摘 ?要：文章針對(duì)目前高校學(xué)生綜合管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行梳理、分析、合并及提出建議，完成了高校學(xué)生綜合管理系統(tǒng)的優(yōu)化。優(yōu)化后的學(xué)生管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)的閉環(huán)周期內(nèi)全覆蓋辦理，極大地提高了高校學(xué)生工作人員的工作效率，更好地為學(xué)生實(shí)現(xiàn)周到的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：學(xué)生綜合管理;優(yōu)化;問(wèn)題導(dǎo)向;閉環(huán)周期

作者簡(jiǎn)介：聞科偉，廣州美術(shù)學(xué)院，碩士，研究方向?yàn)楦咝Ｋ枷胝谓逃?。（廣東 廣州 510006）

中圖分類(lèi)號(hào)：G645 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：1671-0568（2019）24-0090-02

高校學(xué)生工作人員是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理與服務(wù)的直接人員，圍繞思想政治教育、獎(jiǎng)懲助貸補(bǔ)、心理健康、招生就業(yè)等一系列綜合學(xué)生事務(wù)開(kāi)展工作。目前對(duì)于高校學(xué)生工作人員來(lái)說(shuō)日益擴(kuò)大的招生規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展等新常態(tài)下，高校有限的學(xué)工團(tuán)隊(duì)做到學(xué)生服務(wù)與管理工作的透明、高效是勢(shì)在必行的。而一套完善的、功能健全的綜合管理系統(tǒng)對(duì)高校學(xué)生工作來(lái)說(shuō)是不可或缺的。

目前學(xué)生綜合管理系統(tǒng)在各大高校中已經(jīng)非常普及。學(xué)生綜合管理系統(tǒng)可以極大地減輕學(xué)生、教師、學(xué)生處工作人員面向?qū)W生管理的工作量，針對(duì)不同學(xué)校的情況圍繞個(gè)性化需求實(shí)施服務(wù)，是學(xué)校推進(jìn)信息化建設(shè)的一個(gè)重要步驟。

從每個(gè)學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)在校周期內(nèi)，學(xué)生綜合管理系統(tǒng)圍繞事務(wù)型可分為招生錄取、迎新注冊(cè)、日常生活服務(wù)、教務(wù)教學(xué)管理、素質(zhì)拓展與社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、校友服務(wù)這7大板塊，每個(gè)版塊在學(xué)生的不同階段起關(guān)鍵性管理服務(wù)作用。

一、以問(wèn)題導(dǎo)向的學(xué)生綜合管理

目前學(xué)生綜合管理系統(tǒng)在勤工助學(xué)、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、后勤保障、心理咨詢、成績(jī)與檔案管理等多方面存在一定的問(wèn)題。

1.勤工助學(xué)方面。根據(jù)發(fā)布的《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法（2018年修訂）》新要求，高校勤工助學(xué)相應(yīng)功能進(jìn)行了調(diào)整。其中校內(nèi)勤工助學(xué)崗位設(shè)置應(yīng)以校內(nèi)教學(xué)助理、科研助理、行政管理助理和后勤服務(wù)等為主，學(xué)校后勤部門(mén)應(yīng)大幅度減少雇用臨時(shí)工，調(diào)整出適合學(xué)生參與管理和服務(wù)的崗位，為學(xué)生提供更多的勤工助學(xué)機(jī)會(huì)。校內(nèi)臨時(shí)崗位按小時(shí)計(jì)酬，原則上不低于每小時(shí)8元。

2.評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)方面。大多數(shù)高校采取的是綜合測(cè)評(píng)的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)，堅(jiān)持學(xué)生自我總結(jié)評(píng)價(jià)、班級(jí)評(píng)議小組評(píng)議和班主任（或?qū)W生輔導(dǎo)員）確認(rèn)三方結(jié)合的原則，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。在新形勢(shì)下，測(cè)評(píng)項(xiàng)中應(yīng)加入科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等因素，需要對(duì)整個(gè)加權(quán)項(xiàng)進(jìn)行更新和優(yōu)化。

3. 后勤保障方面。隨著擴(kuò)招的繼續(xù)，學(xué)生數(shù)量的增多對(duì)有限的學(xué)生宿舍產(chǎn)生了一定壓力，對(duì)學(xué)生公寓管理提出了新的要求。此外在后勤保障方面，水電管理、室內(nèi)冷暖溫度控制、餐飲衛(wèi)生等問(wèn)題需要引入管理體系，學(xué)校工作人員需要通過(guò)學(xué)生綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行知曉、處理和報(bào)備。

4.網(wǎng)絡(luò)輿情方面。網(wǎng)絡(luò)輿情會(huì)受信息傳播速度的影響，在自媒體的作用下，各種熱點(diǎn)、時(shí)事新聞被迅速傳播，而獲得信息的大學(xué)生就會(huì)轉(zhuǎn)載和發(fā)表自身的看法，逐步形成引起網(wǎng)絡(luò)輿情。創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，實(shí)現(xiàn)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)，這不僅是高校和諧校園建設(shè)的需求，更是學(xué)生正確價(jià)值觀形成以及思政建設(shè)的必然要求。

5.心理健康方面。大學(xué)生心理健康問(wèn)題近年來(lái)成為普遍關(guān)注的話題和現(xiàn)象，高校如何進(jìn)行心理健康教育和對(duì)有心理問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行積極引導(dǎo)治療是當(dāng)下學(xué)生綜合管理中的重要環(huán)節(jié)。

二、高校學(xué)生綜合管理系統(tǒng)的優(yōu)化

1.勤工助學(xué)方面的優(yōu)化。勤工助學(xué)管理部分涵蓋了崗位信息管理、勤工助學(xué)登記、工作申請(qǐng)、工作分派、月考勤及薪金管理、退崗管理、用工單位管理等一系列有關(guān)學(xué)生勤工助學(xué)管理的業(yè)務(wù)流程，能夠方便快捷地管理在校學(xué)生的勤工助學(xué)情況。通過(guò)系統(tǒng)，學(xué)生可直接進(jìn)行勤工助學(xué)登記、申請(qǐng)工作、查看個(gè)人的工作分派記錄和月考勤及薪金發(fā)放情況;學(xué)校能夠直接發(fā)布工作信息、對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行分配、管理考勤及薪金發(fā)放、管理用工單位等。

勤工助學(xué)管理主要功能包括：提供學(xué)生勤工助學(xué)網(wǎng)上申請(qǐng)審批流程的服務(wù)和管理，學(xué)?？梢栽谙到y(tǒng)中發(fā)布各類(lèi)勤工助學(xué)工作信息，學(xué)生可以在網(wǎng)上申請(qǐng)，并由學(xué)校審批;提供學(xué)生工作意向的登記和查詢管理;提供學(xué)生對(duì)工作申請(qǐng)記錄、本人工作分派和月考勤及薪金的查詢;提供學(xué)院對(duì)勤工助學(xué)工作崗位信息的增刪改查，并審核崗位設(shè)置申請(qǐng)和發(fā)布崗位;提供用工單位對(duì)學(xué)生工作申請(qǐng)的審核和打印;提供用工單位對(duì)學(xué)生退崗申請(qǐng)的審核;提供對(duì)工資的計(jì)算參數(shù)配置，并可自動(dòng)計(jì)算學(xué)生工資;提供學(xué)生工資發(fā)放信息的查詢、發(fā)放確認(rèn)和查詢;提供對(duì)退崗/換崗信息的管理;提供用工單位信息管理，可增加、修改、刪除用工單位信息，并設(shè)置用戶單位管理用戶。

2.評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)方面的優(yōu)化。班級(jí)評(píng)議小組成員接收班主任（或?qū)W生輔導(dǎo)員）的具體工作指導(dǎo)，對(duì)同學(xué)的品德操行、文體活動(dòng)、學(xué)術(shù)科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等情況在集體評(píng)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，做到客觀、公正。班級(jí)評(píng)議小組將學(xué)生綜合測(cè)評(píng)結(jié)果以適當(dāng)?shù)男问礁嬷獙W(xué)生本人。學(xué)生本人可就異議之處向班級(jí)評(píng)議小組申請(qǐng)復(fù)核，也可直接向所在學(xué)院評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組說(shuō)明情況。

本科生綜合測(cè)評(píng)總分由德育成績(jī)積分、智育成績(jī)積分和文體成績(jī)（含創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與科研）積分三個(gè)方面組成。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)由“學(xué)生自評(píng)-班級(jí)評(píng)議-學(xué)院評(píng)議”組成。只有通過(guò)學(xué)院評(píng)議的所有成績(jī)最終才計(jì)入綜合測(cè)評(píng)積分。

3.學(xué)生其他信息方面的優(yōu)化。學(xué)生信息管理模塊可對(duì)全校學(xué)生的個(gè)人信息，包括學(xué)生的基本信息、家庭信息、檔案信息、勤工助學(xué)、社會(huì)資助、違紀(jì)處分、助學(xué)貸款、困難補(bǔ)助信息、信息發(fā)布、輿情控制、心理狀況、上課情況、心理預(yù)約咨詢、住宿記錄及對(duì)學(xué)校后勤方面的反饋進(jìn)行管理。主要功能包括查詢學(xué)生信息，提供高級(jí)查詢工具，可以自定義查詢項(xiàng)，滿足學(xué)院、系、班主任對(duì)各類(lèi)學(xué)生信息查詢的需要;提供管理員查看所有學(xué)生相關(guān)的信;提供學(xué)生的基本信息、家庭信息、聯(lián)系信息、學(xué)籍變動(dòng)信息、學(xué)籍變動(dòng)記錄和銀行賬號(hào)的編輯和管理;管理員可以開(kāi)放和關(guān)閉學(xué)生對(duì)信息填寫(xiě)、修改的權(quán)限，在權(quán)限開(kāi)放期間，學(xué)生可以對(duì)個(gè)人基本信息、家庭信息、學(xué)籍變動(dòng)記錄、職務(wù)變動(dòng)記錄和銀行賬號(hào)進(jìn)行填寫(xiě)、修改;學(xué)生可以隨時(shí)修改自己的聯(lián)系信息;學(xué)生信息審批流程如下：學(xué)生填寫(xiě)自己的基本信息，上報(bào)到院系，院系對(duì)其信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后數(shù)據(jù)直接進(jìn)入學(xué)生基本信息數(shù)據(jù)表中。學(xué)生在院系審批之前可以修改，之后不能修改，只能查看;提供學(xué)生信息的導(dǎo)入和導(dǎo)出工具;可以自定義導(dǎo)出數(shù)據(jù)項(xiàng)并生成報(bào)表打印。

圍繞當(dāng)前學(xué)生工作出現(xiàn)的新變化與調(diào)整，在勤工助學(xué)、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、后勤保障等多方面對(duì)處理學(xué)生事務(wù)的網(wǎng)上學(xué)生綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)題導(dǎo)向性流程上的優(yōu)化處理，在無(wú)紙化辦公的模式下提高了學(xué)生工作人員的辦事效率，方便對(duì)學(xué)生的服務(wù)。

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責(zé)任編輯 ?胡江華