黃娟　李花　魏雨婷

摘 要：高校宿舍不僅是學生生活和學習的重要場所，也是大學生思政教育的重要陣地。高校宿舍學生組織作為育人的重要平臺，“三自”模式下宿舍學生組織能力建設的重要性日益顯著。文章通過構建宿舍學生組織的服務能力、影響力、吸引力三維能力模型，明晰宿舍學生組織在三個能力維度存在的問題，進而提出高校宿舍學生組織的服務能力、影響力和吸引力提升的對策建議，以此推動高校宿舍學生組織的能力提升和育人效果。

關鍵詞：“三自”模式;學生組織;服務能力;影響力;吸引力

《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確提出，要充分調動大學生的積極性和主動性，引導他們自我教育、自我管理、自我服務。[1]在高校落實“三自”模式的過程中，宿舍發(fā)揮著重要的作用，宿舍不僅是大學生生活和學習的重要場所，也是大學生思政教育的重要陣地。開展立足“三自”模式的宿舍學生組織能力研究，有利于推動宿舍學生組織建設，促進學生的自我教育、自我管理、自我服務。本文以高校宿舍學生組織為研究對象，針對當前宿舍學生組織在服務能力、影響力、吸引力三個能力維度存在的問題提出對策建議，對豐富“三自”模式理論研究和促進宿舍學生組織發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義。

一、高校宿舍學生組織存在的問題

（一）高校宿舍學生組織服務能力不足

高校宿舍學生組織在服務學生成長成才中有著重要作用，而高校宿舍組織的服務能力又直接影響到了組織影響力和吸引力的提升，因此提升高校宿舍學生組織的服務能力十分重要。我們可以看到，高校宿舍學生組織近年來蓬勃發(fā)展，但在服務能力方面，仍存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是服務意識不足。在我國高校宿舍學生組織中，較多的同學以鍛煉自身能力為目標，并非真正是以服務同學為出發(fā)點。[2]同時，在缺乏老師指導的情況下，學生組織成員很難主動積極的去提供服務，體現(xiàn)出服務意識不足，缺乏主動擔當?shù)呢熑我庾R。二是綜合素質不夠，服務能力不足。高校宿舍學生組織的工作主要需要依靠學生來完成，那么綜合素質強的學生對于提升組織服務能力至關重要。但在組織活動的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，部分學生綜合素質不夠，工作能力還需提高，創(chuàng)新思維不足，在具體的活動組織當中未能結合實際需要或當前熱點為同學們提供優(yōu)質和富有創(chuàng)新力的服務，缺乏一種深層次的思考。

（二）高校宿舍學生組織影響力有待提升

學生組織影響力體現(xiàn)在組織的制度完善程度、活動參與程度和對外形象等各方面，其影響力的大小揭示了學生組織的發(fā)展現(xiàn)狀與前景。[3]當前宿舍學生組織影響力有待提升，主要體現(xiàn)在：一是宿舍學生組織管理機制不夠完善。相對于以往的學生組織管理而言，“三自”模式給予了學生更多的權利和自由參與到宿舍生活的管理和服務中，這對傳統(tǒng)的宿舍管理模式提出了挑戰(zhàn)。二是組織的對外形象尚需提升。組織成員是組織形象的現(xiàn)實代表，組織成員的言行舉止影響著他人對組織的形象判斷。組織成員在管理和服務中展現(xiàn)出應有的尊重和耐心，則能樹立一個開明專業(yè)的組織形象，若是過分夸大自己的權力和包庇一些明令禁止的行為，則會損害組織的形象，更破壞了宿舍學生組織和學生之間的關系。[4]三是宿舍活動存在活動參與度低的問題，活動無法激發(fā)學生興趣并吸引學生參與。

（三）高校宿舍學生組織吸引力仍有欠缺

組織吸引力，即組織對個體的吸引和保障，對外體現(xiàn)為組織對組織之外個體的吸引和感召，對內體現(xiàn)為組織內成員的歸屬感、凝聚力和獲得感。目前，高校宿舍學生組織吸引力仍有欠缺主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是組織活動吸引力不足。高校宿舍學生組織吸引力提升與學生自身需求的滿足相互影響、相互協(xié)同。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，高校學生一般在生理需求和安全需求層面都能得到較好滿足，因此應重點關注高校學生的社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)的需求。[5]然而目前宿舍學生組織側重于安全宣傳、衛(wèi)生檢查等常規(guī)活動，活動方式單一，未能很好地滿足學生的社交和尊重等更高層次的需求，這極大地影響了宿舍學生組織的吸引力。二是組織條件吸引力不強。宿舍學生組織的條件吸引力包括硬條件和軟條件兩個方面。目前，在硬件方面，宿舍學生組織大多沒有其專屬的活動基地、活動設備以及較充足的活動經(jīng)費，導致其在發(fā)揮自我管理、自我教育、自我服務功能的過程中受到諸多限制;在軟條件方面，宿舍學生組織的指導老師往往人數(shù)不夠，組織文化沒有得到較高的重視，組織的人文關懷還有待提高。三是組織績效吸引力較弱。宿舍學生組織的績效吸引力由組織內成員的工作成效、歸屬感以及社會尊重度等構成。目前宿舍學生組織存在工作成效難以量化、成員的流動性高、歸屬感不強，以及大多數(shù)學生認為其只是學校進行學生管理的末端組織，忽略了其自我教育和自我服務的作用與貢獻，導致組織績效吸引力較弱。

二、提升高校宿舍學生組織能力的對策建議

（一）高校宿舍學生組織服務能力的提升策略

針對宿舍學生組織服務能力存在的問題，我們應從以下幾方面著手：首先，提高宿舍學生組織成員的服務意識，即通過組織內部和外部的培訓、體驗等多種方式，讓組織成員從更深層次的角度去理解提高服務意識的重要性，在實際工作中有意識的糾正錯誤作風和做法，努力營造一個時刻為同學服務的良好氛圍。其次，多種方式提高服務能力。要加強組織能力建設，提升組織成員的組織能力，通過有針對性的講座、培訓、團建活動增強組織成員的綜合素質。鼓勵組織成員多學多思多總結，找出自己在平時工作中的不足之處，在課余時間多去進行自我提升以便提高工作效率和工作質量，為同學們提供更優(yōu)質的服務。

（二）高校宿舍學生組織影響力的提升策略

針對宿舍學生組織影響力存在的問題，我們可以從以下三個方面進行改進。首先，加強宿舍學生組織制度建設。明確組織的自治范圍和權利，盡管大學生在宿舍學生組織的自我管理、自我教育和自我服務中處于核心地位，但我們不能忽視學校和老師的指導，應引導宿舍學生組織進行制度設計，逐步提升學生自我管理水平。其次，注重學生組織的思想教育與工作行為規(guī)范。致力于打造思想覺悟高、服務意識強、組織形象好的學生隊伍。最后，提高活動質量和影響力?；顒邮墙M織功能和作用發(fā)揮的有機載體，宿舍學生組織在開展活動時應當把學生的需求放在第一位，從而提高學生的參與度和組織的影響力。

（三）高校宿舍學生組織吸引力的提升策略

針對宿舍學生組織吸引力存在的問題，具體而言可以采取以下策略來提升吸引力。首先，圍繞學生的需求特性，開展具有時代特色、學校特色和學生感興趣的活動。例如，對宿舍學生組織的活動進行創(chuàng)新，擴展活動內容，從單一的安全宣傳、衛(wèi)生檢查等活動中走出來，更加關注學生的社交需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)的需求，增強活動吸引力。其次，改善軟硬條件，增強條件吸引力。加大對宿舍學生組織的資源保障，為其提供專門的活動場地和必要的活動設備。同時增加高素質的專業(yè)指導老師，為宿舍學生組織的健康發(fā)展提供正確指導。培育具有宿舍學生組織特色的組織文化，用文化的力量影響組織成員和吸引組織外學生的參與。最后，提高績效水準，提升績效吸引力。對組織成員的工作結果進行量化，讓有付出的成員有獲得感，對表現(xiàn)良好的成員進行獎勵，激勵其他成員。同時加強對宿舍學生組織工作的宣傳力度，最大限度通過各個平臺讓廣大師生了解其作用與貢獻，得到廣泛的認可，提升宿舍學生組織的社會認可和尊重度。

參考文獻

[1] 周秋蓮，陳敬道.基于社會主義核心價值體系的大學生“三自”教育模式構建[J].湖北師范學院學報（哲學社會科學版），2014，34（02）：77-80.

[2] 呂麗.基于“三自模式”的獨立學院學困生幫扶探索與實踐[J].商，2015（06）：277.

[3] 任路偉.大學生“三自教育”管理模式的研究[J].科教導刊（上旬刊），2016（02）：173-174.

[4] 戴明杰，李宇奇.對大學生三自管理模式的創(chuàng)新探索[J].亞太教育，2016（20）：27+25.

[5] 林曉燕，蔡匯民.“三自”社區(qū)治理模式下大學生主體性培育探究[J].中國成人教育，2017（20）：43-44.

基金項目：本文系電子科技大學“哲學社會科學繁榮計劃”學生思想政治教育專項研究“‘三自模式下高校宿舍學生組織的能力提升路徑研究”課題（ZYGX2018217）的研究成果。

作者簡介：黃娟，女，碩士，電子科技大學宿舍管理中心主任，研究方向：宿舍管理;李花，女，電子科技大學宿舍管理中心工作人員，研究方向：學生思想政治教育;魏雨婷，女，電子科技大學宿舍管理中心工作人員，研究方向：宿舍文化建設。