付朝柯

摘 要：隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化時代的到來，各個圖書館越來越重視電子文獻(xiàn)資源的采購和管理。但從世界各國的情況來看，紙質(zhì)圖書依然是傳遞知識的重要載體。各圖書館在努力提高圖書借閱量和流通冊次、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源開發(fā)和利用的同時，往往會忽略對紙質(zhì)圖書的保護(hù)和管理。本文探討了公共圖書館紙質(zhì)圖書保護(hù)及科學(xué)管理的必要性和意義，分析了紙質(zhì)圖書損毀的因素，研究了應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;紙質(zhì)圖書保護(hù);圖書管理;應(yīng)對策略

一、引言

紙質(zhì)圖書是公共圖書館開展服務(wù)和工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。由于紙張本身的特殊性，不可避免要受到各種因素的損害，加之近年來圖書館免費(fèi)開放工作取得了很大進(jìn)展，各圖書館的圖書借閱由原來的閉架借閱轉(zhuǎn)為開架借閱，加大了圖書損毀的概率。這種現(xiàn)象不僅在很大程度上減少了紙質(zhì)圖書的利用壽命和使用率，對公共圖書館甚至是整個社會而言都是很大的缺憾。同時，由于紙質(zhì)圖書的損壞、丟失，公共圖書館每年花費(fèi)在損毀圖書的補(bǔ)充和修復(fù)費(fèi)用也相應(yīng)增加，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，勢必將進(jìn)一步影響讀者服務(wù)的質(zhì)量和效率。因此，如何保護(hù)紙質(zhì)圖書以及進(jìn)行科學(xué)管理是所有圖書館都必須重視的問題，紙質(zhì)圖書的保護(hù)和科學(xué)管理不容忽視。

二、紙質(zhì)圖書損毀的因素分析

（一）自然因素

影響紙質(zhì)圖書損毀的自然因素包括自然災(zāi)害、溫度、濕度、光照及灰塵。圖書館受地震等不可抗因素遭受到的損失不言而喻;圖書是紙質(zhì)材料，溫度過高，會促進(jìn)菌類微生物的生長;濕度過低會引起紙張破裂;濕度過高，紙張吸收水分過多，會發(fā)霉和粘連，為微生物和寄生蟲提供生長環(huán)境;光照中的產(chǎn)生的強(qiáng)熱會使圖書紙張變得發(fā)黃易碎;灰塵容易附著在圖書上，不僅會弄臟圖書，也會為細(xì)菌滋生創(chuàng)造條件。

（二）客觀因素

1.紙張的退化特性

現(xiàn)代的造紙工藝使得紙張呈酸性。紙張中的酸性物質(zhì)使紙張變黃變脆，甚至粉碎。另外，空氣中的二氧化硫可氧化紙張中的植物纖維生成酸性物質(zhì)而加速紙張的酸化，加重紙張的脆化。

2.使用過程中產(chǎn)生的磨損

隨著各級公共圖書館閱讀推廣活動的開展，服務(wù)效能大大提升，加上各閱覽室實(shí)行開架借閱，加大了圖書的流通頻率，增加了圖書上架和抽取的次數(shù)。這些不可避免地加快了紙質(zhì)圖書的磨損速度和自然破損率，特別是一些借閱量較大的熱門書籍，磨損程度更加嚴(yán)重。

（三）人為因素

1.圖書館員的原因

（1）管理不善產(chǎn)生書籍損壞。部分圖書館員責(zé)任心較差，在回收借出去的書籍文獻(xiàn)、整理書籍文獻(xiàn)時，不注重書籍的輕拿輕放，將書籍隨便亂丟，不按照規(guī)章制度擺放書籍。

（2）圖書驗(yàn)收不嚴(yán)格。驗(yàn)收問題關(guān)鍵體現(xiàn)在兩個方面。一是在對書籍文獻(xiàn)進(jìn)行采購時，尚未認(rèn)真檢查書籍的完整程度。例如，某些書籍內(nèi)頁損壞、書脊不牢固等，采購工作人員尚未查看到該問題，導(dǎo)致剛開始書籍文獻(xiàn)就有著許多的損壞情況[1]。二是在回收出借書籍時，尚未認(rèn)真檢查書籍是否由于某些人為原因以及其他原因產(chǎn)生的損壞現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致?lián)p壞圖書尚未獲得按時修補(bǔ)。

（3）針對紙質(zhì)圖書維護(hù)的規(guī)章規(guī)定執(zhí)行不夠。公共圖書館管理人員需要嚴(yán)格地要求自己，從本身做起，嚴(yán)格按照規(guī)章制度落實(shí)管理責(zé)任。然而某些圖書館員在實(shí)際工作中本職工作不到位，對圖書上架、巡庫工作不認(rèn)真、不嚴(yán)謹(jǐn)。

（4）館員服務(wù)態(tài)度較差。隨著館舍面積和工作量的增加，圖書館館員因?yàn)槊刻烀鎸Φ淖x者特別多，部分館員不能保證服務(wù)質(zhì)量，在碰到讀者咨詢、借書時，工作態(tài)度較差、服務(wù)不到位，有時會采取不理睬的態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致承受了這種服務(wù)態(tài)度的少量讀者，在被冷落之后由于不甘、難過的心理特意損壞書籍文獻(xiàn)，以達(dá)到發(fā)泄且報復(fù)的目標(biāo)。

2.讀者原因

在公共圖書館書籍文獻(xiàn)損壞的人為原因中，最關(guān)鍵的還是讀者的原因。一是因?yàn)楣矆D書館讀者的特意損壞以及過失造成的書籍損壞。公共圖書館的大多數(shù)讀者在查閱圖書過程中存在過失行為而使得書籍文獻(xiàn)受損，如翻頁時用力太大、把書籍返回書架時操作不恰當(dāng)?shù)?。還存在一些讀者是故意損壞。例如，在受到公共圖書館的管理人員的不公平待遇時，由于泄憤的心理而損壞公共圖書館的書籍文獻(xiàn)。同時，在查閱文獻(xiàn)時針對本身特別喜歡的文章、急需的材料等，為了占為己有而故意損壞公共圖書館的書籍[2]。二是故意地盜取書籍現(xiàn)象。讀者素質(zhì)參差不齊，有些讀者素質(zhì)不高，對于公共圖書館的某些珍貴書籍、本身特別喜歡的書籍等采取盜取的行為。

三、紙質(zhì)圖書保護(hù)和管理對策

（一）從思想上高度重視圖書損毀問題

公共圖書館在正常情況下一直都在采購新的書籍文獻(xiàn)，使得公共圖書館的工作人員對書籍損壞的現(xiàn)象不重視。因此，圖書館領(lǐng)導(dǎo)和一線圖書館員應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，高度重視圖書損毀問題，提升專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中嚴(yán)格落實(shí)圖書管理的相關(guān)規(guī)章制度，努力提高圖書使用壽命和書籍管理效率。

（二）加強(qiáng)圖書保護(hù)的宣傳教育

在公共圖書館書籍文獻(xiàn)損壞的人為原因中，最關(guān)鍵的還是讀者的原因，因此圖書館需做到如下四點(diǎn)。一是公共圖書館應(yīng)該加強(qiáng)書籍文獻(xiàn)資源的保護(hù)宣傳。利用自身優(yōu)勢定期舉辦講座，宣傳偉人、先進(jìn)人物讀書愛書的故事，也可以舉行座談會、選舉最佳愛書人等活動獲得讀者的關(guān)注度，讓讀者完全參與活動中，充分發(fā)揮讀者的主動性，陶冶人的性情，在潛移默化中得到智慧的力量[3]。二是要有效利用讀者咨詢臺，耐心細(xì)心為讀者解答咨詢。三是不定期地將被損毀、開天窗及亂寫亂畫的圖書集中起來，舉辦損毀書刊展，用實(shí)例作反面教材，在LED大屏幕上滾動播放“請愛護(hù)書籍”“愛護(hù)圖書，人人有責(zé)”等標(biāo)語，在外借室不定時播放錄音“請讀者記得辦理借書手續(xù)”“請仔細(xì)檢查書籍是否有損”等。四是建立圖書損毀通報制度，在圖書館網(wǎng)頁或者微信公眾號等自媒體上公布違紀(jì)讀者名單，對違規(guī)事件作相應(yīng)處罰通報。

（三）建立讀者間的經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)制

通過讀者之間的經(jīng)驗(yàn)交流，不僅可以提高閱讀技巧，也可以提高讀者的愛書、護(hù)書意識。公共圖書館還可以成立讀書協(xié)會，招募志愿者參與日常工作，并吸納和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的讀者，對他們進(jìn)行一些圖書館管理工作的細(xì)化培訓(xùn)，使他們能夠參與到圖書管理工作中去，起到標(biāo)兵帶頭作用。以高素質(zhì)讀者帶動、影響和管理普通讀者是行之有效的讀者教育方法，讀者之間的交流是平等的，更容易被接受，平時在一起的生活和學(xué)習(xí)更能潛移默化地將愛護(hù)圖書的觀念傳遞給自己身邊的讀者，使他們養(yǎng)成文明借閱的習(xí)慣，從而減少對圖書的人為損毀[4]。

（四）提高圖書館員綜合素質(zhì)

誘發(fā)公共圖書館圖書損毀的因素包括了圖書館員服務(wù)質(zhì)量不高，因此提高圖書館員整體素質(zhì)很有必要。一是要提升服務(wù)質(zhì)量，館員服務(wù)質(zhì)量提升，讀者體驗(yàn)良好，不僅可以讓讀者和圖書的聯(lián)系更密切，而且可以提升服務(wù)效能，充分發(fā)揮公共圖書館的功能，吸引更多讀者走進(jìn)圖書館。二是要加強(qiáng)圖書館員的管理培訓(xùn)，將館員繼續(xù)教育貫穿在整個職業(yè)生涯中，增強(qiáng)館員工作熱情，把防止公共圖書館圖書損毀制度貫徹到一線窗口，同時應(yīng)當(dāng)對相關(guān)體系的執(zhí)行情況做按時的檢查與不按時的抽檢。三是要建立優(yōu)質(zhì)高效的激勵體系，按照“以人為本”的管理理念，建立圖書館員獎懲機(jī)制，充分發(fā)揮帶頭作用，提高館員工作熱情和職業(yè)道德修養(yǎng)。

（五）嚴(yán)格日常管理

要健全圖書管理體系，特別是設(shè)立預(yù)防公共圖書館圖書損毀體系。進(jìn)一步健全現(xiàn)有管理體系，理安排圖書分類布局，制定圖書損毀的規(guī)劃措施，修訂完善圖書損毀的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)[5]。提升圖書館軟硬件水平，在一線書庫、閱覽室、樣本書庫安裝先進(jìn)的防盜設(shè)備及監(jiān)控錄像，全方位多角度監(jiān)控，在讀者中起到一定的威懾、警醒和防范作用。進(jìn)一步加強(qiáng)安全巡館工作，對于有安全隱患的苗頭盡早發(fā)現(xiàn)、盡早處理，避免造成更大的損失。圖書館還要配備先進(jìn)的復(fù)印、打印、掃描等先進(jìn)設(shè)備，以滿足讀者的需要。同時，要適當(dāng)降低復(fù)印費(fèi)，盡量給讀者提供復(fù)印方便。

（六）加強(qiáng)損毀圖書的修復(fù)保護(hù)

圖書館員應(yīng)當(dāng)隨時、定期對損毀的書籍進(jìn)行修補(bǔ)，對損毀程度不高的圖書隨時進(jìn)行修補(bǔ)，隨時修補(bǔ)書籍能夠在很大程度上降低書籍文獻(xiàn)的進(jìn)一步損毀程度，最佳的方式是在公共圖書館的讀者面前做出修補(bǔ)工作，公共圖書館的管理人員能夠讓讀者親眼見證這個過程，讓讀者更加愛惜書籍。針對受損相對不嚴(yán)重書籍的修補(bǔ)之時，正常狀態(tài)是用相關(guān)工具把書籍重新修補(bǔ)一下受到破損的位置;針對損壞面積較大的書籍，常用的修補(bǔ)辦法是用相同材質(zhì)的紙張重新把封面修補(bǔ)完整，接著在封面中印上同曾經(jīng)相同的書籍名字、格式筆跡應(yīng)該需要和原著一樣，便于讀者查閱該文獻(xiàn)。如果部分書籍文獻(xiàn)年代特別久遠(yuǎn)，損壞程度已經(jīng)達(dá)到讀者無法進(jìn)行查閱的狀態(tài)且無法修補(bǔ)，需要對此類書籍重新采購。

四、結(jié)語

我國公共圖書館書籍文獻(xiàn)損壞情況嚴(yán)重，其中很大一部分是由于人為原因造成的。因此，建立起紙質(zhì)圖書的保護(hù)和管理機(jī)制至關(guān)重要，要進(jìn)一步提升圖書館員綜合素質(zhì)，提升服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)對讀者保護(hù)圖書的宣傳教育，健全管理機(jī)制，制定科學(xué)的保護(hù)材料，從而科學(xué)合理地減少公共圖書館圖書損毀現(xiàn)象，守護(hù)好人類的精神財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：

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