摘 要：禮儀具有溝通、協(xié)調(diào)、維護(hù)、教育的功能;禮儀具有尊重、約束、教育、調(diào)節(jié)的作用;講究禮儀是精神文明建設(shè)的需要，是人際關(guān)系和諧發(fā)展的需要是社會(huì)平等交往的需要，是文明社會(huì)公民應(yīng)有的行為規(guī)范;對(duì)大學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育十分必要。

關(guān)鍵詞：禮儀;功能;作用;意義

一、禮儀的功能

毫無(wú)疑問(wèn)，禮儀之所以被提倡，是因?yàn)樗哂泻芏喙δ?，既有助于個(gè)人，又有助于社會(huì)。禮儀具有如下功能：

1.溝通功能。人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中發(fā)生各種關(guān)系，主要有經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系和道德關(guān)系，這三者構(gòu)成了人們的社會(huì)關(guān)系。在人際交往中，不論體現(xiàn)的是何種關(guān)系，只要雙方都能自覺(jué)地執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通雙方之間的感情，從而使人們的交際往來(lái)獲得成功，進(jìn)而有助于人們所從事的各種事業(yè)的發(fā)展。

2.協(xié)調(diào)功能。在一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器。人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重、友好合作的新型關(guān)系，可緩和或避免某些不必要的情感對(duì)立與障礙。

3.維護(hù)功能。禮儀是整個(gè)社會(huì)文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時(shí)禮儀也反作用于社會(huì)，對(duì)社會(huì)的精神文明產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。社會(huì)上講禮儀的人愈多，社會(huì)便會(huì)愈加和諧穩(wěn)定。在維護(hù)社會(huì)秩序方面，禮儀起著法律所起不到的作用。

4.教育功能。禮儀通過(guò)評(píng)價(jià)、勸阻、示范等教育形式，糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求去協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會(huì)正常生活。遵守禮儀原則的人客觀上也起著榜樣的作用，無(wú)聲地影響著周圍的人。

二、禮儀的作用

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)生活中用以調(diào)整、處理相互關(guān)系的手段。具體來(lái)說(shuō)，禮儀的作用有以下幾個(gè)方面：

1.尊重作用。人際交往中尊重是相互的，當(dāng)你向?qū)Ψ奖硎咀鹁春途匆鈺r(shí)，對(duì)方也會(huì)還之以禮，即“禮尚往來(lái)”。

2.約束作用。禮儀作為行為規(guī)范，對(duì)人們的社會(huì)行為具有很強(qiáng)的約束力。禮儀一經(jīng)制定和推行，便成為社會(huì)的行為規(guī)范和習(xí)俗，人們都應(yīng)遵守和服從，都將自覺(jué)或不自覺(jué)地受到約束。如果一個(gè)人我行我素，不能遵守社會(huì)上普遍的禮儀要求，他就會(huì)受到道德和輿論的譴責(zé)，甚至被施以法律的手段。

3.教育作用。禮儀作為一種道德習(xí)俗，對(duì)全社會(huì)的每一個(gè)人都在施行教育。禮儀一經(jīng)形成和鞏固，就成為社會(huì)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，世代相繼，世代相傳。在人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步中，禮儀的教育作用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

4.調(diào)節(jié)作用。人際關(guān)系是人類社會(huì)生活中極為重要的關(guān)系。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的人際關(guān)系，就無(wú)法滿足個(gè)人的歸屬感、受尊重感，就會(huì)悵然若失甚至惶惶不安、行為變異。同樣，如果一個(gè)單位或者整個(gè)社會(huì)人際關(guān)系混亂、緊張，就不會(huì)有安定團(tuán)結(jié)的局面。禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種凝固下來(lái)的文化傳統(tǒng)，對(duì)人們之間的相互關(guān)系模式起著固定、維護(hù)和調(diào)節(jié)的作用。

三、禮儀的意義

當(dāng)今世界，雖然國(guó)家有大小之分，民族人口有多寡之別，社會(huì)形態(tài)也各不相同，但凡是文明的民族，都很注重禮儀。

1.講究禮儀是精神文明建設(shè)的需要。講究禮儀反映了人類的發(fā)展和進(jìn)步，標(biāo)志著人類生活擺脫了野蠻和愚昧。在人類文明史上，依次出現(xiàn)過(guò)奴隸制社會(huì)文明、封建制社會(huì)文明、資本主義社會(huì)文明。如今我們要建立的是社會(huì)主義社會(huì)的精神文明，這是人類精神文明發(fā)展的新階段，是社會(huì)主義社會(huì)的重要特征。社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平。

在精神文明建設(shè)中，特別要加強(qiáng)思想道德建設(shè)，講求社會(huì)公德、職業(yè)道德與紀(jì)律教育。講究禮儀反映了社會(huì)主義精神文明的程度和公民的精神風(fēng)貌。同時(shí)，它又反作用于思想道德建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明的發(fā)展。可見(jiàn)，這種文明一旦與億萬(wàn)人民群眾行動(dòng)相結(jié)合，就能成為改造自然、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的原動(dòng)力。

2.講究禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的需要。人們都希望自己能在安定、團(tuán)結(jié)、和諧的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)和生活。安定團(tuán)結(jié)是黨和政府所倡導(dǎo)的，也是改革開放以來(lái)國(guó)家為廣大人民群眾所造就的一種社會(huì)環(huán)境，人人都十分珍惜。如果人際關(guān)系緊張，火藥味十足，見(jiàn)面、相處、離別時(shí)連句客氣話都不講，那么工作中必然會(huì)矛盾重重，甚至生活也會(huì)感到乏味無(wú)趣。所以，講究禮儀是為人們創(chuàng)造安定團(tuán)結(jié)環(huán)境的需要，是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的潤(rùn)滑劑。

3.講究禮儀是社會(huì)平等交往的需要。當(dāng)今世界，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治關(guān)系方面，依然存在著社會(huì)制度的不同。它影響和制約著人們之間的相互關(guān)系，并使之帶上了社會(huì)制度的印痕。

在社會(huì)主義制度下，人們的關(guān)系是同志式的互助合作關(guān)系，他們彼此尊重，相互關(guān)切，這是平等的要求和體現(xiàn)。

在資本主義制度下，人們的相互關(guān)系受著私有制的限制和束縛。但是，高度社會(huì)化的大生產(chǎn)已經(jīng)使整個(gè)社會(huì)分工愈來(lái)愈細(xì)，在這種生產(chǎn)方式中勞動(dòng)和生活的人們通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到人與人之間必須緊密配合，互相聯(lián)系，互相關(guān)心，互相合作。雖然這種由高度的社會(huì)化大生產(chǎn)提出的客觀要求，尚未成為資本主義腐朽社會(huì)人與人關(guān)系的主導(dǎo)思想，但它卻說(shuō)明，人類社會(huì)在高度社會(huì)化大生產(chǎn)的條件下，除了在階級(jí)社會(huì)中的階級(jí)關(guān)系之外，還有人際關(guān)系這一重要方面，即在社會(huì)化大生產(chǎn)中，要求彼此地位平等、相互協(xié)作、相互關(guān)心、相互幫助。也正是這種要求，成為人們平等交往中共同的禮儀基礎(chǔ)。

社會(huì)交往是人類生活的影子?？梢哉f(shuō)，自從有了人類社會(huì)，便有了人與人之間的交往。沒(méi)有社會(huì)交往，人類的生活是無(wú)法想象的。人們參加社交活動(dòng)，可以調(diào)節(jié)緊張的生活，建立友誼，交流感情，融洽關(guān)系，廣結(jié)良緣，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，擴(kuò)展信息?，F(xiàn)代化的社會(huì)對(duì)人們的社交活動(dòng)提出了新的要求，社會(huì)越發(fā)展，物質(zhì)生活水平越高，對(duì)人的社會(huì)交往的要求就越高。

4.講究禮儀是文明社會(huì)公民應(yīng)有的行為規(guī)范。人與動(dòng)物的區(qū)別，不僅在于人會(huì)說(shuō)話、能勞動(dòng)，更重要的是人最講究禮貌禮節(jié)，這說(shuō)明人已脫離了野蠻和愚昧，生活在文明社會(huì)之中。所以，在社會(huì)大家庭中，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人，其表現(xiàn)首先就是對(duì)別人要有禮貌。實(shí)際上，人人都有自尊心，并希望別人尊重自己，希望在別人眼里自己是一個(gè)受歡迎的人。如果自己不注意講究禮儀，甚至庸俗粗魯，蠻不講禮，就不可能被別人瞧得起，更談不上得到別人的尊重。因此，作為文明社會(huì)的公民，就必須約束自己的言行，養(yǎng)成講究禮儀的良好習(xí)慣。

一般來(lái)說(shuō)，人與人互相觀察和了解，都是從禮貌禮節(jié)開始的。我國(guó)古語(yǔ)有“誠(chéng)于中而形于外”之說(shuō)，即只有思想“誠(chéng)”，才能在現(xiàn)實(shí)中講究禮貌禮節(jié)。社會(huì)主義社會(huì)的禮貌禮節(jié)是建立在人與人相互平等、相互尊重的思想基礎(chǔ)上的。講究禮貌，才會(huì)在人際交往中注意自己的言行，養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣，具有彬彬有禮的風(fēng)度;同時(shí)，自己也會(huì)受到應(yīng)有的禮遇。因此，講究禮儀不僅是文明社會(huì)公民應(yīng)有的行為規(guī)范，而且也是人際關(guān)系和諧的需要。

正所謂“不學(xué)禮，無(wú)以立?！爆F(xiàn)代人，不可能不學(xué)禮儀;現(xiàn)代人，同樣不可能不接受禮儀教育。堅(jiān)持時(shí)時(shí)處處按禮儀規(guī)范要求自己，才能做到舉止文明，處世得體，也才能有“禮”走遍天下。不容置疑，禮儀教育在和諧社會(huì)構(gòu)建中起著重要的作用。學(xué)校是社會(huì)的縮影，大學(xué)生是國(guó)家的未來(lái)，時(shí)代呼喚有擔(dān)當(dāng)、懂禮儀、學(xué)術(shù)精的優(yōu)秀大學(xué)生，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育無(wú)疑十分必要！

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作者簡(jiǎn)介：

賀亮明（1964年8月——），女，漢族，湘鄉(xiāng)人;本科學(xué)歷，碩士學(xué)位，教授職稱，湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館長(zhǎng)職務(wù);主要研究方向?yàn)槎Y儀。