翟 孟

(鄭州師范學院 河南 鄭州 450000)

1.前言

1.1 調(diào)查目的和調(diào)查對象。本研究主要是采用問卷調(diào)查的方法對鄭州師范學院的98名大一聾生的人際信任進行調(diào)查研究，從而了解其普遍信任和特殊信任的具體表現(xiàn)，從而有針對性地對他們進行教育教學和學生管理工作。

1.2 調(diào)查工具。本研究引用的是Rotter于1967年編制的人際信任量表(Interpersonal Turst Scales 即ITS)。該量表用于測量受試者對他人的行為、承諾或(口頭和書面)陳述之可靠性的估計，共有25個項目，其內(nèi)容涉及各種環(huán)境下的人際信任，涉及不同社會角色(包括父母、推銷員、審判員、一般人群、政治人物以及新聞媒體)。該量表分為兩個分子，這兩個分子分別指對無直接關系者的信任(普遍信任)和對同伴或其他家庭成員的信任(特殊信任)。量表采用五分對稱評分法，1分為完全同意、5分為完全不同意。該量表的重測信度(間隔7個月)為0.56(P<0.01),折半信度為0.76。

2.結果與分析

2.1 聾人大學生人際信任的總體情況。聾人大學生的人際信任測量總分(M=75.57±5.119)，略高于人際信任的理論均值75分，聾人大學生人際信任程度處于中等水平。

2.2 聾人大學生人際信任的性別分析。男生在人際信任總分和普遍信任因子上的得分略低于女生；但是經(jīng)過人際信任的男女性別差異的t檢驗，發(fā)現(xiàn)男女聾人大學生在人際信任、普遍信任和特殊信任等方面均不存在差異。

2.3 聾人大學生人際信任的專業(yè)分析。從得分上可看出，音樂與舞蹈專業(yè)的聾人大學生無論在普遍信任因子、特殊信任因子還是人際信任的總分上都略高于計算機專業(yè)和美術專業(yè)的聾人大學生，但是經(jīng)過進一步的F值的檢驗發(fā)現(xiàn)不同專業(yè)的聾人大學生人際信任在普遍信任因子、特殊信任因子和人際信任總分上差異并未達到顯著性水平。

2.4 聾人大學生人際信任的生源地分析。在聾人大學生人際信任的生源地差異的多重比較中，生源地為地市一級以上城市的聾人大學生和縣級城鎮(zhèn)的聾人大學生在普遍信任因子和特殊因子上都達到了顯著性水平。具體表現(xiàn)為在對社會大眾的信任程度上，地市級以上城市的學生明顯高于縣級城市的學生；而在對親人的特殊信任程度上，地市級以上城市的學生又不及縣級城市的學生；在信任類型和生源地因素上，二者產(chǎn)生了交互效應。

地市級以上的聾人大學生在普遍信任因子上高于縣級城鎮(zhèn)的聾人大學生，其原因可能是所處環(huán)境差異引起的，城市經(jīng)濟文化水平發(fā)展相對于縣級城鎮(zhèn)較好，因此生活方式和價值觀念也與縣級城鎮(zhèn)有所不同，城市的聾人大學生由于受到較為現(xiàn)代化的生活方式和較為先進的理念的影響，對社會上的一些人或事的看法相對縣級城鎮(zhèn)的聾人大學生較為客觀，了解的方面較廣，同時也有自己的見解，在人際交往中適應性較強，能夠建立較好的普遍信任；縣級城鎮(zhèn)的聾人大學生在特殊信任因子上高于地市級城市的聾人大學生，原因可能是，特殊信任因子是對同伴或其他家庭成員的信任，縣級城鎮(zhèn)的聾人大學生從小生活壓力較小，學校學習競爭壓力也較小，在課后和假期期間有更多的時間和父母家人以及同伴一同度過，從而與家人和同伴的親密感度高、人際交往頻繁，在特殊信任因子上的得分較高；生活在地市一級以上城市的聾人大學生從小面臨較大的升學壓力、父母親和老師對其學習有較高的期望，在學校生活中與同伴的交流交往會無形中產(chǎn)生競爭心理、羨慕或嫉妒某人的心理，同伴交往就沒有那么單純。加上城市里的父母親工作壓力大、工作時間較長，平時較少有時間和孩子相處，聾人學生也因為學校學習緊張自由時間較少，與家人的溝通交流時間較少，人際信任水平自然受到影響。

2.5 聾人大學生人際信任與是否獨生子女的關系。雖然兩類學生在普遍信任因子和特殊信任因子中的得分有所不同，但進一步的t檢驗顯示，兩類學生無論在普遍信任還是特殊信任亦或是總體信任程度上，都不存在顯著差異。

2.6 聾人大學生人際信任與父母職業(yè)的關系。在聾人大學生人際信任與父親職業(yè)關系的多重比較中，聾人大學生的父親為農(nóng)民和父親處于待業(yè)的聾人大學生在普遍信任因子上達到顯著性差異，其他幾類之間不存在顯著差異。

父親職業(yè)為農(nóng)民的聾人大學生父親由于知識文化水平較低，知識面較窄，在對待人和事的看法和態(tài)度時常常帶著狹隘的觀念，聾人子女從小會受到感染，在對待人和事的看法和態(tài)度時受父親影響較大，從而影響到他們的人際信任水平；而父親處于待業(yè)的聾人大學生由于父親對生活的態(tài)度相對樂觀，可能會感染到子女使其形成樂觀的生活態(tài)度、積極的人格品質，如善于交際、富于合作、外向等，進而更好的幫助聾人大學生建立良好的普遍信任。

在聾人大學生人際信任與母親職業(yè)的關系多重比較中，母親職業(yè)是企業(yè)員工的聾人大學生在普遍信任因子中的均得分最高，與母親職業(yè)為個體戶和農(nóng)民的聾人大學生存在顯著性差異。

這里可能的原因是作為企業(yè)員工的母親比農(nóng)民或個體戶的母親工作相對穩(wěn)定，不用為工作和生活過于奔波，同時學歷也可能相對較高，因而對子女的教育方式相對理性和系統(tǒng)，良好的教育方式使子女形成較為積極的人格品質，從而有利于子女人際信任的提高。母親職業(yè)為農(nóng)民或個體戶的母親由于工作性質和文化水平原因在社會上受騙的幾率相對較大，從而使她們對社會的人和事存在一定的警惕性，在教育子女時會加強子女的警惕性教育，從而導致她們子女對社會的信任度不太高，甚至會因為母親受騙而對社會存在一定的警惕心，在人際交往時出現(xiàn)過于防備、不信賴他人的行為。

3.對策及建議

3.1 聾人大學生本身。影響個體的信任因素是多方面的，研究結果表明生源地差異就是影響聾人大學生人際信任的一個重要因素，由于每個人的生源地并不是自己能選擇的，所以要想提高人際信任水平就應該從自身做起。聾人大學生在日常生活中應該培養(yǎng)自己活潑開朗的性格，積極向上的心態(tài)；培養(yǎng)自信、自立、自強的精神同時形成良好的“三觀”。俗話說，盲隔離的是人和物之間的距離，聾隔離的卻是人和人之間的距離。聾人大學生要想提高人際信任水平更要做到樂于與人交往，善于與人交往，學會與人交往，在與人交往過程中，學會尊重他人、學會換位思考、學會體驗他人的情緒情感。當自己有不良情緒或困擾時，要及時的找家長、老師或同學進行溝通交流，敞開心扉。在平時積極尋找與人交往的機會，比如參加班級活動、社團活動或是一些有意義的社會實踐，在培養(yǎng)自己能力的同時，也促進了個人的心理健康發(fā)展。

3.2 家庭。家庭因素也是影響聾人大學生人際信任的重要因素之一，研究結果表明尤其是父母親的職業(yè)會影響聾人大學生的人際信任水平。在現(xiàn)今的工作環(huán)境下，大多數(shù)父母以事業(yè)為重，工作競爭壓力較大，因此常常忽視了對子女的家庭教育，甚至有的父母把教育子女的職責全權歸于學校和老師，這是極其不好的。父母要學會平衡工作與家庭教育的問題。父母親職業(yè)在沒有能力改變的前提下，必須為聾人學生創(chuàng)造一個良好的家庭教育環(huán)境。一個良好的家庭教育環(huán)境應該是，父母有正確的教育觀念，有與子女平等相處的教育方式，家庭成員也要一同合作營造一個和諧的家庭氛圍，這樣才有助于子女產(chǎn)生安全感，有助于子女對家有歸屬感，有助于提高子女的人際信任水平。為了增強子女的人際信任感，父母要經(jīng)常與子女溝通交流，鼓勵子女表達自我情感，幫助其培養(yǎng)對學習和生活的良好心態(tài)。

3.3 學校。學校對聾人大學生人際信任的影響非同小可。由于聾人大學生是來自不同的生源地，擁有不同職業(yè)的父母親和生活環(huán)境，所以他們原本在人際信任水平上就存在差距。學校在學生的心理健康工作上應該多開設心理健康課程，旨在普及心理健康科學知識，幫助聾人大學生掌握一般的心理健康保健知識，培養(yǎng)良好的心理素質；開設個別心理健康輔導或心理咨詢室，教師與聾人大學生通過一對一的溝通方式，對學生在學習和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導，排解心理困擾，并對有關的心理行為問題進行診斷、矯治；同時也要端正一些健聽人對聾人大學生的態(tài)度，多組織他們之間相互合作的活動，給予聾生合作交流的機會，幫助他們?nèi)谌雽W校生活，讓他們對學校生活有歸屬感、信任感，進而提高人際信任水平。

3.4 社會。要想提高聾人大學生的人際信任水平少不了社會的參與。制度是信任的基礎，應加強對社會信任制度的完善，普及與落實，用制度去約束和引導人們的行為以達到提高人際信任的目的。其次，要建立健全法律體系，通過法律的手段促使人們建立一種有利于社會信任提高的新秩序，使信任成為一種良好的社會風氣并充斥于人們的社會交往中。第三，營造講信用的社會環(huán)境，現(xiàn)今社會上聾人尤其是聾人大學生的犯罪率有增無減，歸根到底就是聾人大學生對他人的信任感低，在社會上沒有歸屬感，由于生理缺陷常常不能被人理解，又沒有人疏通引導，日積月累就有可能失去理智犯下危害社會的行為，因此給予聾人一個和諧的社會環(huán)境是十分重要的。