王晨

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，人力資源也就走向了更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的科技發(fā)展，所以對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，人力資源該怎樣去調(diào)控，怎樣去進(jìn)步，使人力資源的分配和發(fā)展更好地進(jìn)行科技化，也是現(xiàn)在各個(gè)大領(lǐng)域所集中研究的問(wèn)題之一，因此文章將針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+模式優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)進(jìn)行全方位分析和整合，利用人力資源的問(wèn)題，進(jìn)行兩者之間的有效結(jié)合，使人力資源積極走向科技時(shí)代。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 人力資源 科技時(shí)代 發(fā)展策略 融合發(fā)展

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)正在改變著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，不論是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”，還是其他，“互聯(lián)網(wǎng)+”在給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)新技術(shù)工具的同時(shí)，更對(duì)其生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行著深刻改造，成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要引擎。

互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來(lái)，涌現(xiàn)出各類(lèi)新興“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”的企業(yè)，其本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)公司干人力資源服務(wù)業(yè)的事。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各自發(fā)揮著自己的優(yōu)勢(shì)，尋找市場(chǎng)需求空間，不斷做深細(xì)分行業(yè)。有效解決求職者與企業(yè)管理者、招聘人員的直接有效溝通，也便于一些中小企業(yè)快速獲取人力資源，針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)的人才，積累細(xì)分行業(yè)的大量人力資源數(shù)據(jù)。[1]

中國(guó)人事科學(xué)研究院報(bào)告中充分顯示，現(xiàn)在的人力資源服務(wù)業(yè)各業(yè)態(tài)紛紛落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐。而選擇在招聘類(lèi)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的占比68.87%，人力資源和勞務(wù)派遣分別占有25.89%和28.82%，這三大領(lǐng)域充分地將“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用發(fā)揮到最大。

許多傳統(tǒng)的HR服務(wù)企業(yè)也正在積極開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的熱潮，將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的人力資源進(jìn)行融合，充分發(fā)揮產(chǎn)品或者經(jīng)營(yíng)模式的最大化。與此同時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是，人力資源服務(wù)業(yè)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”面臨著資金以及專(zhuān)業(yè)人才等匱乏的挑戰(zhàn)，一家企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型需要投入大量的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，而目前絕大多數(shù)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施信息化主要靠自有資金的支持;同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的崛起帶來(lái)的信息安全問(wèn)題，也成為了技術(shù)“雙刃劍”的體現(xiàn)。

我們雖然面臨著挑戰(zhàn)，但也無(wú)可爭(zhēng)辯的是，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)已經(jīng)成為我國(guó)HR行業(yè)注入的新動(dòng)力，它的發(fā)展催生出更多新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)及發(fā)展。許多人力資源服務(wù)業(yè)正在積極地發(fā)展革新，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)拓資源市場(chǎng)。

在大勢(shì)所趨的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”的垂直商業(yè)模式正在逐步地發(fā)展與創(chuàng)新，推動(dòng)問(wèn)題的優(yōu)化。人力資源服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，是企業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷向前發(fā)展的最好體現(xiàn)，同時(shí)政府的積極響應(yīng)措施也成為不可或缺的重要因素。

2017年印發(fā)的《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》提出，要積極落實(shí)國(guó)家的“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源服務(wù)，從而推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)”的不斷發(fā)展，通過(guò)大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI等新型的科技，加大人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展的力度。

接下來(lái)，人社部還將持續(xù)加強(qiáng)人力資源服務(wù)信息化的建設(shè)，創(chuàng)建和完善人力資源信息庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和互聯(lián)互通，鼓勵(lì)HR服務(wù)業(yè)建立研發(fā)系統(tǒng)，加強(qiáng)服務(wù)手段、關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)模式下的創(chuàng)新，以及推廣應(yīng)用;鼓勵(lì)HR服務(wù)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)型企業(yè)開(kāi)展技術(shù)方面的協(xié)作與共贏，大力支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的跨界融合。

“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)產(chǎn)生了較為深刻的影響，眾多人力資源服務(wù)企業(yè)積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)形態(tài)。人力資源服務(wù)企業(yè)要積極并勇于擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)跨越式轉(zhuǎn)型發(fā)展。

當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略不斷深化，社會(huì)生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面都不斷被影響、改變甚至顛覆，實(shí)體經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)制造、生活服務(wù)等各個(gè)行業(yè)都積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)改造、升級(jí)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。與此同時(shí)，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)也深受“互聯(lián)網(wǎng)+”大趨勢(shì)的影響，呈現(xiàn)出了業(yè)態(tài)模式調(diào)整和商業(yè)模式創(chuàng)新的特征。

一些市場(chǎng)上傳統(tǒng)龍頭人力資源服務(wù)企業(yè)為了更好地發(fā)展，積極響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代變化，探索“移動(dòng)端+互聯(lián)網(wǎng)+智能化+大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)模式，線(xiàn)下業(yè)務(wù)“線(xiàn)上化”、線(xiàn)上業(yè)務(wù)精準(zhǔn)化，不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)。一些網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭，積極開(kāi)發(fā)人工智能，利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，提升招聘市場(chǎng)供需匹配的效率和準(zhǔn)確率。還有一些人力資源服務(wù)企業(yè)自主研發(fā)靈活用工平臺(tái)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶(hù)端，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)提供靈活性的用工供給和管理，進(jìn)行了積極的“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐案例，加快智能化、互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。

其實(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的趨勢(shì)歸納起來(lái)就是“三化”：共享化、靈活化、智能化。對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)而言，需要重新樹(shù)立新的理念和思維：人力資源的概念從唯我逐漸升級(jí)成為共享，勞動(dòng)用工也需從固定不變發(fā)展成為靈活多變，匹配工具也從人為工作變?yōu)槿斯ぶ悄堋?/p>

將來(lái)，人力資源服務(wù)企業(yè)要積極落實(shí)并做好行業(yè)的細(xì)分和領(lǐng)域的區(qū)劃。企業(yè)要以市場(chǎng)為主導(dǎo)，明確找準(zhǔn)自己的定位以及知道自己對(duì)于客戶(hù)而言有著怎樣的價(jià)值，并且不斷最大化和創(chuàng)新化，提升自身的價(jià)值。與此同時(shí)，要充分利用線(xiàn)下的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槿肆Y源服務(wù)業(yè)通常有著各自的區(qū)域優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)優(yōu)勢(shì)和人脈優(yōu)勢(shì)，同樣也有著豐富線(xiàn)下管理經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。所以當(dāng)他們?cè)谂c互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)進(jìn)行公司競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，可以充分地發(fā)揮好這些線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)上線(xiàn)下同步進(jìn)展，才能共贏。當(dāng)然，企業(yè)也要不斷地摸索更新型的商業(yè)模式，打破原有模式帶來(lái)的慣性思維，要敢于否定自我，才能顛覆傳統(tǒng)思維。

（作者單位為故宮博物院）

參考文獻(xiàn)

[1] 褚吉瑞.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的人力資源管理變革與創(chuàng)新[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2015（12）.

[2] 胡中東.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的人力資源管理新趨勢(shì)及對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)與管理，2019（01）.