■趙 念/安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院

隨著速錄技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，以及速錄教育體系的不斷完善，一大批優(yōu)秀的速錄人才走進(jìn)到國(guó)企、外企和世界500強(qiáng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量就業(yè)。速錄人才在辦公信息處理方面的突出表現(xiàn)引起了教育部高職高專文秘教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、人保部國(guó)家職業(yè)技能鑒定專家委員會(huì)秘書專業(yè)委員會(huì)以及中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)教學(xué)工作委員會(huì)文秘公關(guān)專業(yè)教學(xué)研究會(huì)等部門的重視，更吸引了全國(guó)職業(yè)院校乃至本科院校開始引進(jìn)速錄技術(shù)及速錄人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)社會(huì)急需的高端應(yīng)用型人才。

一、技能大賽成果轉(zhuǎn)化教學(xué)資源的意義

職業(yè)技能大賽作為職業(yè)教育改革的風(fēng)向標(biāo)，是高職院校人才培養(yǎng)成果展示的一種重要形式，成為各級(jí)教育主管部門評(píng)價(jià)職業(yè)教育質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。技能大賽通過(guò)賽項(xiàng)設(shè)置、比賽標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)與更新，引導(dǎo)著職業(yè)院校主動(dòng)適應(yīng)并服務(wù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)略。各種職業(yè)技能大賽的舉辦，給高校和企業(yè)帶來(lái)了新的改革理念和管理理念，為課程改革、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)施改良以及學(xué)生就業(yè)都大有裨益。作為職業(yè)院校改革與發(fā)展的助推器，技能大賽是提升職業(yè)院校教育教學(xué)質(zhì)量的有力手段，是培養(yǎng)雙師型教師隊(duì)伍的重要途徑，是培養(yǎng)選拔優(yōu)秀技能人才的重大舉措，是校企深度合作的重要平臺(tái)，對(duì)校企合作育人，培養(yǎng)實(shí)用型人才發(fā)揮著重要作用。通過(guò)文秘速錄技能大賽，集中展示了文秘職業(yè)教育的育人特色和培養(yǎng)成效；同時(shí)大賽檢驗(yàn)了高職文秘的教育教學(xué)工作，推動(dòng)了高職文秘教育質(zhì)量的不斷提高。能否有效地提取技能大賽各項(xiàng)內(nèi)容、成果和經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)本校教學(xué)改革研究與實(shí)踐，是當(dāng)前高職文秘教學(xué)改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。

二、安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院文秘專業(yè)技能大賽成果

從2013年至2017年，經(jīng)過(guò)不斷的打磨、歷練，安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院在文秘速錄技能大賽中獲得省賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)5次，國(guó)賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)1次，國(guó)賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)3次，國(guó)賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)1次，成績(jī)優(yōu)異。2018年，安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院在全國(guó)文秘速錄職業(yè)技能競(jìng)賽暨通往意大利撒丁島第52屆國(guó)際速聯(lián)大賽資格賽“中鴻網(wǎng)略杯”文秘綜合技能競(jìng)賽中，獲綜合競(jìng)賽組團(tuán)體二等獎(jiǎng)和個(gè)人綜合一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)的。通過(guò)參加技能大賽，學(xué)校有效地將大賽的各項(xiàng)比賽內(nèi)容、大賽成果和經(jīng)驗(yàn)融入教學(xué)改革和研究中，依托一支省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新教學(xué)模式，深化課程教學(xué)內(nèi)容改革、完善教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)，使大賽成果能夠普惠更多學(xué)生，從而提升文秘專業(yè)的整體技能水平。

三、技能大賽成果轉(zhuǎn)化實(shí)踐

（一）技能大賽研究團(tuán)隊(duì)組建

研究技能大賽比賽項(xiàng)目，將其與日常教學(xué)緊密結(jié)合是一項(xiàng)需要系統(tǒng)化、常態(tài)化的工作。因此，依托二級(jí)學(xué)院文秘專業(yè)教研組，設(shè)立“文秘技能人才培養(yǎng)小組”，進(jìn)行文秘技能人才培養(yǎng)研究。培養(yǎng)小組由專業(yè)帶頭人、歷屆比賽指導(dǎo)教師、選手和企業(yè)兼職教師組成，形成了一支專兼結(jié)合的研究團(tuán)隊(duì)。文秘技能人才培養(yǎng)小組是文秘技能人才培養(yǎng)的核心組織，是學(xué)生與教師、企業(yè)間的橋梁，其主要工作是不斷挖掘技能大賽成果，推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化研究，與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)成果轉(zhuǎn)化的應(yīng)用方案，跟蹤分析成果轉(zhuǎn)化的應(yīng)用情況。

（二）技能大賽研究成果轉(zhuǎn)化的內(nèi)容

系統(tǒng)梳理技能大賽賽項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，研究技能大賽運(yùn)作體系與高職院校教學(xué)改革、一體化課程開發(fā)體系的契合點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)可供轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的途徑，具體包括：（1）技能大賽技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)課程開發(fā)相融合；（2）技能大賽比賽知識(shí)、技能及賽項(xiàng)說(shuō)明文件應(yīng)用于專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)；（3） 競(jìng)賽項(xiàng)目、競(jìng)賽題目轉(zhuǎn)化為課程學(xué)習(xí)任務(wù)；（4）技能大賽指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合；（5）技能大賽集訓(xùn)基地建設(shè)與專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)相結(jié)合；（6）技能大賽集訓(xùn)資源、選手培養(yǎng)模式與日常教學(xué)培養(yǎng)模式相融合；（7）技能大賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為日常教學(xué)評(píng)價(jià)提供借鑒。

（三）技能大賽果轉(zhuǎn)化的應(yīng)用現(xiàn)況

目前，安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院以文秘專業(yè)為依托開展技能大賽成果轉(zhuǎn)化工作，通過(guò)試點(diǎn)實(shí)施，積累經(jīng)驗(yàn)，再普及到常規(guī)班級(jí)教學(xué)中，從而提高成果轉(zhuǎn)化的有效性。在文秘專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，一是考慮到從教學(xué)中推選競(jìng)賽選手；二是要將競(jìng)賽成果轉(zhuǎn)化與常規(guī)人才培養(yǎng)相結(jié)合，具體應(yīng)用現(xiàn)況如下：

1、在課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

技能大賽的賽項(xiàng)說(shuō)明文件中賽項(xiàng)設(shè)計(jì)和比賽要求對(duì)于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定、課程體系的構(gòu)建具有重要的參考價(jià)值。2018年以前，文秘速錄技能大賽從省賽到國(guó)賽共涉及文本校對(duì)與文本速錄、實(shí)時(shí)記錄與文書整理、蒙目速錄、模擬辦公管理、辦公室實(shí)務(wù)操作五個(gè)賽項(xiàng)。其中“文本速錄”、“ 實(shí)時(shí)記錄”、“ 蒙目速錄”考查的是秘書崗位的速錄技能，“文本校對(duì)”考查的是秘書崗位的基本文字處理能力，“文書整理”考查的是秘書崗位的公文寫作能力，是文秘與速錄緊密結(jié)合的一個(gè)賽項(xiàng)；“模擬辦公管理”考查項(xiàng)目涵蓋辦文、辦會(huì)、辦事技能的方方面面，“辦公室實(shí)務(wù)操作”賽項(xiàng)包括辦公禮儀、辦公自動(dòng)化流程任務(wù)操作、辦公文件及檔案收納三個(gè)環(huán)節(jié)，隨機(jī)抽取兩個(gè)賽項(xiàng)進(jìn)行比賽，賽項(xiàng)涉及內(nèi)容廣泛，對(duì)學(xué)生綜合能力要求較高。從賽項(xiàng)設(shè)置中可以看出，大賽賽點(diǎn)是與秘書職業(yè)核心能力緊密相結(jié)合的，而培養(yǎng)秘書核心職業(yè)能力是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的重中之中，將大賽內(nèi)容融入課程教學(xué)，有助于深化課程教學(xué)改革。2018年，在全國(guó)文秘速錄職業(yè)技能競(jìng)賽暨通往意大利撒丁島第52屆國(guó)際速聯(lián)大賽資格賽中，開設(shè)文秘綜合技能競(jìng)賽單元，個(gè)人賽內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答、辦公行為糾錯(cuò)、辦公流程模擬、應(yīng)用文書寫作、辦公檔案處理、辦公設(shè)備操作；團(tuán)體賽內(nèi)容包括行書硬筆書法和企業(yè)文化宣講、綜合才藝表演、辦公微劇展示等，比賽從內(nèi)容到形式都更加側(cè)重于信息處理技術(shù)的應(yīng)用和文秘專業(yè)人員素養(yǎng)的考量，因此我校文秘專業(yè)在2019年人才培養(yǎng)方案的修訂過(guò)程中，延長(zhǎng)了速錄技能訓(xùn)練的周期，并注重提升相關(guān)辦公禮儀、信息技術(shù)處理、文書寫作課程的課時(shí)的比例。

2、在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)中的應(yīng)用

通過(guò)研讀技能大賽比賽文件、參與技能大賽，技能大賽對(duì)于學(xué)校文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)規(guī)劃具有重要的指導(dǎo)意義，依據(jù)賽項(xiàng)內(nèi)容和比賽中學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，我校文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)室將原有的速錄訓(xùn)練室在空間在進(jìn)行了拓展，為學(xué)生提供更加真實(shí)的辦公環(huán)境。綜合速錄技能大賽開賽以來(lái)的賽項(xiàng)覆蓋內(nèi)容，在保有原有速錄練習(xí)機(jī)位和訓(xùn)練體統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開辟了模擬辦公操作、文化宣講臺(tái)、才藝訓(xùn)練訓(xùn)練空間。后期，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的進(jìn)一步完善中，將著眼于軟件與硬件的完善配套，為選手參賽提供更高效的設(shè)備支持。該實(shí)訓(xùn)硬軟件完善后可實(shí)現(xiàn)技能大賽比賽成果向場(chǎng)地建設(shè)的轉(zhuǎn)化。

3、在教學(xué)考核評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

突出職業(yè)特征，強(qiáng)調(diào)核心技能，重視應(yīng)用性和實(shí)用性是近年來(lái)大賽出現(xiàn)的一大亮點(diǎn)。文秘速錄技能大賽評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)十分注重文秘的應(yīng)用性和職業(yè)的實(shí)用性，考核選手以知識(shí)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)化技能的能力。因此大賽指導(dǎo)我們?cè)谌粘＝虒W(xué)考核評(píng)價(jià)改革中重視對(duì)知識(shí)運(yùn)用能力的考核，能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上注重項(xiàng)目或任務(wù)完成度進(jìn)行考核。目前，文秘專業(yè)在教學(xué)考核的方式上，既保有針對(duì)文書寫作能力檢查的書寫紙傳統(tǒng)考核，也采用視頻錄制、操作模擬、上機(jī)競(jìng)賽等形式，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容靈活運(yùn)用適合的考核方式。無(wú)論采取何種考核方式，教師都依托網(wǎng)課課程平臺(tái)，注重學(xué)生自學(xué)、討論、作業(yè)的日常信息采集，做到過(guò)程性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合，課內(nèi)與課外相結(jié)合。在成績(jī)?cè)u(píng)定上，采用“分項(xiàng)考試、分項(xiàng)評(píng)定、綜合評(píng)價(jià)”的方法。通過(guò)平時(shí)考核、階段考查、期末考試相結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，建立形成性與終結(jié)性相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)體系。

4、在師資隊(duì)伍建設(shè)制的應(yīng)用

文秘速錄技能大賽形式上學(xué)生技能的角逐，實(shí)質(zhì)上卻是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。我校備賽團(tuán)隊(duì)主要由專業(yè)教師擔(dān)當(dāng)教練。近年來(lái)，在備賽的沖刺階段，將學(xué)生送至企業(yè)進(jìn)行集訓(xùn)，在良好的實(shí)踐環(huán)境中，由行業(yè)專家的親臨指導(dǎo)，對(duì)選手技能水平的提升有很大幫助。將短期培訓(xùn)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期校企合作，讓企業(yè)培訓(xùn)師參與專業(yè)建設(shè)和課程改革，是技能大賽后師資隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。同是在學(xué)校自有師資中，將備賽指導(dǎo)教師細(xì)分為技術(shù)教練、文化禮儀教師、心理輔導(dǎo)教師，從而為后期比賽進(jìn)行更有針對(duì)性的指導(dǎo)。

5、在專業(yè)建設(shè)中的應(yīng)用

我校文秘專業(yè)辦學(xué)多年，參賽起點(diǎn)高，比賽經(jīng)驗(yàn)豐富。但是從近年比賽形式的變化看，文秘速錄比賽以行業(yè)賽事居多；從組織學(xué)生參賽的經(jīng)驗(yàn)看，校內(nèi)選拔參賽的學(xué)生數(shù)量減少，經(jīng)過(guò)選拔淘汰后，合適的選手更少。這種現(xiàn)象促使我們反思我校文秘專業(yè)到底應(yīng)如何定位。通過(guò)調(diào)研，目前，我們旨在培養(yǎng)商務(wù)助理方向的文秘專業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。在堅(jiān)持速錄技能培養(yǎng)訓(xùn)練之外，注重學(xué)生人文素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、信息處理技術(shù)的提升，將商務(wù)秘書資格證的獲取納入人才培養(yǎng)方案中，培養(yǎng)會(huì)速錄懂文秘的的秘書人才。

三、結(jié)語(yǔ)

將技能大賽的成果轉(zhuǎn)化至專業(yè)教學(xué)改革，讓部分學(xué)生參與的技能集訓(xùn)與日常教學(xué)相融合，需要持之以恒的努力，從目前的實(shí)踐情況看，歷屆大賽成果的梳理工作，也是我們文秘專業(yè)教學(xué)工作一次梳理，有助于我們找到專業(yè)發(fā)展改進(jìn)的方向。雖然面向文秘專業(yè)的技能比賽每年的政策和形式尚處于變化之中，但是我校將堅(jiān)持對(duì)技能比賽及其成果的持續(xù)研宄，使專業(yè)人才培養(yǎng)與技能大賽相融合，全面提升人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以賽促改，以賽促教。