唐軍 趙爾曼

摘 要：《電子商務案例》作為電子商務專業(yè)的基礎課，是將電子商務專業(yè)的相關基礎理論，結合具體行業(yè)的企業(yè)案例，進行分析與研究的課程。開設該課程目的是促使學生掌握相關行業(yè)電子商務發(fā)展的基礎知識，了解世界及我國在該行業(yè)電子商務發(fā)展現狀，提高對于電子商務理論的分析和應用能力。本文從《電子商務案例》課程的特點、教學內容以及教學方式等方面進行闡述，對該課程在應用型大學中的教學情況進行研究。在此基礎之上，得出結論并提出相應的教學建議。

關鍵詞：應用型大學;電子商務案例;教學研究

一、引言

作為電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課，《電子商務案例》課程是將電子商務的相關理論應用于具體行業(yè)的企業(yè)案例分析的專業(yè)課。應用型大學開設該課程的目的是使學生掌握相關行業(yè)的電子商務發(fā)展的基礎知識，了解世界及我國在該行業(yè)電子商務發(fā)展現狀，培養(yǎng)學生運用所掌握的電子商務知識來解決實際問題的能力。

隨著中國經濟的飛速發(fā)展，以及國家對“互聯網+”等創(chuàng)新性產業(yè)戰(zhàn)略的提出與實施，中國的電子商務行業(yè)發(fā)展突飛猛進。新興的電子商務企業(yè)數量急劇增加，基于電子商務平臺的新型營銷模式不斷涌現，電子商務企業(yè)發(fā)展壯大的速度特別迅速。這就對《電子商務案例》課程的教學產生兩個方面的影響。一方面，由于開展電子商務業(yè)務的相關行業(yè)之間競爭非常激烈，會有很多新興電子商務企業(yè)誕生，這必將為課堂教學提供更多新的案例;另一方面，有新電商企業(yè)的誕生，就一定有舊企業(yè)被淘汰，課本的教學案例也要及時更替。因此，研究應用型大學的《電子商務案例》教學課程改革，對于高等院校的電子商務專業(yè)建設與發(fā)展，有著十分重要的意義。

二、《電子商務案例》課程的特點

《電子商務案例》作為一門專業(yè)基礎課，課程知識涵蓋范圍很廣，涉及商務、計算機、網絡通信與安全、網站建設、電子支付、物流、營銷、法律等各個方面的知識。與其他專業(yè)課程相比較，該課程具有綜合性、實踐性、時代性三大特點。

1.綜合性

課程內容既詳細介紹了中國電子商務的從無到有的，從弱到強的發(fā)展歷程，而且闡述了大量電子商務的基本理論知識。從橫向分析，課程內容涵蓋了零售業(yè)、交通輸運業(yè)、金融業(yè)等涉及國民經濟十多個行業(yè)。并且，在每個行業(yè)中選擇一家代表性企業(yè)作為案例對象，運用電子商務的相關理論進行重點教學研究。從縱向分析，該課程的每一章都按照時間順序編寫案例內容，介紹各個行業(yè)的電子商務發(fā)展歷程，從電子商務業(yè)務的發(fā)展起源到當下發(fā)展的現狀。課程內容覆蓋范圍廣，涉及行業(yè)多，案例分析詳盡。不僅有電子商務基礎理論概念地闡述，還結合實際的行業(yè)案例進行綜合分析，使得理論與實踐相結合，讓學生更容易理解課堂的知識。因此，這門課程的內容具有很強的綜合性。

2.實踐性

電子商務專業(yè)作為全國高校中的新興專業(yè)，其專業(yè)是由多種學科交叉設置而成，專業(yè)的重點在于培養(yǎng)應用型人才，更重視其實踐能力的專業(yè)。作為一所應用型大學設置該課程的教學內容時，采用的教學案例都是國民經濟重點行業(yè)的代表性企業(yè)的電子商務案例。在教學環(huán)節(jié)中電子商務專業(yè)的任課教師，不但要重視理論知識的傳授， 更要加強實踐能力的培養(yǎng)。學生除了要掌握基本的電子商務理論知識，還要將所學知識加以運用。課程的教學內容要求學生本人實際登錄相關行業(yè)的門戶網站或者手機軟件，親自體驗該行業(yè)電子商務業(yè)務的服務感受，并且分析該企業(yè)電子商務業(yè)務的優(yōu)缺點。學生須將使用過這些企業(yè)的電子商務服務的感受整理出來，并整理成研究案例，以供學習交流。這樣不僅教學學生如何具體使用這些企業(yè)的電子商務服務，更能夠提高學生分析現實的問題和解決實際問題的能力。

3.時代性

中國企業(yè)的電子商務業(yè)務起步早，發(fā)展快，規(guī)模大，營銷模式多樣。隨著國家提出“互聯網+”等戰(zhàn)略鼓勵支持企業(yè)發(fā)展電子商務，中國的電子商務發(fā)展更快。特別是新興的移動互聯網企業(yè)，作為典型的純電子商務企業(yè)，誕生了一批如百度、阿里、騰訊等世界著名的優(yōu)質電子商務企業(yè)。這些電子商務企業(yè)之間業(yè)務競爭激烈，企業(yè)創(chuàng)新能力強，發(fā)展速度迅速。中國每年都有大量的電子商務企業(yè)產生，也有不少電子商務企業(yè)被市場淘汰。這都為課堂的教學提供了大量的經典案例。電子商務行業(yè)的發(fā)展瞬息萬變，行業(yè)本身的特性要求我們的教學內容要不斷更新，并且要加快更新的步伐，這一點和文化基礎學科有著巨大的差異。《電子商務案例》課程是以企業(yè)的電子商務業(yè)務為案例進行教學研究，必須與時俱進，緊跟國際和國內電子商務發(fā)展的變化，尤其要重點關注移動互聯網企業(yè)的發(fā)展變革。課程所學選擇的教學案例要及時更新，不僅要關注最新電子商務企業(yè)是如何發(fā)展壯大的，大的電商企業(yè)之間的兼并或收購，而且特別注重對新興電子商務營銷模式的研究與分析。因此，《電子商務案例》這門課程，不同于其他專業(yè)基礎課，該課程的特點具有很強的時代性。

三、《電子商務案例》教學研究

1.教學內容

第一，教學內容要立足基本理論。該課程的教學內容應該立足基本的電子商務的理論。首先，通過課堂學習，學生對中國主要行業(yè)的電子商務發(fā)展歷程，應該有比較充分的了解與認識。學生應該清楚相關行業(yè)的代表性企業(yè)的電子商務服務有哪些。其次，學生應該掌握相關的電子商務的營銷理論，比如什么是B2C模式，代表性的B2C電子商務企業(yè)有哪些？最后，學生應該掌握基本的電子商務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論，比如電子商務企業(yè)發(fā)展的縱向一體化戰(zhàn)略是什么？橫向一體化戰(zhàn)略又是什么？任課教師在授課時應當把有關電子商務的基本理論講透徹，讓學生充分理解相關的理論的內容，搞清楚不同理論的之間的區(qū)別。

第二，教學內容要與時俱進。中國的電子商務企業(yè)發(fā)展取得令人矚目的成就，上課的教學案例應該與時俱進，緊跟時代發(fā)展。由于電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈，每年都有大量新企業(yè)誕生，又有不少企業(yè)被市場淘汰。即使是同一家企業(yè)，但在不同時期，對于自己的電子商務業(yè)務也可能會做比較大戰(zhàn)略調整。因此，課本教材的案例可能會出現比較老舊的情況，不能滿足學生學習的需要。任課老師在講授該課程時，不能只拘泥于課本的案例，而應該在平時多關注國內電子商務行業(yè)的發(fā)展與變化，將比較新穎的電子商務企業(yè)案例應用到課堂教學之中。

第三，教學內容要理論與實踐相結合。該課程教學的內容不僅要闡述相關電子商務的理論，而且要和實際生活相結合，提升學生對于具體行業(yè)的電子商務業(yè)務的分析與運用能力。一方面，任課老師應該鼓勵學生親自體驗各個企業(yè)的電子商務的服務，讓學生知道該行業(yè)的電子商務企業(yè)有哪些，提供哪些具體的業(yè)務，以及如何去使用這些業(yè)務等。另一方面，應該積極鼓勵學生自己選擇感興趣的電子商務的企業(yè)作為案例進行研究分析，這樣既可以提升學生對于該行業(yè)電子商務企業(yè)業(yè)務的認知，同時也可以增強學生對于分析和應用理論解決問題的能力。

2.教學方式

課堂教學方式應該靈活多樣，通過講授基本理論，最大程度激發(fā)學生的自主學習意識和創(chuàng)新能力。《電子商務案例》教學方式主要有：講授法、多媒體結合法、小組討論法、實踐考察法等，根據教學內容靈活采用。

首先，針對課本案例的基本理論，應該采取講授法。理論知識的學習難度相對比較大，任課老師應該采用講授法，將具體的電子商務理論闡述清晰。對于具體電子商務理論的闡述，應該結合相應的案例，舉一反三，對比分析，要讓學生理解具體電子商務理論，并能夠區(qū)別不同理論之間的含義。

其次，相比于傳統的板書教學方式，多媒體教學具有很大的優(yōu)勢?，F在多數大學課堂的教學都采用了多媒體教學，多媒體教學不僅包括PPT與word文檔，還應包括圖片、視頻、音頻等手段。采用多媒體教學，每節(jié)課的授課內容大為增加，講課效率有了很大提高，學生也可自己下載教學課件，方便課后自我學習。同時，多媒體教學內容既包括文字也含有圖片，甚至有音頻和視頻等，這可以極大增加學生上課的興趣，吸引學生上課的注意力。

再者，小組討論法是讓學生自行組成學習小組進行知識學習。通過讓學生自選電子商務企業(yè)案例，自己制作多媒體教學素材，然后在課堂上進行演講展示。老師和同學對各小組制作的電子商務企業(yè)案例進行評析，并將評分成績計入平時學分。分小組討論法促使學生學會如何選取電子商務企業(yè)的案例，如何將收集的企業(yè)案例素材歸納整體成演講課件。分小組討論法能夠極大地提升學生的自主學習能力，增強團隊協作能力，擴展創(chuàng)新思維和激發(fā)創(chuàng)新能力。

最后，實踐考察法是指由任課老師帶領學生去實體的電子商務企業(yè)進行考察學習。實踐考察法是離開課堂，走出校園，去企業(yè)實際考察的學習方法。這種學習方法具有極強的實踐性，能讓學生親身感受企業(yè)的日常運作，讓學生認識電子商務專業(yè)的就業(yè)方向。學生通過對電子商務企業(yè)的實踐考察，更能理解課本中電子商務基本理論，對企業(yè)如何開展電子商務業(yè)務會有更深入的認識與了解。

3.教學目的

該課程的教學目的主要包括以下四個方面：第一，通過對課程學習，學生能夠了解中國主要行業(yè)的電子商務發(fā)展歷程及其現狀。學生應該熟悉相關行業(yè)的代表性企業(yè)的電子商務業(yè)務范圍，業(yè)務辦理流程等基本內容，而且還要知道監(jiān)管該行業(yè)電子商務業(yè)務的政府主管部門的職權范圍。第二，學生須掌握課程學習內容所要求的電子商務基本理論。在掌握基本理論知識的基礎之上，通過研究相關行業(yè)的企業(yè)電子商務案例，加深對于電子商務基本理論的理解與領悟。第三，增強學生對企業(yè)電子商務服務功能地實踐應用能力，提升學生的實際操作能力。實踐性是電子商務案例教學的幾大特點之一，通過實踐操作學生可以親身體驗不同企業(yè)電子商務的服務功能，對增強對教學內容的理解。第四，鼓勵學生自選電子商務企業(yè)的案例，自己收集相關素材，整理并制作成教學案例，學生上課按小組進行分組討論。目的是啟發(fā)學生創(chuàng)新思維，增強自我創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學生的團隊協作精神。

四、結論

隨著中國各行業(yè)電子商務業(yè)務的發(fā)展，新興的電子商務企業(yè)和電子商務經營模式不斷涌現。應用型大學的《電子商務案例》課程應該與時俱進，不僅在教學內容上緊跟電子商務時代發(fā)展的迅猛步伐，而且在教學方式上也應靈活多樣，采用新科技新方式。這就要求授課老師必須不斷加強自我的專業(yè)學習，積極進行教學改革，增強學生學習的主動性。通過《電子商務企業(yè)案例》課程的學習與研究，將電子商務專業(yè)的基本理論與具體的企業(yè)實際案例相結合，擴展學生的創(chuàng)新思維，提升學生的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)更多符合企業(yè)要求的電子商務專業(yè)人才。

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作者簡介：唐軍（1987- ），男，江蘇淮安人，區(qū)域經濟學碩士，南京郵電大學通達學院，助教，研究方向：區(qū)域經濟學、電子商務、教育經濟學;趙爾曼（1990- ），女，江蘇揚州人，工商管理碩士，南京郵電大學通達學院，助教，研究方向：企業(yè)管理、工商管理