范嵐

隨著信息化教學的推動，多樣化的信息教學手段應運而生，藍墨云班課以其操作便捷、實用性強，在高職教學改革中受到了普遍歡迎。本文主要探討運用藍墨云班課信息手段推進導游基礎知識課程的混合教學改革的方法，旨在為相關研究提供借鑒。

引言

導游基礎知識是旅游管理專業(yè)的一門必修核心課程，也是導游資格證筆試科目之一。其教學內(nèi)容囊括全國導基和地方導基，知識容量大、涉及面廣、學生識記難度較高，因此，如何在課堂提升授課效率，讓學生盡可能在輕松愉悅的氛圍中掌握相關章節(jié)的基礎知識，一直是任課教師的教學追求?；旌鲜浇虒W是一種新型的教學模式，采用“線上”和“線下”相結合的方式，將在線教學和傳統(tǒng)教學的優(yōu)勢有效結合起來。通過線上、線下教學方式的有機組合，師生可以在課堂和課后將學習目標進行融合和拓展，不再局限于課堂時間和空間限制。藍墨云班課平臺是近年來較有口碑的一款移動教學軟件，借助于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，利用移動手機、電腦、平板等智能設備開展豐富的課內(nèi)外教學活動。該平臺能夠很好地將日常教學活動與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，形成傳統(tǒng)課堂和移動教學有機融合的混合教學

新模式。

一、導游基礎知識課程混合式教學改革的必要性

作為一線導基授課教師，在長期的授課和考證實踐中，筆者認為以導基為例的導游考證筆試課程都非常有必要進行教學創(chuàng)新和改革。究其原因主要有以下兩大因素。一是導游基礎課程涉及古今中外、歷史地理、民族民俗、宗教文化、園林藝術、風物特產(chǎn)等各方面的知識，其內(nèi)容的豐富性、復雜性和包容性是其他導游學科無法比擬的，而且其中包含著大量的純理論知識點，傳統(tǒng)的教學方式由任課教師進行課堂知識灌輸和講解，容易使學生產(chǎn)生疲勞和抗拒心理，而且諸如宗教和園林之類的知識目標，授課難度較高，學生掌握也比較費力。雖然教學中教師也會采用圖片、視頻等多媒體信息手段，但會占用較多的課堂教學時間，教師常常有學時分配不夠的情況。用藍墨云班課開展混合式教學可以借助云班課手機端通過課前預習或者課后復習的方式將部分基礎知識點以文字、圖片、視頻、微課等多元化的方式傳遞給學生。這樣既方便學生課前預習，對新知識有初步認知，也可以幫助學生課后反復觀看、強化識記，拓展思維;二是導游基礎知識課程在技能教學目標中提出，培養(yǎng)學生相關導游專題知識的專題任務講解能力?；诖?，教師可以依托藍墨云班課開展混合式教學，借助手機互聯(lián)網(wǎng)等信息平臺，有效組織學生進行課堂實踐教學和課后講解演練。

二、基于藍墨云班課的導游基礎課程混合式教學改革的具體措施

（一）教學計劃創(chuàng)新化

教學計劃改革是導游基礎課程混合式教學改革的首要舉措。學期上課前，教師需認真研讀教學大綱，針對云班課的特點，對大綱進行詳細布局和設計，明確導基課程線上和線下教學部分、理論和實踐教學部分。一些相對比較簡單的章節(jié)單元，教師完全可以直接通過線上教學讓學生自主學習。對于其他單元需要線上線下配合完成的部分，教師可通過云班課將更多的基礎知識放于線上學習，借助預習和拓展要求完成相關學習任務，這樣教師就會具備更充分的時間在線下課堂講授所學單元的重難點和進行實踐教學的示范。具體表現(xiàn)為，每單元教學任務前，教師在班級藍墨云班課上傳文字、圖片、音頻、視頻等形象化的多元教學素材，學生利用碎片化時間，隨時隨地進行學習，這種學習方式充分迎合高職學生喜歡網(wǎng)絡、喜歡手機的心理訴求。

（二）課堂設計新穎化

筆者在未使用“云班課”進行教學前，主要采用的是以任務驅動為導向，結合頭腦風暴法等多種教法的翻轉課堂教學模式，但課堂有時并不能達到預期效果，學生存在被動完成學習任務的感覺，筆者認為這種教學模式并不能很好地適應職校學生。職校學生的特點是文化基礎較薄弱、自我學習能力不強，缺乏一些主動探究的精神，但是職校學生往往具有較強的實踐操作能力和社會交往能力，他們喜歡借助網(wǎng)絡展開相應學習活動，對互聯(lián)網(wǎng)有強烈的好奇心和依賴性。筆者在嘗試多種軟件進行混合教學后，發(fā)現(xiàn)“藍墨云”相比較其他軟件而言，使用更簡便、互動性更強。它只需借助手機和網(wǎng)絡就能開展豐富的教學活動，通過多種形式的任務布置，有效調控了學生的課堂學習時間，將學生注意力吸引進課堂，而且，完成任務可以獲得相應的經(jīng)驗值，學生有玩游戲的輕松愉悅感和累計積分的成就感，云班課的介入使學生學習積極性與主動性均有所提升。

用藍墨云班課實現(xiàn)多元化的課堂設計，教師不必再站在教室講臺進行枯燥講授。在具體設計上，教師可以通過云班課課前預習測試了解學生的基礎知識掌握情況，從而及時調整課堂教學的重難點;教師可以通過云班課在線簽到，輕松實現(xiàn)點名功能;教師可以通過云班課微課、頭腦風暴、小組討論等方式，化解學習重難點，實現(xiàn)教學目標的突破;教師通過云班課的在線測試及時了解課堂學習效果，并可將測試結果直接投屏，培養(yǎng)學生的競爭意識;云班課的舉手功能、投票功能、搖一搖功能等將課堂變得更有趣味，學生會爭取經(jīng)驗值而熱情高漲，教師也不用煩于課堂提問;通過云班課布置課后作業(yè)，學生完成并上傳至班課平臺，這種線上作業(yè)一定程度減輕了教師作業(yè)批閱的負擔，同時也可以讓學生互相分享學習研究成果。所以，通過筆者實踐，云班課的介入真正做到了讓信息教學以更簡便的方式走進導基課堂。比如，在北京四合院民居教學設計中，在云班課資源庫中放了相關預習資料：北京四合院的照片、文檔資料、相關紀錄片視頻、微課視頻、預習測試題等。通過預習測試結果發(fā)現(xiàn)，學生基本能了解四合院的結構布局，但是對四合院的文化內(nèi)涵理解較為模糊。所以，教師可以在線下課堂設計中，將掌握四合院的結構布局作為教學重點，將理解四合院的文化內(nèi)涵作為教學難點。在課堂教學中，繼續(xù)借助云班課平臺實施混合模式教學。選擇相關四合院的微課視頻，借助FLASH動畫，向學生具體介紹四合院的結構布局。之后針對四合院的文化內(nèi)涵設置問題，鼓勵學生查閱相關網(wǎng)絡資料，再通過云班課頭腦風暴、討論等活動方式，引導學生解析教學難點。在四合院的講解技能這一教學任務上，采用教師課堂示范講解，學生分組練習，上傳小組最佳講解視頻并進行實時投票，選出本節(jié)課“最佳小導游”，從而使學生有了講解模仿的對象，突出榜樣的力量。最后，通過進一步的課堂測試考查學生對重難點的掌握情況。整個一節(jié)課，學生線上線下和教師積極互動，全程參與進課堂教學中，不僅對所學知識興趣盎然，而且形成了積極的課堂競爭氛圍，調動了學生學習的主觀能動性。

（三）教學組織互動化

云班課使用之前，導游基礎的課堂教學組織形式基本是傳統(tǒng)的課堂，即教師在臺上講授，學生在下面聽講記筆記，其中穿插提問、討論或模擬講解。這種傳統(tǒng)模式的課堂需要授課教師極具個人魅力和授課經(jīng)驗，否則，學生很容易在課堂上分散注意力，甚至出現(xiàn)睡覺、玩手機等現(xiàn)象。在實踐環(huán)節(jié)的課堂分組訓練中也往往產(chǎn)生部分學生在講，部分學生無所事事的狀態(tài)。運用云班課混合教學后，形式多樣的教學設計環(huán)節(jié)形成了更多的課堂互動，課堂教學組織不再單調乏味，教師可以充分調動學生的參與度和積極性，課堂組織更有活力。比如，藍墨云班課的分組功能和視頻上傳功能讓學生可按分組隨時隨地錄制講解練習微視頻并上傳，教師可以通過觀看視頻了解每一個學生的講解并進行指導，同學之間可以通過觀看視頻互相學習;云班課的網(wǎng)絡互動投票讓學生之間產(chǎn)生良性競爭;頭腦風暴和搶答等功能讓學生在課堂暢所欲言，積極思考;教師也可以錄制自己的微課或者示范講解視頻上傳至云班課平臺，學生可以在視頻下積極評價，這樣不僅可以解決課堂實踐教學中在教室看不清、講不透的問題，而且可以增強師生交流，互相學習。

（四）考評方式多元化

傳統(tǒng)的導游基礎課程多是理論性的作業(yè)書寫，教師的平時成績認定也多是看課堂聽課情況、作業(yè)書寫情況和單元考試情況。云班課的應用對傳統(tǒng)的考評方式進行了革新。教師可用云班課進行多樣化的作業(yè)布置，除了最基礎的文字作業(yè)、習題測試之外，還可以讓學生利用課余時間拍攝景點照片、主題調研、模擬導游講解、撰寫導游詞、線路設計等，多樣的作業(yè)形式讓學生可以更多地發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)新力，同時部分作業(yè)必須通過小組合作的方式呈現(xiàn)，增強了班級學生的凝聚力和團隊合作能力。在評價機制上，藍墨云班課打破了完全以教師為主導的評價模式，可以通過平臺設置評分項實現(xiàn)教師評價、學生互評和學生自評相結合的三元評價，更加公平公正。教學評價改革更提倡過程性評價，藍墨云班課能有效運用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行教學診斷和分析，達到課堂精細化管理。云班課使整個教學活動直觀數(shù)據(jù)化，學生答題、測驗、觀看視頻、參加課上活動（討論、投票、頭腦風暴等）都有實時記錄，學生參加這些活動都可以獲得經(jīng)驗值，各類經(jīng)驗值可以以一定的權重折合成分數(shù)計入平時考核，這樣教師可以給出更客觀的學期總評成績。當然，教師也可以根據(jù)學生的各項線上反饋更有針對性地開展課堂教學以及教學反思，通過數(shù)據(jù)分析相應調整教學計劃甚至教學目標，真正做到以學生為中心組織課堂，以學定教，從而提高課堂教學效率和教學質量。而云班課平臺所顯示和記錄的每個學生的過程性評價，也是學生該門課的學習檔案，是有價值的學習成長記錄。

三、藍墨云班課混合式教學模式改革思考

以藍墨云班課為載體的線上線下混合教學模式，形成了新式的師生溝通渠道，有效提升了教學效果;線上線下理實一體化的教學不僅讓課堂更加生動有趣，同時也給予了教師更大的舞臺;通過藍墨云，學生可以接觸到更多的教學資源，也學習到更全面的專業(yè)知識，多樣化的知識傳輸途徑提高了學生知識吸收能力;藍墨云是一個免費的教學平臺，充分利用手機終端開展多方位、多形式的教學模式，對于師生來說，操作簡便易行。

信息化教學時代已經(jīng)來臨，教學模式的改革勢在必行，也對全體教師特別是專業(yè)課教師提出了更高的要求。傳統(tǒng)的導游基礎課程教學模式是教師備課、制作PPT、課堂講授。而現(xiàn)在，更需要教師在備課過程中搜集大量的信息和資源上傳至學習平臺供學生課前學習，并且要合理設置教學環(huán)節(jié)實現(xiàn)藍墨云班課的功能互動。這樣，教師和學生在課前、課中、課后都增加了師生互動，使師生關系更加和諧。

當然，云班課需要課堂使用手機，部分自控力不強的同學存在偷偷聊QQ、微信、上網(wǎng)等現(xiàn)象，也有部分同學只圖完成教師任務獲得經(jīng)驗值，不好好學習教師上傳的課程資源。因此，需要教師在課堂上就線上學習內(nèi)容進行測試、討論、提問等，將學生學習效果在課堂及時反饋，也端正學生線上學習的態(tài)度。

總之，信息化教學對傳統(tǒng)課堂的滲透，是今后教學改革的一大發(fā)展趨勢，移動智慧教學手段的使用，既能激發(fā)學生內(nèi)在的學習動力，也能激發(fā)一線教師的教學熱情。從導游基礎知識課程采用混合式教學模式的改革階段性成效來看，藍墨云班課對教學改革的確起到了非常大的推動力。針對新時期的教學改革需求，高職教師必須樹立終身學習、不斷學習的理念，學習先進的信息教育技術，不斷探索新知識、新方法和新手段，在教學改革與研究中更好提高教學質量，提升課堂品質。

（作者單位：無錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術學校）