汪越 李艷丹 封筱

摘? ? 要： 當(dāng)前，我國(guó)高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)建設(shè)蓬勃發(fā)展。對(duì)象愈發(fā)多樣化，推送內(nèi)容及形式愈發(fā)豐富化，運(yùn)營(yíng)模式愈發(fā)專業(yè)化，所以在思想政治工作領(lǐng)域取得了一定成效和影響力，也存在一些問(wèn)題。必須進(jìn)一步優(yōu)化高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)建設(shè)，自內(nèi)找準(zhǔn)定位，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，樹(shù)品牌;優(yōu)化內(nèi)容，提供精準(zhǔn)服務(wù)，擴(kuò)影響;穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建大思政格局，促發(fā)展。自外，要建立健全外部支持體系，助力高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員? ? 微信公眾號(hào)? ? 互聯(lián)網(wǎng)+? ? 思想政治工作

一、高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的研究?jī)r(jià)值

當(dāng)今社會(huì)已然進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起、普及與發(fā)展，從教育層面上看，突破了知識(shí)的傳統(tǒng)邊界，對(duì)以往的教育模式提出了新問(wèn)題。在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記指出，高校思想政治工作要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力;到全國(guó)教育大會(huì)，李克強(qiáng)總理要求，鼓勵(lì)各級(jí)各類學(xué)校與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新教育理念和人才培養(yǎng)模式，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”……在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“誰(shuí)贏得了互聯(lián)網(wǎng)，誰(shuí)就贏得了青年”。因此，如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新新形勢(shì)下的思想政治工作，依托新媒體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)育人，已成為各高校不斷探索和實(shí)踐的新課題。微信作為當(dāng)下最受歡迎的新媒體類型之一，以即時(shí)性、便捷性、共享性廣泛融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。因此，運(yùn)用微信公眾號(hào)開(kāi)展思想政治工作，可以為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作助力。當(dāng)前我國(guó)各高校已有一些輔導(dǎo)員建立微信公眾號(hào)，較好地把握時(shí)代特征、社會(huì)熱點(diǎn)和大學(xué)生成長(zhǎng)成才規(guī)律，積極地在網(wǎng)絡(luò)空間開(kāi)展育人工作并取得一定的成效?；诖?，本文嘗試調(diào)研分析高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的全景現(xiàn)狀，探究進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)化的路徑，為思想政治工作“活起來(lái)”和“火起來(lái)”提供助力。

二、高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的全景現(xiàn)狀

（一）研究樣本選擇。

本文選取“發(fā)哥輔導(dǎo)員工作室”微信公眾平臺(tái)發(fā)布的“2018年全國(guó)高?！畬W(xué)生工作微信平臺(tái)風(fēng)采展示收集活動(dòng)”中收錄的140個(gè)公眾號(hào)作為研究對(duì)象。

（二）研究分析。

1.從開(kāi)設(shè)主體性質(zhì)層面，主要分為相關(guān)學(xué)會(huì)、本科院校和高職高專院校三類，具體如表1所示。

由此可見(jiàn)，我國(guó)高校及相關(guān)高等教育學(xué)會(huì)均做到“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新”，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地，積極依托新媒體開(kāi)展思想政治工作。本科院校是網(wǎng)絡(luò)思政育人的主力軍。

2.從服務(wù)對(duì)象層面，主要圍繞高校大學(xué)生、高校學(xué)生工作者及高校學(xué)生家長(zhǎng)這三類群體，具體如表2所示。

服務(wù)對(duì)象主要指向“高校大學(xué)生”，與思想政治工作主要培養(yǎng)人分不開(kāi)。同時(shí)，服務(wù)對(duì)象的多樣性，與習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的“辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會(huì)都有責(zé)任”一脈相承。即當(dāng)前高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)注重全員育人，不僅面向“施教者”高校學(xué)生工作者和“受教者”高校大學(xué)生，還面向“孩子的第一任老師”家長(zhǎng)，助力思想政治工作協(xié)同育人機(jī)制建立健全。

3.從服務(wù)內(nèi)容層面，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同，有針對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提高和職業(yè)發(fā)展的;有針對(duì)大學(xué)生方方面面的，從政治理論學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)生活、時(shí)事熱點(diǎn)到生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、心理健康等，從文化育人、實(shí)踐育人到資助育人、榜樣育人;有針對(duì)家長(zhǎng)答疑解惑學(xué)生發(fā)展和家庭教育問(wèn)題的。為更好地分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思政育人成效，本文主要選取指向“高校大學(xué)生”的輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)（共計(jì)122個(gè)）展開(kāi)服務(wù)內(nèi)容分析，具體如表3所示。

表3表明，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)（占比81%）內(nèi)容涉獵廣泛，緊密圍繞大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)展育人工作。而提供單一化服務(wù)內(nèi)容的輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)雖占比不多，但服務(wù)指向性更為精準(zhǔn)，往往聚焦大學(xué)生校園生活中的某一具體環(huán)節(jié)，提供針對(duì)性指導(dǎo)和幫助。

4.從運(yùn)營(yíng)模式層面，主要有團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和自主運(yùn)營(yíng)兩種模式。團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)包括集結(jié)專家?guī)熧Y指導(dǎo)或組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)支持，自主運(yùn)營(yíng)則相對(duì)單一化，從平臺(tái)簡(jiǎn)介、頭像設(shè)計(jì)、內(nèi)容撰寫及排版到評(píng)論回復(fù)，所有環(huán)節(jié)均由個(gè)人完成。具體如表4所示。

由此可見(jiàn)，部分輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)已尋求常態(tài)化、專業(yè)化、持久化發(fā)展，紛紛組建強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，表明高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)勢(shì)必將走上專家化、團(tuán)隊(duì)化的發(fā)展道路，從而助力育人內(nèi)容品質(zhì)和教育影響力的提高。

（三）研究結(jié)論。

通過(guò)分析高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)的全景現(xiàn)狀，主要發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)問(wèn)題：第一，形成規(guī)模但特色品牌不多。從2013年開(kāi)始，越來(lái)越多的輔導(dǎo)員主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地，開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)落實(shí)“立德樹(shù)人”的根本任務(wù)，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)思政育人隊(duì)伍形成了一定的規(guī)模。但不難發(fā)現(xiàn)，目前特色化、品牌化的平臺(tái)為數(shù)不多，社會(huì)影響力尚弱。第二，內(nèi)容廣泛但重合性較高。部分輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)均聚焦學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和校園生活，涉及的領(lǐng)域和內(nèi)容寬泛，且平臺(tái)相互之間推送的內(nèi)容大同小異，或分享工作感悟，或分享成長(zhǎng)故事，高度的重合性使服務(wù)對(duì)象易產(chǎn)生審美疲勞。第三，注重原創(chuàng)但政治性、思想性有待加強(qiáng)。輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)作為同仁、師生、家校對(duì)話交流的“窗口”，內(nèi)容才是保證“窗口”通暢的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此越來(lái)越多的平臺(tái)注重原創(chuàng)設(shè)計(jì)，以此吸引更多的關(guān)注，保證育人工作的創(chuàng)新性。但做好思想政治工作，關(guān)鍵在于發(fā)揮“思想政治”的教育功能，當(dāng)前部分輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容偏生活化、泛娛樂(lè)化，思想政治引領(lǐng)意味不強(qiáng)，這顯然與高校輔導(dǎo)員的工作職能定位不吻合。第四，建立初期高歌猛進(jìn)但總體運(yùn)營(yíng)后勁不足。借著“互聯(lián)網(wǎng)”普及和新媒體興起的東風(fēng)，高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)如雨后春筍般涌現(xiàn)，且剛開(kāi)始憑借著育人方式的新鮮感、學(xué)生的關(guān)注度和自身的熱情，運(yùn)營(yíng)起來(lái)“干勁十足”。但隨著高校輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)數(shù)量的不斷增加，服務(wù)內(nèi)容的重合性越來(lái)越凸顯，導(dǎo)致大學(xué)生受眾產(chǎn)生審美疲勞。特別是由于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作量大和輔導(dǎo)員個(gè)人精力有限等原因，很多平臺(tái)面臨停更、轉(zhuǎn)型甚至注銷的境地。有些能夠獲取資源開(kāi)始創(chuàng)建自己的工作室和團(tuán)隊(duì)，但還有些則缺乏有效規(guī)范和引導(dǎo)，依然是單打獨(dú)斗、自?shī)首詷?lè)的狀態(tài)。第五，注重師生互動(dòng)但線上教育與線下實(shí)踐結(jié)合力度不夠。輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)開(kāi)辟了答疑解惑版塊，及時(shí)高效便捷地為學(xué)生排憂解難。但只有網(wǎng)上的虛擬互動(dòng)顯然是不夠的，對(duì)于大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的思維方式、言行舉止應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管。需要將線上的微文推送和線下傳統(tǒng)的活動(dòng)組織緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線上線下雙線推進(jìn)，構(gòu)建全覆蓋的立體育人網(wǎng)絡(luò)。