崔利賓

（重慶交通職業(yè)學(xué)院，重慶 402247）

引 言

習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。高校后勤服務(wù)作為新時(shí)期高校思想政治教育工作的重要載體，在大學(xué)生思想政治教育過程中的作用和效果越來越顯著，后勤服務(wù)育人越來越受到高校和學(xué)界的重視。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、高等教育育人觀念改變、思想和文化多元化時(shí)代背景下，高等教育對(duì)高校后勤服務(wù)工作提出了與時(shí)俱進(jìn)的新要求，以“服務(wù)”為基礎(chǔ)，“育人”為目標(biāo)的高校后勤服務(wù)育人體系隨之建立起來。高校后期服務(wù)育人不斷發(fā)展雖然在理論層面內(nèi)容豐富，但是實(shí)際工作開展中存在諸多困難。隨著改革不斷深入，教育大眾化改革步伐的推進(jìn)，原有的精英培養(yǎng)模式下的高校后勤服務(wù)滿足不了日益發(fā)展的高等教育需要，促使高校后勤工作由“管理育人”向“服務(wù)育人”轉(zhuǎn)化，致使高校后勤服務(wù)工作的職能發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變。這就要求高校后勤服務(wù)工作不僅要提供“保障性服務(wù)”工作的同時(shí)，還要兼顧“育人”責(zé)任。

一、當(dāng)前高校后勤服務(wù)育人工作存在的問題

（一）認(rèn)識(shí)不到位

當(dāng)前，越來越多的人開始認(rèn)識(shí)到后勤育人的重要性，但與人才培養(yǎng)相關(guān)要求相比，仍存在認(rèn)識(shí)層面的不足，尤其是部分后勤從業(yè)人員，思想意識(shí)層面存在很大誤區(qū)，認(rèn)為后勤工作繁雜，技術(shù)含量不高，關(guān)注度低，很難做出突出成績(jī)，造成工作熱情不高、勁頭不足、缺乏責(zé)任心。此外，主觀上存在著“做服務(wù)工作顯得卑微低劣”等錯(cuò)誤觀念，影響了后勤服務(wù)工作隊(duì)伍的穩(wěn)定。

（二）育人方式有待改進(jìn)

隨著教育教學(xué)和高校治校治學(xué)理念的改進(jìn)，各高校都在探索打破傳統(tǒng)的育人模式，積極構(gòu)建大思政工作格局，完善全員、全方位、全過程育人模式，取得了很好的效果，但是，部分高校依然沒有打破原有的思想壁壘，仍然不重視育人方式方法改革，更沒有注意到后勤服務(wù)育人的重要性，面對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)和順利成才的需要，面對(duì)高校肩負(fù)的歷史責(zé)任和使命，這種傳統(tǒng)的育人理念和模式已經(jīng)到了非改不可的程度。

（三）能力水平有待提升

首先，整體文化水平和素質(zhì)偏低。后勤從業(yè)人員的科學(xué)文化素養(yǎng)以及管理理念和水平不能滿足后勤服務(wù)育人工作的要求。第二，謀生心態(tài)重。當(dāng)前相當(dāng)一部分高校后勤服務(wù)工作者的待遇水平還偏低，收入境況使之?dāng)[脫不了謀生的心態(tài)。第三，人員老齡化。部分高校后勤服務(wù)工作很難引進(jìn)綜合素質(zhì)較高的人才，新老更替斷層，長(zhǎng)此以往，出現(xiàn)嚴(yán)重的老齡化現(xiàn)象。

二、當(dāng)前高校后勤服務(wù)育人功能發(fā)揮的途徑

（一）提高認(rèn)識(shí)和水平

高校管理者要充分認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)育人的重要性，在學(xué)校頂層設(shè)計(jì)中，要強(qiáng)調(diào)后勤服務(wù)工作在思想政治教育中的重要意義。高校后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)突出，具有學(xué)科的特點(diǎn)，其專業(yè)性明顯、技術(shù)性強(qiáng)，是值得深入研究的一類學(xué)問。這就需要專業(yè)人員來負(fù)責(zé)，在工作開展過程中不斷地學(xué)習(xí)，摸索和鉆研。作為后勤服務(wù)工作者，特別是后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)者，要不斷強(qiáng)化育人意識(shí)，不斷提高自身思想政治教育工作能力，提升業(yè)務(wù)管理水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的能力。如今的后勤服務(wù)工作頭緒多、種類雜，健全、科學(xué)、完善的管理制度是其完成本職工作的基本保障，也是完成育人工作的有力保障。只有將本職的服務(wù)工作做好、做細(xì)，整個(gè)后勤工作有條不紊地開展，從管理層到具體從業(yè)人員才有時(shí)間、有精力去思考和完善育人工作。

（二）健全管理和運(yùn)行機(jī)制

高校管理者一定要站在時(shí)代的高度，用戰(zhàn)略家的眼光審視學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，管理者要明白當(dāng)前高校育人形勢(shì)，熟悉高校后勤工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，一方面，要保證后勤工作基礎(chǔ)服務(wù)功能，確?？蒲薪虒W(xué)以及師生日常所需，不能一味地強(qiáng)調(diào)其經(jīng)濟(jì)性，做好整體規(guī)劃。對(duì)從業(yè)者來說，需要完成的不僅是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還承擔(dān)著育人的職責(zé)，順應(yīng)時(shí)代潮流，謀求長(zhǎng)期發(fā)展。其次，積極營(yíng)造育人工作氛圍。管理者應(yīng)高度重視并給予“人財(cái)物”的支持，引導(dǎo)后勤服務(wù)工作向育人方向發(fā)展，加強(qiáng)后勤服務(wù)工作的宣傳。第三，開拓思維，建章立制，建立服務(wù)育人監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)工作人員落實(shí)育人情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。

（三）打造專業(yè)化工作隊(duì)伍

后勤隊(duì)伍作為后勤服務(wù)工作開展的具體實(shí)施者，保障著各項(xiàng)工作順利完成。后勤工作隊(duì)伍素質(zhì)的高低決定著服務(wù)工作的成效，也決定著后勤服務(wù)工作本身是否具備育人功能的基礎(chǔ)條件。對(duì)后勤服務(wù)工作人員來講，只有自身具備了較高的綜合素質(zhì)，才能使學(xué)生受到耳濡目染的積極影響，實(shí)現(xiàn)育人的目的。因此，高校要完善相關(guān)工作體系和機(jī)制，建立和完善后勤從業(yè)人員素質(zhì)提升系統(tǒng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，改進(jìn)隊(duì)伍整體風(fēng)貌，促進(jìn)服務(wù)水平的提高，努力成為優(yōu)秀的管理者、合格的教育實(shí)施者，真正做到“管理育人、服務(wù)育人”。