摘 ?要：“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程問卷調(diào)查，以千禧年后出生第一批跨入大學(xué)校門的大學(xué)一年級學(xué)生為對象，通過網(wǎng)上調(diào)查的形式，分析了大一新生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)效果、對課程教學(xué)的評價、反思與建議。根據(jù)調(diào)查問卷的分析，結(jié)合“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程的基礎(chǔ)性、實踐性和應(yīng)用型的突出特點，提出加強思政課程建設(shè)、展開混合式教學(xué)應(yīng)用、構(gòu)建“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程體系等方法策略。

關(guān)鍵詞：計算機基礎(chǔ)課程;問卷調(diào)查;分析;教學(xué)改革

中圖分類號：TP3-4;G642 ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4706（2020）15-0171-06

Abstract：The questionnaire survey on the course of “University Computer Basis” takes the first batch of freshmen born after the millennium to enter the university as the object. Through the form of online survey，this paper analyzes the freshmens learning foundation，learning effect，evaluation，reflection and suggestions on the course teaching. According to the analysis of the questionnaire，combined with the outstanding characteristics of the basic，practical and application-oriented course of “University Computer Basis”，this paper puts forward some methods and strategies，such as strengthening the construction of Ideological and political course，developing blended teaching application，and constructing the course system of “University Computer Basis”.

Keywords：computer basis course;questionnaire;analysis;teaching reform

0 ?引 ?言

“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程，是面向所有大一新生開設(shè)的公共必修課程，具有基礎(chǔ)性、實踐性和應(yīng)用型的特點，為大一新生的后續(xù)課程學(xué)習(xí)和生活起著重要的基礎(chǔ)支撐作用。千禧年后出生、跨入大學(xué)校門的大一新生，處在身心發(fā)育定型的關(guān)鍵時期，表現(xiàn)出思想活躍、求知欲強、認(rèn)識淺顯等特點，更需要教師的指引和向?qū)А?/p>

吉林大學(xué)珠海學(xué)院“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程教學(xué)團隊以立德樹人為根本指引，根據(jù)“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程的突出特點，結(jié)合大一新生身心發(fā)育定型的關(guān)鍵期和培塑職業(yè)道德操守的形成期特征，充分挖掘“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程的德育元素，將思想政治教育和計算機基礎(chǔ)知識教育相互融合，融入教學(xué)大綱、教材和課堂。為有效推進課程思政，充分摸清楚學(xué)生的基本情況、學(xué)習(xí)效果和需求，我們組織了基于“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程的問卷調(diào)查，分析查找出該課程教學(xué)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和需要改進的地方，并有針對性地提出以課程思政為牽引的課程教學(xué)改革思路、方法與對策，力求在提升教學(xué)效果的同時塑造學(xué)生的思維品格和精神品質(zhì)。

1 ?問卷調(diào)查的基本情況

本次問卷調(diào)查以某高校的大學(xué)一年級學(xué)生為對象，有效填寫問卷調(diào)查人數(shù)為1 223人，占學(xué)習(xí)該課程的學(xué)生總數(shù)5 873人的20.8%。問卷調(diào)查采用無記名的網(wǎng)上調(diào)查方式，能夠真實反映出學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的基本情況和訴求。

2 ?課程教學(xué)的情況分析

2.1 ?學(xué)生課前的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)

關(guān)于學(xué)生課前對計算機的掌握情況的問題及回答情況如表1所示。

上述問題的學(xué)生回答表明，在當(dāng)前的信息時代，計算機作為基礎(chǔ)性的工具，已經(jīng)被大部分學(xué)生熟悉和掌握;但是也能從中看出，大學(xué)生的計算機基礎(chǔ)差別較大，有相當(dāng)一部分的學(xué)生并沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過該課程。

2.2 ?課程學(xué)習(xí)效果情況

關(guān)于學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果的問題及回答情況如表2所示。

上述數(shù)據(jù)表明，相當(dāng)多的學(xué)生（占88.47%）充分肯定了學(xué)習(xí)這門課程的效果和作用，說明經(jīng)過系統(tǒng)的專門的教學(xué)訓(xùn)練，能夠有效地提升學(xué)生對計算機操作和使用水平，“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程可以顯著地促進學(xué)生掌握計算機知識和操作。

2.3 ?學(xué)生對教學(xué)資源的評價

關(guān)于學(xué)生對學(xué)習(xí)資源評價的問題及回答情況如表3所示。

上述問題的學(xué)生回答，說明絕大多數(shù)學(xué)生正面地肯定了選用教材的作用。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺對學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握計算機基礎(chǔ)知識和操作有著重要的支撐作用，但同時學(xué)生希望得到更加全面的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)輔助。思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是學(xué)校引進的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，但是存在難度較高、專業(yè)化較深的情況，作為初學(xué)者的大一學(xué)生水平與教學(xué)目標(biāo)還是有較大的差距。

2.4 ?學(xué)生對課程教學(xué)的意見與建議

關(guān)于學(xué)生對課程教學(xué)的意見與建議情況如表4所示。

上述問題的學(xué)生回答，表明學(xué)生學(xué)習(xí)的難點在于Excel電子表格，說明該部分是需要教師重點關(guān)注的薄弱環(huán)節(jié);為了靈活使用課后時間，需要結(jié)合校內(nèi)計算機機房和個人電腦的使用，來促進學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和上機練習(xí);學(xué)生希望得到更多的上機動手機會和課程資源輔助學(xué)習(xí);理論課和實驗課要更加融合起來，學(xué)生更渴望個性化的輔導(dǎo)和操練;學(xué)生對“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程的學(xué)習(xí)需求是多樣化和個性化的，他們不再滿足于辦公軟件的應(yīng)用操作。

3 ?課程教學(xué)改革策略

調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)反映“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程教學(xué)中亟需解決的問題：一是部分學(xué)生對“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”的重要性和基礎(chǔ)性的認(rèn)識不到位，有的還認(rèn)為本課程沒有幫助，可有可無，這說明應(yīng)當(dāng)將思想政治教育融入課程教學(xué)中，積極探索挖掘德育元素，豐富課程內(nèi)容，對學(xué)生的教育不應(yīng)是說教式的，而是春風(fēng)化雨、潤物無聲。二是在教學(xué)中既要照顧到有一定基礎(chǔ)的大多數(shù)學(xué)生，也要兼顧到基礎(chǔ)薄弱的少數(shù)學(xué)生，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺或校企合作的平臺開展混合教學(xué)，支持學(xué)生個性化學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠查漏補缺，學(xué)校和教師需要做好資源、平臺及教學(xué)互動等多方面的準(zhǔn)備。三是學(xué)生希望學(xué)習(xí)更多的后續(xù)課程，不僅僅是辦公軟件應(yīng)用，還有數(shù)據(jù)庫、程序設(shè)計、多媒體等多方面內(nèi)容;課程內(nèi)容設(shè)計應(yīng)當(dāng)契合學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和起點，切忌拔高或者過低;部分學(xué)生掌握不好課程的難點和疑點，恰恰說明這部分內(nèi)容是教學(xué)的重點和痛點。四是學(xué)生渴望獲得更多的學(xué)習(xí)支持，單一的課堂教學(xué)或者網(wǎng)絡(luò)平臺無法滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，這就要求教師將更多的教學(xué)方法、手段或者平臺應(yīng)用到教學(xué)中，提升自身信息化教學(xué)水平，探索靈活的教學(xué)方法和模式。為破解上述問題，從如下四個方面改進“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程教學(xué)質(zhì)量，提升質(zhì)效。

3.1 ?課程思政建設(shè)培育學(xué)生精神品格

“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”是大學(xué)生入學(xué)學(xué)習(xí)到的第一門計算機相關(guān)的基礎(chǔ)課程，為其他課程的學(xué)習(xí)提供了基礎(chǔ)性的工具和方法，具有重要的指引導(dǎo)向作用。要將思政德育元素和課程知識教育有機結(jié)合起來。例如，在計算機發(fā)展的歷史傳承課上，講述我國古代輝煌的數(shù)學(xué)成果和新中國科技發(fā)展成就，培養(yǎng)學(xué)生“民族自豪、愛國愛家、使命擔(dān)當(dāng)、犧牲奉獻”的愛國主義精神品格，案例有“姚班”“兩彈元勛”等[1];在計算機領(lǐng)域的實踐應(yīng)用中，講述我國計算機領(lǐng)域?qū)＜液图夹g(shù)人員孜孜以求的執(zhí)著奮斗故事，培養(yǎng)學(xué)生“精益求精、愛崗敬業(yè)、追求卓越、不斷創(chuàng)新”的工匠精神品質(zhì)，案例有“中國天眼”開創(chuàng)者南仁東、聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志等;從我國計算機的自主發(fā)展看，講述我國計算機從無到有、從弱到強的發(fā)展歷程，培養(yǎng)學(xué)生“立足自我、自主創(chuàng)新、勇于開拓、攻堅克難”的創(chuàng)新精神品質(zhì)，案例有神威·太湖之光超級計算機、我國的量子通信等;在我國計算機人才培養(yǎng)方面，講述我國一代代計算機人才的奮斗歷程和創(chuàng)業(yè)故事，培養(yǎng)學(xué)生“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、團隊協(xié)作、求真務(wù)實”的科學(xué)精神品格，案例人物有百度的李彥宏、騰訊的馬化騰等;關(guān)于我國計算機網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域方面，講述計算機網(wǎng)絡(luò)安全的反面案例和信息安全方面的泄密事件，培養(yǎng)學(xué)生“遵紀(jì)守法、履職盡責(zé)、團結(jié)協(xié)作”的法制精神品格，恪守職業(yè)道德和操守，堅守法律和道德底線，案例有勒索病毒、棱鏡事件等。

3.2 ?混合教學(xué)模式支持學(xué)生個性化學(xué)習(xí)

利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺，采用混合教學(xué)模式能夠有效解決目前教學(xué)對象類別多且數(shù)量大、課堂教學(xué)時間不足、教學(xué)互動不夠、教學(xué)效果有待提升等問題，既鞏固了學(xué)生的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)技能，又有效滿足了其應(yīng)用需求。例如依托校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程“辦公軟件高級應(yīng)用”，如圖1所示，發(fā)布課程資源數(shù)321個，面向全校所有大一學(xué)生開放;利用思科網(wǎng)絡(luò)學(xué)院平臺為學(xué)生提供輔助課程“IT Essentials 7.0”，如圖2所示，補充學(xué)生關(guān)于計算機軟硬件的基礎(chǔ)知識和技能。課程建設(shè)和教學(xué)應(yīng)用的具體做法：一是配套微課程視頻，對教學(xué)基本內(nèi)容進行梳理，提煉出重點、難點、疑點和創(chuàng)新點;并針對知識要點，錄制相應(yīng)的微課程視頻，作為配套教材使用，支持學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)或個性化學(xué)習(xí)、自定步調(diào)學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)的輔助和支撐。二是利用在線課程平臺，借助“慕課+微課”的方式，推廣混合教學(xué)模式，為學(xué)習(xí)者提供在線的答疑、作業(yè)輔導(dǎo)、教學(xué)資源、考試等[2]。只要加入網(wǎng)絡(luò)平臺，即可獲得及時的學(xué)習(xí)支持，及時解決學(xué)習(xí)問題;借助微信平臺，通過掃描二維碼實現(xiàn)每一個知識點的微視頻即時播放，隨時輔助學(xué)生學(xué)習(xí)。三是豐富拓展學(xué)習(xí)資源。為學(xué)習(xí)者提供更多的可供參考的各類習(xí)題、試卷、素材等學(xué)習(xí)資源，針對課程類型搭建各類資源庫，資源可以在線下載，也可以離線存儲，為大學(xué)生課程的學(xué)習(xí)提供強有力的支持。四是延伸拓展教學(xué)服務(wù)。建立專屬微信群和QQ群，不定期組織教學(xué)直播活動或?qū)I(yè)教師會議，深化教學(xué)互動，增進教學(xué)交流，把教學(xué)從課堂延伸到課外，從線下延伸到線上。

3.3 ?計算機基礎(chǔ)課程體系促進學(xué)生能力培養(yǎng)

如今大學(xué)生也不再滿足于僅學(xué)習(xí)建立文檔、電子表格和演示文稿等辦公軟件應(yīng)用技能，而是希望通過在線學(xué)習(xí)和數(shù)字化課程教學(xué)，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計算機編程、多媒體應(yīng)用、網(wǎng)頁設(shè)計等多樣化的課程。針對學(xué)生的這個需求，一是要構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、特色鮮明的公共基礎(chǔ)課程體系，覆蓋從基礎(chǔ)到應(yīng)用、從線下到線上的課程，滿足不同專業(yè)和特點的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。例如，統(tǒng)計應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生，對于數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用分析技能要求較高，可以針對性開設(shè)數(shù)據(jù)庫技術(shù)相關(guān)課程;而旅游管理專業(yè)的學(xué)生對于平面設(shè)計技能有突出的需求，可以開設(shè)平面設(shè)計相關(guān)課程。二是培養(yǎng)熟練掌握混合教學(xué)的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式的教師隊伍，采取“理論+實驗”“線上+線下”的教學(xué)組織形式，推動促進教學(xué)水平提升。例如，對于操作性的知識點，可以通過理論課精講、實驗課多練的方式教學(xué);對于關(guān)鍵性的要點、難點，教師可以錄制微視頻教學(xué)，推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)。三是利用項目或者任務(wù)驅(qū)動，循序漸進地培養(yǎng)學(xué)生的計算機應(yīng)用能力。增加針對性的輔導(dǎo)，推動學(xué)生突破自身的薄弱環(huán)節(jié)，提高學(xué)習(xí)能力，強化學(xué)習(xí)動力，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情;設(shè)計切合實際的項目，推動學(xué)生提升對真實情景下的問題的解決能力[3];以學(xué)生成果為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)[4];基于任務(wù)、項目、競賽驅(qū)動學(xué)生掌握實際操作[5];以全國計算機等級考試為導(dǎo)向，促進學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達成[6]，以需求為導(dǎo)向，確定課程的培養(yǎng)目標(biāo)[7]。

3.4 ?多種平臺融合應(yīng)用實現(xiàn)預(yù)定教學(xué)目標(biāo)

采用多種平臺手段融合應(yīng)用。通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、騰訊會議、微信、思維導(dǎo)圖等多種平臺或手段，線上交流、答疑，線下自學(xué)視頻、提交作業(yè)、完成測試，通過在線直播、作業(yè)練習(xí)、答疑討論、在線測試等教學(xué)活動，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)式和混合式教學(xué)模式，將教學(xué)目的聚焦到學(xué)生實操水平的提高和核心能力的培養(yǎng)上。

采用騰訊會議進行在線直播教學(xué)，如圖3所示，面對面答疑解惑，針對性輔導(dǎo)作業(yè)，既增進了師生之間的互動和感情，又深受學(xué)生歡迎，收效良好。

指導(dǎo)學(xué)生掌握思維導(dǎo)圖等學(xué)習(xí)工具，使學(xué)生學(xué)會站在全局角度搭建課程知識結(jié)構(gòu)，理清整體脈絡(luò)，抓住課程核心，將基礎(chǔ)知識與技能融會貫通。例如在PC端運用思維導(dǎo)圖工具制作“電子文檔的高效創(chuàng)建”章節(jié)的思維導(dǎo)圖，如圖4所示，將知識點搭建成體系結(jié)構(gòu)，學(xué)生反映小工具發(fā)揮大作用，學(xué)習(xí)成效顯著。

強化教學(xué)監(jiān)督反饋，確保在線教學(xué)實效。通過有力的抓手有序組織、開展教學(xué)，以任務(wù)驅(qū)動學(xué)生。在課前，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)和要求及時限;在課中，利用平臺記錄的數(shù)據(jù)（如圖5所示）進行學(xué)情分析，組織多人協(xié)作完成任務(wù)，展開答疑討論等教學(xué)互動;在課后，及時批閱學(xué)生的作業(yè)，反饋在線測試或作業(yè)的批閱情況，學(xué)生作業(yè)統(tǒng)計如圖6所示。

4 ?結(jié) ?論

“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”課程教學(xué)要樹立以德樹人的理念，在課程內(nèi)容上融入思政教育，激活潛在的思政課程元素，喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，筑牢以愛國主義為核心的思想品格;要創(chuàng)新線上線下混合教學(xué)，積極支持學(xué)生個性化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)路上一個也不能掉隊;要建立從基礎(chǔ)到應(yīng)用的多樣化課程體系，滿足不同專業(yè)學(xué)生的未來就業(yè)崗位需求;要善于利用電腦端和移動端平臺及信息化手段，強化對學(xué)生在學(xué)習(xí)資源、互動反饋、問題解惑等方面的學(xué)習(xí)支持，讓學(xué)習(xí)無處不在、無時不在，通過激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動機和外在任務(wù)目標(biāo)牽引，驅(qū)動學(xué)生積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

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作者簡介：龔玉清（1975—），男，漢族，江西新余人，就職于大學(xué)計算機基礎(chǔ)教研室，主任，副教授，理學(xué)碩士，研究方向：數(shù)字媒體資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用、計算機軟件工程專業(yè)教學(xué)。