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硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院

非正式群體是組織行為學(xué)和社會心理學(xué)的概念，主要用來解釋組織或群體中人與人之間權(quán)利和義務(wù)以及行為的理論。學(xué)生中的非正式群體是指那些在學(xué)生中自發(fā)產(chǎn)生的，學(xué)生完全根據(jù)自己的個性及愛好而自發(fā)形成的沒有明確章程，學(xué)生在群體里地位與角色，權(quán)利與義務(wù)都不明確的群體。非正式群體是基于自身需求滿足心理而自然形成的一種心理群體，其中包含的友誼、感情比較濃烈。非正式群體中的成員也是在某種個性需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，其通過從他人對自身的反應(yīng)上獲得心理上的滿足，這種群體的最大特征就是能夠促進(jìn)感情連接，并提高信息傳播效率。而在高職院校中，學(xué)生除了班級、院系、社團(tuán)協(xié)會等正式群體外，同時還會自發(fā)形成一些基于興趣、價值觀等要素一致的非正式群體，這是一種無形組織，但客觀存在，對其進(jìn)行觀察和分析，有助于高職院校開展學(xué)生管理工作。

一、高職院校非正式群體分類及特點(diǎn)

高職院校是一個具有社會影響力的組織機(jī)構(gòu)，這是高職院校實(shí)行組織管理科學(xué)工作和研究的必備條件，例如在實(shí)際學(xué)生管理中會遭遇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、信息渠道開拓、學(xué)生主觀意識差異等方面的問題，這需要管理者加強(qiáng)積極引導(dǎo)，不斷實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，在組織行為學(xué)的指導(dǎo)下使高職院校管理工作能夠有效運(yùn)行。在高職院校學(xué)生管理活動中，以高職學(xué)生為管理核心開展具體的管理活動，在組織行為學(xué)指導(dǎo)下對學(xué)生心理、行為等方面進(jìn)行深入分析、總結(jié)、整理，進(jìn)而不斷的完善學(xué)生管理系統(tǒng)，同時對實(shí)現(xiàn)管理者的分析預(yù)測，進(jìn)而達(dá)到行為管控作用，建立完善的管理隊伍，提高組織效果。

基于組織行為學(xué)視角下的高職院校非正式群體特征可以分為兩類。第一類按照實(shí)際效果有積極型、中間型以及消極型這三種，其中積極型學(xué)生彼此的言行、溝通與道德標(biāo)準(zhǔn)相符合，核心人物基本是擁有積極人格的學(xué)生，其能夠服從正式群體的組織領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合正式群體工作，具有積極向上的思想、學(xué)生認(rèn)知，例如特殊人才群體。中間型學(xué)生彼此的溝通只限于課余時間的玩樂，無法在學(xué)習(xí)、思想等方面對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，不遵循集體生活，甚至有時會出現(xiàn)越軌現(xiàn)象，會出于哥們輕易與組織發(fā)生沖突。消極型群體的價值觀、言行活動、社會調(diào)度等與正式組織目標(biāo)差異較大，有反社會人格的跡象。

第二類按照形成原因有興趣型、信仰型和親緣型、網(wǎng)絡(luò)虛擬型。其中興趣型對于大學(xué)生能力、特征、個性的培養(yǎng)有著積極的推動作用，成員之間由諸如書法、文藝、籃球、橋牌等共同愛好。信仰型是由于共同理念而組成的群體，例如“義務(wù)服務(wù)小組、法律宣傳小組”等。親緣型主要是指同鄉(xiāng)、同族等群體，例如“老鄉(xiāng)會”。網(wǎng)絡(luò)虛擬型是在微信、QQ或是論壇、游戲等群聊中的一種群體，彼此興趣、理性、言論等存在共同之處。

二、非正式群體在高職院校學(xué)生管理中的作用

(一)積極作用

1、群體成員精神需求能夠得到滿足

馬斯洛需求理論中將需求劃分為五個不同層次，從低到高的層次變化需求逐層滿足之后會發(fā)展到更高層次的需求，而人的行為受不同需求支配而表現(xiàn)不同，在高職院校學(xué)生正式群體中，這些學(xué)生基本上的是以正事作為主要目的的，例如學(xué)生會、團(tuán)支部等正式群體內(nèi)的學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的需求十分明顯，非正式群體內(nèi)的學(xué)生本身更加重視其個性特征，其對自尊、情感等方面的需求也比較明顯，這些群體需求能夠滿足學(xué)生觀的精神需求，使學(xué)生在精神需求滿足基礎(chǔ)上進(jìn)行一系列的行為。

2、非正式群體提高學(xué)生交往能力

高職院校學(xué)生在不斷變化中逐漸成熟，其在進(jìn)入社會的時候需要不斷與周邊環(huán)境展開交流共同，這樣才能夠更好的發(fā)展。在非正式群體內(nèi)，學(xué)生自覺參加各種活動，遵循自己制定的各種規(guī)則，與同伴在溝通交流中體會到人際交往的實(shí)際原則，通過觀察、互動得到的尊重、平等、富有同情等處事思維有利于提高學(xué)生的人際交往能力。

(二)消極作用

1、對正式群體產(chǎn)生不良影響

非正式群體若是與正式群體目標(biāo)相同則能夠發(fā)揮積極作用，但是若是彼此目標(biāo)存在矛盾，則非正式組織消極影響就比較突出，兩個群體的矛盾沖突使得正式群體活動無法順利開展，尤其是雙方核心人物的沖突會加大傷害，例如集體活動不合作、公開或是暗地干擾、反對群體活動等，這對正式群體權(quán)威性會造成不良影響。

2、非正式群體信息傳播效果不佳

非正式群體由于彼此之間接觸頻繁，內(nèi)部信息傳輸效率高，這就使得其能夠積極傳播學(xué)校通知，同時也能夠傳播各種不良信息，對客觀、理性的消息傳播作出干擾，妨礙學(xué)校工作的進(jìn)行，且其傳播主觀性強(qiáng)，信息真實(shí)性有待商榷，流言和謠言也更加猖獗。

三、分類引導(dǎo)高職學(xué)生非正式群體

(一)積極型非正式群體的管理方法

(1)積極發(fā)揮學(xué)生管理能力。作為積極型非正式群體，其在班級中占據(jù)了主要優(yōu)勢，能夠發(fā)揮管理能力，因此，對于這類的學(xué)生群體通過引導(dǎo)其發(fā)揮管理能力，明確自身管理責(zé)任，在不同的活動中采用不同的管理方法，可以將班級成員分成不同的小組，各組自行選出一名組長，班長可以將一些活動內(nèi)容傳達(dá)給組長，組長再進(jìn)行組內(nèi)的安排協(xié)定就可以，這既可以提高辦事效率，同時也能夠緩解同學(xué)之間的矛盾。

(2)營造良好的育人環(huán)境。積極型非正式群體與正式群體之間有著緊密的聯(lián)系，可以通過建設(shè)正式群體引導(dǎo)非正式群體進(jìn)入，吸引非正式群體在潛移默化中逐漸融入到正式群體中。針對積極型非正式群體可以通過多開展興趣活動加強(qiáng)其與正式群體之間的交流，增強(qiáng)彼此之間的了解，同時能夠通過交流溝通認(rèn)識彼此的不足，激發(fā)積極型非正式群體對正式群體的認(rèn)可。

(二)中間型非正式群體的管理方法

1、加強(qiáng)群體引導(dǎo)

對于中間型非正式群體來說，其在同學(xué)之間的存在感比較弱，這種群體的學(xué)生也比較普遍，教師可以通過充分發(fā)揮中間型非正式群體核心人物的引導(dǎo)作用，建立群體核心人物的威信，進(jìn)而對非正式群體進(jìn)行管理，引導(dǎo)其發(fā)揮正式群體無法發(fā)揮的積極作用，規(guī)范非正式群體的行為表現(xiàn)，重視思想工作，可以通過實(shí)行激勵方法來發(fā)揮中間型非正式群體的積極作用。同時，教師可以針對實(shí)際情況實(shí)行分別交流工作，告知在現(xiàn)代社會中，群體分工與責(zé)任承擔(dān)的相關(guān)內(nèi)容，鼓勵組織中間型非正式群體中的各個成員能夠不斷的隨著社會變化和發(fā)展而不斷的改變，同時要對群體進(jìn)行長期細(xì)致的觀察之后進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，提高非正式群體的責(zé)任感，積極發(fā)揮非正式群體的作用。

2、提高各個群體之間的交流溝通

中間型非正式群體的人數(shù)較多，其分為不同的小團(tuán)體，教師可以通過小組合作學(xué)習(xí)使中間型的非正式群體成員與其他群體相融合，同時能夠積極主動的接納新的成員以及其他群體成員。利用學(xué)校分成教學(xué)的機(jī)會將班級學(xué)生分為不同的小組，例如學(xué)習(xí)小組、興趣小組等，要求三個人在不同組中分別擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)組內(nèi)活動、事物、人員、宣傳等工作，通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)這三人所帶的小組成績都有著明顯的改變，且與其他組之間的關(guān)系也比較好，并吸收了新的組員，能夠與其他群體之前積極的溝通交流并建立良好關(guān)系。

(三)消極型非正式群體的管理方法

(1)建立學(xué)生管理團(tuán)隊與制度。對于消極型非正式群體而言，其成員大多數(shù)的思想、人格等方面都存在消極作用，對此，高職院校需要建立一支品德、思想、作風(fēng)等方面都優(yōu)秀的學(xué)生管理團(tuán)隊，同時建立科學(xué)的管理制度，通過作風(fēng)優(yōu)良、思想積極的管理團(tuán)隊以及科學(xué)的管理組織對加大對學(xué)校的治理，為消極型學(xué)生起到積極的引導(dǎo)作用，幫助消極型非正式群體融入到其他群體中，改善消極心理，使其能夠朝著積極健康的方向成長。

(2)正確認(rèn)識消極型非正式群體。對于消極型非正式群體要做到正確認(rèn)識，理解其存在的必然性以及合理性，其存在對于學(xué)生集體的形成也具有一定的機(jī)制，彼此互相補(bǔ)充，其與其他群體共同存在、共同作用對于大學(xué)生的個體發(fā)展也是具有一定作用的，對其需要加強(qiáng)引導(dǎo)，將消極力量化為積極力量，鼓勵并宣揚(yáng)其正面力量，轉(zhuǎn)變對待方式，及時掌握消極思想，進(jìn)而加強(qiáng)對消極型非正式群體中學(xué)生的引導(dǎo)，對其心理問題要重視，積極進(jìn)行心理教育，關(guān)注消極型非正式群體的心理變化情況。

由此可見，學(xué)生群體中的非正式群體無論從社會心理學(xué)還是從管理學(xué)上都是一定存在的客觀群體。高職院校通過合理的管理手段，可以積極發(fā)揮非正式群體作用，使高職院校的學(xué)生管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)化和系統(tǒng)化。

注釋

①吳曉楠.非正式群體在班級管理中的作用探究[J].西部皮革，2017，39,31(6):228.

②黃華.農(nóng)村高中學(xué)生非正式群體的管理研究——以成都市籍田中學(xué)為例[D].成都：四川師范大學(xué)，2016.

③胡紅艷.高中生非正式群體的考察和管理策略研究[D].深圳：深圳大學(xué)，2017.

④董婧.班級外來務(wù)工人員子女非正式群體管理策略研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2016.

⑤郭巍.基于SWOT分析的高校學(xué)生非正式群體管理研究[J].江蘇科技信息，2017,16(23):20～22.

⑥羅寧.班級積極型非正式群體教育案例研究[J].散文百家旬刊，2016,21(4):141.