許世娟

【摘要】鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是一個(gè)基層衛(wèi)生組織，廣泛存在于中國農(nóng)村，它的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療工作。統(tǒng)計(jì)工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，所以，加強(qiáng)和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)計(jì)制度有利于提升我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的整體醫(yī)療水平。為了更好的進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療工作，本文就鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)進(jìn)行論述。

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 統(tǒng)計(jì)工作 目標(biāo)管理 方式研究

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展統(tǒng)計(jì)工作，其實(shí)質(zhì)上是應(yīng)用衛(wèi)生院的信息資料，將各個(gè)科室有關(guān)的收益和效率的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，再進(jìn)行歸納和分析，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員、服務(wù)社會(huì)的職能。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理中，統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)施可以提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)濟(jì)收入，因此，這一工作對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說有著重要作用。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)計(jì)工作存在的問題

隨著醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療體系也在不斷完善。統(tǒng)計(jì)工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療管理中是一個(gè)很重要的內(nèi)容，但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相較于城鎮(zhèn)醫(yī)療來說發(fā)展落后，所以，統(tǒng)計(jì)工作在實(shí)際應(yīng)用中還存在些許問題，主要體現(xiàn)在如下幾方面：

1.制度不完善、缺乏系統(tǒng)的管理

制度不完善且缺乏系統(tǒng)管理可謂是統(tǒng)計(jì)工作中的大問題，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由于工作上的疏忽導(dǎo)致患者的資料保存不完整，以至于在后期的統(tǒng)計(jì)工作十分困難。或者是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員記錄的患者信息不符合報(bào)表要求，在進(jìn)行信息劃分時(shí)現(xiàn)有信息無法進(jìn)行參照，導(dǎo)致病人的相關(guān)記錄、病區(qū)記錄缺失等情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為城鎮(zhèn)醫(yī)療的下屬單位，需要定期向城鎮(zhèn)醫(yī)療進(jìn)行匯報(bào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療資料與城鎮(zhèn)醫(yī)療資料也有著十分緊密的關(guān)系，所以，衛(wèi)生院人員在整合資料時(shí)一定要嚴(yán)格遵守規(guī)范制度，確保信息的真實(shí)性與可靠性。

2.缺乏統(tǒng)計(jì)管理工作重要性的認(rèn)知

管理人員需要充分認(rèn)識(shí)到管理工作的重要性，端正自身的態(tài)度，來幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院解決工作中遇到的麻煩。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院本身規(guī)模小，醫(yī)務(wù)人員的數(shù)量也少，所以，醫(yī)務(wù)人員之間就要更加密切聯(lián)系，增加默契度，相互配合來提高工作效率。由于人手少，沒有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)管理人員，所以這項(xiàng)工作便由醫(yī)護(hù)人員完成，即使醫(yī)護(hù)人員還要忙自己的工作，但依舊要以積極的心態(tài)來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理工作，按時(shí)完成匯報(bào)工作，為統(tǒng)計(jì)人員提供有質(zhì)量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。

3.考核力度不到位

加大考核力度是統(tǒng)計(jì)管理工作的保障之一。管理部門可以將統(tǒng)計(jì)工作與衛(wèi)生院的評選活動(dòng)相結(jié)合，納入衛(wèi)生院的考核之中，每月或者半年進(jìn)行一次評比，根據(jù)評比結(jié)果對員工進(jìn)行賞罰。通過提高檢查與考核的力度，來加強(qiáng)衛(wèi)生院人員對統(tǒng)計(jì)工作的效率。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院目標(biāo)管理方式

衛(wèi)生院管理工作能否正常運(yùn)行與其管理方式有著巨大聯(lián)系。專職醫(yī)務(wù)人員、科室管理人員、醫(yī)療設(shè)備主要構(gòu)成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基本醫(yī)療設(shè)施。一般來說，每個(gè)衛(wèi)生院都需要一名專業(yè)的統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，衛(wèi)生院內(nèi)也準(zhǔn)許兼職，但兼職人員擔(dān)任的職務(wù)最多有兩個(gè)，且統(tǒng)計(jì)工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的核心工作，理應(yīng)屬于衛(wèi)生院長直接管理。

統(tǒng)計(jì)制度主要分為三方面，一是崗位責(zé)任制，主要是幫助統(tǒng)計(jì)人員人事自己的職能;二是統(tǒng)計(jì)工作制度，主要促進(jìn)統(tǒng)計(jì)人員及時(shí)收集信息;三是病案管理制度，主要任務(wù)是保管病人個(gè)人信息。

統(tǒng)計(jì)工作相當(dāng)復(fù)雜，并且大部分工作都屬于統(tǒng)計(jì)類別。統(tǒng)計(jì)工作的核心是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，因此，在統(tǒng)計(jì)過程中，一定要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在條件允許的情況下，衛(wèi)生院還需設(shè)立監(jiān)管部門，專門來監(jiān)督數(shù)據(jù)審核工作。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)完之后，還要將這些報(bào)表制成分析表，反映給領(lǐng)導(dǎo)參看。為了保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的有效性，統(tǒng)計(jì)人員需要半年就進(jìn)行一次匯報(bào)，采用一系列有效方式來提高數(shù)據(jù)的再利用率。

良好的目標(biāo)管理方式能夠加強(qiáng)衛(wèi)生院人員的職業(yè)素養(yǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以參考教育部門的考核方式，適當(dāng)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)或懲治，調(diào)動(dòng)起員工的積極性，只有員工的工作態(tài)度端正了，才能夠在今后的工作中更加出色。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理分析

1.衛(wèi)生院在籌資后的綜合功能

大部分衛(wèi)生院在擁有一定的人力后，都缺乏對醫(yī)療功能以及人員方面的安排。目前擁有的資源無法滿足日益增加的需求，相應(yīng)的措施在實(shí)施過程中也存在許多問題，這都是由于衛(wèi)生院管理制度的不完善性導(dǎo)致的。隨著制度的不斷完善，引入新資源后要對已有配置以及有影響的管理人員進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以此來維持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的正常發(fā)展。

2.衛(wèi)生院的總體服務(wù)水平

衛(wèi)生院的目的就是服務(wù)社會(huì)，因此，服務(wù)水平也是大家廣泛關(guān)注的點(diǎn)。近些年來，隨著相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，以及公眾對醫(yī)療知識(shí)認(rèn)知的提升，使得我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)水平有所提升，但是在供給和人員安排上依舊還存在些許問題。另外，衛(wèi)生院的人員工作結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行調(diào)整，一些醫(yī)務(wù)人員缺乏實(shí)踐，而一些護(hù)理人員的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)也有待提高。

總結(jié)：就目前而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的定位也在逐漸轉(zhuǎn)變，服務(wù)范圍也越來越廣泛。所以，事實(shí)證明統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院良好發(fā)展的基本保障。因此，衛(wèi)生院要加強(qiáng)管理人員對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，以此快速推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃仁深.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)計(jì)工作的問題及目標(biāo)管理方式分析[J].中國市場，2017（12）.

[2]余漢雙，何宜華.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)計(jì)工作目標(biāo)管理初探[J].中國醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，1994（3）.

[3]李瑞霞[1].22家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理管理中存在的問題分析與對策[J].中國實(shí)用神經(jīng)疾病雜志，2009（20）.