摘 要：藏族大學(xué)生表現(xiàn)出普遍特殊的適應(yīng)性問題和廣泛迫切的發(fā)展需要。文章立足實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以非民族院校工科類學(xué)院2017級(jí)藏族大學(xué)生為研究對象，思考其入學(xué)適應(yīng)問題的解決途徑和成長幫扶措施。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，藏族大學(xué)生身體和心理均存在一定適應(yīng)困難和發(fā)展限制;高校應(yīng)緊抓入學(xué)教育階段，開展針對性的思想政治教育和成長幫扶;藏族大學(xué)生成長成才需要更多關(guān)注和支持，需要學(xué)生工作者在堅(jiān)持平等理念的基礎(chǔ)上給予全方位、全過程的引導(dǎo)幫扶;個(gè)體帶動(dòng)群體的工作思路有一定可行性。

關(guān)鍵詞：藏族大學(xué)生;適應(yīng)性教育;成長幫扶;三全育人

少數(shù)民族學(xué)生的教育管理工作既關(guān)系到學(xué)生自身的成長成才，也關(guān)系到高校、地區(qū)乃至國家的民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定，具有重要作用和特殊意義。作為學(xué)生工作管理者，應(yīng)立足“立德樹人”這一教育的根本任務(wù)的本質(zhì)要求，充分給予其全員、全方位、全過程的教育引導(dǎo);同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化促進(jìn)各民族交往交流交融、助力民族地區(qū)發(fā)展的責(zé)任感和使命感，大力培養(yǎng)少數(shù)民族專業(yè)人才;最后，應(yīng)站在“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”的戰(zhàn)略高度，扎實(shí)培養(yǎng)政治堅(jiān)定的少數(shù)民族知識(shí)分子，匯聚實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興中國夢的中華民族力量。本案例結(jié)合藏族新生的實(shí)際問題，緊抓新生入學(xué)的關(guān)鍵契機(jī)，把解決個(gè)人實(shí)際問題和思想問題結(jié)合起來，采取個(gè)體帶動(dòng)群體的工作思路，具有一定的典型性和參考價(jià)值。

一、案例背景介紹

華北電力大學(xué)A學(xué)院2017級(jí)共7名藏族學(xué)生，其中5名西藏藏族（2男，3女），2名青海藏族（男）。7名同學(xué)入學(xué)后遇到了不同程度的適應(yīng)性問題，如醉氧，學(xué)習(xí)困難，飲食不適應(yīng)等。經(jīng)觀察，西藏藏族與青海藏族幾乎沒有交往，且與班級(jí)同學(xué)交流更少。3名西藏女生結(jié)伴學(xué)習(xí)生活，情況較為穩(wěn)定;但男生X較為特立獨(dú)行，男生Z同學(xué)性格隨和但沒有穩(wěn)定同伴。為幫助藏族同學(xué)盡快適應(yīng)大學(xué)生活，避免特立獨(dú)行、抱團(tuán)取暖或自暴自棄等問題，輔導(dǎo)員針對群體現(xiàn)狀和學(xué)生性格特點(diǎn)開展了針對性幫扶工作，同時(shí)選定性格溫和但遇到困難最多的Z同學(xué)作為整體改進(jìn)的突破口。

Z同學(xué)，男，西藏拉薩人。學(xué)生主要存在的困難有：經(jīng)濟(jì)問題，家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難，生活拮據(jù);學(xué)業(yè)問題，基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)吃力;人際交往問題，缺乏自信心，交際圈局限;綜合素質(zhì)問題，各項(xiàng)能力和技能有待全面提高;目標(biāo)動(dòng)力問題，缺少專業(yè)認(rèn)知且沒有發(fā)展方向。值得肯定的是，Z同學(xué)對大學(xué)生活充滿期待，愿意提高自我，融入集體的渴望較強(qiáng)。針對這一情況，輔導(dǎo)員積極采取措施，在正常幫扶的同時(shí)予以特殊關(guān)注和支持。

二、解決思路、方法和效果

（一）解決思路

學(xué)院盡快提出了專門幫扶措施，整體解決思路是緊抓時(shí)機(jī)，在新生適應(yīng)期大力幫扶，避免問題發(fā)酵;密切關(guān)注出勤和學(xué)業(yè)情況，以學(xué)業(yè)輔導(dǎo)為抓手解決核心問題;多管齊下，通過資助保障、成長結(jié)對、社團(tuán)融入、實(shí)踐帶動(dòng)和思想感召，真正化解學(xué)生顧慮，逐漸為其樹立自信心;授之以漁，解決時(shí)機(jī)困難的同時(shí)關(guān)注發(fā)展性問題;由點(diǎn)及面，爭取贏得學(xué)生信任，樹立學(xué)生典型，形成示范效應(yīng)。

（二）方法措施

報(bào)到前，學(xué)校將Z同學(xué)新生系統(tǒng)填報(bào)信息反饋至學(xué)院，學(xué)院得以及時(shí)為其提供入學(xué)路費(fèi)補(bǔ)貼。順利報(bào)道后，輔導(dǎo)員尋找機(jī)會(huì)開展多角度幫扶，具體措施如下。

（1）提供充分經(jīng)濟(jì)支持。結(jié)合實(shí)際將其評為家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難，提供國家助學(xué)金、返鄉(xiāng)補(bǔ)助、電話飲水洗澡補(bǔ)助等多類經(jīng)濟(jì)資助。學(xué)院師生愛心基金為其發(fā)放助學(xué)金，并贈(zèng)送溫暖冬衣，幫助其克服經(jīng)濟(jì)困難，為安心學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。

（2）安排勤工助學(xué)崗位。特殊申請學(xué)院學(xué)工辦勤工助學(xué)崗位，為其提供穩(wěn)定收入來源，更便于本院老師隨時(shí)提供關(guān)注指導(dǎo)，充分鍛煉學(xué)生的人際交往和綜合能力。

（3）配備專屬成長導(dǎo)師。學(xué)院開展成長“1+1”活動(dòng)，為其專配成長導(dǎo)師。最大程度拉近師生關(guān)系，促進(jìn)信任關(guān)系建立，及時(shí)深入交流。

（4）配備穩(wěn)定學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員。配備研究生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)員單獨(dú)輔導(dǎo)，保證其學(xué)業(yè)穩(wěn)步提高，同時(shí)借助師兄師姐的模范影響助其樹立更高目標(biāo)。

（5）鼓勵(lì)參加民族活動(dòng)。民族活動(dòng)有利于其得到心理支持，在大學(xué)里獲得集體歸屬感。一方面帶動(dòng)Z同學(xué)與班級(jí)同學(xué)交往交流，另一方面也鼓勵(lì)其在本民族社團(tuán)活動(dòng)中積極表現(xiàn)，獲得朋輩群體和民族同胞的共同接納。

（6）搭建特長展示平臺(tái)。邀請少數(shù)民族同學(xué)在主題活動(dòng)中分享民族知識(shí)，介紹民族風(fēng)情。進(jìn)一步邀請藏族同學(xué)在元旦晚會(huì)表演民族歌舞。委托Z同學(xué)擔(dān)任牽頭人，使其逐漸獲得本民族同學(xué)的認(rèn)可。

（7）邀請參與社會(huì)實(shí)踐。邀請Z加入暑期社會(huì)實(shí)踐骨干團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)其在社會(huì)實(shí)踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，真正做到全方位、全程引領(lǐng)思想、服務(wù)成長。

（8）鼓勵(lì)擔(dān)任學(xué)生干部。在學(xué)生逐漸適應(yīng)辦公室工作后，引導(dǎo)其協(xié)助參與年級(jí)管理工作，鼓勵(lì)其參與班級(jí)競選。

（三）工作效果

經(jīng)過多方面幫扶，學(xué)生經(jīng)濟(jì)無憂，假期主動(dòng)留校打工;目前無一掛科，部分科目達(dá)到優(yōu)秀水平;工作能力得到了一致好評，并與崗位其他同學(xué)成為要好朋友，同時(shí)吸引另一名經(jīng)濟(jì)困難的藏族同學(xué)共同勤工助學(xué);學(xué)習(xí)動(dòng)力增強(qiáng)，目標(biāo)逐漸清晰，有了繼續(xù)深造的意愿;學(xué)生自信心和綜合能力均有提高，積極參加文藝和實(shí)踐活動(dòng)，獲得社會(huì)實(shí)踐北京市一等獎(jiǎng);學(xué)生不僅被選為社團(tuán)活動(dòng)負(fù)責(zé)人，更成為班長，真正實(shí)現(xiàn)了集體融入;學(xué)生提交入黨申請書，思想要求上進(jìn);在本民族同學(xué)出現(xiàn)學(xué)業(yè)問題和交往問題后，主動(dòng)進(jìn)行幫扶。Z學(xué)生現(xiàn)已經(jīng)成為一名自我管理好且真誠幫助他人、發(fā)揮正能量的優(yōu)秀少數(shù)民族大學(xué)生，成為群體榜樣和學(xué)生干部骨干，贏得了周圍師生的真誠認(rèn)可。

三、個(gè)案工作思考和啟示

Z同學(xué)在師生的共同幫扶下成功適應(yīng)了環(huán)境，沒有陷入孤立自閉或?qū)W業(yè)困難，也沒有出現(xiàn)排斥幫扶的問題。更重要的是，Z同學(xué)不僅個(gè)人成長成才，更帶動(dòng)了年級(jí)整個(gè)藏族群體向上向善。這一成功經(jīng)驗(yàn)具有較強(qiáng)的工作借鑒意義。

第一，以幫助學(xué)生解決經(jīng)濟(jì)困難為突破口，引導(dǎo)其盡快完成生活自立。經(jīng)濟(jì)困難應(yīng)予以及時(shí)關(guān)注和長期幫助，避免由此導(dǎo)致的不自信和思想包袱。

第二，以生活關(guān)心和心理關(guān)注為突破口，引導(dǎo)其盡快接納校園。輔導(dǎo)員的關(guān)心、同學(xué)們的幫助、周圍人給予的善意能夠幫助學(xué)生在心理上盡快接納新環(huán)境，為大學(xué)學(xué)習(xí)生活奠定良好的心理基礎(chǔ)。

第三，以學(xué)生特點(diǎn)和群體特征為突破口，幫助其樹立自信心和民族自豪感。藏族學(xué)生的民族特征及文藝特長等使其更加“顯眼”，講述自己的文化民俗和成長故事，有助于他們自信心的建立。

第四，以參加社會(huì)活動(dòng)和實(shí)踐志愿為突破口，使其真正融入大學(xué)生活。要?jiǎng)?chuàng)造條件并鼓勵(lì)藏族學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐、志愿公益活動(dòng)，幫助他們在實(shí)踐中提高自身能力和改變他人認(rèn)識(shí)。

第五，以鼓勵(lì)其擔(dān)任學(xué)生干部為突破口，使其真正融入集體。學(xué)生干部工作可以鍛煉能力，同時(shí)提高責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，更能引導(dǎo)學(xué)生在重大活動(dòng)的參與和組織過程堅(jiān)定理想信念，在思想上向黨團(tuán)組織靠攏，真正實(shí)現(xiàn)全方位進(jìn)步。

少數(shù)民族學(xué)生在就業(yè)市場競爭中處于劣勢的主要原因之一是其掌握的知識(shí)水平和技能與漢族學(xué)生存在很大差異。西藏籍少數(shù)民族大學(xué)生由于特殊的文化背景和地域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平的相對落后，在進(jìn)入大城市求學(xué)時(shí)常受到漢語掌握水平、生活習(xí)慣差異、知識(shí)水平差距等方面的困擾。不同于民族院校的多元文化氛圍，非民族院校高校更應(yīng)在實(shí)踐中摸索少數(shù)民族學(xué)生的管理措施，在充分理解和尊重西藏、新疆學(xué)生的基礎(chǔ)上，從學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、生活、心理和就業(yè)等多方面提供細(xì)心服務(wù)。

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基金項(xiàng)目：文章由華北電力大學(xué)“一院一品”學(xué)生思政工作精品項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持。

作者簡介：張冬月（1990.12- ），女，漢族，內(nèi)蒙古包頭人，助教，華北電力大學(xué)能源動(dòng)力與機(jī)械工程學(xué)院，碩士研究生，法學(xué)碩士，研究方向：思想政治教育、教育社會(huì)學(xué)。