江玲

摘要：在信息技術迅速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)技術已經(jīng)逐漸滲透到人們生活的方方面面，旅游行業(yè)運用大數(shù)據(jù)技術進行數(shù)據(jù)搜集及分析，能夠迅速精確地掌握消費者的喜好及其多元化的發(fā)展需求，企業(yè)從而有針對性地制定產(chǎn)品線路及發(fā)展策略，為消費者提供更多多樣化的服務，有利于提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益及市場的核競爭力，從而有利于整個旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，推動我國國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);旅游管理;管理教學

一、大數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)的影響

在當今迅速發(fā)展的信息時代，人們的思想觀念及生活方式在不斷被更新著。通過大數(shù)據(jù)的分析，旅游公司能夠清晰準確地掌握消費者的真實需求，且進一步發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從而有針對性地迎合消費者的需求，促進自身的發(fā)展，以帶動整個旅游行業(yè)的進步發(fā)展。

（一）提高旅游行業(yè)的服務質(zhì)量

旅游公司可以利用大數(shù)據(jù)技術對旅游行業(yè)的數(shù)據(jù)信息進行全方面的分析，能夠有效地反映出消費者的多元化需求，有利于旅游公司根據(jù)相關部門及景區(qū)制定的規(guī)定建設符合消費者多元化需求的公共服務體系，從而促進旅游公司的服務全面化，提高消費者對旅游行業(yè)公共服務的滿意度，從而提高了旅游行業(yè)的服務質(zhì)量。

（二）提高旅游行業(yè)的經(jīng)營管理

旅游行業(yè)通過大數(shù)據(jù)對旅游信息進行全方面的分析，可以促進旅游行業(yè)有效地提高景區(qū)公共服務的水平，也可以清晰準確地掌握消費者的喜好及真實需求，從而有針對性地提供迎合消費者多元需求的產(chǎn)品服務，且運用大數(shù)據(jù)對旅游企業(yè)進行運行狀況的分析，對其進行全方位的運行監(jiān)測，能夠有效地掌握旅游公司的發(fā)展狀況并管理旅游產(chǎn)品，提高了旅游企業(yè)自身的發(fā)展水平，也提高了旅游行業(yè)的經(jīng)營管理水平，促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

（三）促進營銷策略的更新

旅游企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術對旅游行業(yè)進行全方面的分析，能夠反映出消費者的多元化發(fā)展需求，迅速準確地掌握消費者的喜好，有利于企業(yè)了解目標群眾，根據(jù)市場競爭的狀況，有針對性地制定出產(chǎn)品線路，更新營銷策略，從而提高企業(yè)在市場上的核心競爭力。

二、在高職院校旅游管理專業(yè)課堂教學中存在的問題

（一）課程體系不到位，一直墨守成規(guī)，沒有改善

據(jù)調(diào)查研究，在高職院校中，有些課程安排的很不合理，沒有調(diào)動學生的積極性，教師依然用原始老套的方法來安排現(xiàn)在的課程體系，又或者有些學校單一地模范其他學校的教育體系，沒有按照實際條件，和實際情況，按部就班，沒有考慮合理性，就生硬地安排課程表，使旅游管理的學生喪失了學習專業(yè)知識的能力和興趣。

（二）師資力量不夠雄厚，教師缺編嚴重，師資力量薄弱，教育資源匱乏，教師質(zhì)量低

在許多高職院校里，有些教師的資質(zhì)不夠高，專業(yè)老師極少，教師的專業(yè)文化水平普遍比較低，教學水平不發(fā)達，甚至有些教師的自身道德修養(yǎng)不夠和其它為人之師所不可少的綜合素質(zhì)、教學條件沒有達標，課講得不好，并且不能深入淺出的把知識講清楚，優(yōu)質(zhì)教育資源的獲取。而且老師力不從心，這嚴重耽誤了同學的學業(yè)，以導致了學生的學習能力低下，這些問題嚴重制約旅游管理學生的發(fā)展，教育水平跟不上，很大程度上制約了學生接受更高級教育的機會。

（三）學校不夠重視，一直沒有改進，很多教學措施都比較落后

現(xiàn)在科技發(fā)展迅速，很多學校領導的重點都放在科技與創(chuàng)新上面，沒有意識到旅游管理專業(yè)以后的就業(yè)前景，忽略了旅游管理專業(yè)，沒有改進課程，影響了旅游管理專業(yè)的發(fā)展，沒有更新教學措施也從某一程度上限制了學生對旅游管理專業(yè)的熱情與喜愛。

三、關于高職院校旅游管理專業(yè)課堂教學的改進方法

（一）加強學校對旅游管理專業(yè)的重視，對學校的一些教學進行合理的改進

學校師生全員學習專業(yè)認知，并通過多種形式分層、分類開展討論和反思，形成書面材料，改變以往的教學理念，然后組織專班對各層次各類別的材料進行分類匯總分析，教研室組織專門人員，對學校提交的報告進行分析研究，找出在教學中遇到的問題，并根據(jù)問題類別進行客觀、深入的分析研究，提出整改意見和建議。深入旅游管理專業(yè)，通過察看課堂情況、互動交流、走進課堂等方式，更具體、真實地觀察一些細節(jié)方面的問題，對問題進行整改，最后，可以開一個意見反饋會，每個人提出對旅游管理專業(yè)教學改革的建議，讓老師學生具體而真誠的為學校加強和改進教學管理提出意見、建議或要求，學校和教師提供及時服務，幫助他們化解一些矛盾、破解一些難題，進而真正實現(xiàn)對旅游管理教學的改革和創(chuàng)新。

（二）提高旅游管理專業(yè)的師資力量，提高對教師的要求

打破以老師為主要教學模式的常規(guī)，把教師培養(yǎng)作為教師專業(yè)發(fā)展的新形式，讓老師更加有動力，有活力，更加對學生和學習負責，對自己的工作有責任心，使老師本身意識到應該更加自覺、自主、自強，真正實現(xiàn)大國良師、強國優(yōu)師的教師隊伍成長目標。

（三）重新整理學生的排課情況，讓課程安排得更合理

在高職院校中，應該為學生安排合理的課程體系，使學生具有必要的專門知識和技能的課程。在高職院校中中，應該讓學生獲得有關學科的基本概念、基本規(guī)律的知識和技能的課程，是學生進一步學習專門知識的基礎。高職院校應該培養(yǎng)學生產(chǎn)生對學習的興趣，保證自己能夠控制好自己學習。讓學生的興趣得到充分的滿足，讓學生有更好的追求學習的快樂，讓學生認識到自己的職業(yè)技能，保證自己的能力能夠得到提高，其次培養(yǎng)學生的實踐能力，鼓勵學生做出一番成績，合理為學生安排專業(yè)課程。

四、結束語

隨著信息技術的不斷發(fā)展，微信、微博等越來越多的自媒體平臺在迅速崛起，消費者分享信息共享地點也更加便捷，通過網(wǎng)絡評論能夠形成一個巨大的數(shù)據(jù)庫，旅游行業(yè)可以運用大數(shù)據(jù)技術對網(wǎng)絡上的評論進行數(shù)據(jù)搜集及分析，建立旅游信息庫，進一步了解并分析消費者的旅游需求，以及旅游產(chǎn)品所存在的不足，從而對其產(chǎn)品進行改進與創(chuàng)新，并且有針對性地制定產(chǎn)品線路及學校教學的發(fā)展策略，提高學校的教學能力，提高旅游服務的質(zhì)量，進一步提高高職學校對于旅游管理教學中的創(chuàng)新。

參考文獻：

[1]張倩.大數(shù)據(jù)在旅游管理中的應用探討研究[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2018（9）.

[2]錢坤.大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代旅游管理工作中的應用[J].度假旅游，2018（8）.