譚笑

摘 要：圖書館是我國重要的文化交流場所，提高圖書館的服務(wù)水平，促進(jìn)圖書館發(fā)展，對促進(jìn)我國文化發(fā)展有重要意義。本著以人為本理念對圖書館開展管理工作，切實(shí)發(fā)揮圖書館的文化價(jià)值，以期能夠促進(jìn)圖書館整體管理水平，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。本文將根據(jù)以人為本理念，對圖書館的管理創(chuàng)新做簡要分析，并針對性的提出幾點(diǎn)意見方案。

關(guān)鍵詞：以人為本，圖書館，管理創(chuàng)新

1 以人為本理念概述

以人為本理念具體是指，以人作為工作的重心和重點(diǎn)，圍繞人展開相關(guān)工作，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性、積極性和主動性，尊重人的個(gè)體差異，以推進(jìn)人的綜合素質(zhì)發(fā)展為目的的一種人性理念。在開展圖書館的工作時(shí)，要堅(jiān)持以人為本的觀念，提高圖書館對外服務(wù)的質(zhì)量，樹立可持續(xù)的發(fā)展理念，積極推動經(jīng)濟(jì)與人的主動性發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮圖書館的文化價(jià)值。

2 以人為本理念對于開展圖書館管理工作的重要性

經(jīng)濟(jì)架構(gòu)的不斷調(diào)整，使得人們越來越重視知識的力量，越來越追求高質(zhì)量的品質(zhì)生活。圖書館作為生活中人們的重要文化交流操作，不僅能夠?yàn)槿藗兲峁┯欣木裰С?，還能為人們提升自我創(chuàng)造有利的環(huán)境。充分發(fā)揮人的主觀能動性對開展圖書館的管理工作有重要意義，圖書館以人為核心要素來開展工作的組織與管理，使圖書館內(nèi)所有要素都被積極調(diào)動，切實(shí)推進(jìn)圖書館實(shí)際發(fā)展目標(biāo)。在以人為本的理念下開展圖書館管理創(chuàng)新工作，對于提高圖書館的服務(wù)水平，加強(qiáng)圖書館的服務(wù)質(zhì)量起到了重要作用。

3 當(dāng)今圖書館管理過程中存在的問題

1）服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)質(zhì)量方面，很多圖書館的工作人員的服務(wù)意識都比較薄弱，因?yàn)閳D書館屬于事業(yè)單位，受傳統(tǒng)管理體制影響，很多工作人員對服務(wù)沒有一個(gè)準(zhǔn)確的認(rèn)知，態(tài)度上比較淡然，且很多工作人員在上崗時(shí)并沒有接受相關(guān)的培訓(xùn)，拉低了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館整體而言，很多地方的圖書館在基礎(chǔ)設(shè)施配套上不夠完善，很難為讀者提供進(jìn)一步的服務(wù)。

2）管理體制。很多現(xiàn)代圖書館內(nèi)的人事制度依然延續(xù)著以前的傳統(tǒng)體制，沒有完善的人力資源配置，也沒有有效的人才激勵(lì)考評制度，使得服務(wù)人員在開展工作時(shí)不能充分發(fā)揮主觀能動性，敷衍工作，當(dāng)時(shí)圖書館的服務(wù)質(zhì)量下降。另外對于一些專業(yè)人員的配置不夠合理，高能力的管理人才往往因?yàn)槟挲g或者其他原因，被分配到輔助部門從事非技術(shù)性工作，造成了人才積極性不高，產(chǎn)生嚴(yán)重的人才浪費(fèi)情況。

3）資源提供。在圖書館資源方面，很多地方上的圖書館都存在著文獻(xiàn)資源質(zhì)量較差問題。甚至整個(gè)圖書館對讀者的需求也存在著反應(yīng)不及時(shí)的問題，嚴(yán)重影響了圖書館的服務(wù)水平。另外，雖然地方上一些圖書館資源儲量豐富，但因?yàn)椴涣私庵髁魅巳旱拈喿x需求，很難以滿足所有人群的使用要求，致使圖書館的利用效率比較低。而且尤其是很多圖書館在信息化平臺建設(shè)方面比較落后，硬件設(shè)備不夠完善，對讀者的閱讀需求不能有效滿足。

4 如何有效推進(jìn)以人為本理念與圖書館管理創(chuàng)新相融合

4.1 在創(chuàng)新過程中堅(jiān)持以人為本理念不動搖

以人為本理念是推進(jìn)當(dāng)代圖書館管理經(jīng)服務(wù)創(chuàng)新過程中的核心內(nèi)容，只有堅(jiān)持以人為本理念不動搖，才能對圖書館管理工作進(jìn)行積極創(chuàng)新，促使圖書館各環(huán)節(jié)服務(wù)工作有效展開。以人為本理念下，注重發(fā)揮人的主觀能動性，尊重人的個(gè)體差異性，對推進(jìn)當(dāng)代圖書館的管理創(chuàng)新工作存在積極意義。

在圖書館內(nèi)部開展情感管理。情感管理具體是指，圍繞人展開理想培養(yǎng)，促進(jìn)與人的和諧關(guān)系發(fā)展，使人的內(nèi)心受到鼓舞和感動，屬于用豐富的情感引導(dǎo)人的發(fā)展，促進(jìn)人提高工作積極性的一種管理方式。在當(dāng)代圖書館管理當(dāng)中，管理層要堅(jiān)持以人為本的理念不動搖，重視人、尊重人、依靠人，促進(jìn)以人管理中心的發(fā)展工作。不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層，管理人員也需要堅(jiān)持情感管理，在進(jìn)行圖書館管理工作時(shí)，堅(jiān)持友愛精神，創(chuàng)造互幫互助，和諧友愛的工作氛圍，提高圖書館管理工作的創(chuàng)造性以及靈動性。不僅僅是員工跟員工之間友愛互助，更是圖書館整體上下的和諧關(guān)系。

管理人員在開展實(shí)際管理工作時(shí)，要注重跟員工之間的和諧關(guān)系。不僅僅注重員工的工作能力，還要對員工的思想政治等方面加以重視。在員工遭遇生活困難或者是工作困難時(shí)，盡可能的給予員工以幫助，有利于員工提高對圖書館的歸屬感和對工作的積極性。通過對人員進(jìn)行情感管理，加強(qiáng)員工對工作和對圖書館的熱情，促使員工更加努力工作，不僅可以加強(qiáng)圖書館的整體凝聚力，還可以促進(jìn)圖書館的整體發(fā)展。

工作人員在開展實(shí)際工作時(shí)，也需要將情感管理融入到工作當(dāng)中。以真實(shí)，寬容的心態(tài)去面對每一位讀者。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們對于獲得知識的渴望程度也與日俱增，基于人的個(gè)體化差異不同，所以要求工作人員在開展工作時(shí)，要多一份耐心，多一份包容，理解讀者追求知識的渴望，幫助讀者樹立正確的三觀。工作人員開展情感管理，給讀者留下好印象，對正面樹立圖書館的形象也非常重要。

4.2 推進(jìn)圖書館管理創(chuàng)新過程

1）圖書館內(nèi)要營造優(yōu)良的人文環(huán)境，為讀者提供濃厚的讀書氛圍。堅(jiān)持以讀者為中心，注重建設(shè)高質(zhì)量的人文環(huán)境，提高圖書館的整體素質(zhì)，為讀者提供一個(gè)更加舒適的閱讀環(huán)境。管內(nèi)硬件設(shè)施及時(shí)更新，增加電子信息閱讀方式，優(yōu)化讀者的閱讀體驗(yàn)，有助于增強(qiáng)圖書館的吸引力。圖書館要豐富館內(nèi)的藏書資源，吸引更多的讀者，激發(fā)讀者的閱讀興趣，引導(dǎo)他們將閱讀作為一件必不可少的事。

2）改善管理的管理模式。然后圖書館要堅(jiān)持以人為本的基礎(chǔ)理念，更改傳統(tǒng)的以書為本的管理理念，注重發(fā)揮人的主觀能動性。圖書館應(yīng)充分考慮讀者的實(shí)際需求，便根據(jù)讀者的實(shí)際需求來調(diào)整服務(wù)范圍，提升圖書館內(nèi)服務(wù)的靈活性，增強(qiáng)圖書館服務(wù)的開放性，提高圖書館服務(wù)的主動性，簡化圖書館內(nèi)閱讀與限制，為營造優(yōu)良的人文環(huán)境而努力。堅(jiān)持為每一位讀者提供更加方便的知識獲取來源，積極推進(jìn)圖書館內(nèi)信息化建設(shè)過程，為讀者能夠靈活的獲取知識而提供服務(wù)，同時(shí)也增強(qiáng)了圖書館內(nèi)部書籍文獻(xiàn)的利用率。

3）在員工管理工作上，建立科學(xué)、透明的競爭機(jī)制。圖書館管理工作還是以人為核心，所以工作人員是否發(fā)揮主觀能動性對提高圖書館發(fā)展水平有著重要意義。所以，圖書館要充分開發(fā)人才資源，建立完善的人事制度必不可少。在引進(jìn)外來人才時(shí)要注重?fù)駜?yōu)錄取，公平錄取，合理配置人才和崗位的劃分，切實(shí)發(fā)揮人才的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。另外，面對經(jīng)驗(yàn)豐富，綜合素質(zhì)比較高的創(chuàng)新型人才，可以降格錄取，有利于在開展技術(shù)性工作時(shí)，能夠切實(shí)發(fā)揮人才的作用，對提升管理員工的整體水平也有著積極意義。面對圖書館內(nèi)部工作人員時(shí)，要建立完善的人事制度，促使圖書館內(nèi)工作人員切實(shí)發(fā)揮自身實(shí)效性，引導(dǎo)工作人員樹立正確的競爭意識。能者上其崗，有能力的工作人員要給予其足夠的發(fā)展空間。不光有升，還要有降，對于敷衍工作的員工，可以將其放到輔助部門或者退回人才中心。通過構(gòu)建有獎(jiǎng)有懲，可進(jìn)可退的競爭機(jī)制，引導(dǎo)工作人員努力提升自身素養(yǎng)，積極主動的投入工作，對讀者更加耐心與包容，這對促進(jìn)圖書館的發(fā)展有重要意義。

5 小結(jié)

在以人為本理念下，開展圖書館管理創(chuàng)新工作，必須要堅(jiān)持以人為中心，切實(shí)發(fā)揮人的主觀能動性，從圖書館整體環(huán)境，到工作人員再到讀者，對以人為本的管理創(chuàng)新理念進(jìn)行深入研究與探討，才能提高圖書館的管理水平，更好的為廣大讀者服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]葉成霞.基于以人為本理念的現(xiàn)代圖書館管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新研究[J].蘭臺內(nèi)外，2019（17）：42-43.

[2]徐艷輝.探討以人為本理念下高校圖書館管理創(chuàng)新研究[J].農(nóng)家參謀，2018（02）：180.