高雅 山西工商學(xué)院 030062

前言：現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)成為了人們生活中不可缺少的重要因素，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的愈發(fā)成熟，不僅推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，而且在眾多領(lǐng)域做出了突出的貢獻(xiàn)。高校管理工作與培養(yǎng)優(yōu)秀人才有著密切關(guān)聯(lián)，如果在其工作過程中能夠融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，那么高校學(xué)生管理的工作質(zhì)量及效率就會(huì)大大提升。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校學(xué)生管理工作的問題

首先，學(xué)生管理工作的理念落后。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，許多高校開始使用信息化軟硬件設(shè)施，對(duì)校園服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，學(xué)生管理工作越來越智能化、科學(xué)化。管理工作者與學(xué)生都對(duì)自己的角色進(jìn)行重新定義。教育系統(tǒng)化改革后，學(xué)生管理工作漸漸與傳統(tǒng)管理模式相脫離，但因傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)行體制對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期管制，所以學(xué)生管理工作只是在享受互聯(lián)網(wǎng)所帶來的好處，其管理理念仍然是學(xué)生聽從安排、管理，使得管理與育人無法融合。其次，網(wǎng)絡(luò)管理制度不健全。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，學(xué)生成為了網(wǎng)絡(luò)的主力軍，雖然網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但仍需遵守規(guī)則?，F(xiàn)階段，高校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)識(shí)還不夠，依舊使用傳統(tǒng)輿情管理方式進(jìn)行管理。另外網(wǎng)絡(luò)安全管理人員技術(shù)水平較低，也使得高校無法有效開展網(wǎng)絡(luò)管理工作。最后，網(wǎng)絡(luò)管理工具的功能效用揮發(fā)小[1]?，F(xiàn)階段，學(xué)生管理工作大多使用QQ、微信等媒介，其功能用于傳達(dá)信息，或是數(shù)據(jù)匯總及意見反饋。但是對(duì)于接受到的信息真實(shí)性無法識(shí)別、學(xué)生管理工作易重復(fù)、紙質(zhì)審批較慢等。另外，在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、考勤監(jiān)控等管理工作上，不能夠?qū)W(xué)生的表現(xiàn)、外出狀況等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控及預(yù)警，使得決策缺少透明性與公正性。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新策略

（一）轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作理念

在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，學(xué)生管理工作理念可以將法治與德育進(jìn)行有效的融合，明確學(xué)校和學(xué)生之間的法律關(guān)系，要確保學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)主體并具有一定的自主選擇權(quán)，要了解學(xué)生的需求，維護(hù)其應(yīng)有的法律權(quán)益。并且要堅(jiān)持立德樹人，按照學(xué)生的身心發(fā)展要求，在傳統(tǒng)思政中融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用學(xué)生能夠接受的方式向其傳輸正確的價(jià)值觀念。要樹立以人為本的理念。學(xué)校的發(fā)展與師生之間相輔相成，高校學(xué)生管理工作要盡量滿足學(xué)生的需求，并要與其平等溝通，增強(qiáng)師生間信任感。管理工作者要深入了解學(xué)生的想法，幫助學(xué)生解決多種問題，并將學(xué)生滿意度作為管理工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還要樹立全員參與理念。學(xué)生是學(xué)校消費(fèi)主體，其本身具有主人翁意識(shí)，口頭說教已經(jīng)不符合現(xiàn)代發(fā)展要求。對(duì)于學(xué)生的管理不僅是高校管理者的責(zé)任，社會(huì)各方都有對(duì)學(xué)生管理的職責(zé)，像是黨政領(lǐng)導(dǎo)、教師、家庭成員等。要對(duì)全員進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，使其能夠熟練使用客戶端來了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。高校要打造一支專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)生管理，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理，進(jìn)而提升高校學(xué)生管理工作的質(zhì)量及效率。

（二）完善學(xué)生管理工作制度

首先，高校要制定網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情主要體現(xiàn)了一些校情民意，學(xué)生思想愈發(fā)成熟并帶有偏激現(xiàn)象，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)行為具有隱蔽性與聚合性，所以微小的網(wǎng)絡(luò)不良行為都會(huì)爆發(fā)群體事件。高校要建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息收集及反饋系統(tǒng)，并吸引學(xué)生參加話題討論，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效的檢測(cè)及引導(dǎo)，控制好輿情發(fā)展。其次，要建立起輿情危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)學(xué)生用戶進(jìn)行備案、登記，在問題出現(xiàn)時(shí)有源可查，并在危情產(chǎn)生時(shí)，從根源上制止，阻止事態(tài)惡化。然后，要完善網(wǎng)絡(luò)信息管理制度。高校要通過完善此制度來明確主體責(zé)任，信息的發(fā)布者與管理者都要承擔(dān)有關(guān)責(zé)任，并通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)權(quán)限來確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。最后，學(xué)校要大力培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)人才，并鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人員到高校中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理，以此提升學(xué)生管理工作效率。

（三）創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式

首先，要建立統(tǒng)一化的學(xué)生管理平臺(tái)。學(xué)校要從著眼于全局，將人才培養(yǎng)與管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，共享校園數(shù)據(jù)[2]。此平臺(tái)中含有學(xué)生從報(bào)到至畢業(yè)所有數(shù)據(jù)信息，涵蓋了學(xué)生考勤、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、日常消費(fèi)以及實(shí)習(xí)就業(yè)等多種模塊，并且這些數(shù)據(jù)可以在學(xué)生處、后勤處以及教務(wù)處等多個(gè)部門查看到，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，利用大數(shù)據(jù)做好學(xué)生管理工作，并規(guī)范其流程，提高了管理工作的透明度。其次要加強(qiáng)工具模塊功能的使用。利用互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生進(jìn)行交流，并對(duì)其管理，能夠減少工作上的重復(fù)，提高管理質(zhì)量，并且利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行簽到、事項(xiàng)審批、信息接收與反饋等，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠共享到學(xué)生管理平臺(tái)，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行精準(zhǔn)化管理。

結(jié)束語：綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，高校學(xué)生管理工作中還存在著一些問題，像是工作理念落后、管理制度不健全等，只有通過轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作理念、完善學(xué)生管理工作制度、創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式等方式，才能夠?qū)栴}解決掉，從而提升高校學(xué)生管理工作的質(zhì)量與效率，促進(jìn)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。