 討論分析，梳理思路，寫(xiě)出提綱，最后以PPT 演示的形式匯報(bào)展示小組成果。經(jīng)過(guò)不同專題的學(xué)習(xí)，不僅可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性和能動(dòng)性，也鍛煉了學(xué)生們的動(dòng)手能力、思維能力、口頭表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3 結(jié)語(yǔ)

對(duì)于金融類課程教學(xué)，應(yīng)當(dāng)思考如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下利用線上教學(xué)平臺(tái)繼續(xù)推進(jìn)高?！敖鹫n”建設(shè)，以全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。作為一門(mén)實(shí)踐課程，保險(xiǎn)教學(xué)不但要做好學(xué)生理論知識(shí)的積累，還要注重學(xué)生理論在實(shí)踐中的運(yùn)用。筆者結(jié)合多年的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)模式改革的必要性，并試圖提出一系列創(chuàng)新性措施——包括網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的選取、“以學(xué)為中心”、“融合式”、“反饋互動(dòng)式”新教學(xué)模式、融入思政元素、納入保險(xiǎn)時(shí)事新聞及案例分析方法豐富教學(xué)等，期望通過(guò)改革與創(chuàng)新研究，不僅實(shí)現(xiàn)與線下課堂同等的效果，更為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)高層次人才。