李 英 何 慧 白月飛

（蘇州市職業(yè)大學(xué)，江蘇 蘇州 215104）

一、引言

建設(shè)生態(tài)文明，是關(guān)系人民福祉、關(guān)乎民族未來的長遠(yuǎn)大計(jì)[1]。習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)生態(tài)環(huán)境，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境。[2]垃圾分類工作正在全國如火如荼地開展，這極大地有利于垃圾的減量化、無害化和資源化，是生態(tài)文明建設(shè)的重要一環(huán)。在大力實(shí)施垃圾分類的同時(shí)，從尊重和維護(hù)生態(tài)環(huán)境、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)文明建設(shè)角度出發(fā)，需要在資源的可循環(huán)利用以及資源的節(jié)約方面加大力度，從源頭上減少快遞包裝物的產(chǎn)生，盡量抑制快遞包裝物的的產(chǎn)生，把快遞包裝物作為資源進(jìn)行循環(huán)利用，最大限度降低對環(huán)境造成的危害和影響。

二、優(yōu)化快遞包裝物回收流程的必要性

（一）快遞包裝廢棄物問題嚴(yán)重

隨著電子商務(wù)和網(wǎng)購的迅猛發(fā)展，我國快遞業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)攀升，自2014年以來，我國快遞業(yè)務(wù)量一直居世界首位。圖1顯示了我國近5年的快遞業(yè)務(wù)量及其增長速度。如此龐大的快遞量帶來了海量快遞包裝物的隨意丟棄。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過70%的在線購物者將快遞包裝當(dāng)作垃圾丟棄，造成巨大資源浪費(fèi)的同時(shí)也帶來了嚴(yán)重的環(huán)境問題。

圖1 2015-2019年我國快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況

2018年全國快遞業(yè)務(wù)量507億件，共消耗快遞包裝材料941萬噸，其中紙類包裝材料重量約占91%，塑料類包裝材料重量約占9%。生產(chǎn)、使用和處理這些材料共排放約1303萬噸二氧化碳，需要種7.1億棵樹才能吸收[3]。2019年，全國快遞業(yè)務(wù)量更是高達(dá)635億件，產(chǎn)生的快遞包裝廢棄物超千萬噸。

（二）現(xiàn)有快遞包裝物回收率低

目前，得到回收的快遞包裝物主要是紙箱等紙類包裝，且回收率不到一半，而塑料袋、內(nèi)部填充物、膠帶等的回收率幾乎為零。紙類包裝回收主要由廢品回收行業(yè)完成。紙類包裝回收的過程為：消費(fèi)者或清潔工或廢品收集者-廢品收購員-廢品收購站-打包站、貿(mào)易商-造紙廠。紙類包裝被送入造紙廠后重新回爐造紙。而整個(gè)回收過程參與角色眾多，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，存在小、散、亂、無序等弊端，導(dǎo)致回收效率低。

（三）快遞包裝“綠色化”實(shí)踐效果有待提升

快遞包裝廢棄物引發(fā)的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染問題已受到社會(huì)的普遍關(guān)注。蘇寧物流的綠色包裝實(shí)驗(yàn)室、京東的電商物流聯(lián)合包裝創(chuàng)新中心、順豐的SPS包裝實(shí)驗(yàn)室等都在致力于開發(fā)和使用綠色物流包裝產(chǎn)品。菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出生物降解快遞袋和免膠帶快遞箱，并開展“回箱計(jì)劃”，即紙箱經(jīng)過消毒和處理后被再次投入使用；京東物流使用瘦身膠帶、可循環(huán)青流箱、生物降解快遞袋等；蘇寧物流的折疊塑料漂流箱可循環(huán)使用次數(shù)超過1000次；順豐陸續(xù)推出可重復(fù)用帆布袋、不用填充物的可循環(huán)包裝箱、無膠帶紙箱等。

盡管以上行動(dòng)推動(dòng)了快遞包裝的綠色化和回收復(fù)用，但這些企業(yè)均處于探索階段，其應(yīng)用范圍小，尚未全面啟動(dòng)；各公司分別自建各自的綠色包裝系統(tǒng)和推行自己的綠色包裝解決方案，處于單打獨(dú)斗狀態(tài)，其建設(shè)成本和實(shí)施成本非常高，占用了企業(yè)的大量資源，形成社會(huì)重復(fù)投資；各種循環(huán)包裝箱（袋）不能共享共用，資源利用不充分。總體來說，我國當(dāng)前的快遞包裝“綠色化”實(shí)踐效果有待改進(jìn)。

三、快遞包裝物回收流程的優(yōu)化思路

（一）遵循生態(tài)環(huán)保理念，將“循環(huán)包裝箱（袋）”作為快遞包裝物

國際普遍認(rèn)可的生態(tài)環(huán)保理念是：第一步，避免產(chǎn)生垃圾；第二步，無法避免產(chǎn)生垃圾的情況下，回收利用垃圾；第三步，焚燒處理可燃物并利用熱能；第四步，垃圾填埋，遵循著減量化、再使用、再循環(huán)、能量使用、最終拋棄的規(guī)律。做到快遞包裝的低能耗、低污染、低排放最好的方法是從源頭上減少快遞包裝物的產(chǎn)生，盡量少產(chǎn)生新的快遞包裝物，循環(huán)利用快遞包裝，從而較大程度地節(jié)約資源，緩解環(huán)境污染。

快遞包裝物回收流程優(yōu)化的核心是相關(guān)快遞包裝使用者均直接使用、循環(huán)“循環(huán)包裝箱（袋）”，其材料為新型環(huán)保材料，破損后的“循環(huán)包裝箱（袋）”可以無限次回爐重造。

（二）以共享資源為出發(fā)點(diǎn)，引入專業(yè)回收循環(huán)公司

目前，蘇寧、順豐、京東等公司各自投放少量共享快遞盒，但各家公司的共享快遞盒不能共享共用，并且各家公司依賴自身回收體系回收共享快遞盒。為實(shí)現(xiàn)資源共享，避免重復(fù)投資與分散運(yùn)營，降低整個(gè)社會(huì)快遞包裝物成本開支，引入專業(yè)回收循環(huán)公司，即專業(yè)經(jīng)營包裝物循環(huán)利用的第三方企業(yè)。由專業(yè)回收循環(huán)公司負(fù)責(zé)“循環(huán)包裝箱（袋）”的供給、回收和循環(huán)。當(dāng)前，電商企業(yè)、賣家、快遞公司等每使用一個(gè)紙箱都要支出幾元成本。引入專業(yè)回收循環(huán)公司后，“循環(huán)包裝箱（袋）”由專業(yè)回收循環(huán)公司提供，電商企業(yè)、賣家、快遞公司等就不必自行采購包裝了，而是向?qū)I(yè)回收循環(huán)公司租借“循環(huán)包裝箱（袋）”。因租借成本和管理成本遠(yuǎn)低于采購包裝的成本，電商企業(yè)、賣家、快遞公司等可獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

四、快遞包裝物回收流程的優(yōu)化

從共享思維出發(fā)優(yōu)化快遞包裝物回收流程，各公司統(tǒng)一采用專業(yè)回收循環(huán)公司的“循環(huán)包裝箱（袋）”，減少各公司重復(fù)投資，從而建立起整個(gè)快遞包裝物的循環(huán)體系?？爝f包裝的作用是保護(hù)商品，屬于物流包裝。因此，“循環(huán)包裝箱（袋）”去除電商企業(yè)、賣家的個(gè)性化信息，以便能在不同電商企業(yè)、快遞公司、賣家間互相流轉(zhuǎn)，優(yōu)化后的快遞包裝物回收流程如下：

電商企業(yè)、快遞公司以計(jì)次方式向?qū)I(yè)回收循環(huán)公司租借循環(huán)回收箱（袋）滿足自身發(fā)貨需求，當(dāng)消費(fèi)者購物或發(fā)送快遞時(shí)向消費(fèi)者收取循環(huán)回收箱（袋）押金，押金與消費(fèi)者貨款同時(shí)扣除。換句話說，就是貨品價(jià)款中包含了押金。當(dāng)消費(fèi)者歸還循環(huán)回收箱（袋）時(shí)，押金退還消費(fèi)者。

專業(yè)回收循環(huán)公司在快遞點(diǎn)、菜鳥驛站等設(shè)置自動(dòng)識(shí)別快遞包裝箱（袋）回收柜；與豐巢等快遞儲(chǔ)物柜簽訂協(xié)議，運(yùn)用快遞儲(chǔ)物柜回收快遞包裝箱（袋）。當(dāng)快遞發(fā)出到達(dá)消費(fèi)者手中后，消費(fèi)者可選擇將循環(huán)回收箱（袋）存放于快遞儲(chǔ)物柜、快遞點(diǎn)或菜鳥驛站的快遞包裝箱（袋）回收柜，也可選擇積累至一定數(shù)量由專業(yè)回收循環(huán)公司上門回收。為增加循環(huán)回收箱（袋）的循環(huán)速度，專業(yè)回收循環(huán)公司對于循環(huán)回收箱（袋）的歸還時(shí)間做出規(guī)定，并在消費(fèi)者網(wǎng)上購物時(shí)就告知消費(fèi)者，否則將從押金中收取滯納金。

專業(yè)回收循環(huán)公司負(fù)責(zé)回收匯集循環(huán)回收箱（袋），并將各消費(fèi)者的循環(huán)回收箱（袋）的回收數(shù)據(jù)傳送至相應(yīng)電商平臺(tái)、快遞公司，由電商平臺(tái)、快遞公司將押金退回至各消費(fèi)者。專業(yè)回收循環(huán)公司回收來的循環(huán)回收箱（袋）又被送至各電商企業(yè)、快遞企業(yè)，進(jìn)入新的一輪循環(huán)與流轉(zhuǎn)。A地快遞至B地后不必將循環(huán)回收箱（袋）回收至A地，直接在當(dāng)?shù)仉娚滔到y(tǒng)調(diào)配使用，在循環(huán)回收箱（袋）有多余的情況下，再按數(shù)據(jù)顯示調(diào)配至其他地方。這樣將大大節(jié)約可循環(huán)包裝物在全國范圍內(nèi)的運(yùn)輸里程，既節(jié)約了運(yùn)輸費(fèi)用又減少了碳排放。圖2循環(huán)包裝箱（袋）流轉(zhuǎn)流程圖顯示了循環(huán)包裝箱（袋）在電商系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)流程。

圖2 循環(huán)包裝箱（袋）流轉(zhuǎn)流程圖

快遞包裝物回收物流體系中，專業(yè)回收循環(huán)公司委托循環(huán)箱（袋）生產(chǎn)企業(yè)按選材、設(shè)計(jì)要求生產(chǎn)不同規(guī)格包裝箱（袋），并由專業(yè)回收循環(huán)公司帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各主體聯(lián)動(dòng)合作，形成回收供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)快遞包裝的回收和循環(huán)利用，最終促成整個(gè)快遞包裝回收供應(yīng)鏈的低碳化和綠色化。

五、快遞包裝物回收流程的優(yōu)化策略

（一）做好頂層設(shè)計(jì)，明確回收體系中各角色的權(quán)利與義務(wù)

按照“誰產(chǎn)生垃圾誰負(fù)責(zé)處理”的要求，相關(guān)快遞包裝物使用者對快遞包裝物的回收具有不可推卸的責(zé)任。循環(huán)箱（袋）生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)回收循環(huán)公司、電商平臺(tái)、賣家、快遞公司等角色應(yīng)共同探討，做好頂層設(shè)計(jì)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，以求達(dá)到共贏的目的。

1.循環(huán)箱（袋）生產(chǎn)企業(yè)

循環(huán)箱（袋）生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)負(fù)著設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造合適的快遞循環(huán)箱（袋）的重任，需要與快遞包裝供應(yīng)鏈上其他成員展開深入合作，在充分了解電商平臺(tái)、賣家、快遞公司對循環(huán)箱（袋）具體需要的基礎(chǔ)上進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)。循環(huán)箱（袋）材料的選取必須考慮重量、牢固、成本等綜合方面，材料一定要重量輕、牢固耐用，以便多次循環(huán)，成本也要適中。通過調(diào)研，循環(huán)箱的材料可選取熱塑性樹脂材料，包裝袋可選用布料材質(zhì)。設(shè)計(jì)方面，必須考慮快遞物品的安全性、防盜及隱私等要求，因此，必須設(shè)計(jì)鎖扣；另外，考慮便于存放，減少空間占用，循環(huán)箱必須設(shè)計(jì)成可折疊形式。這樣，消費(fèi)者才有可能把循環(huán)箱積累到一定數(shù)量，一次性通知專業(yè)回收循環(huán)公司上門收取。

2.電商平臺(tái)、賣家、快遞公司

電商平臺(tái)、賣家、快遞公司等要借助各自的平臺(tái)、網(wǎng)站、APP、公眾號等多渠道做好宣傳推廣工作，向客戶明確“循環(huán)包裝箱（袋）”的回收流程和回收補(bǔ)貼政策，電商企業(yè)可采取紅包、積分、平臺(tái)幣、購物券、購物折扣等形式補(bǔ)貼，快遞公司可以發(fā)放紅包、積分或直接沖抵快遞費(fèi)。當(dāng)然，激勵(lì)措施也可以從消費(fèi)者的年齡、性別、愛好等特征出發(fā)，抓住消費(fèi)者需求點(diǎn)來設(shè)計(jì)。比如，積分可以換取電影票、演出門票、參加免費(fèi)旅游等。將消費(fèi)者參與快遞包裝物回收活動(dòng)與物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠或成就感，從而使得循環(huán)箱（袋）得到廣泛的使用。

3.專業(yè)回收循環(huán)公司

專業(yè)回收循環(huán)公司需要測算好各種型號循環(huán)箱（袋）的租借價(jià)格、擬定好回收周期和計(jì)價(jià)方式，與包括電商平臺(tái)、快遞公司、循環(huán)箱（袋）生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)的快遞包裝物回收供應(yīng)鏈上所有角色簽署長期合作協(xié)議，明確雙方責(zé)任義務(wù)，合理安排人員與流程，控制好循環(huán)箱（袋）歸集成本和運(yùn)輸成本等。

根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，在各地動(dòng)態(tài)設(shè)置循環(huán)箱（袋）存儲(chǔ)處理中心，將來自快遞儲(chǔ)物柜和上門收取的循環(huán)箱（袋）進(jìn)行整理、存放和消毒，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示供應(yīng)到各循環(huán)箱（袋）需求點(diǎn)。為降低運(yùn)營成本，專業(yè)回收循環(huán)公司需定期到達(dá)各快遞網(wǎng)點(diǎn)、菜鳥驛站，對循環(huán)箱（袋）進(jìn)行整理、消毒，客戶寄件直接使用消毒后的循環(huán)箱（袋）。如回收量遠(yuǎn)大于使用量時(shí)，專業(yè)回收循環(huán)公司再將循環(huán)箱（袋）調(diào)配到需要的網(wǎng)點(diǎn)。如循環(huán)箱（袋）發(fā)生破損，則循環(huán)箱（袋）送回生產(chǎn)企業(yè)再造。通過強(qiáng)大的后臺(tái)監(jiān)控、管理整個(gè)回收過程，實(shí)現(xiàn)包括入倉、分揀、包裝、配送、回收的全流程智能化管理。

4.網(wǎng)購消費(fèi)者

網(wǎng)購消費(fèi)者是快遞包裝物回收流程能否優(yōu)化成功的關(guān)鍵。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的高低直接決定了網(wǎng)購消費(fèi)者選擇使用循環(huán)箱（袋）的積極性和回收循環(huán)箱（袋）的效率。因此，需要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，尤其是利用學(xué)校、媒體、社區(qū)等途徑開展宣傳教育，讓所有社會(huì)成員意識(shí)到快遞廢棄物的危害性，突出宣傳使用循環(huán)箱（袋）的經(jīng)濟(jì)意義和環(huán)保意義，增強(qiáng)大家建設(shè)生態(tài)文明的責(zé)任感和使命感，動(dòng)員消費(fèi)者主動(dòng)參與到使用并回收循環(huán)箱（袋）的行動(dòng)中[4]。

（二）從東南沿海地區(qū)開始推廣循環(huán)回收模式

我國地域遼闊，人口分布不均，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東南沿海地區(qū)集中著大部分人口。2019年，廣東、浙江、江蘇、上海和山東的快遞業(yè)務(wù)量排全國前五，合計(jì)占全國快遞總量的65.9%?？梢?，東南沿海地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)量在全國具有舉足輕重的地位。因此，專業(yè)回收循環(huán)公司應(yīng)設(shè)立在東南沿海地區(qū)，以江浙滬以及廣東省為主要試點(diǎn)地，與這些省份的電商企業(yè)、快遞企業(yè)進(jìn)行合作。作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的東南沿海地區(qū)，快遞業(yè)務(wù)量將會(huì)繼續(xù)增長，把握住這一地區(qū)，站穩(wěn)腳跟后就可以向周邊進(jìn)行輻射，讓更多城市加入到這一行動(dòng)中來。

（三）專業(yè)回收循環(huán)公司應(yīng)從自有物流電商平臺(tái)切入合作

自有物流電商平臺(tái)如京東、蘇寧等業(yè)務(wù)量龐大，如這些公司能讓公司的快遞包裝物循環(huán)起來，能對快遞包裝廢棄物的減量化達(dá)到一個(gè)關(guān)鍵性的效果。且這些公司各自有相對規(guī)范完整的操作流程，也便于專業(yè)回收循環(huán)公司與這些公司展開合作。同時(shí)，數(shù)據(jù)連接具有強(qiáng)大的技術(shù)支持，信息溝通便捷。自有物流電商大平臺(tái)的合作成功后，再全面推向小型電商賣家。

六、結(jié)語

引入循環(huán)箱（袋）和專業(yè)回收循環(huán)公司的快遞包裝物回收流程從源頭減量化著手，是減少垃圾產(chǎn)生、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的有效辦法，但要能順暢運(yùn)行絕非易事，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。具體操作中會(huì)涉及眾多細(xì)節(jié)問題，推行初期各方會(huì)有較大的人力、物力、財(cái)力的投入，包括整個(gè)流程如何在不同角色之間的運(yùn)行，是一項(xiàng)龐大的運(yùn)行系統(tǒng)。需要電商企業(yè)、循環(huán)箱（袋）生產(chǎn)企業(yè)、賣家、快遞公司、專業(yè)回收循環(huán)公司、消費(fèi)者等所有與快遞包裝生產(chǎn)、使用、處理相關(guān)的角色全部參與到可循環(huán)快遞包裝的回收流程中，協(xié)同發(fā)力構(gòu)筑起回收供應(yīng)鏈，形成社會(huì)的每一成員共同參與快遞包裝物回收流程優(yōu)化的格局，共同推進(jìn)低碳發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、綠色發(fā)展。