胡仁春

【摘 ? ?要】以“知識本位”為導向的淺層學習模式，課程過多強調知識的系統(tǒng)性和完整性，在有限的課時內較難深入知識內核，也較少置學生于實踐情境中展開學習;教學上多為教師講授的單一單向方式;考核上也多為知識點識記、理解層面的卷面考試為主，因此導致學生學習積極性不高，知識結構封閉，人文素質較低，實踐能力欠缺，社會適應性不強?；诖耍疚脑噲D從教學目標、教學內容、教學方法和教學評價四方面探討公共關系學課程深度學習模式的構建。

【關鍵詞】公共關系學;新文科;深度學習

【基金項目】本文系湖南理工學院教學改革研究項目“《公共關系學》課程混合式學習模式的構建與效果研究”階段性成果（項目編號：2018A28）。

隨著新一輪科技革命和產業(yè)變革的到來，各行各業(yè)對高素質復合型人才的需求旺盛，我國高等教育不僅需要建設“新工科”，也需要建設“新文科”。然而傳統(tǒng)文科教育多為以“知識本位”為導向的淺層學習模式，課程過多強調知識的系統(tǒng)性和完整性，在有限的課時內較難深入知識內核，也較少置學生于實踐情境中展開學習;教學上多為教師講授的單一單向方式;考核上也多為知識點識記、理解層面的卷面考試為主。因此導致學生多以知識記憶為動機的淺層學習為主，學習積極性不高，知識結構封閉，人文素質較低，實踐能力欠缺，社會適應性不強。基于此，本文試圖從教學目標、教學內容、教學方法和教學評價四方面探討公共關系學課程深度學習模式的構建，進行課程教學改革的新嘗試。

一、基于核心素養(yǎng)制定“三維”教學目標

學生發(fā)展核心素養(yǎng)以培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”為核心，分為文化基礎、自主發(fā)展、社會參與三個方面;綜合表現(xiàn)為人文底蘊、科學精神、學會學習、健康生活、責任擔當、實踐創(chuàng)新等六大素養(yǎng)。公共關系學課程以此核心素養(yǎng)為指導制定以下三個維度的教學目標。

知識與技能層面的教學目標：一方面使學生掌握公共關系學的基本概念和基本原理，并引導其拓展與之相關的新聞傳播學、心理學、社會學、管理學等多學科知識，從而建立起“T”型（即專業(yè)知識精深，相關知識寬廣）的通才型知識結構;另一方面通過多項實訓任務有針對性地培養(yǎng)學生公關調查、策劃、實施以及評估的實務能力。

過程與方法層面的教學目標：通過參與“中國大學生公共關系策劃創(chuàng)業(yè)大賽”，綜合鍛煉學生獲取新知識的能力，即文獻資料查閱能力，信息收集處理能力，語言、文字的表達能力，外語和計算機應用能力，管理和團隊合作的能力，社會交往能力，心理承受能力，以及經營能力，即把知識、技術推向市場，產生經濟價值帶來經濟效益的能力。

情感態(tài)度與價值觀層面的教學目標：使學生摒棄公關即“拉關系”的舊思想，形成適應新時代的公關新觀念，理解公共關系在現(xiàn)代社會的應用價值和時代意義，樹立個人形象意識，重視自我宣傳、形象塑造和人際交往，提升情商。同時，引導學生樹立國家形象意識，在新時代的歷史方位上，思考如何講好中國故事，傳播好中國聲音，向世界展現(xiàn)真實、立體、全面的中國形象。

二、基于新文科理念重構教學內容

較之傳統(tǒng)文科，新文科“以繼承與創(chuàng)新、交叉與融合、協(xié)同與共享為主要途徑，促進多學科交叉與深度融合，推動傳統(tǒng)文科的更新升級，從學科導向轉向以需求為導向，從專業(yè)分割轉向交叉融合，從適應服務轉向支撐引領?！?因此，公共關系學課程也應以交叉、融合和需求為導向重構教學內容。

（一）以交叉為導向深化公關理論知識

公共關系學本是建立在傳播學、管理學、行為科學等學科基礎之上的交叉科學，華中科技大學陳先紅教授認為公共關系學是一門典型的閾限學科，它可能居于新聞學與廣告學之間，也可能居于傳播學與管理學之間，更可能居于人文科學和社會科學之間;公共關系學科邊界的模糊性和不確定性，是與生俱來的特征，公共關系學科擁有一個“可移動的邊界”。而在經濟、產業(yè)和技術變革的背景下，更應該探究這些學科之間的內在邏輯關系，并且推動學科在知識體系上相互滲透、有機融合，引導學生構建更立體的公共關系學知識體系。如將公共關系學的發(fā)展史，與傳播學、管理學的發(fā)展史進行對照，從而多維度地審視公共關系學演變的內核。將危機公關、危機傳播和危機管理的理論與實務進行對比，在異同的分析中深化對危機公關的認知。

（二）以需求為導向更新公關實務知識

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，也促進了傳統(tǒng)行業(yè)間的融合。在信息爆炸、傳播碎片化的移動互聯(lián)時代，公關行業(yè)格局不斷調整，不再是單獨的垂直行業(yè)，而是一個涉獵新聞、廣告、傳播、管理、營銷等多個門類的綜合行業(yè)。公關公司升級為集廣告、傳播、線下服務于一體的綜合服務商，復合型公關人才才能滿足新媒體時代的行業(yè)需求。因此，公共關系學課程也應與時俱進地更新教學內容對接行業(yè)需求。如按照公關工作的流程，將公共關系學的實務知識模塊化，同時采取項目教學法指導學生組建團隊在課外進行綜合實訓，并且在課內將綜合實訓分解為多項任務驅動教學，如模擬一場商務談判，為企業(yè)策劃周年慶典（包括一場新聞發(fā)布會，并撰寫公關新聞稿），為新品策劃推廣活動，為品牌制定危機公關方案，為產品制定社會化營銷方案等，真正鍛煉并檢驗他們分析問題和解決問題的能力（見表1）。

三、基于學生主體創(chuàng)新教學方法

（一）混合式教學法

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術與教育的融合成為必然?；旌鲜浇虒W不僅是“線上+線下”的教學模式，更重在將混合的理念融入到教學目標、教學內容、教學方法、教學環(huán)節(jié)和教學評價等方面，從而借助信息技術手段把學習者的學習由淺層引向深度的學習模式，翻轉傳統(tǒng)以教師為中心的課堂，指導和引領學生成為課堂的中心（見表2、表3）。

（二）項目式教學法

教師可設計一些既有現(xiàn)實意義、又能引起學生興趣的開放式問題或項目，在引導學生分組提出并展示解決方案的過程中，培養(yǎng)其自主學習、整合知識、團隊協(xié)作、批判性思考和創(chuàng)新的能力，也提升了學生的公關實務水平和社會責任感。如公益基金項目，請學生提出具有社會價值的公益基金命名、形象設計及公益項目實施與傳播方案。

（三）案例教學法

通過對公關案例的深入剖析以及橫向、縱向對比，解讀其中蘊含的公關理論知識、戰(zhàn)略、策略、方法、工具等。如通過多個國貨品牌公關案例的橫向對比總結品牌年輕化的策略與誤區(qū)。

（四）遷移教學法

在心理學中，“遷移”指的是一種學習對另一種學習的影響。新時代背景下學科間的交叉與融合已成為趨勢，公共關系學課程作為新聞學、廣告學、市場營銷學等專業(yè)的基礎課程，教學中進行不同學科間知識的遷移十分必要，也切實可行。遷移教學主要包括理論知識和實踐技能兩方面。如傳播學的理論可以幫助學生更深入理解公關傳播的模式;市場營銷學的知識可以幫助學生更好地理解市場和消費者;廣告學的策劃與創(chuàng)意思維、新聞學的采寫編評技能可以有效提升學生的公關實務水平。

四、基于培養(yǎng)目標豐富考核方式

課程考核圍繞知識、素質、通用能力和專業(yè)能力的課程培養(yǎng)目標，借助信息化教學手段，通過定性、定量相結合，對教學效果采取多元化全過程性考核。主要考核原則為：學習過程的考核與期末考核相結合;理論水平考核與實踐能力考核相結合;課內考核與課外考核相結合;線上考核與線下考核相結合。課程結束后，還應利用在線學習平臺進行學習情況和考試成績的分析，并進行課程評價的調查，以便進一步優(yōu)化課程教學方案。

參考文獻：

[1]王銘玉，張濤.高?！靶挛目啤苯ㄔO：概念與行動[N].中國社會科學報，2019-03-21.

[2]陳先紅.公共關系學科的閾限性想象[N].中國社會科學報，2015-10-22.

（作者：湖南理工學院講師）

責編：姚少寶