張力平

當(dāng)今時代，人和物通過網(wǎng)上網(wǎng)下各種方式的交流，每時每刻在增加社會總體數(shù)據(jù)量。這些數(shù)據(jù)經(jīng)歷了從記錄、分析到應(yīng)用的衍變過程，推動著人類社會、經(jīng)濟和科技的突破性發(fā)展，引發(fā)人類文明從信息科技（IT）時代向數(shù)據(jù)科技（DT）時代飛速變革。

信息科技時代是以自我控制、自我管理為主，而數(shù)據(jù)科技時代是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主。信息科技時代讓自己更強大，而數(shù)據(jù)科技時代讓別人更強大；信息科技時代讓別人為自己服務(wù)，而數(shù)據(jù)科技時代讓你去服務(wù)好別人；信息科技時代通過對昨天信息的分析來掌控未來，而數(shù)據(jù)科技時代創(chuàng)造未來。

數(shù)據(jù)科技時代基于大數(shù)據(jù)利他體驗的思維觀念。未來的競爭不再是靠控制成本做生意，而是拼人才和創(chuàng)新的能力，拼數(shù)據(jù)能夠給大眾和社會創(chuàng)造的價值，用數(shù)據(jù)掙錢才是未來真正核心所在。數(shù)據(jù)科技時代是一個數(shù)據(jù)更充分流動的時代，會更加透明、利他，數(shù)據(jù)科技時代更注重責(zé)任和體驗，客戶要的不是服務(wù)，而是“體驗”這一真切感受。數(shù)據(jù)科技是數(shù)據(jù)處理，更是一種“語言”，以網(wǎng)上網(wǎng)下的海量數(shù)據(jù)、人和物每時每刻活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄為其快速強壯的養(yǎng)分，精準匹配、預(yù)測、甚至賦予機器靈魂。數(shù)據(jù)科技時代，通過海量精算，大大降低客戶成本。

數(shù)據(jù)科技讓人們的生活井然有序而又便捷快速，也讓企業(yè)得以突破信息科技的瓶頸，加速發(fā)展。數(shù)據(jù)科技與傳統(tǒng)行業(yè)融合是新業(yè)態(tài)發(fā)展的大勢所趨，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟“崛起”的最好時機。越來越多的企業(yè)正將注意力集中于利用大數(shù)據(jù)應(yīng)對運營挑戰(zhàn)，通過將數(shù)據(jù)分析能力集成到業(yè)務(wù)流程中實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

從2011年大數(shù)據(jù)概念興起，到2012年大數(shù)據(jù)開始商業(yè)化運營，再到如今大數(shù)據(jù)進入數(shù)據(jù)科技時代，開放大數(shù)據(jù)需求、運營大數(shù)據(jù)、運用大數(shù)據(jù)，正延及越來越多的行業(yè)乃至整個社會，“數(shù)據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)”的正循環(huán)也在逐漸形成，數(shù)據(jù)價值被不斷地挖掘出來，讓行業(yè)及整個社會受益。大數(shù)據(jù)也已經(jīng)從“大量”、“高速”、“多樣”、“價值”等“四個V”的特征變身為“可實時性”、“可解釋性”、“準確性穩(wěn)定性”等“三個維度”，以衡量數(shù)據(jù)的可用性。

目前，大數(shù)據(jù)發(fā)展的最大障礙是政策法規(guī)的滯后和數(shù)據(jù)資源的短缺。而令人最困惑的是，做業(yè)務(wù)的人不知道怎么用數(shù)據(jù)，而做數(shù)據(jù)的人又不知道別人怎么用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的大幅增長和多樣化，讓每個行業(yè)和個人都感受到了巨大挑戰(zhàn)。如何快速適應(yīng)無常變化的市場環(huán)境，從海量數(shù)據(jù)中獲取對自身最有價值的數(shù)據(jù)將越來越成為人們關(guān)注的焦點。目前走向數(shù)據(jù)科技時代之際，還缺乏有效的組織和合理規(guī)范的游戲規(guī)則，數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)倫理等問題尚有待解決。這類問題如果不妥善解決，就會成為巨大的隱憂，甚至?xí)璧K數(shù)據(jù)科技時代的健康、可持續(xù)性發(fā)展。

（作者單位：中國電信上海研究院）