王彬

關鍵詞：企業(yè)風險 數(shù)字化時代 風險生態(tài)思維

在數(shù)字化時代，企業(yè)生態(tài)組織體系愈加復雜、多變。企業(yè)需要完全駕馭種種顛覆性力量并將其轉化為企業(yè)價值，需要對企業(yè)數(shù)字化體系各個環(huán)節(jié)、層面綜合考慮，既要重塑企業(yè)組織的生態(tài)系統(tǒng)，變革商業(yè)模式并跨越傳統(tǒng)行業(yè)思維，還需能夠識別在數(shù)字化企業(yè)時代產(chǎn)生風險的全新動因、并制定應對策略。

對于當今企業(yè)來說，最危險的莫過于行動不夠迅速或無動于衷。為了識別隱藏在風險背后的機會，企業(yè)需要了解顛覆性力量能夠?qū)ζ鋬r值鏈的不同部分造成怎樣的影響。

一、企業(yè)風險

本文所指企業(yè)風險，指未來的不確定性對企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標的影響。企業(yè)風險一般可分為戰(zhàn)略風險、財務風險、市場風險、運營風險、法律風險等;也可以能否為企業(yè)帶來盈利等機會為標志，將風險分為純粹風險（只有帶來損失一種可能性）和機會風險（帶來損失和盈利的可能性并存）。

數(shù)字化時代，信任是價值創(chuàng)造的基石。數(shù)字化風險思維不僅在于發(fā)現(xiàn)威脅，更在于發(fā)現(xiàn)機會、并自信地接受其不穩(wěn)定性。

二、企業(yè)風險信息

數(shù)字化時代，企業(yè)風險仍舊呈現(xiàn)出其規(guī)律性，其風險初始信息在企業(yè)戰(zhàn)略、財金、市場、運營以及政治法律等各個層面普遍存在。具體是：

（一）企業(yè)戰(zhàn)略層面

數(shù)字化時代，企業(yè)面臨的競爭主要是數(shù)字化、智能化比較先進的企業(yè)的基于先進技術的低成本降維攻擊，而不再是勞動密集、商務模式的平層攻擊，這對企業(yè)來說是最大的風險。該類信息來自：國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟政策以及經(jīng)濟運行情況、本行業(yè)狀況、國家產(chǎn)業(yè)政策、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品或服務、主要客戶、供應商及競爭對手，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略等。

（二）財務金融層面

現(xiàn)在企業(yè)之間的金融業(yè)務往來交互非常密切也非常復雜，投資、持股、財務往來、資金拆借等，一旦有主要股東的撤資，立刻就會讓企業(yè)在金融市場上面臨風聲鶴唳的局面。一旦企業(yè)的債券違約，立刻會對一個公司的產(chǎn)業(yè)鏈上下游引發(fā)風險波動。所以數(shù)字化時代，給企業(yè)帶來了便利，也帶了快速受到關聯(lián)企業(yè)影響的風險。該類信息來自：負債、或有負債、負債率、償債能力，現(xiàn)金流、應收賬項比重、資金周轉率，存貨比重，制造成本和管三項費用及其比重，盈利能力等以及與本企業(yè)相關的行業(yè)會計政策、會計估算、與國際會計制度的差異與調(diào)節(jié)（如退休金、遞延稅項等）等信息。

（三）市場渠道層面

企業(yè)應廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)忽視市場風險、缺乏應對措施導致企業(yè)蒙受損失的案例。該類信息來自：產(chǎn)品或服務的價格及供需變化，物能資源等物資供應的充足性、穩(wěn)定性和價格變化，稅收政策以及潛在競爭者、競爭者及其主要產(chǎn)品、替代品情況等。

（四）內(nèi)部運營層面

企業(yè)應至少收集與本企業(yè)、本行業(yè)相關的該類信息來自：產(chǎn)品結構、新產(chǎn)品研發(fā)，新市場開發(fā)、營銷策略，企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等業(yè)務流程或環(huán)節(jié)以及企業(yè)風險管理的現(xiàn)狀和能力等。

（五）政策法規(guī)層面

企業(yè)應廣泛收集國內(nèi)外企業(yè)忽視法律法規(guī)風險、缺乏應對措施導致企業(yè)蒙受損失的案例，該類信息來自：國內(nèi)外與本企業(yè)相關的政治、法律環(huán)境，員工道德操守，重大協(xié)議和有關貿(mào)易合同，重大法律糾紛案以及知識產(chǎn)權情況等。

三、企業(yè)風險特征及應對策略

（一）企業(yè)風險特征

數(shù)字化時代，企業(yè)最顯著的特征是數(shù)字生態(tài)。數(shù)字化條件下，企業(yè)應將風險管理融入戰(zhàn)略構思、執(zhí)行和價值交付的完整價值鏈。數(shù)字化驅(qū)動的敏捷風險管理將幫助企業(yè)獲得對風險的深度洞察、靈活性和敏捷反應的能力。

數(shù)字化時代，企業(yè)風險傳導更快、甚至措手不及。數(shù)字化把許多相關利益者連接在一起，企業(yè)之間信息傳導的特別快，相互之間的信息傳導高度自動化。一家企業(yè)的風險波動，勢必傳導給相關利益者。

數(shù)字化時代，企業(yè)最大的“風險”莫過于在這個風險快速變化時行動遲緩或無所作為。如此，企業(yè)不僅更易經(jīng)受現(xiàn)有、未來風險的威脅，還將失信于企業(yè)員工、客戶和利益相關方，最終被競爭者取代。

（二）企業(yè)風險應對策略

為適應數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的要求，企業(yè)應當具備數(shù)字風險思維能力。數(shù)字化帶來了大量創(chuàng)新價值的機會，同時也改變了企業(yè)風險動因。數(shù)字化使企業(yè)具備面對風險所需的靈活性和預見性的風險應對方法，駕馭新興技術和風險生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)應當以數(shù)字化為前提基礎，建立一套以風險文化和理念為指導，以端到端流程為抓手，以人才崗位、組織考核問責以及工具系統(tǒng)為支撐一整套的數(shù)字風險管控體系。通過數(shù)字風險管理創(chuàng)新價值，見附圖1。具體是：

數(shù)據(jù)數(shù)字化：萬物可數(shù)，數(shù)化萬物。數(shù)據(jù)不再是一種產(chǎn)品或流程的產(chǎn)物，而是企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策中獲得風險信息從而獲得競爭優(yōu)勢的數(shù)字資產(chǎn)。享有數(shù)字資產(chǎn)，企業(yè)需要注重數(shù)據(jù)的安全。數(shù)據(jù)聚合器、分析和自學習等技術正日益幫助企業(yè)構建全新的數(shù)字化結構基礎，使得與數(shù)據(jù)相關的活動得以開展。人們會盡可能使海量數(shù)據(jù)簡化，以可以信賴的預測性洞察支撐企業(yè)制定戰(zhàn)略決策。

構建數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)：價值鏈層面多，造就了數(shù)字化風險復雜、關聯(lián)的本質(zhì)。這意味著未來的風險管理，需考慮其所處的風險生態(tài)，企業(yè)、部門以及相關方專家應該共享風險數(shù)字信息，相互依存、協(xié)調(diào)對應，基于風險的方法和標準框架解決問題。

數(shù)字智能組合：新技術新產(chǎn)品，提升企業(yè)全新洞察的能力，機器自學習、人工智能或物聯(lián)網(wǎng)技術，為企業(yè)風險人士提供更多可用工具。該技術通過模擬場景開展預測分析、獲取洞察，從而在高級智能的基礎上進行規(guī)劃，開展假設檢驗并攔截問題，而不是被動地應對、抵御風險。

數(shù)字技能組合：為了適應數(shù)字化工具、結構和生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)需要擁有在更大范圍內(nèi)的政治、財務和環(huán)境大趨勢有所洞察的專業(yè)人士。這些人員既要有軟技能，即能能動地影響企業(yè)風險文化，以改變企業(yè)的整體戰(zhàn)略洞察，又要精通數(shù)字技術、對數(shù)字敏感，保持對數(shù)字化工具持有懷疑態(tài)度，并持之以恒地與變革保持同步。

數(shù)字安全與業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展：風險管理應有利于加快推進區(qū)域戰(zhàn)略，了解企業(yè)風險承受能力，有效管理與數(shù)字化相關的企業(yè)風險。

四、結束語

數(shù)字化為促進企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新帶來了大量機會的同時，也導致了相伴而來的特有風險。從中國企業(yè)數(shù)字化實踐來看，企業(yè)所面臨的最嚴重風險是數(shù)據(jù)治理或隱私問題以及網(wǎng)絡安全問題。識別數(shù)字化企業(yè)風險因子、構建企業(yè)風險治理計劃，滿足企業(yè)安全、數(shù)據(jù)治理和隱私等方面的監(jiān)管要求，是企業(yè)的主體責任。

參考文獻

[1]《中央企業(yè)全面風險管理指引》，2006年6月，國資發(fā)改革[2006]108號.

[2]《2019年數(shù)字信任洞察之中國報告》，2019年9月，普華永道.

[3]《數(shù)字相互依存的時代》，2019年6，聯(lián)合國數(shù)字合作高級別小組報告.