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硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院

非正式群體是組織行為學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的概念，主要用來(lái)解釋組織或群體中人與人之間權(quán)利和義務(wù)以及行為的理論。學(xué)生中的非正式群體是指那些在學(xué)生中自發(fā)產(chǎn)生的，學(xué)生完全根據(jù)自己的個(gè)性及愛(ài)好而自發(fā)形成的沒(méi)有明確章程，學(xué)生在群體里地位與角色，權(quán)利與義務(wù)都不明確的群體。非正式群體是基于自身需求滿足心理而自然形成的一種心理群體，其中包含的友誼、感情比較濃烈。非正式群體中的成員也是在某種個(gè)性需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，其通過(guò)從他人對(duì)自身的反應(yīng)上獲得心理上的滿足，這種群體的最大特征就是能夠促進(jìn)感情連接，并提高信息傳播效率。而在高職院校中，學(xué)生除了班級(jí)、院系、社團(tuán)協(xié)會(huì)等正式群體外，同時(shí)還會(huì)自發(fā)形成一些基于興趣、價(jià)值觀等要素一致的非正式群體，這是一種無(wú)形組織，但客觀存在，對(duì)其進(jìn)行觀察和分析，有助于高職院校開(kāi)展學(xué)生管理工作。

一、高職院校非正式群體分類(lèi)及特點(diǎn)

高職院校是一個(gè)具有社會(huì)影響力的組織機(jī)構(gòu)，這是高職院校實(shí)行組織管理科學(xué)工作和研究的必備條件，例如在實(shí)際學(xué)生管理中會(huì)遭遇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、信息渠道開(kāi)拓、學(xué)生主觀意識(shí)差異等方面的問(wèn)題，這需要管理者加強(qiáng)積極引導(dǎo)，不斷實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，在組織行為學(xué)的指導(dǎo)下使高職院校管理工作能夠有效運(yùn)行。在高職院校學(xué)生管理活動(dòng)中，以高職學(xué)生為管理核心開(kāi)展具體的管理活動(dòng)，在組織行為學(xué)指導(dǎo)下對(duì)學(xué)生心理、行為等方面進(jìn)行深入分析、總結(jié)、整理，進(jìn)而不斷的完善學(xué)生管理系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)管理者的分析預(yù)測(cè)，進(jìn)而達(dá)到行為管控作用，建立完善的管理隊(duì)伍，提高組織效果。

基于組織行為學(xué)視角下的高職院校非正式群體特征可以分為兩類(lèi)。第一類(lèi)按照實(shí)際效果有積極型、中間型以及消極型這三種，其中積極型學(xué)生彼此的言行、溝通與道德標(biāo)準(zhǔn)相符合，核心人物基本是擁有積極人格的學(xué)生，其能夠服從正式群體的組織領(lǐng)導(dǎo)，并積極配合正式群體工作，具有積極向上的思想、學(xué)生認(rèn)知，例如特殊人才群體。中間型學(xué)生彼此的溝通只限于課余時(shí)間的玩樂(lè)，無(wú)法在學(xué)習(xí)、思想等方面對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，不遵循集體生活，甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)越軌現(xiàn)象，會(huì)出于哥們輕易與組織發(fā)生沖突。消極型群體的價(jià)值觀、言行活動(dòng)、社會(huì)調(diào)度等與正式組織目標(biāo)差異較大，有反社會(huì)人格的跡象。

第二類(lèi)按照形成原因有興趣型、信仰型和親緣型、網(wǎng)絡(luò)虛擬型。其中興趣型對(duì)于大學(xué)生能力、特征、個(gè)性的培養(yǎng)有著積極的推動(dòng)作用，成員之間由諸如書(shū)法、文藝、籃球、橋牌等共同愛(ài)好。信仰型是由于共同理念而組成的群體，例如“義務(wù)服務(wù)小組、法律宣傳小組”等。親緣型主要是指同鄉(xiāng)、同族等群體，例如“老鄉(xiāng)會(huì)”。網(wǎng)絡(luò)虛擬型是在微信、QQ或是論壇、游戲等群聊中的一種群體，彼此興趣、理性、言論等存在共同之處。

二、非正式群體在高職院校學(xué)生管理中的作用

(一)積極作用

1、群體成員精神需求能夠得到滿足

馬斯洛需求理論中將需求劃分為五個(gè)不同層次，從低到高的層次變化需求逐層滿足之后會(huì)發(fā)展到更高層次的需求，而人的行為受不同需求支配而表現(xiàn)不同，在高職院校學(xué)生正式群體中，這些學(xué)生基本上的是以正事作為主要目的的，例如學(xué)生會(huì)、團(tuán)支部等正式群體內(nèi)的學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的需求十分明顯，非正式群體內(nèi)的學(xué)生本身更加重視其個(gè)性特征，其對(duì)自尊、情感等方面的需求也比較明顯，這些群體需求能夠滿足學(xué)生觀的精神需求，使學(xué)生在精神需求滿足基礎(chǔ)上進(jìn)行一系列的行為。

2、非正式群體提高學(xué)生交往能力

高職院校學(xué)生在不斷變化中逐漸成熟，其在進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候需要不斷與周邊環(huán)境展開(kāi)交流共同，這樣才能夠更好的發(fā)展。在非正式群體內(nèi)，學(xué)生自覺(jué)參加各種活動(dòng)，遵循自己制定的各種規(guī)則，與同伴在溝通交流中體會(huì)到人際交往的實(shí)際原則，通過(guò)觀察、互動(dòng)得到的尊重、平等、富有同情等處事思維有利于提高學(xué)生的人際交往能力。

(二)消極作用

1、對(duì)正式群體產(chǎn)生不良影響

非正式群體若是與正式群體目標(biāo)相同則能夠發(fā)揮積極作用，但是若是彼此目標(biāo)存在矛盾，則非正式組織消極影響就比較突出，兩個(gè)群體的矛盾沖突使得正式群體活動(dòng)無(wú)法順利開(kāi)展，尤其是雙方核心人物的沖突會(huì)加大傷害，例如集體活動(dòng)不合作、公開(kāi)或是暗地干擾、反對(duì)群體活動(dòng)等，這對(duì)正式群體權(quán)威性會(huì)造成不良影響。

2、非正式群體信息傳播效果不佳

非正式群體由于彼此之間接觸頻繁，內(nèi)部信息傳輸效率高，這就使得其能夠積極傳播學(xué)校通知，同時(shí)也能夠傳播各種不良信息，對(duì)客觀、理性的消息傳播作出干擾，妨礙學(xué)校工作的進(jìn)行，且其傳播主觀性強(qiáng)，信息真實(shí)性有待商榷，流言和謠言也更加猖獗。

三、分類(lèi)引導(dǎo)高職學(xué)生非正式群體

(一)積極型非正式群體的管理方法

(1)積極發(fā)揮學(xué)生管理能力。作為積極型非正式群體，其在班級(jí)中占據(jù)了主要優(yōu)勢(shì)，能夠發(fā)揮管理能力，因此，對(duì)于這類(lèi)的學(xué)生群體通過(guò)引導(dǎo)其發(fā)揮管理能力，明確自身管理責(zé)任，在不同的活動(dòng)中采用不同的管理方法，可以將班級(jí)成員分成不同的小組，各組自行選出一名組長(zhǎng)，班長(zhǎng)可以將一些活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)給組長(zhǎng)，組長(zhǎng)再進(jìn)行組內(nèi)的安排協(xié)定就可以，這既可以提高辦事效率，同時(shí)也能夠緩解同學(xué)之間的矛盾。

(2)營(yíng)造良好的育人環(huán)境。積極型非正式群體與正式群體之間有著緊密的聯(lián)系，可以通過(guò)建設(shè)正式群體引導(dǎo)非正式群體進(jìn)入，吸引非正式群體在潛移默化中逐漸融入到正式群體中。針對(duì)積極型非正式群體可以通過(guò)多開(kāi)展興趣活動(dòng)加強(qiáng)其與正式群體之間的交流，增強(qiáng)彼此之間的了解，同時(shí)能夠通過(guò)交流溝通認(rèn)識(shí)彼此的不足，激發(fā)積極型非正式群體對(duì)正式群體的認(rèn)可。

(二)中間型非正式群體的管理方法

1、加強(qiáng)群體引導(dǎo)

對(duì)于中間型非正式群體來(lái)說(shuō)，其在同學(xué)之間的存在感比較弱，這種群體的學(xué)生也比較普遍，教師可以通過(guò)充分發(fā)揮中間型非正式群體核心人物的引導(dǎo)作用，建立群體核心人物的威信，進(jìn)而對(duì)非正式群體進(jìn)行管理，引導(dǎo)其發(fā)揮正式群體無(wú)法發(fā)揮的積極作用，規(guī)范非正式群體的行為表現(xiàn)，重視思想工作，可以通過(guò)實(shí)行激勵(lì)方法來(lái)發(fā)揮中間型非正式群體的積極作用。同時(shí)，教師可以針對(duì)實(shí)際情況實(shí)行分別交流工作，告知在現(xiàn)代社會(huì)中，群體分工與責(zé)任承擔(dān)的相關(guān)內(nèi)容，鼓勵(lì)組織中間型非正式群體中的各個(gè)成員能夠不斷的隨著社會(huì)變化和發(fā)展而不斷的改變，同時(shí)要對(duì)群體進(jìn)行長(zhǎng)期細(xì)致的觀察之后進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，提高非正式群體的責(zé)任感，積極發(fā)揮非正式群體的作用。

2、提高各個(gè)群體之間的交流溝通

中間型非正式群體的人數(shù)較多，其分為不同的小團(tuán)體，教師可以通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)使中間型的非正式群體成員與其他群體相融合，同時(shí)能夠積極主動(dòng)的接納新的成員以及其他群體成員。利用學(xué)校分成教學(xué)的機(jī)會(huì)將班級(jí)學(xué)生分為不同的小組，例如學(xué)習(xí)小組、興趣小組等，要求三個(gè)人在不同組中分別擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組內(nèi)活動(dòng)、事物、人員、宣傳等工作，通過(guò)一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)這三人所帶的小組成績(jī)都有著明顯的改變，且與其他組之間的關(guān)系也比較好，并吸收了新的組員，能夠與其他群體之前積極的溝通交流并建立良好關(guān)系。

(三)消極型非正式群體的管理方法

(1)建立學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)與制度。對(duì)于消極型非正式群體而言，其成員大多數(shù)的思想、人格等方面都存在消極作用，對(duì)此，高職院校需要建立一支品德、思想、作風(fēng)等方面都優(yōu)秀的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)建立科學(xué)的管理制度，通過(guò)作風(fēng)優(yōu)良、思想積極的管理團(tuán)隊(duì)以及科學(xué)的管理組織對(duì)加大對(duì)學(xué)校的治理，為消極型學(xué)生起到積極的引導(dǎo)作用，幫助消極型非正式群體融入到其他群體中，改善消極心理，使其能夠朝著積極健康的方向成長(zhǎng)。

(2)正確認(rèn)識(shí)消極型非正式群體。對(duì)于消極型非正式群體要做到正確認(rèn)識(shí)，理解其存在的必然性以及合理性，其存在對(duì)于學(xué)生集體的形成也具有一定的機(jī)制，彼此互相補(bǔ)充，其與其他群體共同存在、共同作用對(duì)于大學(xué)生的個(gè)體發(fā)展也是具有一定作用的，對(duì)其需要加強(qiáng)引導(dǎo)，將消極力量化為積極力量，鼓勵(lì)并宣揚(yáng)其正面力量，轉(zhuǎn)變對(duì)待方式，及時(shí)掌握消極思想，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)消極型非正式群體中學(xué)生的引導(dǎo)，對(duì)其心理問(wèn)題要重視，積極進(jìn)行心理教育，關(guān)注消極型非正式群體的心理變化情況。

由此可見(jiàn)，學(xué)生群體中的非正式群體無(wú)論從社會(huì)心理學(xué)還是從管理學(xué)上都是一定存在的客觀群體。高職院校通過(guò)合理的管理手段，可以積極發(fā)揮非正式群體作用，使高職院校的學(xué)生管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)化和系統(tǒng)化。

注釋

①吳曉楠.非正式群體在班級(jí)管理中的作用探究[J].西部皮革，2017，39,31(6):228.

②黃華.農(nóng)村高中學(xué)生非正式群體的管理研究——以成都市籍田中學(xué)為例[D].成都：四川師范大學(xué)，2016.

③胡紅艷.高中生非正式群體的考察和管理策略研究[D].深圳：深圳大學(xué)，2017.

④董婧.班級(jí)外來(lái)務(wù)工人員子女非正式群體管理策略研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2016.

⑤郭巍.基于SWOT分析的高校學(xué)生非正式群體管理研究[J].江蘇科技信息，2017,16(23):20～22.

⑥羅寧.班級(jí)積極型非正式群體教育案例研究[J].散文百家旬刊，2016,21(4):141.