曹卿

摘 要：中國(guó)加入WTO已經(jīng)第十五個(gè)年頭，但是美日歐在“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位”條款到期后，仍然不承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位。此外TPP等多個(gè)自貿(mào)體系的設(shè)立，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的挑戰(zhàn)越來(lái)越大，越來(lái)越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)正在利用跨境電商這一新型貿(mào)易方式，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)客戶群，擴(kuò)展外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展空間。跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的大時(shí)代下，中國(guó)卻遭遇跨境電商人才緊缺的境況，國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式需要加以適當(dāng)?shù)母母锖蛣?chuàng)新，跨界融合培養(yǎng)，才能滿足當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的要求。

關(guān)鍵詞：跨界;國(guó)際商務(wù);跨境電子商務(wù);教學(xué)改革

跨境電子商務(wù)是一種新型貿(mào)易方式和新型業(yè)態(tài)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成信息或是商品交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。1999年阿里巴巴實(shí)現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國(guó)供應(yīng)商與海外買家后，中國(guó)對(duì)外出口貿(mào)易就實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。在此之后，跨境電商占進(jìn)出口總額的比重逐年上升，2015年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)4.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28%。不僅如此跨境電商在電商的占比也逐年提升，2014年跨境電商占電商的比重也達(dá)到30%?？梢?jiàn)跨境電商成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易的主要模式已成必然。

圖1 中國(guó)跨境電商交易及進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模表

這種新型貿(mào)易模式的快速發(fā)展，對(duì)跨界型外貿(mào)人才的需求也逐年增加，但是傳統(tǒng)的中職國(guó)際商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，由于客觀原因普遍存在著課本知識(shí)與實(shí)際工作脫節(jié)的問(wèn)題，學(xué)生所進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)不足，不利于學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。在跨境電商環(huán)境下，國(guó)際商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)模式需要不斷改革創(chuàng)新，以滿足國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)、理實(shí)一體，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

一、跨境電子商務(wù)的職業(yè)能力與崗位要求

通過(guò)對(duì)嘉興人事人才網(wǎng)、51前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)中100家企業(yè)的調(diào)查，以國(guó)際商務(wù)、外貿(mào)為關(guān)鍵詞，搜索出相應(yīng)的招聘信息，然后進(jìn)行整理，企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才所需的崗位主要有三種：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)電商專員和跨境電商專員。

這三種崗位均是跨界型崗位，其職業(yè)能力要求一般包括：一是國(guó)際貿(mào)易及綜合拓展能力，包括熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例，國(guó)際商務(wù)函電，海外倉(cāng)儲(chǔ)，商務(wù)禮儀及交易風(fēng)險(xiǎn)控制糾紛處理等。二是語(yǔ)言能力，包括對(duì)于產(chǎn)品描述的口語(yǔ)和寫作能力、與買家在線溝通的表達(dá)能力、 閱讀英文網(wǎng)站資訊，并獲取有效信息的能力等。三是熟練辦公軟件的操作。四是電子商務(wù)技能，包括網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基本常識(shí)，流行電商工具的使用、商品拍攝及Photoshop圖片處理，阿里國(guó)際站、速賣通、Amazon等跨境電商平臺(tái)的操作與管理。

在中職為期兩年半的教學(xué)時(shí)間中，怎樣才能培養(yǎng)出現(xiàn)代市場(chǎng)需要的實(shí)用的跨界型跨境電商人才是作為一個(gè)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教師現(xiàn)今必須思考的問(wèn)題。我校結(jié)合跨境電商環(huán)境，分析國(guó)際商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有課程教學(xué)模式，通過(guò)教學(xué)模式研究改進(jìn)，產(chǎn)生了基于跨境電子商務(wù)下的國(guó)際商務(wù)課程教學(xué)模式，對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生綜合能力的提升產(chǎn)生一定的積極影響，從而為本地實(shí)施跨境電子商務(wù)的企業(yè)培養(yǎng)出更多的高級(jí)跨界應(yīng)用型外貿(mào)人才。

二、迎合跨境電子商務(wù)需求，國(guó)際商務(wù)課程教學(xué)模式的改革探究

（一）改革培養(yǎng)模式，實(shí)施校內(nèi)“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式

建立“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的外貿(mào)人才培養(yǎng)模式，在為中小型企業(yè)跨境電商解決人才問(wèn)題的同時(shí)，也為學(xué)校的跨境電商人才搭建了鍛煉、實(shí)習(xí)和就業(yè)的橋梁。

由于現(xiàn)今企業(yè)對(duì)于國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的需求不可能滿足一個(gè)班級(jí)一起實(shí)習(xí)和教學(xué)，因此學(xué)校應(yīng)該大力倡導(dǎo)引企入校。在學(xué)校中實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”，由一家或幾家校企合作單位出資注冊(cè)一家跨境電子商務(wù)公司，企業(yè)提供真實(shí)的外貿(mào)商品，學(xué)生作為企業(yè)的“員工”在平臺(tái)上開(kāi)展一系列外貿(mào)B2B或B2C業(yè)務(wù)。參加這一項(xiàng)目實(shí)習(xí)的學(xué)生通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站或速賣通，完成企業(yè)注冊(cè)后的相關(guān)設(shè)置、產(chǎn)品資料及圖片的上傳、產(chǎn)品關(guān)鍵詞和產(chǎn)品描述等信息的完善并根據(jù)詢盤回復(fù)買家等一系列工作。從中，學(xué)生可以了解更多的外貿(mào)商品知識(shí)，并通過(guò)與國(guó)外客戶的函電來(lái)往提升英語(yǔ)交流水平。

在學(xué)校中實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式的過(guò)程中注意實(shí)質(zhì)性、可持續(xù)、雙贏合作要素，以企業(yè)為第一主體，學(xué)生需求和參與第二，還要考慮學(xué)校和教師的需求和激勵(lì)。

（二）創(chuàng)新教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際商務(wù)”的理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)模式

隨著國(guó)際貿(mào)易交易模式中跨境電商環(huán)境的比例增加，傳統(tǒng)國(guó)際商務(wù)專業(yè)教學(xué)中單一 “灌輸式”的課堂教學(xué)指導(dǎo)方式無(wú)法滿足學(xué)生的發(fā)展需求，眾多用人單位更加關(guān)注人才的綜合實(shí)踐能力、職業(yè)素養(yǎng)，重視人才的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。新時(shí)期背景下，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)活動(dòng)也需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)行不斷創(chuàng)新，滿足時(shí)代發(fā)展的要求，為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

國(guó)際商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)首先需要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)理念，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視程度，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際商務(wù)”的理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)模式，包括“教學(xué)、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)”一體化、“電商實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)”一體化和“綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)”一體化。

圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際商務(wù)”的理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)模式導(dǎo)圖

國(guó)際商務(wù)專業(yè)課教學(xué)中，教師需要明確各項(xiàng)教學(xué)目標(biāo)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的情感表達(dá)，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)后的思想形成情況，探索積極的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。教師可以通過(guò)相關(guān)的真實(shí)工作案例，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式予以解決，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，充分借助自身所學(xué)習(xí)的知識(shí)解答生活中的問(wèn)題，將學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)密切相連。隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)逐漸成為了商品銷售的主要形式。教師可以基于當(dāng)前時(shí)代的特點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行商品銷售。比如外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)項(xiàng)目一任務(wù)三交易磋商環(huán)節(jié)中，教師可以利用速賣通的商務(wù)函電交流平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)工作環(huán)境實(shí)訓(xùn);項(xiàng)目二與項(xiàng)目三合同條款訂立可以與跨境電商交易平臺(tái)交易環(huán)節(jié)結(jié)合，讓學(xué)生操作真實(shí)交易，在實(shí)際操作中讓學(xué)生來(lái)找問(wèn)題，從而化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)求學(xué)。

這種方式能夠使學(xué)生真正進(jìn)入到跨境電商環(huán)境下，在自己銷售的過(guò)程中，也能夠更加明確當(dāng)前試產(chǎn)規(guī)范中的環(huán)境，感受真實(shí)的網(wǎng)上交易氛圍。教師可以定期開(kāi)展跨境電商交流，將每個(gè)人遇到的問(wèn)題以及個(gè)人的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流，拓展學(xué)生的視野，提升學(xué)生的電商技能水平。學(xué)校通過(guò)校企合作邀請(qǐng)優(yōu)秀的跨境電商人才參與到其中，為學(xué)生介紹經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)給予一些存在困難的學(xué)生幫助和積極指導(dǎo)，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀跨境電商人才，也能夠使學(xué)生能夠獨(dú)立賺錢，為學(xué)生生活質(zhì)量的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）整合教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)真實(shí)經(jīng)營(yíng)替代仿真模擬

在跨境電商環(huán)境下，國(guó)際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式需要適當(dāng)拓展學(xué)生的實(shí)踐場(chǎng)所，根據(jù)跨境電子商務(wù)的職業(yè)要求，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐練習(xí)平臺(tái)，避免學(xué)生出現(xiàn)畢業(yè)后難以滿足用人單位實(shí)際要求等方面的問(wèn)題，為國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的未來(lái)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

我校國(guó)際商務(wù)專業(yè)引入本地區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)后，借助學(xué)?，F(xiàn)有的學(xué)生和教師資源以及實(shí)訓(xùn)室設(shè)備為載體，組成校企合作聯(lián)盟，進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作和人才培養(yǎng)。結(jié)合教學(xué)需要，讓學(xué)生分批逐步參與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)，定期輪崗，在實(shí)操中學(xué)習(xí)。為了彌補(bǔ)學(xué)校場(chǎng)地不足的問(wèn)題，可以在企業(yè)建立廠中校，讓學(xué)生去企業(yè)踐行跨境電子商務(wù)。

學(xué)校為了防止學(xué)生在實(shí)際工作中無(wú)法勝任，除了企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)外，還可以積極借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)微課教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)，比如學(xué)校上傳外貿(mào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)盤、還盤、接受的技巧網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課，重點(diǎn)開(kāi)展一些技能型教學(xué)課程，使不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生都能夠結(jié)合自身的需求在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)課程知識(shí)的學(xué)習(xí)，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)學(xué)生綜合能力的發(fā)展，使學(xué)生在真實(shí)經(jīng)營(yíng)中更好、更快的領(lǐng)悟知識(shí)與技能，達(dá)到企業(yè)工作要求。

（四）提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)考核代替專業(yè)課實(shí)踐學(xué)分

跨境電子商務(wù)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)模式一旦開(kāi)展，很容易與當(dāng)前的課程設(shè)置、學(xué)生管理和普通學(xué)分評(píng)價(jià)體系產(chǎn)生沖突。因此，教學(xué)模式改革的開(kāi)展需要在學(xué)生管理、課程評(píng)價(jià)方面做出相應(yīng)的改革。允許國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)嘗試時(shí)有靈活的自主管理權(quán)將極為便利創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。對(duì)于學(xué)生在跨境電子商務(wù)師實(shí)踐訓(xùn)練中產(chǎn)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成績(jī)的評(píng)價(jià)，應(yīng)建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐考核檔案，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的表現(xiàn)可以作為學(xué)分抵扣的依據(jù)。這樣可以提高學(xué)生在跨境電商時(shí)代下的外貿(mào)相應(yīng)崗位適應(yīng)程度和自主創(chuàng)業(yè)能力。

此外，學(xué)校應(yīng)推動(dòng)“教學(xué)—競(jìng)賽”融合，以賽促教。鼓勵(lì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加跨境電商的各類比賽，如“阿里巴巴全國(guó)職業(yè)院?？缇畴娚烫魬?zhàn)賽”、“OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽”等，通過(guò)鼓舞學(xué)生參加比賽，讓其在輔導(dǎo)中學(xué)習(xí)到最新外貿(mào)知識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)其實(shí)踐能力，帶動(dòng)并促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商等外貿(mào)業(yè)務(wù)的積極性。

三、提升教師跨境電商技能，入企學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)實(shí)際操作

隨著跨境電子商務(wù)在國(guó)際商務(wù)中的迅猛發(fā)展，原本的國(guó)際貿(mào)易教師知識(shí)與技能將會(huì)出現(xiàn)斷層，因此，提升外貿(mào)教師的跨境電子商務(wù)技術(shù)至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)二年的實(shí)踐探究，在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，可以遵循“企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)-校企導(dǎo)師師徒結(jié)對(duì)合作教學(xué)-專業(yè)教師入企學(xué)習(xí)后返校教學(xué)”三階段實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)教師的培養(yǎng)。

圖3 跨境電子商務(wù)教師培養(yǎng)流程

第一階段，可以邀請(qǐng)校外企業(yè)的一線專家兼職一些核心的專業(yè)課程，如跨境電子商務(wù)等課程。鼓勵(lì)校內(nèi)專任專業(yè)教師參與上課，進(jìn)行再學(xué)習(xí)。

第二個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)“雙師”互動(dòng)課堂，即由校內(nèi)專任教師和校外專家共同組織課堂，以校外專家為主，校內(nèi)專任教師為輔。

第三階段，鼓勵(lì)校內(nèi)專任教師下企業(yè)實(shí)踐，培養(yǎng)真正的“雙師型”教師隊(duì)伍。學(xué)校根據(jù)自身教學(xué)情況安排下企業(yè)模式，如：利用暑假下企業(yè)實(shí)踐。從而讓教師在實(shí)際作業(yè)中提升自身知識(shí)與技能，勝任跨境電子商務(wù)的教學(xué)要求。

圖4 國(guó)際商務(wù)專業(yè)教師入企學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)技能

以上僅是我校國(guó)際商務(wù)專業(yè)近期在教學(xué)改革中的幾大措施，但是仍不完善，可見(jiàn)應(yīng)用型跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不是一朝一夕就可以完成的，教師和學(xué)生都要有與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)。國(guó)際貿(mào)易跨境電子商務(wù)教學(xué)目的是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型外貿(mào)專業(yè)人才，為跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易活動(dòng)而服務(wù)。作為著重培養(yǎng)應(yīng)用性人才的中職而言，應(yīng)該通過(guò)實(shí)踐教學(xué)改革中幾大轉(zhuǎn)變，著力打造具備良好的思想道德素質(zhì)，掌握跨境電子商務(wù)的基本理論和職業(yè)能力，了解國(guó)家的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)政策，熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例，具有較強(qiáng)的外銷、溝通能力和外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，具有創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的實(shí)踐能力的跨界型人才。

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