陳財林 張超

摘 要：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。由于辦學(xué)性質(zhì)不同，公辦院校與獨立學(xué)院的輔導(dǎo)員在薪資福利、工作強度、職業(yè)路徑上存在較大差異，獨立學(xué)院輔導(dǎo)員普遍存在職業(yè)認(rèn)同感低、組織歸屬感弱、流動性高以及職業(yè)倦怠感強的現(xiàn)象。本文試圖從社會生態(tài)學(xué)視角對獨立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因進行解構(gòu)，并借鑒社會生態(tài)學(xué)理論提出改善獨立學(xué)院學(xué)生工作生態(tài)的措施建議，以期構(gòu)建獨立學(xué)院學(xué)生工作生態(tài)閾值。

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院;輔導(dǎo)員;社會生態(tài)學(xué);職業(yè)倦怠

獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍是我國高等教育進行大學(xué)生思想政治教育和管理的重要組成部分，是保證高等教育事業(yè)健康發(fā)展的不可或缺的力量。然而，相較公辦院校輔導(dǎo)員，獨立學(xué)院輔導(dǎo)員普遍存在職業(yè)認(rèn)同感和組織歸屬感低、流動性及職業(yè)倦怠率更高的現(xiàn)象?！八^大學(xué)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是指大學(xué)輔導(dǎo)員在長時間的工作壓力下，心理或生理長期積累的壓力得不到釋放，由此導(dǎo)致在個人情緒、工作行為及態(tài)度等多個方面所表現(xiàn)出來的極端反應(yīng)和身心衰竭狀態(tài)?！鄙鐣鷳B(tài)學(xué)是研究人類社會及其環(huán)境（包括自然環(huán)境和社會環(huán)境）相互關(guān)系和作用規(guī)律的科學(xué)。本文基于社會生態(tài)學(xué)的視角，嘗試對獨立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的主客觀因素進行分析，探究獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍生態(tài)化建設(shè)的有效路徑，實現(xiàn)教育生態(tài)系統(tǒng)健康和諧發(fā)展。

一、獨立學(xué)院輔導(dǎo)員生態(tài)失衡解構(gòu)

查爾斯·扎斯特里把人的社會生態(tài)系統(tǒng)分為微觀系統(tǒng)（Micro system）、中觀系統(tǒng)（Mezzo system）和宏觀系統(tǒng)（Macro system），人的生存環(huán)境的微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)總是處于互相影響和互相作用的情境中。獨立學(xué)院是指實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機構(gòu)以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經(jīng)費舉辦的實施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。它有獨立的生態(tài)系統(tǒng)，其中的生態(tài)主體、生態(tài)客體、生態(tài)環(huán)境以其獨有的方式相互關(guān)聯(lián)。長期處在學(xué)生工作第一線的輔導(dǎo)員作為獨立學(xué)院學(xué)生工作生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)主體之一，但這一生態(tài)主體所處的生態(tài)狀況，與當(dāng)前學(xué)生工作生態(tài)系統(tǒng)有著諸多不相適應(yīng)的地方，如內(nèi)在的職業(yè)排斥、職業(yè)焦慮與職業(yè)發(fā)展困惑等。

二、當(dāng)前獨立學(xué)院學(xué)生工作生態(tài)系統(tǒng)的失衡表現(xiàn)

（一）生態(tài)環(huán)境失衡

獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍生態(tài)環(huán)境由許許多多的生態(tài)因子構(gòu)成，這些因子通過獨立或者交叉的方式影響著生態(tài)主體，若獨立學(xué)院學(xué)生工作生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)失衡狀態(tài)，就會對作為生態(tài)主體之一的輔導(dǎo)員產(chǎn)生反作用，往往會加速生態(tài)主體職業(yè)倦怠的產(chǎn)生或增強職業(yè)倦怠的危害。獨立學(xué)院的經(jīng)濟效益，深度影響著學(xué)校對教職工的薪資福利的投入，為了控制成本，獨立學(xué)院往往會壓縮教職工薪資福利。根據(jù)教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的通知，“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份?！钡趯嶋H工作中，獨立學(xué)院輔導(dǎo)員既無法像專任教師那樣進行職級晉升，更無行政人員的政治前途;輔導(dǎo)員隊伍工資待遇與工作強度失衡;大部分獨立學(xué)院輔導(dǎo)員職稱評審制度不完善;較公辦院校，職業(yè)縱向和橫向路徑閉塞，職級提升及崗位調(diào)整難度非常困難;學(xué)校落實國家相關(guān)政策力度不足。長期處于這種不均衡的生態(tài)環(huán)境中，獨立學(xué)院輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生職業(yè)焦慮、職業(yè)成就感低、職業(yè)疲憊。相較公辦院校，獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)倦怠的出現(xiàn)呈現(xiàn)比例更高、工作年齡更短、自我調(diào)節(jié)能力更弱等現(xiàn)象。

（二）生態(tài)主體自我失衡

輔導(dǎo)員作為獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)主體之一，是學(xué)校開展學(xué)生工作的一線員工。他們長期處于“兩眼一睜忙到熄燈，兩眼一閉提高警惕”的狀態(tài)。隨著近年來國內(nèi)高等教育的發(fā)展，獨立學(xué)院學(xué)生工作人員的學(xué)歷本科及以上的超過九成，碩士及以上學(xué)歷的超過七成，這說明學(xué)生工作隊伍的學(xué)歷層次普遍較高。但在職稱上，獨立學(xué)院輔導(dǎo)員基本上是初級職稱，中高級職稱寥寥無幾。高學(xué)歷與低職稱、低發(fā)展的心理落差容易讓輔導(dǎo)員對目前所從事的工作產(chǎn)生厭倦排斥情緒。獨立學(xué)院輔導(dǎo)員專業(yè)背景非常廣泛，但與所帶學(xué)生專業(yè)相近的寥寥無幾，面對學(xué)生出現(xiàn)的形形色色問題也顯得知識匱乏，所學(xué)專業(yè)無法學(xué)以致用，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員在工作上無法應(yīng)對自如，且難以自我調(diào)節(jié)。

（三）生態(tài)客體失衡

工作對象（學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)）和工作內(nèi)容作為獨立學(xué)院學(xué)生工作隊伍生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)客體，失衡現(xiàn)象十分嚴(yán)重。獨立學(xué)院各行政部門雖有明確的職責(zé)分工，但各部門的工作最終都要落到身在工作一線的輔導(dǎo)員身上，輔導(dǎo)員是高校的“狗皮膏”，哪里需要貼哪里。教育部明文規(guī)定，高校按照學(xué)生人數(shù)1：200的比例配備輔導(dǎo)員，但現(xiàn)實中往往超過這一要求，除了面對自身繁雜的本職工作外，獨立學(xué)院輔導(dǎo)員往往還要承擔(dān)分院其它行政工作，繁重的工作讓輔導(dǎo)員疲憊不堪。相較公辦院校，獨立學(xué)院學(xué)生家庭經(jīng)濟情況普遍優(yōu)越，學(xué)生身上具有明顯的特點，在性格上比較隨性，追求自由;在思想上較為散漫，崇尚享樂主義、利己主義;在生活上自理能力差，對吃喝玩樂的投入較大;在學(xué)習(xí)上動力不足，自主學(xué)習(xí)能力差。獨立學(xué)院學(xué)生的這些特點給輔導(dǎo)員的工作帶來了巨大的困難，這種生態(tài)客體復(fù)雜性容易引發(fā)嚴(yán)重的校園事件（如校園斗毆、學(xué)生自殺、校園輿情等）。由生態(tài)客體復(fù)雜性所引發(fā)的校園事件反作用于生態(tài)主體時，生態(tài)主體會產(chǎn)生強烈的不良反應(yīng)，容易使他們在焦慮、自責(zé)、恐慌之中無法自拔。

三、獨立學(xué)院輔導(dǎo)員生態(tài)化建設(shè)路徑

（一）促進生態(tài)環(huán)境整體完善

促進輔導(dǎo)員“生態(tài)環(huán)境”的改善應(yīng)從以下幾方面著手：獨立學(xué)院應(yīng)科學(xué)規(guī)劃輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展路徑，建立多頭并進的管理體制，完善管理模式。要打破崗位縱向及橫向閉塞的狀態(tài)，在學(xué)校相關(guān)部門管理崗位選拔上對優(yōu)秀的輔導(dǎo)員給予優(yōu)先考慮，鼓勵獨立學(xué)院建立跨部門流動機制，酌情考慮輔導(dǎo)員個人意愿，疏通跨部門崗位調(diào)動通道。提高輔導(dǎo)員的工作待遇，合理滿足輔導(dǎo)員隊伍的物質(zhì)利益訴求，同時在住房公積金、養(yǎng)老保險以及失業(yè)保險等方面要給予一定程度的補償，使其具有與本單位專任教師相對等的福利待遇。逐步建立優(yōu)秀輔導(dǎo)員選拔制度，將優(yōu)秀的人才選拔為黨團干部的重點培養(yǎng)對象，從思想上和業(yè)務(wù)能力上予以幫助和輔導(dǎo)。落實教育部26號令中“每個班級配備1名班主任”要求，鼓勵專業(yè)教師參加校園和學(xué)生的部分管理工作，減輕獨立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)。完善職業(yè)培訓(xùn)機制，通過專業(yè)教育、定期培訓(xùn)和輪崗的方法提高輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力，打破自我封閉環(huán)境，助力輔導(dǎo)員職業(yè)突破職業(yè)瓶頸。

（二）促進生態(tài)主體的自我調(diào)適

輔導(dǎo)員作為獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)主體，應(yīng)增強自我調(diào)適能力，不斷增強抗壓能力，增強工作能力。輔導(dǎo)員應(yīng)及時調(diào)整心態(tài)，不斷加強自身的心理建設(shè)，遇到挫折或是打擊，應(yīng)積極尋求其他同事的引導(dǎo)或?qū)で笊霞夘I(lǐng)導(dǎo)的幫助。當(dāng)出現(xiàn)難以解決的工作問題和不良心理問題時要及時尋求心理咨詢幫助，提高身心健康水平。輔導(dǎo)員應(yīng)積極參加學(xué)校的心理咨詢活動，學(xué)習(xí)心理健康知識，建立健康的情感宣泄渠道，自覺接受心理輔導(dǎo)，加強心理調(diào)節(jié)。另外，輔導(dǎo)員應(yīng)正確認(rèn)識自己，了解自己的興趣愛好，正視自身的優(yōu)缺點，根據(jù)自己的興趣愛好和特長制定合適的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，增強職業(yè)發(fā)展動力。除此之外，輔導(dǎo)員自身還應(yīng)該不斷更新素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提升自身的綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，其中包括思想政治教育能力以及學(xué)生的組織管理能力等。通過線上慕課學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷提升等方式，成為學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員，力促自身在輔導(dǎo)員崗位上的專業(yè)化和職業(yè)化。

（三）促進生態(tài)客體的穩(wěn)定發(fā)展

學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)和工作內(nèi)容為獨立學(xué)院學(xué)生工作隊伍生態(tài)系統(tǒng)中“生態(tài)客體”的具體組成部分，應(yīng)不斷改善，達到穩(wěn)定發(fā)展的狀態(tài)。首先，獨立院校應(yīng)積極明確輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，適當(dāng)減少輔導(dǎo)員的工作任務(wù)量，減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷，避免高強度的工作壓力。其次，獨立院校應(yīng)加強對輔導(dǎo)員的工作培訓(xùn)，引導(dǎo)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)先進的輔導(dǎo)員崗位工作技能，不斷提高輔導(dǎo)員的工作能力。再次，獨立學(xué)院應(yīng)完善管理制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在制度設(shè)計時要重視輔導(dǎo)員群體的利益訴求。高校教師作為高等教育的重要組成部分，應(yīng)發(fā)揮一定的管理職能，獨立學(xué)院應(yīng)引導(dǎo)、鼓勵高校教師參與到學(xué)校的管理中來。最后，學(xué)生群體作為高校學(xué)生工作的被管理者，應(yīng)逐步發(fā)揮自我管理的職能，多多參與到學(xué)生組織中來，不斷提升自我管理能力，減輕輔導(dǎo)員群體的工作壓力。

四、結(jié)語

從社會生態(tài)學(xué)視角分析獨立學(xué)院輔導(dǎo)員的生態(tài)環(huán)境、生態(tài)主體、生態(tài)客體之間的相互關(guān)聯(lián)，是研究視角上的創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，探究影響?yīng)毩W(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠形成的原因，提出輔導(dǎo)員生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的具體措施，即通過構(gòu)建和優(yōu)化獨立學(xué)院學(xué)生工作生態(tài)環(huán)境生態(tài)閾值、增強生態(tài)主體的“耐受性”、優(yōu)化生態(tài)客體，提高獨立學(xué)院輔導(dǎo)員生態(tài)系統(tǒng)吐故納新、自我修復(fù)的能力，是當(dāng)前形勢下，推進高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，落實高等教育立德樹人根本任務(wù)的有效舉措。

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基金項目：福建省中青年教師教育科研項目計劃（高校思想政治工作專項），本文是2015年福建省中青年教師教育科研項目（批準(zhǔn)號JAS151564）的階段性成果”

作者簡介：陳財林（1987—），男，福建福州人，在讀研究生，輔導(dǎo)員，研究方向：黨的建設(shè)、人力資源;張超（1993—），男，山西長治人，碩士，輔導(dǎo)員，研究方向：黨的建設(shè)、國家治理。