陳娜

摘 要：目前大學(xué)新生在入學(xué)后普遍存在著各種適應(yīng)不良的問(wèn)題，這對(duì)其適應(yīng)大學(xué)生活產(chǎn)生了一定的阻礙。隨著社會(huì)工作的發(fā)展，其在生活的各個(gè)領(lǐng)域都有所涉及，文章以小組工作方法為切入點(diǎn)，運(yùn)用小組工作模式與方法提出相關(guān)介入策略，為小組工作更廣更深的介入大學(xué)新生的適應(yīng)性問(wèn)題上的改善上做出努力。

關(guān)鍵詞：小組工作;新生適應(yīng)性問(wèn)題;新生適應(yīng)性訓(xùn)練;策略研究

目前大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題已經(jīng)成為一個(gè)引人關(guān)注的問(wèn)題，最初對(duì)大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題做出研究的多是從心理學(xué)與教育學(xué)的角度。大學(xué)新生適應(yīng)性訓(xùn)練大多是在相對(duì)封閉的環(huán)境中開(kāi)展，以幫助大學(xué)新生正視適應(yīng)不良問(wèn)題，并學(xué)習(xí)相應(yīng)的改善方法，從而使其盡快的適應(yīng)大學(xué)生活，達(dá)到提高大學(xué)新生適應(yīng)能力的目的。[1]本文中的新生適應(yīng)性訓(xùn)練是指利用社會(huì)工作專業(yè)特色為大一新生量身打造的一項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)場(chǎng)所分室內(nèi)與室外，該活動(dòng)采用社會(huì)工作專業(yè)小組工作的方法，使存在“適應(yīng)性”問(wèn)題的新生，在社工的協(xié)助下，通過(guò)小組成員間的相互接納、理解、支持從而幫助其解決問(wèn)題。適應(yīng)不良的大學(xué)新生個(gè)體由于環(huán)境上的改變?cè)斐删裆系木o張，輕者會(huì)出現(xiàn)郁悶、煩躁及失眠等問(wèn)題，重者則會(huì)出現(xiàn)心理障礙與疾病，使自己思想上、情感上和行為上發(fā)生了偏離社會(huì)生活規(guī)范軌道的現(xiàn)象稱謂“適應(yīng)不良綜合征”。[2]這種適應(yīng)不良的狀況嚴(yán)重影響了大學(xué)新生的現(xiàn)階段的生活與學(xué)習(xí)。

1.大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題表現(xiàn)與原因分析

1.1環(huán)境適應(yīng)不良

大學(xué)新生在進(jìn)入新的城市后，存在著環(huán)境適應(yīng)不良的問(wèn)題。氣候環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、飲食習(xí)慣、方言等的不同，往往會(huì)使其產(chǎn)生心理以及生理上的諸多不適。在此情況下，更加思念家鄉(xiāng)，處處與之相比較，如拿生活習(xí)慣與當(dāng)?shù)乇容^，更容易產(chǎn)生心理上的落差，不利于對(duì)新環(huán)境的融入。再加之，大學(xué)新生缺乏在陌生城市長(zhǎng)時(shí)間生活的經(jīng)歷，缺乏相應(yīng)生活適應(yīng)過(guò)渡的訓(xùn)練，對(duì)陌生環(huán)境的了解不夠，高估自己的適應(yīng)能力，對(duì)預(yù)期的大學(xué)美好的想象與現(xiàn)實(shí)大學(xué)生活的對(duì)比產(chǎn)生落差，使大學(xué)生失去了適應(yīng)新環(huán)境的熱情與信心。

1.2學(xué)習(xí)氛圍適應(yīng)不良

適應(yīng)了傳統(tǒng)應(yīng)試教育模式的大學(xué)新生，缺乏對(duì)大學(xué)教育模式的了解，其學(xué)習(xí)氛圍輕松，全靠自律，老師與家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)采取放任自流的態(tài)度。大學(xué)的管理制度與學(xué)習(xí)目標(biāo)與方法與高中截然不同，在沒(méi)有外界監(jiān)督與督促的情況下，大學(xué)新生失去了學(xué)習(xí)的方向與目標(biāo)，前人的經(jīng)驗(yàn)多是講述大學(xué)生活的輕松與美好，對(duì)于自制力差的學(xué)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)是自由放縱的四年。大學(xué)新生對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式與教育模式存在認(rèn)知上的錯(cuò)誤，缺乏正確的學(xué)習(xí)觀念與計(jì)劃，錯(cuò)失了學(xué)習(xí)的最佳時(shí)期。

1.3人際交往技能缺乏

進(jìn)入大學(xué)以后，需要建立新的人際交往圈子，若是未能成功建立新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，則會(huì)成為人群中的邊緣群體。周圍的同學(xué)與老師都是尚未與自己建立起親密或者是有聯(lián)系的群體，在陌生的環(huán)境中很容易造成人際交往缺失支持與肯定，很大程度上會(huì)阻礙大學(xué)新生拓展新的社交圈子，若是不能克服這一困難，則會(huì)把自己與他人孤立起來(lái)。在新的環(huán)境中，更需要獲得外界的支持與肯定，這樣才能順利度過(guò)適應(yīng)期。良好的人際關(guān)系能提高大學(xué)生在校期間的生活與學(xué)習(xí)上的幸福感，避免因交往不良而造成的惡性事件。

1.4不當(dāng)?shù)母星樘幚矸绞?/p>

進(jìn)入大學(xué)之后，會(huì)與各種人接觸并與之打交道，需要處理多種感情關(guān)系，而不僅僅是親情與友情的，需要處理諸如愛(ài)情，人情以及交情等復(fù)雜的感情問(wèn)題。大學(xué)新生缺乏相關(guān)的感情經(jīng)驗(yàn)與處理技巧，會(huì)產(chǎn)生一些感情處理上的困擾與問(wèn)題，由于缺乏對(duì)人情及愛(ài)情等各類情感缺乏深入的了解與認(rèn)識(shí)，再加上生理與心理發(fā)展還不成熟，思想與行為比較偏激，缺乏平衡它們之間關(guān)系的能力，采取錯(cuò)誤的處理方式，不僅會(huì)對(duì)自己造成傷害，而且也容易傷害他人，甚至?xí)斐刹豢赏旎氐膼毫雍蠊?/p>

1.5缺乏獨(dú)立生活能力

進(jìn)入大學(xué)之后，生活的方方面面都需自己操心，沒(méi)有父母對(duì)日常生活的悉心照顧，大學(xué)新生容易手忙腳亂，不僅需要處理生活瑣事如清洗自己的衣物，而且也要學(xué)會(huì)獨(dú)立生活，對(duì)自己所做的決定負(fù)責(zé)，從依賴走向獨(dú)立，從未成年走向成年，這是大學(xué)新生必須要經(jīng)歷的角色轉(zhuǎn)變。[3]大學(xué)新生之前的日常生活是由父母一手操辦，使其缺乏獨(dú)立生活與處理問(wèn)題的能力，不利于個(gè)體的獨(dú)立與發(fā)展，因此大學(xué)新生為了個(gè)體健康的發(fā)展必須學(xué)會(huì)獨(dú)立生活，培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)。

2.小組工作介入大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題的可行性分析

2.1相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

社會(huì)工作在我國(guó)發(fā)展迅速，在社會(huì)上的認(rèn)同度有所提升。采取大學(xué)新生適應(yīng)性訓(xùn)練小組的方式有助于使大學(xué)新生盡快融入大學(xué)生活，目前據(jù)筆者調(diào)查已有多所國(guó)內(nèi)高校應(yīng)用小組工作方法介入大學(xué)新生的適應(yīng)性問(wèn)題，這為以后小組工作廣泛應(yīng)用與改善大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)知網(wǎng)檢索可知，自從2003年起，每年都有涉及大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題的相關(guān)文獻(xiàn)，在2018年，以小組工作介入大學(xué)新生的適應(yīng)性問(wèn)題的文獻(xiàn)有88篇。小組工作介入大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題文獻(xiàn)的出現(xiàn)說(shuō)明了其操作的理論可行性，同時(shí)在一些大學(xué)所做的實(shí)踐也表明其存在現(xiàn)實(shí)操作性，這些皆證明小組工作介入大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題具有現(xiàn)實(shí)意義。

2.2理論上的支持

通過(guò)小組工作可以在一定程度上幫助難以適應(yīng)現(xiàn)狀的大學(xué)新生發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，建立起一套新的社會(huì)支持系統(tǒng)，幫助他們調(diào)整心態(tài)，提供精神慰藉，滿足其心理和認(rèn)知的需求，努力適應(yīng)目前的現(xiàn)實(shí)環(huán)境。應(yīng)用小組工作的優(yōu)勢(shì)：一是小組工作能夠同時(shí)為多名具有共同需要的大學(xué)新生提供服務(wù);其二是小組工作能夠降低經(jīng)濟(jì)成本，擴(kuò)大受益面，提高工作效率，并且在小組成員之間形成支持網(wǎng)絡(luò)，互相給予支持;其三，小組工作方法可以為大學(xué)新生營(yíng)造一種改變其心理狀態(tài)與情緒的氛圍，有助于其心理與行為的雙重改變。最后，通過(guò)小組情境活動(dòng)的開(kāi)展，能夠?yàn)樾袨榻槿胩峁┯欣臈l件，比如角色扮演、模仿、情境再現(xiàn)等，而且在小組活動(dòng)的過(guò)程中，個(gè)體的行為會(huì)被觀察和學(xué)習(xí)。[4]

2.3現(xiàn)實(shí)環(huán)境的需求

目前大學(xué)高校對(duì)大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題的應(yīng)對(duì)機(jī)制不健全，主要是依靠高校輔導(dǎo)員以及心理咨詢室?guī)椭髮W(xué)新生解決在校學(xué)習(xí)與疏導(dǎo)心理方面的問(wèn)題。[5]但是僅靠這兩者的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，高校輔導(dǎo)員的學(xué)生工作主要集中在學(xué)生思想政治教育、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃、班級(jí)管理與班干部隊(duì)伍建設(shè)這幾主要部分。除次之外，還需要兼做一些行政類的工作，如黨支部工作、獎(jiǎng)助貸工作等等，而對(duì)學(xué)生心理疏導(dǎo)方面的工作只占其工作的微小份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足存在適應(yīng)問(wèn)題的大學(xué)新生的需要。雖然高校都設(shè)有心理咨詢室，但是其作用微乎其微，由于國(guó)人特有的含蓄心理，再加之認(rèn)為心理問(wèn)題往往會(huì)與精神異常行為連在一起，導(dǎo)致即使存在心理不良問(wèn)題，也很少求助于校心理醫(yī)生。大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題不僅是由心理問(wèn)題導(dǎo)致的，更重要地是與周圍的環(huán)境密切相關(guān)，只有除去使其適應(yīng)不良的環(huán)境因素，才可能改善其適應(yīng)問(wèn)題。小組工作以尊重與個(gè)別化的工作原則，有針對(duì)性地采取與周圍社會(huì)環(huán)境互動(dòng)的方式，幫助大學(xué)新生與環(huán)境融洽相處。

3.小組工作在大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題上的應(yīng)對(duì)策略

小組工作介入到大學(xué)新生的適應(yīng)新問(wèn)題教育上主要采取互惠小組工作模式以體驗(yàn)式與參與式的方式，通過(guò)小組成員之間的有效互動(dòng)，提升彼此之間的歸屬感并實(shí)現(xiàn)互助發(fā)展，從而幫助大學(xué)新生改善適應(yīng)不良問(wèn)題，最大程度地實(shí)現(xiàn)自我調(diào)適、自我完善和自我發(fā)展。[6]

3.1互動(dòng)策略：建立與周圍環(huán)境良好的互動(dòng)關(guān)系

大學(xué)新生的環(huán)境適應(yīng)不良與人際交往問(wèn)題主要是因?yàn)閷?duì)環(huán)境的不熟悉以及語(yǔ)言風(fēng)俗的差異導(dǎo)致其失望、沮喪，把自己封閉在宿舍之內(nèi)，急需外界給予其幫助去適應(yīng)新生活。基于此，小組工作可以采用社會(huì)目標(biāo)模式介入，在介入過(guò)程中，通過(guò)小組活動(dòng)在成員間建立一種基于共同的積極適應(yīng)環(huán)境以及與他人良好交往的心愿基礎(chǔ)上的溝通互動(dòng)目標(biāo)。首先，通過(guò)開(kāi)展了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情以及地理環(huán)境的活動(dòng)使大學(xué)新生減少對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的陌生感，如通過(guò)室內(nèi)觀看關(guān)于風(fēng)土人情紀(jì)錄片的活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私?，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)其的認(rèn)同感。其次是開(kāi)展戶外團(tuán)建拓展活動(dòng)，以挑戰(zhàn)賽的形式串聯(lián)起當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝，并以小團(tuán)隊(duì)合作的方式合作完成任務(wù)，在此過(guò)程中既使團(tuán)隊(duì)成員為了集體榮譽(yù)而努力，同時(shí)也密切了成員之間的關(guān)系。

3.2支持策略：構(gòu)建大學(xué)新生群體之間的社交網(wǎng)絡(luò)

在一個(gè)全新的環(huán)境中，原有社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)功能失靈，急需建立新的支持網(wǎng)絡(luò)以滿足大學(xué)新生的現(xiàn)實(shí)需要。這時(shí)小組工作以支持小組成員的社會(huì)發(fā)展模式介入其中。首先，與小組成員建立起初步的聯(lián)系，充當(dāng)小組引領(lǐng)者的角色，鼓勵(lì)小組成員以發(fā)言或是參與小組活動(dòng)來(lái)表現(xiàn)自己，吸引志同道合的伙伴，拓寬人際交往面;通過(guò)開(kāi)展大學(xué)新生之間的成長(zhǎng)小組，幫助成員重塑自我，完成從高中向大學(xué)的過(guò)渡;組建班級(jí)互助小組，以本地同學(xué)帶領(lǐng)外地同學(xué)游城市的活動(dòng)形式，幫助外地同學(xué)提升歸屬感，也建立了彼此之間的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò);通過(guò)簡(jiǎn)單輕松的班級(jí)破冰游戲幫助小組成員熟悉班級(jí)成員，在集體中找到所屬角色，增強(qiáng)新生歸屬感與凝聚力;開(kāi)展人際交往技巧小組，學(xué)習(xí)掌握建立新的支持網(wǎng)絡(luò)的技巧，增加人際交往與溝通的能力，避免因交往能力不足而產(chǎn)生的障礙。

3.3治療策略：消除大學(xué)新生心理障礙問(wèn)題

心理問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致大學(xué)新生適應(yīng)不良問(wèn)題?；诖耍_(kāi)展治療性質(zhì)的小組活動(dòng)，用以消除大學(xué)新生存在的心理障礙，從而投身于新的學(xué)習(xí)與生活中。在小組開(kāi)展過(guò)程中采取治療模式的小組工作方法進(jìn)行介入，通過(guò)心理劇以角色扮演等方式進(jìn)行積極的小組互動(dòng)來(lái)表達(dá)感受、發(fā)泄情緒、自我理解，減少孤獨(dú)與寂寞[7];開(kāi)展理性情緒治療模式消除小組成員因新環(huán)境的不適應(yīng)而產(chǎn)生的一些非理性情緒，通過(guò)說(shuō)服、辯論、建議、指定家庭作業(yè)等方式，讓大學(xué)新生領(lǐng)略學(xué)校與城市的魅力，改善其因環(huán)境的不適應(yīng)而引起的種種心理不良問(wèn)題，改變非理性信念，重塑新的認(rèn)知;開(kāi)展學(xué)習(xí)技巧小組以解決學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，通過(guò)教授學(xué)習(xí)方法的小組活動(dòng)，如“學(xué)習(xí)技巧大比拼”講解不同學(xué)習(xí)技巧，改變其不良認(rèn)知，找到適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)與方法。

4.結(jié)語(yǔ)

大學(xué)新生所存在的適應(yīng)性問(wèn)題，在一定程度上阻礙其積極融入大學(xué)學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。社會(huì)小組工作在改善大學(xué)新生適應(yīng)問(wèn)題上發(fā)揮了獨(dú)特作用，因此分析大學(xué)新生在專業(yè)學(xué)習(xí)、情緒控制、人際交往、獨(dú)立生活以及新環(huán)境適應(yīng)所存在的適應(yīng)不良問(wèn)題以及成因，并在此基礎(chǔ)上從互動(dòng)策略、支持策略與治療策略三個(gè)方面提出建議，是有切實(shí)可行的現(xiàn)實(shí)意義的。應(yīng)用小組工作改善大學(xué)新生適應(yīng)性問(wèn)題，有助于幫組大學(xué)生解決新入學(xué)產(chǎn)生的種種不適應(yīng)問(wèn)題，加快融入大學(xué)生活的進(jìn)程，順利步入新的人生征程。

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（作者單位：安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院，安徽 合肥 230601）