文 / 《汽車人》李琳

“選擇一條‘沒人走過的路’，必將充滿艱辛與挑戰(zhàn)，而WEY要做的就是不斷挑戰(zhàn)自我。

WEY的品牌精神就是我應(yīng)對挑戰(zhàn)、堅(jiān)持下去的動力！”WEY品牌4S店穩(wěn)居2018年WEY品牌營銷體系內(nèi)銷量十強(qiáng)之列，并相繼獲得客戶滿意標(biāo)桿獎、年度區(qū)域市場領(lǐng)先獎等榮譽(yù)。在集團(tuán)內(nèi)部，成都市場三家WEY品牌4S店的綜合銷量，成都建國WEY品牌4S店占比超過50%；在四川地區(qū)WEY品牌體系經(jīng)銷商內(nèi)，綜合銷量排名第一。

攜手三年共追夢

成都建國WEY品牌4S店的展廳設(shè)計(jì)，有一種高標(biāo)準(zhǔn)與精細(xì)化的美。

在這里，WEY品牌展車被首尾相接擺成S型。無論客戶身處展廳哪一個位置，都能欣賞到展車的每一個部位。展廳內(nèi)，所有辦公椅都被整齊擺放在一條直線，客休區(qū)的紙巾盒開口，也統(tǒng)一擺放至同一方向。這里的工作人員年輕卻專業(yè)，他們穿著白色襯衫，身板挺得筆直，臉上永遠(yuǎn)沖滿朝氣，精神奕奕。

這里是成都建國WEY品牌4S店總經(jīng)理?xiàng)詈乒ぷ鞯牡攸c(diǎn)，也是他與WEY攜手不斷沖鋒的戰(zhàn)場。34歲的楊浩出身部隊(duì)，多年軍旅生涯，讓他對自己的要求非常高。楊浩認(rèn)為，這是他和WEY品牌精神最為契合的地方?！霸诓筷?duì)，班長常常教導(dǎo)我們做事要勇爭第一，這種積極向上的精神與WEY不謀而合。”

當(dāng)一個追求完美的品牌與追求完美的人攜手，創(chuàng)造出的成績必然首屈一指。在楊浩的帶領(lǐng)下，成都建國

楊浩與WEY攜手于2017年6月，當(dāng)時的楊浩已經(jīng)在汽車營銷行業(yè)打拼了七年，在東創(chuàng)建國集團(tuán)長城品牌事業(yè)部任成都大區(qū)總經(jīng)理。 接手成都建國WEY品牌4S店之前，楊浩從未接觸過中國豪華品牌的銷售，但是對于領(lǐng)導(dǎo)的提議，他卻毫不猶豫地接受了?！癢EY是一個更高的平臺，我希望能夠在這個平臺上不斷挑戰(zhàn)，取得進(jìn)步?！?/p>

不懼挑戰(zhàn)的楊浩風(fēng)風(fēng)火火地投入到了WEY的營銷探索中。在品牌營銷過程中，讓W(xué)EY品牌經(jīng)銷商的高端服務(wù)受到消費(fèi)者認(rèn)可，是品牌向上發(fā)展的必要一環(huán)。

為此，楊浩從客戶感知出發(fā)，以客戶更加便利為目的，開展了“品鑒接送服務(wù)”。線上邀約成功后，銷售顧問會主動向客戶提供接送服務(wù)，一方面解決客戶來店的交通問題；另一方面，向客戶傳達(dá)4S店貼心服務(wù)的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶感知，貫徹品牌和4S店服務(wù)的專業(yè)性。以店內(nèi)數(shù)據(jù)來看，接受此服務(wù)并到店的客戶，成交率高達(dá)90%。

營銷戰(zhàn)略差異化

在銷售過程中，楊浩發(fā)現(xiàn)每個客戶對于車輛的需求都不同。“做豪華車品牌營銷，并不是單純地把車銷售出去就可以了，而是要多和客戶溝通，為每個人提供獨(dú)一無二的尊享服務(wù)。通過我們用心的服務(wù)，為客戶帶來尊貴感?！睘榇?，楊浩從細(xì)節(jié)著手，在營銷中打造“差異化戰(zhàn)略”。在4S店，交車儀式是最普通不過的工作流程，然而成都建國WEY品牌4S店每一輛WEY的“交車”，都成為了消費(fèi)者的難忘時刻。

2018年，一位客戶在成都建國WEY品牌4S店購買了一款新車，作為對女友的求婚禮物。了解到客戶的隱形需求后，楊浩特意組織店內(nèi)全體員工，在交車間為客戶布置了一個溫馨的求婚現(xiàn)場。在常規(guī)交車儀式中，楊浩同樣精益求精?！盀榱私o車主營造交車的喜悅氛圍，我們4S店的交車儀式要全員參加?！睘榱私o每位消費(fèi)者都留下獨(dú)一無二的交車記憶，成都建國WEY品牌4S店會貼心地為不同的車主設(shè)計(jì)不同的標(biāo)簽口號?！斑@些接地氣或者符合車主身份的口號，會讓車主產(chǎn)生尊貴感，讓他們覺得自己被重視，從而提升他們對4S店的認(rèn)可度?！?/p>

不忘初心迎挑戰(zhàn)

今年是楊浩在長城品牌工作的第七年，也是在WEY品牌工作的第三年。

三年時間里，見證這一中國豪華SUV品牌越做越好，收獲了30萬用戶的認(rèn)可，讓他感到非常驕傲。

“這種榮譽(yù)感是無法用金錢衡量的。”楊浩說：“選擇一條‘沒人走過的路’，必將充滿艱辛與挑戰(zhàn)，而WEY要做的就是不斷挑戰(zhàn)自我。WEY的品牌精神就是我應(yīng)對挑戰(zhàn)、堅(jiān)持下去的動力！”

秉承著對自主品牌的一腔熱血，膽大心細(xì)的楊浩依然奮戰(zhàn)在自主豪華車品牌營銷的戰(zhàn)場。對于他來說，曾經(jīng)取得的戰(zhàn)績都已成為過往。未來，他和整個團(tuán)隊(duì)依然會繼續(xù)努力，在成都這片土地創(chuàng)造出屬于WEY的下一次輝煌。