宋愛菊

摘? 要? 新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象目前已成為互聯(lián)網(wǎng)時代下的常態(tài)，該現(xiàn)象頻繁發(fā)生的主因是虛假信息的泛濫。造成新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的原因主要有數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步導(dǎo)致信息快速傳播及把關(guān)難度增大、媒介管理體制的失效及受眾媒介素養(yǎng)不高等多方面原因。研究反轉(zhuǎn)新聞的意義在于了解原因之后提出應(yīng)對措施，從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)把關(guān)，減少假新聞的傳播，維護(hù)和凈化互聯(lián)網(wǎng)時代下的信息環(huán)境。

關(guān)鍵詞? 反轉(zhuǎn)新聞;媒介素養(yǎng);把關(guān)人

中圖分類號? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）18-0018-02

1? 反轉(zhuǎn)新聞的定義及原因

1.1? 反轉(zhuǎn)新聞的定義

反轉(zhuǎn)新聞是指同一新聞事件報道中一段時間內(nèi)出現(xiàn)一次或多次變化的現(xiàn)象，這種新聞通常有明顯的時間先后順序，公眾輿論也隨著新的關(guān)鍵性事實被披露而發(fā)生變化或反轉(zhuǎn)。反轉(zhuǎn)新聞屬于新聞失實的范疇，是虛假新聞在滿足受眾的信念或情感的出口后得到快速傳播，相比客觀理性的事實而言更易形成和影響輿論。輿論形成較大規(guī)模后，主流新聞媒體或相關(guān)調(diào)查部門的介入使新聞事實全貌得以呈現(xiàn)在公眾面前，由于與之前傳播的信息相反，輿論也隨之逆轉(zhuǎn)。

1.2? 反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的原因

1.2.1? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使真假信息無差別地流通

在互聯(lián)網(wǎng)時代，誠如美國社會學(xué)家查爾斯·霍頓·庫利所預(yù)言的那樣，“未來傳播媒介可能使社會根據(jù)人類的德行分類，而且是較高尚的德行，如智慧與同情，而非權(quán)威、階級等?，F(xiàn)代傳播媒介意味著自由、前途、無限可能?！比缃駛鞑ゼ夹g(shù)的發(fā)展賦予了一般受眾參與信息流通的能力，完全改變了人際傳播、大眾傳播的過程，使得人們的言論及生活都變得空前自由。但也正是由于信息流通的便捷性、及時性、廣泛性等特點，整個信息的流通由“漏斗型”變成了“直筒型”，即把關(guān)環(huán)節(jié)在信息流通過程中幾乎完全缺席，這意味著信息無論真假都毫無阻礙地在傳播渠道中流通，尤其是那些經(jīng)過人為策劃的或刻意為之的煽動性信息傳播速度尤快。

比如在2018年10月的重慶公交事件中，僅僅因為當(dāng)事女司機(jī)一張穿高跟鞋的照片，鑒于“女司機(jī)”的標(biāo)簽化傳播和人們的刻板印象，關(guān)于該當(dāng)事女司機(jī)平時不遵守交通規(guī)則、平時飛揚跋扈甚至包括與某官員有保持不正當(dāng)關(guān)系等謠言均被多數(shù)人不加思考地接收，導(dǎo)致事故未查明真相之時，網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)事女司機(jī)一邊倒地大罵。然而事故發(fā)生兩天后披露的關(guān)鍵性事實顯示，事故原因為公交車司機(jī)與乘客之間發(fā)生矛盾互毆導(dǎo)致的車輛失控，當(dāng)事女司機(jī)則是駕駛小轎車正常行駛?？梢姡谶@起重大人員傷亡事故中，女司機(jī)無需承擔(dān)任何責(zé)任，而且是一名受害者，但在新聞事件傳播過程中卻飽受輿論暴力，傳播謠言等假消息的網(wǎng)民卻因為隱匿性、未實名化等原因，不僅未受到懲罰和無需向女司機(jī)道歉，而且在下一次的新聞事件中，他們或許又將重新上演被煽動性信息牽著走，并在屏幕背后無原則地中傷無辜人員的情況。

1.2.2? 媒體及相關(guān)組織過度追求時效性及傾向性

新聞的定義是對新近發(fā)生或正在發(fā)生的事實的報道，因此嚴(yán)格來講，某家新聞媒體將某一新聞事實報道發(fā)出后，第二家跟進(jìn)媒體所發(fā)的消息已是“舊聞”。在一定程度上，追求時效就是追求新聞的生命，時效性決定了新聞的價值。這一原則一直伴隨著新聞的發(fā)展，第一時間搶到新聞并發(fā)布不僅意味著獨家，也意味著流量和受眾注意力。為搶新聞博流量等，如今很多新聞媒體在未經(jīng)信息核實甚至還未發(fā)生的事實進(jìn)行快速刊登，使得虛假新聞越來越泛濫。

此外，新聞媒體及不同的新聞報道都有一定的選擇傾向性，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體傾向性已變成引導(dǎo)性傳播。比如在重慶公交事件中，某些媒體為了吸引眼球，在標(biāo)題中公然標(biāo)明“肇事”“女司機(jī)”等詞匯，不僅在事實未查明前給女司機(jī)定罪，更是通過“女司機(jī)”這種標(biāo)簽化的傳播給事件定性。

1.2.3? 受眾接收信息的碎片化及媒介素養(yǎng)缺失

在互聯(lián)網(wǎng)時代，媒介組織為了保證受眾接收最新消息多采用跟蹤報道的方式，但這種方式很容易造成信息的碎片化，導(dǎo)致受眾無法全面、客觀、準(zhǔn)確地把握事實全貌，從而對新聞事實進(jìn)行主觀臆測并給謠言、假消息等提供了滋生的溫床。尤為值得一提的是，多數(shù)受眾媒介素養(yǎng)的缺失助長了假新聞的泛濫。媒介素養(yǎng)是指人們正確、建設(shè)性地使用大眾媒介資源的能力，在面對不同媒體提供的不同信息時，能對信息做出選擇、質(zhì)疑、理解、評估、思辨等反應(yīng)能力。而互聯(lián)網(wǎng)時代下的受眾，其媒介素養(yǎng)及相關(guān)教育都是缺席的，甚至部分受眾都不能正確地使用媒介和理解媒介信息的價值和意義。

2? 減少反轉(zhuǎn)新聞的對策和建議

想要減少反轉(zhuǎn)新聞一再發(fā)生，需要針對傳播渠道中的關(guān)鍵因素提出約束或監(jiān)管等?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，媒體、網(wǎng)民、監(jiān)管部門這三個是較為關(guān)鍵的因素，因此應(yīng)對這三個因素采取針對性的措施或建議。

2.1? 加強(qiáng)對新聞媒介及組織源頭的把關(guān)

相對個人而言，目前媒介組織在傳播信息及引導(dǎo)輿論等方面仍具備不可比擬的優(yōu)勢，且主流媒體在多數(shù)受眾心中仍是權(quán)威和公信力的代表。因此當(dāng)媒體組織進(jìn)行議題設(shè)置時，尤其在對關(guān)注度很高的事件進(jìn)行傳播時，必須加強(qiáng)信息的核實，即便不能第一時間到達(dá)現(xiàn)場核實，也應(yīng)在驗證事實等環(huán)節(jié)采用不同信源交叉印證的方式，確保信息真實性，必須嚴(yán)格遵守事實是新聞第一生命力的原則。

比如在2018年8月發(fā)生的德陽女醫(yī)生自殺事件中，如果媒體核實網(wǎng)上信息并充分采訪當(dāng)事雙方及事件見證人再報道，輿論就不會隨著媒體跟進(jìn)報道進(jìn)一步被放大，也許可在一定程度上避免安醫(yī)生因不斷增大的輿論壓力走向自殺的悲劇發(fā)生。

此外，在互聯(lián)網(wǎng)時代，即便是主流媒體，也從微博微信等網(wǎng)絡(luò)平臺搜索新聞線索。因此，新聞媒介應(yīng)給予相關(guān)人員嚴(yán)格的培訓(xùn)工作，從消息的源頭嚴(yán)格把關(guān)，對于人們關(guān)注的熱點事件應(yīng)及時澄清真相，即便是子虛烏有的熱點信息也應(yīng)及時主動地回應(yīng)，防止被人為策劃的信息傳播帶歪節(jié)奏。在假新聞被澄清后，建議新聞媒介組織對受眾進(jìn)行一定程度的媒介素養(yǎng)教育，防止人們的從眾、獵奇等心理被反復(fù)利用。

2.2? 提升受眾的媒體素養(yǎng)

在“人人皆為記者”的互聯(lián)網(wǎng)時代，提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)也是減少反轉(zhuǎn)新聞較為有效的方式之一。因為首先在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民的發(fā)聲群體更為龐大，且網(wǎng)絡(luò)對信息的放大作用堪稱驚人;其次，在信息傳播越來越便捷的今天，每個網(wǎng)民都可能成為信息源，更是信息流通中間環(huán)節(jié)的重要參與者，他們對輿論的形成起著至關(guān)重要的作用，如果“謠言可以止于智者”，那么反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生概率將明顯降低。

如今假新聞假消息已是全球公害，美國也是在2016年以來假新聞橫行之時意識到受眾媒介素養(yǎng)的缺失，此后政府及相關(guān)教育工作者在認(rèn)識到媒介素養(yǎng)的重要性后加入到媒介素養(yǎng)的教育中來，而英國、澳大利亞等國家則早在美國之前就已啟動了媒介素養(yǎng)教育。隨著假消息假新聞及商業(yè)信息的泛濫和數(shù)字媒介的加持，假新聞傳播的破壞力將越來越大，因此我國也應(yīng)重視傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)的相關(guān)教育，提升受眾利用媒介資源的能力。

2.3? 凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)時代下的假新聞假消息等泛濫的原因還在于監(jiān)管功能的缺失，不過我國正在通過訴諸法律等手段凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。比如網(wǎng)信辦在2019年對咪蒙等公眾號及微博大V的處理，也體現(xiàn)了監(jiān)管部門在凈化輿論環(huán)境中所起到的作用及營造和諧網(wǎng)絡(luò)的決心。

3? 總結(jié)

對于互聯(lián)網(wǎng)時代下頻繁發(fā)生的反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象，我們應(yīng)從以往的事件發(fā)生中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，防止媒介公信力一再被透支，破壞社會的和諧及穩(wěn)定。為減少反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，不僅要求新聞媒介嚴(yán)格把關(guān)信源，做好當(dāng)今時代信息“把關(guān)人”的角色，監(jiān)管部門也要最大程度地約束和凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，想要減少反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生，還需要中國把國民的傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)教育提上日程，提高受眾自身的媒介素養(yǎng)。

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[6]女司機(jī)沒逆行！重慶公交車墜江事故系公交車責(zé)任，車上有駕乘人員十余人[EB/OL].[2019-07-20].https：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_2573568.