曹卿

摘 要：中國加入WTO已經(jīng)第十五個年頭，但是美日歐在“非市場經(jīng)濟地位”條款到期后，仍然不承認中國市場經(jīng)濟地位。此外TPP等多個自貿體系的設立，我國國際貿易的挑戰(zhàn)越來越大，越來越多的傳統(tǒng)外貿企業(yè)正在利用跨境電商這一新型貿易方式，進一步開發(fā)客戶群，擴展外貿企業(yè)的發(fā)展空間。跨境電子商務迅速發(fā)展的大時代下，中國卻遭遇跨境電商人才緊缺的境況，國際商務專業(yè)課程教學模式需要加以適當?shù)母母锖蛣?chuàng)新，跨界融合培養(yǎng)，才能滿足當前時代發(fā)展的要求。

關鍵詞：跨界;國際商務;跨境電子商務;教學改革

跨境電子商務是一種新型貿易方式和新型業(yè)態(tài)，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成信息或是商品交易的國際商業(yè)活動。1999年阿里巴巴實現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國供應商與海外買家后，中國對外出口貿易就實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。在此之后，跨境電商占進出口總額的比重逐年上升，2015年中國跨境電商交易規(guī)模達4.8萬億元，同比增長28%。不僅如此跨境電商在電商的占比也逐年提升，2014年跨境電商占電商的比重也達到30%?？梢娍缇畴娚坛蔀槲磥韲H貿易的主要模式已成必然。

圖1 中國跨境電商交易及進出口貿易規(guī)模表

這種新型貿易模式的快速發(fā)展，對跨界型外貿人才的需求也逐年增加，但是傳統(tǒng)的中職國際商務專業(yè)教學中，由于客觀原因普遍存在著課本知識與實際工作脫節(jié)的問題，學生所進行的實訓實踐活動不足，不利于學生職業(yè)能力的發(fā)展。在跨境電商環(huán)境下，國際商務專業(yè)的課程教學模式需要不斷改革創(chuàng)新，以滿足國際商務專業(yè)學生的發(fā)展需求，實現(xiàn)與時俱進、理實一體，促進學生的全面發(fā)展。

一、跨境電子商務的職業(yè)能力與崗位要求

通過對嘉興人事人才網(wǎng)、51前程無憂、智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)中100家企業(yè)的調查，以國際商務、外貿為關鍵詞，搜索出相應的招聘信息，然后進行整理，企業(yè)對外貿人才所需的崗位主要有三種：外貿業(yè)務員、外貿電商專員和跨境電商專員。

這三種崗位均是跨界型崗位，其職業(yè)能力要求一般包括：一是國際貿易及綜合拓展能力，包括熟悉國際貿易規(guī)則和慣例，國際商務函電，海外倉儲，商務禮儀及交易風險控制糾紛處理等。二是語言能力，包括對于產品描述的口語和寫作能力、與買家在線溝通的表達能力、 閱讀英文網(wǎng)站資訊，并獲取有效信息的能力等。三是熟練辦公軟件的操作。四是電子商務技能，包括網(wǎng)店運營基本常識，流行電商工具的使用、商品拍攝及Photoshop圖片處理，阿里國際站、速賣通、Amazon等跨境電商平臺的操作與管理。

在中職為期兩年半的教學時間中，怎樣才能培養(yǎng)出現(xiàn)代市場需要的實用的跨界型跨境電商人才是作為一個國際貿易專業(yè)教師現(xiàn)今必須思考的問題。我校結合跨境電商環(huán)境，分析國際商務專業(yè)現(xiàn)有課程教學模式，通過教學模式研究改進，產生了基于跨境電子商務下的國際商務課程教學模式，對國際商務專業(yè)學生綜合能力的提升產生一定的積極影響，從而為本地實施跨境電子商務的企業(yè)培養(yǎng)出更多的高級跨界應用型外貿人才。

二、迎合跨境電子商務需求，國際商務課程教學模式的改革探究

（一）改革培養(yǎng)模式，實施校內“現(xiàn)代學徒制”人才培養(yǎng)模式

建立“校企合作，工學結合”的外貿人才培養(yǎng)模式，在為中小型企業(yè)跨境電商解決人才問題的同時，也為學校的跨境電商人才搭建了鍛煉、實習和就業(yè)的橋梁。

由于現(xiàn)今企業(yè)對于國際商務專業(yè)學生的需求不可能滿足一個班級一起實習和教學，因此學校應該大力倡導引企入校。在學校中實施“現(xiàn)代學徒制”，由一家或幾家校企合作單位出資注冊一家跨境電子商務公司，企業(yè)提供真實的外貿商品，學生作為企業(yè)的“員工”在平臺上開展一系列外貿B2B或B2C業(yè)務。參加這一項目實習的學生通過阿里巴巴國際站或速賣通，完成企業(yè)注冊后的相關設置、產品資料及圖片的上傳、產品關鍵詞和產品描述等信息的完善并根據(jù)詢盤回復買家等一系列工作。從中，學生可以了解更多的外貿商品知識，并通過與國外客戶的函電來往提升英語交流水平。

在學校中實施“現(xiàn)代學徒制”人才培養(yǎng)模式的過程中注意實質性、可持續(xù)、雙贏合作要素，以企業(yè)為第一主體，學生需求和參與第二，還要考慮學校和教師的需求和激勵。

（二）創(chuàng)新教學理念，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+國際商務”的理實一體化實訓模式

隨著國際貿易交易模式中跨境電商環(huán)境的比例增加，傳統(tǒng)國際商務專業(yè)教學中單一 “灌輸式”的課堂教學指導方式無法滿足學生的發(fā)展需求，眾多用人單位更加關注人才的綜合實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)，重視人才的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識。新時期背景下，國際貿易專業(yè)教學活動也需要結合時代發(fā)展的特點進行不斷創(chuàng)新，滿足時代發(fā)展的要求，為國際貿易專業(yè)學生的未來發(fā)展奠定良好的基礎。

國際商務專業(yè)教學活動首先需要創(chuàng)新教學理念，學校加強對國際商務專業(yè)實訓教學的重視程度，構建“互聯(lián)網(wǎng)+國際商務”的理實一體化實訓模式，包括“教學、課內實訓、綜合實訓”一體化、“電商實訓、外貿實訓、綜合實訓”一體化和“綜合實訓、頂崗實習、就業(yè)”一體化。

圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+國際商務”的理實一體化實訓模式導圖

國際商務專業(yè)課教學中，教師需要明確各項教學目標，關注學生學習過程中的情感表達，關注學生學習后的思想形成情況，探索積極的教學模式，實現(xiàn)教學理念的轉變。教師可以通過相關的真實工作案例，引導學生通過任務驅動的方式予以解決，為學生營造一個良好的學習與實訓平臺，充分借助自身所學習的知識解答生活中的問題，將學生的專業(yè)知識與實踐活動密切相連。隨著當前網(wǎng)絡信息技術的快速發(fā)展，網(wǎng)絡銷售已經(jīng)逐漸成為了商品銷售的主要形式。教師可以基于當前時代的特點，鼓勵學生借助網(wǎng)絡信息平臺進行商品銷售。比如外貿業(yè)務協(xié)調項目一任務三交易磋商環(huán)節(jié)中，教師可以利用速賣通的商務函電交流平臺進行真實工作環(huán)境實訓;項目二與項目三合同條款訂立可以與跨境電商交易平臺交易環(huán)節(jié)結合，讓學生操作真實交易，在實際操作中讓學生來找問題，從而化被動學習為主動求學。

這種方式能夠使學生真正進入到跨境電商環(huán)境下，在自己銷售的過程中，也能夠更加明確當前試產規(guī)范中的環(huán)境，感受真實的網(wǎng)上交易氛圍。教師可以定期開展跨境電商交流，將每個人遇到的問題以及個人的商務經(jīng)驗進行交流，拓展學生的視野，提升學生的電商技能水平。學校通過校企合作邀請優(yōu)秀的跨境電商人才參與到其中，為學生介紹經(jīng)驗，及時給予一些存在困難的學生幫助和積極指導，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀跨境電商人才，也能夠使學生能夠獨立賺錢，為學生生活質量的提升奠定良好的基礎。

（三）整合教學資源，實現(xiàn)真實經(jīng)營替代仿真模擬

在跨境電商環(huán)境下，國際商務專業(yè)實踐教學模式需要適當拓展學生的實踐場所，根據(jù)跨境電子商務的職業(yè)要求，為學生提供更多的實踐練習平臺，避免學生出現(xiàn)畢業(yè)后難以滿足用人單位實際要求等方面的問題，為國際商務專業(yè)學生的未來發(fā)展奠定良好的基礎。

我校國際商務專業(yè)引入本地區(qū)的電子商務企業(yè)后，借助學?，F(xiàn)有的學生和教師資源以及實訓室設備為載體，組成校企合作聯(lián)盟，進行跨境電子商務平臺操作和人才培養(yǎng)。結合教學需要，讓學生分批逐步參與企業(yè)實際經(jīng)營，定期輪崗，在實操中學習。為了彌補學校場地不足的問題，可以在企業(yè)建立廠中校，讓學生去企業(yè)踐行跨境電子商務。

學校為了防止學生在實際工作中無法勝任，除了企業(yè)導師指導外，還可以積極借助網(wǎng)絡技術開展網(wǎng)絡微課教學指導活動，比如學校上傳外貿業(yè)務協(xié)調發(fā)盤、還盤、接受的技巧網(wǎng)絡培訓課，重點開展一些技能型教學課程，使不同學習能力的學生都能夠結合自身的需求在網(wǎng)絡上實現(xiàn)課程知識的學習，滿足不同學生的學習需求，促進學生綜合能力的發(fā)展，使學生在真實經(jīng)營中更好、更快的領悟知識與技能，達到企業(yè)工作要求。

（四）提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)考核代替專業(yè)課實踐學分

跨境電子商務的真實經(jīng)營實訓模式一旦開展，很容易與當前的課程設置、學生管理和普通學分評價體系產生沖突。因此，教學模式改革的開展需要在學生管理、課程評價方面做出相應的改革。允許國際商務專業(yè)學生在開展創(chuàng)業(yè)嘗試時有靈活的自主管理權將極為便利創(chuàng)業(yè)活動的開展。對于學生在跨境電子商務師實踐訓練中產生的創(chuàng)業(yè)實踐成績的評價，應建立學生創(chuàng)業(yè)實踐考核檔案，創(chuàng)業(yè)實踐的表現(xiàn)可以作為學分抵扣的依據(jù)。這樣可以提高學生在跨境電商時代下的外貿相應崗位適應程度和自主創(chuàng)業(yè)能力。

此外，學校應推動“教學—競賽”融合，以賽促教。鼓勵國際商務專業(yè)學生參加跨境電商的各類比賽，如“阿里巴巴全國職業(yè)院?？缇畴娚烫魬?zhàn)賽”、“OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽”等，通過鼓舞學生參加比賽，讓其在輔導中學習到最新外貿知識，進而增強其實踐能力，帶動并促進學生學習跨境電商等外貿業(yè)務的積極性。

三、提升教師跨境電商技能，入企學習跨境電子商務實際操作

隨著跨境電子商務在國際商務中的迅猛發(fā)展，原本的國際貿易教師知識與技能將會出現(xiàn)斷層，因此，提升外貿教師的跨境電子商務技術至關重要。經(jīng)過二年的實踐探究，在師資隊伍建設方面，可以遵循“企業(yè)導師教學-校企導師師徒結對合作教學-專業(yè)教師入企學習后返校教學”三階段實現(xiàn)跨境電子商務教師的培養(yǎng)。

圖3 跨境電子商務教師培養(yǎng)流程

第一階段，可以邀請校外企業(yè)的一線專家兼職一些核心的專業(yè)課程，如跨境電子商務等課程。鼓勵校內專任專業(yè)教師參與上課，進行再學習。

第二個階段，實現(xiàn)“雙師”互動課堂，即由校內專任教師和校外專家共同組織課堂，以校外專家為主，校內專任教師為輔。

第三階段，鼓勵校內專任教師下企業(yè)實踐，培養(yǎng)真正的“雙師型”教師隊伍。學校根據(jù)自身教學情況安排下企業(yè)模式，如：利用暑假下企業(yè)實踐。從而讓教師在實際作業(yè)中提升自身知識與技能，勝任跨境電子商務的教學要求。

圖4 國際商務專業(yè)教師入企學習跨境電子商務技能

以上僅是我校國際商務專業(yè)近期在教學改革中的幾大措施，但是仍不完善，可見應用型跨境電子商務人才的培養(yǎng)不是一朝一夕就可以完成的，教師和學生都要有與時俱進的創(chuàng)新意識。國際貿易跨境電子商務教學目的是培養(yǎng)高素質高技能型外貿專業(yè)人才，為跨境電子商務平臺交易活動而服務。作為著重培養(yǎng)應用性人才的中職而言，應該通過實踐教學改革中幾大轉變，著力打造具備良好的思想道德素質，掌握跨境電子商務的基本理論和職業(yè)能力，了解國家的貿易經(jīng)濟政策，熟悉國際貿易規(guī)則和慣例，具有較強的外銷、溝通能力和外語水平、計算機應用能力，具有創(chuàng)新精神和較強的實踐能力的跨界型人才。

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