黃 蓓 蓓

(南通大學(xué),江蘇 南通 226019)

麻省理工學(xué)院(Massachusetts Institute of Technology, MIT)始建于1861年,距今已有150多年,是一所經(jīng)歷了歷史風(fēng)雨洗禮的美國(guó)古老高校,更是理工科院校中的明珠。在美國(guó)國(guó)家科學(xué)院(National Academy of Sciences, NAS)教師資源和學(xué)術(shù)水平排行榜中,在全美大學(xué)的40多個(gè)研究領(lǐng)域中,麻省理工學(xué)院有30多個(gè)領(lǐng)域都名列前三名。[1]得益于其高瞻遠(yuǎn)矚的辦學(xué)理念和獨(dú)一無(wú)二的教育模式,麻省理工學(xué)院在科技創(chuàng)新和學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域都取得了無(wú)可比擬的偉大成就,而其中作為重要教學(xué)支持與保障的教學(xué)助理制度扮演著不可或缺的角色。麻省理工學(xué)院的教學(xué)助理制度將學(xué)生帶入一個(gè)豐富多彩而又底蘊(yùn)深厚的、具備良好學(xué)習(xí)體驗(yàn)和有效學(xué)習(xí)支持的校園環(huán)境,在學(xué)生與教師之間、學(xué)習(xí)與教學(xué)之間構(gòu)建起強(qiáng)有力的紐帶,不僅充分滿足了學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)期望,也開(kāi)辟了一條高效獨(dú)特的研究生培養(yǎng)之路。經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐,麻省理工學(xué)院的教學(xué)助理制度在崗位職責(zé)、培訓(xùn)機(jī)制、選拔任用機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制等方面都具備了豐富的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于正處在高等教育改革關(guān)鍵期的中國(guó)高校極具借鑒意義,有必要進(jìn)行分析和研究。

一、類型豐富、指向明確的教學(xué)助理崗位職責(zé)

麻省理工學(xué)院秉持 “先有一流的教師,后有一流的學(xué)生,有了一流的教師和學(xué)生,最后才有一流的大學(xué)” 的辦學(xué)理念,高度重視教師角色、地位和作用,也因此給予教學(xué)助理這一重要群體非常多的關(guān)注,并針對(duì)其職責(zé)及工作形式進(jìn)行了詳盡的描述和規(guī)定。[2]

1.身正為范。盡管教學(xué)助理似乎是一個(gè)純粹的輔助教學(xué)崗位,但麻省理工學(xué)院卻將教學(xué)助理對(duì)于學(xué)生思想道德方面的引領(lǐng)和示范視作第一要?jiǎng)?wù)。在麻省理工學(xué)院研究生教育院長(zhǎng)辦公室(Office of the Dean for Graduate Education)和本科生教育院長(zhǎng)辦公室(Office of the Dean for Undergraduate Education)聯(lián)合發(fā)布的文件中,有關(guān)教學(xué)助理職責(zé)規(guī)定涉及了教學(xué)助理多個(gè)方面的素養(yǎng)要求。[3]第一,構(gòu)建總體的職業(yè)道德期望。作為一項(xiàng)教書(shū)育人的事業(yè),教學(xué)助理必須具備高于常人的道德素養(yǎng),因而其中的第一條款就明確要求教學(xué)助理“秉持一種高標(biāo)準(zhǔn)的正直、奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)”。第二,尊重學(xué)生的個(gè)人隱私。教學(xué)助理在日常工作中難免會(huì)接觸到大量的學(xué)生個(gè)人信息,一旦暴露會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生無(wú)法預(yù)知的負(fù)面影響,因而其中的第二條款就要求教學(xué)助理必須遵守學(xué)校的個(gè)人信息保護(hù)政策,不得暴露或共享學(xué)生的隱私信息。第三,培育一種信任感。教學(xué)助理需要解決學(xué)生的各種問(wèn)題,但個(gè)人的能力卻非常有限,只有處理好這一矛盾才能獲得學(xué)生的信任,因而其中的第六條款要求教學(xué)助理在工作中碰到困難時(shí)不能敷衍了事,而應(yīng)該以服務(wù)學(xué)生為優(yōu)先,通過(guò)溝通與協(xié)作來(lái)尋求解決。第四,樹(shù)立積極樂(lè)觀的態(tài)度。教學(xué)助理與學(xué)生的接觸非常頻繁,處理的事務(wù)也比較龐雜,難免會(huì)將個(gè)人情緒帶到工作中,因而其中的第九和第十條款要求調(diào)整好自身的情緒,給予學(xué)生公正、禮貌和尊重。

2.輔助教學(xué)。教學(xué)助理的主要工作是輔助教學(xué),涉及指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)、答疑解惑、教案設(shè)計(jì)、個(gè)人咨詢、分級(jí)作業(yè)與測(cè)試、參加員工活動(dòng)、教授復(fù)習(xí)課、準(zhǔn)備作業(yè)與實(shí)驗(yàn)等。[4]其具體工作大體可以分為三個(gè)部分：第一,負(fù)責(zé)預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、考試與評(píng)分等工作。在不同課程教學(xué)階段,學(xué)生都需要教學(xué)助理提供支持——無(wú)法適應(yīng)新課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)時(shí),教學(xué)助理需要幫助他們進(jìn)行預(yù)習(xí);沒(méi)有弄清楚或擔(dān)心忘記課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí),教學(xué)助理需要及時(shí)指導(dǎo)他們進(jìn)行復(fù)習(xí);完成階段性學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí),教學(xué)助理需要根據(jù)教學(xué)大綱將重要知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為試題以組織考試;課程結(jié)束時(shí),需要綜合學(xué)生的各方面表現(xiàn)來(lái)評(píng)分,并將結(jié)果反饋給教師和學(xué)生。第二,完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)輔助工作。麻省理工學(xué)院擁有眾多世界一流的實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)教學(xué)是非常重要和關(guān)鍵的教學(xué)環(huán)節(jié)。教學(xué)助理的任務(wù)是準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)設(shè)備和材料、組織開(kāi)展實(shí)驗(yàn)活動(dòng),以及指導(dǎo)撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告等。這就要求他們對(duì)實(shí)驗(yàn)有充分的了解,對(duì)實(shí)驗(yàn)中的突發(fā)狀況能夠妥善應(yīng)對(duì),還要確保學(xué)生能夠獨(dú)立、安全、正確地完成實(shí)驗(yàn)。第三,促進(jìn)師生之間的溝通交流。作為學(xué)生和授課教師之間的紐帶,教學(xué)助理的一個(gè)重要職責(zé)是進(jìn)行信息傳遞。教學(xué)助理通過(guò)學(xué)生的咨詢工作了解他們的狀況,再把咨詢的情況反饋給教師。在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選擇、課程進(jìn)度安排等方面,授課教師也會(huì)尋求教學(xué)助理的意見(jiàn)和建議。第四,擔(dān)負(fù)一定的行政輔助工作。教學(xué)助理還需要擔(dān)負(fù)一些常規(guī)管理和部分文秘工作,以便讓授課教師獲得更多的時(shí)間從事科研及其他工作。這些工作看似與教學(xué)并無(wú)直接聯(lián)系,但卻是整個(gè)教學(xué)事務(wù)體系中不可或缺的一部分。將繁瑣的小事情有條不紊地處理好,是一名優(yōu)秀的教學(xué)助理需要具備的最基本的素質(zhì)。

3.課程教學(xué)。在麻省理工學(xué)院,從事本科生課程教學(xué)不是教學(xué)助理的主要工作,所涉及的課程只是一些對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能要求較低的通識(shí)類基礎(chǔ)課程,如寫(xiě)作和閱讀課程。由于這些基礎(chǔ)課程面對(duì)學(xué)生人數(shù)較多,為了確保教學(xué)效果,通常會(huì)將大型班級(jí)分成若干20人左右的小型班級(jí),每位教學(xué)助理承擔(dān)和負(fù)責(zé)小型班級(jí)的授課,并針對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行必要的師生交流。盡管對(duì)于教學(xué)助理的教學(xué)水平要求無(wú)法與普通教師相比,但在教學(xué)過(guò)程中教學(xué)助理仍然需要具備扎實(shí)全面的專業(yè)素質(zhì)才能從容不迫地應(yīng)對(duì)學(xué)生的各種疑問(wèn)和猜測(cè),并且還要能發(fā)表自己的想法和見(jiàn)解。同時(shí),教學(xué)助理在教學(xué)過(guò)程中還要根據(jù)學(xué)習(xí)反饋給予學(xué)生及時(shí)的支持和幫助,與學(xué)生建立一種互信互助的氛圍和關(guān)系。作為研究型大學(xué)的教學(xué)助理,麻省理工學(xué)院的教學(xué)助理還要結(jié)合課程內(nèi)容鼓勵(lì)本科生開(kāi)展相關(guān)主題的學(xué)術(shù)研究,按照興趣愛(ài)好組織研究小組,安排各種類型的交流會(huì)、習(xí)明納和其他的研討活動(dòng)。通過(guò)一系列的課程教學(xué)活動(dòng),麻省理工學(xué)院的教學(xué)助理不僅可以強(qiáng)化本科生對(duì)于課程內(nèi)容的學(xué)習(xí),而且還能幫助他們完美地從學(xué)習(xí)者角色轉(zhuǎn)化為研究者角色。

二、層級(jí)分明、配套齊全的教學(xué)助理培訓(xùn)機(jī)制

由于教學(xué)助理主要是由研究生擔(dān)任,他們大多缺少工作經(jīng)驗(yàn),因而必須通過(guò)科學(xué)高效的培訓(xùn)才能使其盡快走上工作崗位。麻省理工學(xué)院不僅根據(jù)職業(yè)發(fā)展階段安排了多種形式的培訓(xùn),而且還從可持續(xù)的角度來(lái)綜合考量教學(xué)助理的成長(zhǎng)。

1.以學(xué)徒制來(lái)指引教學(xué)助理的專業(yè)成長(zhǎng)。學(xué)徒制(apprenticeship)是如同師傅與徒弟一樣處理指導(dǎo)教師和教學(xué)助理之間的關(guān)系。在麻省理工學(xué)院,學(xué)徒制是教學(xué)助理培訓(xùn)和成長(zhǎng)過(guò)程中最重要和最有效的方式。教學(xué)助理除了教學(xué)輔助人員這樣一個(gè)角色定位之外,另外一個(gè)重要的定位是教學(xué)學(xué)徒(instructional apprentice)。在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,教學(xué)助理要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的成長(zhǎng)才能成為真正合格的教師。這三個(gè)階段是:優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者(a senior leaner),主要指教學(xué)助理還不能熟練使用課程材料,教學(xué)工作主要依靠指導(dǎo)教師的幫助;培訓(xùn)中的同事(a colleague in training),主要指有一定的獨(dú)立性,專注于怎樣講課,在教學(xué)中能夠使用更專業(yè)的教學(xué)術(shù)語(yǔ),能夠完成基本教學(xué)任務(wù)的教學(xué)助理;資歷尚淺的同事(a junior colleague),主要指在教學(xué)活動(dòng)中已經(jīng)很有經(jīng)驗(yàn),能夠指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),能和指導(dǎo)教師共同完成教學(xué)任務(wù)的教學(xué)助理。在師徒制的這三個(gè)階段,指導(dǎo)教師的角色分別是管理者、教育者和導(dǎo)師。[5]通過(guò)這三個(gè)階段的不斷培訓(xùn)和成長(zhǎng),新任教學(xué)助理基本上可以獨(dú)立完成教學(xué)任務(wù)并且保證教學(xué)質(zhì)量。

2.以教學(xué)助理工作坊來(lái)強(qiáng)化教學(xué)助理的基本技能。教學(xué)助理工作坊(teaching assistants workshops)是進(jìn)行教學(xué)助理培訓(xùn)的一種比較常見(jiàn)的培訓(xùn)方式。[6]在每個(gè)學(xué)期,各個(gè)院系都會(huì)組織所有指導(dǎo)教師和教學(xué)助理共同參加工作坊活動(dòng)。通過(guò)工作坊可以分析和解決教學(xué)助理在實(shí)際課堂教學(xué)中遇到的難題,而指導(dǎo)教師則在這樣的集體活動(dòng)上分享教學(xué)技巧和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這一培訓(xùn)形式通常涉及以下幾個(gè)方面:第一,公開(kāi)討論教學(xué)助理在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題,并闡述具體的處理方式和結(jié)果。通常教學(xué)助理們面臨的共同問(wèn)題會(huì)被反復(fù)詳盡地討論。第二,討論某個(gè)班級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)班級(jí)實(shí)際運(yùn)行給予系統(tǒng)全面和客觀的分析，指出優(yōu)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)途徑和缺點(diǎn)的導(dǎo)致因素,這樣可以相互借鑒經(jīng)驗(yàn)和改正缺點(diǎn),在不同班級(jí)和教學(xué)助理之間形成良好的學(xué)習(xí)和改進(jìn)機(jī)制。第三,教學(xué)助理小組內(nèi)外成員互相聽(tīng)課，類似于同行聽(tīng)課和評(píng)課。在工作坊活動(dòng)中,把聽(tīng)課內(nèi)容用作會(huì)議材料,成員相互討論、分析教學(xué)經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)和借鑒。教學(xué)助理會(huì)議為教學(xué)助理學(xué)習(xí)和進(jìn)步提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。同儕之間的經(jīng)驗(yàn)交流有助于教學(xué)助理的成長(zhǎng)和進(jìn)步,同時(shí)也能得到指導(dǎo)教師的真知灼見(jiàn)。為了提高教學(xué)助理的教學(xué)能力和水平,保證教學(xué)質(zhì)量，麻省理工學(xué)院各院系還會(huì)組織一定量的項(xiàng)目,參與教學(xué)活動(dòng)就是這些項(xiàng)目的一部分。這些項(xiàng)目通常是針對(duì)教學(xué)助理的教學(xué)水平的,主要包括教師口語(yǔ)和授課技能等。

3.以中心活動(dòng)來(lái)支持教學(xué)助理的日常工作。新任教學(xué)助理走上工作崗位之后難免會(huì)遇到各種棘手問(wèn)題,為此學(xué)校教學(xué)與學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)中心(Teaching and Learning Laboratory,TLL)會(huì)定期安排豐富多彩的活動(dòng),利用各種機(jī)會(huì)和手段來(lái)支持教學(xué)助理的工作。[7]

第一,舉辦交流會(huì)議?！敖虒W(xué)第一線”(in the trenches)是專為教學(xué)助理開(kāi)設(shè)的,用來(lái)關(guān)注其教學(xué)問(wèn)題的會(huì)議。教學(xué)助理可以從麻省理工學(xué)院或各部門(mén)進(jìn)行注冊(cè)。教學(xué)與學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)中心的協(xié)調(diào)員將簡(jiǎn)要介紹會(huì)議期間各種主題教學(xué)信息,但在項(xiàng)目?jī)?nèi)容上,很大程度取決于參與者的利益和需求。大部分會(huì)議時(shí)間會(huì)花在討論如何進(jìn)行最佳的實(shí)踐行為去面對(duì)可能遇到的教學(xué)突發(fā)情況。一般討論話題包括課堂表達(dá)策略 (計(jì)劃和組織演講,應(yīng)對(duì)“怯場(chǎng)”等)，鼓勵(lì)學(xué)生參與討論，了解和滿足不同層次學(xué)生的需求，促進(jìn)學(xué)生元認(rèn)知能力的發(fā)展，通過(guò)學(xué)生反饋來(lái)提升教學(xué)技巧等。[7]

第二,提供咨詢服務(wù)。每學(xué)期,教學(xué)與學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)中心都會(huì)為教學(xué)助理提供咨詢服務(wù),甚至?xí)?duì)教學(xué)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題提供建設(shè)性意見(jiàn)。相關(guān)的咨詢內(nèi)容主要包括:基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，教學(xué)中的問(wèn)題、障礙、陷阱和驚喜，主動(dòng)學(xué)習(xí)，會(huì)議講座的挑戰(zhàn)，學(xué)術(shù)演講技巧，如何進(jìn)行課堂中的團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)評(píng)估，教學(xué)實(shí)踐評(píng)估，復(fù)習(xí)課的指導(dǎo)等。相關(guān)細(xì)節(jié)性問(wèn)題包括:提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鼓勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行有效互動(dòng)，組織和呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)有意義的問(wèn)題和情境，激發(fā)學(xué)生動(dòng)力以確保學(xué)有所獲。同時(shí),教學(xué)與學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)中心還開(kāi)展一系列活動(dòng),根據(jù)教學(xué)助理的差異化需求,立足特定學(xué)科來(lái)制定指導(dǎo)計(jì)劃。[7]

第三,創(chuàng)設(shè)微型教學(xué)環(huán)境。作為一個(gè)資深教學(xué)助理指導(dǎo)教師,杰克·利文古德為教學(xué)助理提供了一個(gè)有趣的環(huán)境,可以讓他們的語(yǔ)言、聲音和視覺(jué)通道得到一定的訓(xùn)練。[8]在這樣一種舒適的環(huán)境下,新任教學(xué)助理展示自己日常工作,其他成員扮演學(xué)生來(lái)配合,結(jié)束之后所有成員給予點(diǎn)評(píng)并提出中肯的建議。其間,每個(gè)演示都會(huì)被記錄下來(lái),文件可能會(huì)通過(guò)云存儲(chǔ)或者下載鏈接為他人所用。教學(xué)助理可以和指導(dǎo)教師或顧問(wèn)一起重溫記錄內(nèi)容,進(jìn)行自我審視和總結(jié)評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的自我提升。通過(guò)90分鐘高強(qiáng)度互動(dòng)與參與,教學(xué)助理的溝通技巧可以得到一定提升,并對(duì)如何策略性地處理公眾演講焦慮和課堂上的突發(fā)狀況有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

4.以集中訓(xùn)練營(yíng)來(lái)鍛煉教學(xué)助理的實(shí)踐能力。作為麻省理工學(xué)院的特色培訓(xùn)項(xiàng)目,開(kāi)設(shè)“集中訓(xùn)練營(yíng)”(bootcamp)的目的是為了創(chuàng)建一個(gè)支持性的社區(qū)來(lái)增強(qiáng)教學(xué)助理的信心和熱情,從而提高課程教學(xué)和教學(xué)輔導(dǎo)的質(zhì)量。“集中訓(xùn)練營(yíng)”項(xiàng)目?jī)?nèi)容覆蓋了跨學(xué)科教學(xué)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、化學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)、復(fù)習(xí)課指導(dǎo)等領(lǐng)域。教學(xué)助理們對(duì)項(xiàng)目表現(xiàn)出極大的支持和熱情,他們積極地參與、有效地發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn),教學(xué)技能得到了顯著提高,并樹(shù)立了團(tuán)隊(duì)合作和人際交流的信心,使他們更加樂(lè)于面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。此外,在開(kāi)設(shè)一系列密集的訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)基礎(chǔ)上,發(fā)起人凱瑟琳·德雷南教授還嘗試開(kāi)發(fā)了一整套嶄新的教學(xué)助理培訓(xùn)教程。項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果表明,“集中訓(xùn)練營(yíng)”對(duì)研究生教學(xué)助理培訓(xùn)的質(zhì)量產(chǎn)生重大影響,有助于培養(yǎng)一支具備高度團(tuán)隊(duì)凝聚力、深厚理論修養(yǎng)、豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和巨大發(fā)展?jié)撃艿母咚刭|(zhì)教學(xué)助理隊(duì)伍。[9]

三、設(shè)計(jì)完善、高效科學(xué)的教學(xué)助理選拔任用機(jī)制

教學(xué)助理的選拔任用是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,麻省理工學(xué)院一方面分別設(shè)置了行政管理機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)來(lái)協(xié)調(diào)管理相關(guān)事務(wù),另一方面還根據(jù)實(shí)際情況和不同需求制定了比較科學(xué)的選拔任用機(jī)制,這種全方位和立體化的教學(xué)助理選拔任用為麻省理工學(xué)院高水平的教學(xué)提供了強(qiáng)有力的保證。

1.協(xié)調(diào)教學(xué)助理選拔任用的管理界限。為了強(qiáng)化教學(xué)助理選拔任用的有效性,麻省理工學(xué)院設(shè)置了縱橫交錯(cuò)的教學(xué)助理管理機(jī)構(gòu),既有縱向的行政管理機(jī)構(gòu),又有橫向的學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)；既能確保教學(xué)助理選拔任用的政策、策略和路徑符合崗位需求,又能確保教學(xué)助理選拔任用的標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法符合專業(yè)素養(yǎng)要求。

行政管理機(jī)構(gòu)是從崗位設(shè)置要求的角度考量教學(xué)助理的選拔與任用,主要包括學(xué)校層面和學(xué)院層面的機(jī)構(gòu)設(shè)置。從學(xué)校層面上來(lái)看,主抓全校教學(xué)工作的副教務(wù)長(zhǎng)統(tǒng)籌管理全校教學(xué)助理的選拔與任用,并設(shè)置了由副教務(wù)長(zhǎng)主管的教學(xué)與學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)中心,以保證相關(guān)選拔與任用流程規(guī)范化和制度化。從學(xué)院層面來(lái)看,主要負(fù)責(zé)具體學(xué)科或?qū)I(yè)的教學(xué)助理選拔與任用,設(shè)置了院長(zhǎng)管理辦公室和人力資源辦公室。其中,院長(zhǎng)管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)院的研究生項(xiàng)目和研究生教學(xué)助理事宜,協(xié)調(diào)處理教學(xué)助理的選拔與任用事項(xiàng)；而人力資源辦公室需要處理各種具體事項(xiàng),從選拔任用到如何完善人事體制去留住員工,以及解決一些有關(guān)歧視和性騷擾等法律問(wèn)題。[10]

學(xué)術(shù)管理機(jī)構(gòu)是從專業(yè)素養(yǎng)要求的角度考量教學(xué)助理的選拔與任用,設(shè)置了研究生層面的研究生理事會(huì)和教師層面的教學(xué)發(fā)展建議委員會(huì)。研究生理事會(huì)(Graduate Student Council,GSC)是研究生的自治機(jī)構(gòu),代表著研究生的利益,致力于強(qiáng)化研究生的學(xué)習(xí)與研究經(jīng)歷。[11]理事會(huì)日常工作包括制定教學(xué)助理選拔和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、審查研究生助理的任用和協(xié)調(diào),監(jiān)管研究生助理項(xiàng)目,以及促進(jìn)教學(xué)助理的職業(yè)發(fā)展等。教學(xué)發(fā)展建議委員會(huì)是教師自治組織,由資深教師組成,教學(xué)助理的專業(yè)素養(yǎng)考察是教學(xué)發(fā)展建議委員會(huì)關(guān)注的重點(diǎn),會(huì)協(xié)同研究生理事會(huì)共同制定教學(xué)助理的選拔與任用標(biāo)準(zhǔn),為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修改完善提供意見(jiàn)和建議。

2.密切聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)助理選拔機(jī)制。作為麻省理工學(xué)院教學(xué)助理的主力軍,研究生教學(xué)助理有著雙重甚至多重身份,能力水平也存在巨大的差異,而不同崗位對(duì)于教學(xué)助理的要求也不盡相同,因此需要密切聯(lián)系實(shí)際,在綜合考量的基礎(chǔ)上進(jìn)行選拔。

首先,從時(shí)間安排角度來(lái)考量研究生教學(xué)助理的選拔。研究生教學(xué)助理能否安排足夠的時(shí)間開(kāi)展工作是必須要認(rèn)真考慮的。因此,學(xué)校要求只有注冊(cè)在籍的研究生才有資格提出擔(dān)任教學(xué)助理的申請(qǐng),并明確規(guī)定每一學(xué)年的任用期是從9月1日到次年5月31日,暑期的任用期通常從6月1日到8月31日。[7]

其次,從能力水平的角度來(lái)決定教學(xué)助理的選拔。作為一個(gè)具備一定專業(yè)性的教學(xué)服務(wù)崗位,并非任何一個(gè)研究生都能勝任，因此麻省理工學(xué)院明確規(guī)定一些特定專業(yè)的教學(xué)助理崗位必須由高年級(jí)研究生擔(dān)任。有意向擔(dān)任教學(xué)助理的學(xué)生可以向相關(guān)部門(mén)提交一份申請(qǐng)表和一封推薦信,招聘者將結(jié)合責(zé)任感、可信任度、專業(yè)知識(shí)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等方面綜合考慮來(lái)挑選,并且還需要通過(guò)相關(guān)院系部分的考察認(rèn)可,最后得到副校長(zhǎng)或者研究生院院長(zhǎng)的直接批復(fù)才能實(shí)施相關(guān)的任命。[12]

最后,從實(shí)際需求的角度來(lái)決定教學(xué)助理的選拔。麻省理工各個(gè)學(xué)院的人力資源部門(mén)會(huì)根據(jù)本學(xué)院的特色及實(shí)際情況擬定教學(xué)助理的崗位招聘計(jì)劃,其中包括招聘職位、招聘人數(shù)、崗位要求、薪資標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事宜,經(jīng)院長(zhǎng)辦公室審核確認(rèn)之后,交由教學(xué)與學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)中心統(tǒng)一發(fā)布招聘公告,發(fā)布信息的主要途徑是學(xué)校網(wǎng)站、各學(xué)院網(wǎng)站及公眾平臺(tái)等。凡是符合應(yīng)聘條件的研究生都可以根據(jù)網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)要求來(lái)申請(qǐng)教學(xué)助理崗位。[13]

3.面向差異化需求的教學(xué)助理任用機(jī)制。由于各個(gè)學(xué)院和專業(yè)的教學(xué)具備不同的學(xué)科背景、文化背景、社會(huì)背景,因而需要采取靈活的策略和指導(dǎo)方針,按照差異化需求來(lái)任用教學(xué)助理。

一方面,要根據(jù)學(xué)生人數(shù)決定任用教學(xué)助理的數(shù)量。在麻省理工學(xué)院,每年有超過(guò)800名研究生被任命為教學(xué)助理。[14]盡管麻省理工學(xué)院各專業(yè)不存在實(shí)質(zhì)性的班級(jí)設(shè)置,但卻存在各種類型的學(xué)習(xí)小組或研究小組,這些小組以實(shí)驗(yàn)室或項(xiàng)目為依托,通常由相關(guān)教師負(fù)責(zé)若干個(gè)小組,并配以相應(yīng)的教學(xué)助理,具體數(shù)量由小組的規(guī)模決定。各種不同類型的課程所面對(duì)的授課對(duì)象數(shù)量也會(huì)有所差異,特別是一些動(dòng)輒數(shù)百人的通識(shí)類課程,必須配以相應(yīng)數(shù)量的教學(xué)助理來(lái)保障教學(xué)質(zhì)量。

另一方面,要根據(jù)學(xué)生來(lái)源決定任用教學(xué)助理的類型。作為移民國(guó)家的文化特殊性,麻省理工學(xué)院擁有大量來(lái)自世界不同國(guó)家或地區(qū)、不同文化和社會(huì)背景的學(xué)生,因而專門(mén)設(shè)置了為國(guó)際學(xué)生提供服務(wù)的國(guó)際教學(xué)助理崗位。國(guó)際教學(xué)助理的任用對(duì)象不僅要求專業(yè)素養(yǎng)上具備扎實(shí)的基礎(chǔ),還要求在語(yǔ)言文化和人際交往上具備一定的特長(zhǎng),以滿足本科生的差異化需求。為了強(qiáng)化國(guó)際教學(xué)助理的技能,麻省理工學(xué)院針對(duì)性地提供各種免費(fèi)視頻資源,涉及國(guó)際學(xué)生的有效教學(xué)策略、外語(yǔ)高級(jí)口語(yǔ)與關(guān)鍵聽(tīng)力技能,以及各種教學(xué)策略建議。[15]

四、全面多元、客觀公正的教學(xué)助理評(píng)價(jià)機(jī)制

為確保教學(xué)助理評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量,麻省理工學(xué)院教學(xué)與學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)中心開(kāi)發(fā)了評(píng)價(jià)與評(píng)估研究范式,通過(guò)在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)響應(yīng)的功能設(shè)置和人性化的評(píng)價(jià)結(jié)果處理,來(lái)提高教學(xué)助理對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)創(chuàng)新的理解,實(shí)現(xiàn)從一級(jí)機(jī)構(gòu)到院系部門(mén)、從教學(xué)試點(diǎn)到復(fù)雜項(xiàng)目的多主題檢驗(yàn)與反饋。[16]

1.強(qiáng)調(diào)教學(xué)助理評(píng)價(jià)的信息技術(shù)運(yùn)用。隨著數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨,信息技術(shù)在教育教學(xué)中的運(yùn)用顯然已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。麻省理工學(xué)院意識(shí)到信息技術(shù)在教學(xué)助理評(píng)價(jià)中的重要作用,自2007年開(kāi)始逐漸從基于紙質(zhì)形式的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榛谟?jì)算機(jī)的課程評(píng)價(jià)系統(tǒng)。在這期間,一個(gè)名為“誰(shuí)教什么”(Who’s Teaching What)的嶄新在線應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)出來(lái),用于改善教學(xué)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)收集的便捷性。到了2010年秋,麻省理工學(xué)院的在線課程評(píng)價(jià)系統(tǒng)(MIT Online Subject Evaluation)完全實(shí)現(xiàn)了常規(guī)運(yùn)行,“誰(shuí)教什么”應(yīng)用程序也更新到最高版本。[17]目前,麻省理工學(xué)院教學(xué)助理評(píng)價(jià)的具體事項(xiàng)主要由“教師支持辦公室”(The Office of Faculty Support)負(fù)責(zé),通過(guò)在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行。[18]作為一個(gè)先進(jìn)的在線評(píng)價(jià)系統(tǒng),具有以下九個(gè)特征:第一,參與課程教學(xué)的任何教學(xué)人員,包括教學(xué)助理都能進(jìn)行評(píng)價(jià),且對(duì)于被評(píng)價(jià)教學(xué)人員的數(shù)目不受限制;第二,教學(xué)人員可以在標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上添加自己的設(shè)計(jì),并在院系課程協(xié)調(diào)人的幫助下調(diào)試、預(yù)覽和傳遞給學(xué)生;第三,既可以按照課程類別對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)進(jìn)行收集整理,也可以將每個(gè)教學(xué)人員所有課程的學(xué)生評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總;第四,評(píng)價(jià)系統(tǒng)既可以對(duì)半學(xué)期課程開(kāi)展評(píng)價(jià),也可以對(duì)全學(xué)期課程開(kāi)展評(píng)價(jià);第五,評(píng)價(jià)期間可以監(jiān)控學(xué)生的評(píng)價(jià)參與率,也可以在課程協(xié)調(diào)者的幫助下向沒(méi)有評(píng)價(jià)的學(xué)生發(fā)送提醒通知;第六,評(píng)價(jià)完成之后,一旦課程考試和評(píng)分結(jié)束立刻就發(fā)布評(píng)價(jià)報(bào)告;第七,教學(xué)人員可以隨時(shí)隨地按照課程或人名查詢?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告;第八,評(píng)價(jià)報(bào)告的數(shù)據(jù)可以按照學(xué)生類型(注冊(cè)或旁聽(tīng))、課程類別(專業(yè)課程、通識(shí)課程、實(shí)踐課程)和院系部門(mén)進(jìn)行篩選;第九,評(píng)價(jià)報(bào)告能夠提供教學(xué)人員和管理人員的詳細(xì)評(píng)價(jià)信息,包括整體評(píng)價(jià)、個(gè)體評(píng)價(jià)、評(píng)點(diǎn)評(píng)述、頻數(shù)分布,而校內(nèi)課程無(wú)關(guān)人員只能瀏覽定量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的摘要信息。[19]該系統(tǒng)是由本科生教育院長(zhǎng)辦公室所屬的教師與課程支持部門(mén)(Curriculum & Faculty Support)負(fù)責(zé)管理,致力于為學(xué)生提供更加便捷的反饋渠道,為學(xué)校提供更具魯棒性的數(shù)據(jù)收集與報(bào)告機(jī)制,以及為本科教學(xué)工作提供最完善的服務(wù)。[20]

2.強(qiáng)調(diào)教學(xué)助理評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容設(shè)計(jì)。為了更加全面有效地考察教學(xué)助理的工作情況,麻省理工學(xué)院對(duì)教學(xué)助理評(píng)價(jià)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),分別從教學(xué)開(kāi)展、資料準(zhǔn)備、作業(yè)批改和學(xué)生反饋等四個(gè)角度開(kāi)展評(píng)價(jià),并采用規(guī)定性評(píng)價(jià)條目與開(kāi)放性評(píng)價(jià)窗口相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式,力求確保評(píng)價(jià)的科學(xué)性和人文性。麻省理工學(xué)院的教學(xué)助理評(píng)價(jià)大體由四個(gè)部分組成,即教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、電子資源評(píng)價(jià)、作業(yè)評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。[21]

作為一項(xiàng)以教學(xué)為重心的工作,保障教學(xué)質(zhì)量始終都是教學(xué)助理的第一要?jiǎng)?wù),設(shè)置的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)包括七個(gè)分項(xiàng)評(píng)價(jià)和一個(gè)總體評(píng)價(jià)。分項(xiàng)評(píng)價(jià)包括:激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;明確課程學(xué)習(xí)目標(biāo);呈現(xiàn)組織良好的內(nèi)容;鼓勵(lì)提問(wèn)和課堂參與;使用合適的案例和圖示;熟練運(yùn)用各種教育媒體;促進(jìn)知識(shí)和技能遷移。每一項(xiàng)評(píng)價(jià)采用七分表形式,按照從強(qiáng)烈反對(duì)到中立,再到強(qiáng)烈同意設(shè)置七個(gè)選項(xiàng)?？傮w評(píng)價(jià)采用教學(xué)質(zhì)量等級(jí),從最差到卓越按照程度呈現(xiàn)選項(xiàng)。除了規(guī)定性評(píng)價(jià)條目之外,還設(shè)置了開(kāi)放性評(píng)價(jià)窗口,學(xué)生可以自由輸入相關(guān)的評(píng)論。[22]

隨著教育信息化水平的提高,各種電子資源對(duì)于教學(xué)而言已經(jīng)變得不可或缺,而這項(xiàng)工作大多由教學(xué)助理負(fù)責(zé)。由于電子資源的準(zhǔn)備情況會(huì)對(duì)教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展和教學(xué)質(zhì)量的保證產(chǎn)生非常明顯的影響,因而這也成為教學(xué)助理評(píng)價(jià)的重要組成部分。電子資源評(píng)價(jià)分為易用性評(píng)價(jià)和有效性評(píng)價(jià)兩類,每一類都是對(duì)教學(xué)軟件、網(wǎng)絡(luò)資源、其他媒體資源三個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),每一項(xiàng)評(píng)價(jià)都采用七分表形式。

有關(guān)作業(yè)輔導(dǎo)是教學(xué)助理開(kāi)展輔助教學(xué)工作的重點(diǎn),也是與學(xué)生接觸較為頻密的環(huán)節(jié),因此作業(yè)評(píng)價(jià)設(shè)置了較多的評(píng)價(jià)指標(biāo),大體分為兩大類：一類是六個(gè)分項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),具體包括閱讀作業(yè)有助于學(xué)習(xí);書(shū)面作業(yè)的點(diǎn)評(píng)有助于提高寫(xiě)作能力;書(shū)面作業(yè)的點(diǎn)評(píng)有助于理解課程;書(shū)面作業(yè)有助于學(xué)習(xí);正式口頭有助于學(xué)習(xí);測(cè)試能客觀評(píng)估課程知識(shí)學(xué)習(xí)。另一類是三個(gè)總體評(píng)價(jià)指標(biāo),分別對(duì)閱讀作業(yè)的多少、書(shū)面作業(yè)的長(zhǎng)短,以及書(shū)面作業(yè)的多少進(jìn)行評(píng)價(jià)。兩類評(píng)價(jià)都采用七分表形式,按程度或級(jí)別提供七個(gè)選項(xiàng)。

學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)主要考查學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的學(xué)習(xí)體驗(yàn),從學(xué)生角度間接反映教學(xué)助理的工作水平?；谝詫W(xué)生為中心的教學(xué)理念,為了更加全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,設(shè)置了四種類別的評(píng)價(jià)指標(biāo)。第一類主要從學(xué)習(xí)過(guò)程角度設(shè)置了三個(gè)七分表評(píng)價(jià)指標(biāo),包括“我在學(xué)期開(kāi)始前已經(jīng)做好課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備”“我發(fā)現(xiàn)很難掌握課程材料”“我能很好地理解課程概念”。第二類要求填寫(xiě)平均每周在課程學(xué)習(xí)中所花費(fèi)的時(shí)間,具體包括課中、課前和課后三個(gè)階段。第三類主要從學(xué)習(xí)結(jié)果角度進(jìn)行評(píng)價(jià),設(shè)置了兩個(gè)指標(biāo),包括學(xué)習(xí)期望是清晰的、等級(jí)評(píng)定是公平的,采用的仍然是七分表評(píng)價(jià)。第四類是總體評(píng)價(jià),設(shè)置了開(kāi)放性評(píng)價(jià)窗口,需要輸入兩項(xiàng)內(nèi)容,一是對(duì)于課程內(nèi)容的評(píng)論,二是給予教學(xué)人員的建設(shè)性反饋。

3.強(qiáng)調(diào)教學(xué)助理評(píng)價(jià)的實(shí)時(shí)響應(yīng)功能設(shè)置。為了更好地發(fā)揮在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)的作用,僅僅采用總結(jié)性評(píng)價(jià)方式顯然不夠,必須要將過(guò)程性或階段性的評(píng)價(jià)嵌入評(píng)價(jià)系統(tǒng)。麻省理工學(xué)院在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之初就意識(shí)到過(guò)程性評(píng)價(jià)的重要性,并有針對(duì)性地設(shè)置了實(shí)時(shí)響應(yīng)功能,這帶來(lái)諸多好處：第一,激發(fā)學(xué)生參與評(píng)價(jià)的積極性。學(xué)生對(duì)于課程教學(xué)的感受和體會(huì)在一定程度上是暫時(shí)性的,如果不能及時(shí)反饋給教師,很可能會(huì)被遺忘。學(xué)生能夠隨時(shí)隨地在線評(píng)價(jià)課程教學(xué),并即時(shí)了解評(píng)價(jià)情況,這種前所未有的便捷性和即時(shí)性強(qiáng)化了學(xué)生參與評(píng)價(jià)的積極性,也讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到教學(xué)是得到學(xué)校和教師重視的。第二,促進(jìn)教學(xué)助理及時(shí)改進(jìn)教學(xué)。課程教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)時(shí)響應(yīng)讓教學(xué)助理可以在第一時(shí)間了解自己的教學(xué)反饋,并根據(jù)反饋情況及時(shí)對(duì)自己的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)整或完善。盡管這種反饋并不完全是科學(xué)客觀的,但秉持有則改之、無(wú)則加勉的理念,有助于及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程存在的各種問(wèn)題,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。第三,強(qiáng)化院系部門(mén)的教學(xué)管理。各種教學(xué)問(wèn)題的解決有時(shí)候并不能完全依靠教學(xué)人員來(lái)解決,而是需要管理部門(mén)的協(xié)同解決,這時(shí)候?qū)崟r(shí)了解課程教學(xué)情況就顯得很有價(jià)值了。[23]

4.強(qiáng)調(diào)教學(xué)助理評(píng)價(jià)的人性化結(jié)果處理。如何處理評(píng)價(jià)結(jié)果至關(guān)重要,不僅關(guān)系到能否公平公正地評(píng)價(jià)教學(xué)助理的工作,還關(guān)系到能否對(duì)教學(xué)助理將來(lái)的工作發(fā)揮一定的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。麻省理工學(xué)院充分意識(shí)到教學(xué)助理評(píng)價(jià)報(bào)告的重要性,采取以下幾項(xiàng)措施來(lái)確保有效發(fā)揮其作用：第一,在公開(kāi)發(fā)布評(píng)價(jià)報(bào)告的同時(shí),注意保護(hù)個(gè)人隱私。麻省理工學(xué)院的教學(xué)助理評(píng)價(jià)報(bào)告主要提供總結(jié)性的定量評(píng)價(jià)結(jié)果,校內(nèi)任何團(tuán)體或個(gè)人都可以瀏覽相關(guān)內(nèi)容,被評(píng)價(jià)的教學(xué)助理也可以對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行附加的公開(kāi)評(píng)論,而院系管理者可以了解本部門(mén)任何課程的評(píng)價(jià)結(jié)果和公共評(píng)論。為了確保隱私,評(píng)價(jià)報(bào)告只適用于麻省理工學(xué)院校內(nèi),但教學(xué)助理也可選擇在麻省理工學(xué)院校外公開(kāi)自己的評(píng)價(jià)結(jié)果,如用于工作面試或社會(huì)活動(dòng)。不過(guò),如果在評(píng)價(jià)報(bào)告出現(xiàn)其他教學(xué)助理的內(nèi)容,必須得到允許或者將其姓名保密。第二,限定評(píng)價(jià)報(bào)告的適用范圍,避免出現(xiàn)濫用評(píng)價(jià)結(jié)果。這種面向全校發(fā)布的總結(jié)性評(píng)價(jià)報(bào)告針對(duì)的是教學(xué)助理所負(fù)責(zé)的具體課程,但并不能據(jù)此進(jìn)行不同專業(yè)或不同院系課程的比較或推斷,因而任何缺乏特定環(huán)境或條件差異的對(duì)比很可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)性的影響。此外,教學(xué)助理的評(píng)價(jià)報(bào)告并不適用于每一門(mén)課程,這是因?yàn)椴煌n程之間存在著巨大的差異,如有必修課或選修課之分、大班課或小班課之分,以及正式課或試驗(yàn)課之分等,這使得采用完全相同的評(píng)價(jià)機(jī)制是不合適的。[27]第三,重視教學(xué)助理的工作,制定必要的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。教學(xué)助理能夠?yàn)楸究平虒W(xué)工作提供不可或缺的支持,為了激勵(lì)他們的工作熱情,麻省理工學(xué)院每年會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果為那些“教學(xué)顯著有效”的研究生頒發(fā)“古德溫獎(jiǎng)?wù)隆?Goodwin Medal)。[24]研究生委員會(huì)教學(xué)獎(jiǎng)(The Graduate Student Council Teaching Award)則是授予優(yōu)秀教學(xué)人員的另一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),教學(xué)助理可以憑借高水平的教學(xué)技能和對(duì)學(xué)生強(qiáng)大的精神支持獲得該獎(jiǎng),成為真正出類拔萃的教學(xué)實(shí)踐工作者。[25]