相琳

摘 要：我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在突飛猛進(jìn)地快速增長(zhǎng)，企業(yè)之間都在相互較勁，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，制造企業(yè)更是無(wú)法喘息，隨著應(yīng)收賬款作為增加銷(xiāo)售額的一項(xiàng)重要手段和方法，成為企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中比較關(guān)注的問(wèn)題，從現(xiàn)階段的市場(chǎng)情形看，制造行業(yè)在不斷擴(kuò)大生產(chǎn)力，購(gòu)買(mǎi)方在巨大的市場(chǎng)壓力下，不得已以賒銷(xiāo)的方式爭(zhēng)取市場(chǎng)的占有率，導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理問(wèn)題日益凸顯。本文針對(duì)制造行業(yè)，對(duì)應(yīng)收賬款做了細(xì)致的分析，找出了日益凸顯的應(yīng)收賬款的問(wèn)題，并提出了一些合理的意見(jiàn)和建議，目的在于提升企業(yè)的應(yīng)收管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方針。

關(guān)鍵詞：企業(yè);應(yīng)收賬款;問(wèn)題;對(duì)策

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，各個(gè)企業(yè)各個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始逐漸浮出水面，企業(yè)之間的較量一觸即發(fā)，為了擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，企業(yè)之間在進(jìn)行往來(lái)的過(guò)程中，建立了無(wú)形的信用銷(xiāo)售模式，通過(guò)商業(yè)貸款的形式進(jìn)行，從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，企業(yè)在應(yīng)收賬款上的資金占用率非常高，如何能夠降低應(yīng)收賬款的數(shù)額，縮短資金的回籠時(shí)間，這是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，目前，大部分的應(yīng)收賬款出現(xiàn)預(yù)期的現(xiàn)象，應(yīng)收賬款的比重越來(lái)越大，已經(jīng)開(kāi)始超過(guò)流動(dòng)資金的數(shù)額，如果企業(yè)任由這種情況長(zhǎng)期下去，將會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成為企業(yè)不斷擴(kuò)大和發(fā)展的絆腳石。

一、應(yīng)收賬款的定義

應(yīng)收賬款管理大體來(lái)說(shuō)，是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)制造，以貨物或者服務(wù)的方式提供給了購(gòu)買(mǎi)方，那么債權(quán)成立，在此過(guò)程中，一直到應(yīng)收賬款收回，最后被歸納為壞賬處理，整個(gè)業(yè)務(wù)結(jié)束為止，企業(yè)會(huì)采取一定的措施，對(duì)應(yīng)收賬款回收全過(guò)程所進(jìn)行的管理。

因?yàn)槭袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)為了在市場(chǎng)中開(kāi)辟新道路，爭(zhēng)取一席市場(chǎng)份額，大部分都是與客戶(hù)建立賒銷(xiāo)方式，應(yīng)收賬款的數(shù)額越來(lái)越大，加大了應(yīng)收賬款管理的難度。應(yīng)收賬款作為企業(yè)為了生存的手段，是以無(wú)形的信用作為擔(dān)保，存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提高了經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。因此，合理定義應(yīng)收賬款，有效地控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，提高企業(yè)應(yīng)收賬款回款率。是目前企業(yè)都需要重視的問(wèn)題。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的問(wèn)題

應(yīng)收賬款是業(yè)務(wù)一旦發(fā)生一直到款項(xiàng)全面收回或者是變成了壞賬，計(jì)入損益的一個(gè)全部過(guò)程，企業(yè)要通過(guò)有效方法對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，但是在實(shí)際的企業(yè)發(fā)展中，往往應(yīng)收賬款管理不善，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展，歸納總結(jié)了一下主要問(wèn)題如下：

1.企業(yè)的管理者對(duì)應(yīng)收賬款缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

什么是應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，從字面上能夠看出，應(yīng)收賬款應(yīng)該收回來(lái)還沒(méi)有收回的款項(xiàng)，占用了企業(yè)的流動(dòng)資金，造成企業(yè)的資金成本不斷增加，也可能出現(xiàn)壞賬的準(zhǔn)備，就形成了一定的風(fēng)險(xiǎn)，危害了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)隨著日益深入的市場(chǎng)體制，也變得越來(lái)越激烈，企業(yè)要不斷發(fā)展下去，除了最大限度降低成本和利潤(rùn)，還要通過(guò)信用進(jìn)行銷(xiāo)售，促成業(yè)務(wù)的完成，但是企業(yè)的管理者往往沒(méi)有應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，只看到企業(yè)的銷(xiāo)售額，重視整體的成單數(shù)，不斷地進(jìn)行信用銷(xiāo)售，也沒(méi)有對(duì)信用銷(xiāo)售做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和硬性指標(biāo)，每一筆業(yè)務(wù)的形成也沒(méi)有進(jìn)行對(duì)款項(xiàng)能否收回進(jìn)行評(píng)估，一味地進(jìn)行加工生產(chǎn)銷(xiāo)售，去占領(lǐng)更大的市場(chǎng)，通過(guò)賒銷(xiāo)的方式是吸引了大量的客戶(hù)，與此同時(shí)也占用了大量的可流動(dòng)資金，有的客戶(hù)拖欠資金和不按照約定日期歸還的現(xiàn)象逐漸增多，企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)加大，歸根結(jié)底是企業(yè)的管理者缺乏應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，這給企業(yè)造成很大的隱患，嚴(yán)重可能會(huì)引發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)危機(jī)，是企業(yè)要考慮的問(wèn)題。

2.財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有深入的分析企業(yè)應(yīng)收賬款，跟蹤不及時(shí)

會(huì)計(jì)的主要職能就是監(jiān)督和核算，財(cái)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)是有著必然聯(lián)系的，財(cái)務(wù)部門(mén)是企業(yè)中的重要部門(mén)，要監(jiān)督銷(xiāo)售部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及銷(xiāo)售部門(mén)在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)應(yīng)收賬款的匯款情況，方便與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行記賬，也做到及時(shí)對(duì)賬，同時(shí)又能監(jiān)督在銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售人員有沒(méi)有一些違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，財(cái)務(wù)人員要通過(guò)自身對(duì)業(yè)務(wù)的了解和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析和跟蹤，為企業(yè)的管理者提供一定的財(cái)務(wù)建議以及對(duì)賒銷(xiāo)人員的信用等級(jí)的掌握，在實(shí)際的工作中，總是會(huì)出現(xiàn)資金回籠不及時(shí)，以及沒(méi)有及時(shí)行使財(cái)務(wù)人員的職能，監(jiān)督職能不能在企業(yè)中有效發(fā)揮和實(shí)施，也間接造成了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的形成，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展十分不利，同時(shí)也加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.企業(yè)沒(méi)有制定完善的應(yīng)收賬款實(shí)施制度

現(xiàn)階段，企業(yè)太過(guò)于把精力放在了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上面，忽略了應(yīng)收賬款制度的建立，即便是建立了各項(xiàng)制度也都沒(méi)有按照制度實(shí)施，形同虛設(shè)，財(cái)務(wù)人員不能夠?qū)⒏黜?xiàng)制度真正地應(yīng)用到實(shí)際的工作中去，其他人員就更不用說(shuō)了，大家都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到應(yīng)收管理制度的重要性，所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度一旦建立，也要有一定的執(zhí)行力度，另一方面，企業(yè)的管理層對(duì)于應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制考慮不全面，對(duì)客戶(hù)的賒銷(xiāo)金額和時(shí)間都不能夠科學(xué)地進(jìn)行評(píng)估，財(cái)務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售不能協(xié)調(diào)有效地配合，反而起到了適得其反的作用，造成企業(yè)之間部門(mén)聯(lián)系不夠緊密，出現(xiàn)了脫環(huán)，企業(yè)管理者不能夠全面掌握賒銷(xiāo)客戶(hù)的信息和信用情況，企業(yè)出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象，并且在逐步增加，大大損害了企業(yè)的利益。

4.企業(yè)應(yīng)收賬款管理缺乏創(chuàng)新意識(shí)

雖然我國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)在不斷增加，現(xiàn)階段已經(jīng)是信息化時(shí)代，但是企業(yè)應(yīng)收賬款的管理一直停滯不前，一直采用傳統(tǒng)的管理模式，對(duì)于應(yīng)收賬款，缺乏研究和創(chuàng)新，大部分認(rèn)為，企業(yè)的應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因是來(lái)源于客戶(hù)，以追討的方式緊逼客戶(hù)，收取欠款，來(lái)降低由應(yīng)收賬款造成的壞賬，不斷加大追討的力度，但是恰恰相反這種緊逼式的追討，并沒(méi)有產(chǎn)生一定的效果，壞賬的比例也并沒(méi)有降低，思想上的禁錮，阻礙了企業(yè)管理者的正常思維，財(cái)務(wù)人員并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，對(duì)于應(yīng)收賬款并沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，要多方面的尋求解決的方法。

5.企業(yè)及控制環(huán)境欠缺，控制活動(dòng)不完善

企業(yè)的控制環(huán)境分為內(nèi)部和外部環(huán)境，在我國(guó)，內(nèi)部控制制度在不斷地建設(shè)之中，財(cái)政部、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券都會(huì)頒布相關(guān)的規(guī)章制度，并且進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，這是企業(yè)的外部變化，就內(nèi)部控制來(lái)說(shuō)，企業(yè)缺乏一定的自覺(jué)性，更不用說(shuō)采取一定的行動(dòng)了，在經(jīng)營(yíng)較為困難的時(shí)期，企業(yè)容易產(chǎn)生一定的信用危機(jī)和賴(lài)賬經(jīng)濟(jì)，作為管理者，不看重應(yīng)收賬款的回收率等指標(biāo)，應(yīng)收賬款勢(shì)必成為企業(yè)日后發(fā)展的巨大隱患。

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

1.深入了解客戶(hù)建立信用機(jī)制

企業(yè)管理者一旦通過(guò)賒銷(xiāo)的手段增加利潤(rùn)，那么就一定要建立信用管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的主要工作就是全面掌握客戶(hù)的信用，例如資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模，對(duì)個(gè)人信用進(jìn)行全面的調(diào)查，然后根據(jù)實(shí)際情況建立完善的信用機(jī)制和政策，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，信用是非常重要的經(jīng)濟(jì)資源，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)起著非常重要的作用，在現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，信用高的企業(yè)或者個(gè)人就能更好地抓住機(jī)遇，例如在向銀行進(jìn)行資金貸款的時(shí)候，信用高的會(huì)比信用低的容易一些，而且所貸的金額也會(huì)更大一些，在信用評(píng)級(jí)的市場(chǎng)中、，要建立一個(gè)能讓大家接受的信用機(jī)制評(píng)估平臺(tái)，在企業(yè)決定對(duì)客戶(hù)實(shí)行賒銷(xiāo)政策之前，先做個(gè)整體的調(diào)查和評(píng)估，利用查詢(xún)的結(jié)果作為參考適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行賒銷(xiāo)，并規(guī)定好期限，雙方簽訂合同，到約定期限進(jìn)行還款，一旦這種守信的風(fēng)氣形成，那么應(yīng)收賬款的壓力也會(huì)減小，隨地帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展還是有利的。

2.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的分析

應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，因此企業(yè)在財(cái)務(wù)人員的分配上，應(yīng)該把能夠掌握企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)流程和專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較強(qiáng)的，且有擔(dān)當(dāng)?shù)娜藛T安排做應(yīng)收賬款的管理工作。既然進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理，就要有一定的責(zé)任感，按照規(guī)定，一旦應(yīng)收賬款沒(méi)有及時(shí)的回款，企業(yè)的管理者可以找到責(zé)任人，財(cái)務(wù)部門(mén)一定要對(duì)應(yīng)收賬款重視并且加以深入分析和研究，真正了解客戶(hù)的資金問(wèn)題，企業(yè)在于客戶(hù)進(jìn)行合同的簽訂之前，一定要按照企業(yè)的審核流通，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后簽訂合同，確保雙方的有效性，產(chǎn)品在進(jìn)行交付的過(guò)程要有移交的手續(xù)，相關(guān)單據(jù)要交回財(cái)務(wù)部門(mén)，然后及時(shí)入賬，入到財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)收賬款系統(tǒng)，這樣能保證賒銷(xiāo)客戶(hù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3.建立健全的應(yīng)收賬款催款制度

現(xiàn)在大部分的企業(yè)通過(guò)賒銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，但是后期沒(méi)有建立健全的催款制度，以至于給企業(yè)資金帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果催款不夠及時(shí)，對(duì)于回貨款是十分不利的，企業(yè)要定期查看匯款情況，并對(duì)于那些匯款不及時(shí)的企業(yè)進(jìn)行催促，根據(jù)原因的不同，制定應(yīng)收賬款的獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于拖欠時(shí)間不長(zhǎng)，可以給予警告，或者是進(jìn)行扣款，那些惡意拖欠的直接在信用名單上除名，永不進(jìn)行交易，然后通過(guò)法律來(lái)維權(quán)，催款小組的成員要對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的管理服務(wù)，各個(gè)部門(mén)要相互配合，找到自己字應(yīng)收賬款中應(yīng)盡的責(zé)任，相互監(jiān)督，分析應(yīng)收賬款的賬齡，把催款工作切實(shí)地落到實(shí)處，減少壞賬的款項(xiàng)，確保企業(yè)資金的安全性。

4.進(jìn)行應(yīng)收賬款的融資業(yè)務(wù)

隨著賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式產(chǎn)生，銀行為了配合企業(yè)，制定了在商務(wù)交易中的一項(xiàng)金融服務(wù)，這種服務(wù)在銀行中叫做應(yīng)收賬款的融資服務(wù)，它是一種綜合的金融服務(wù)，具有結(jié)算融資和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的功能，企業(yè)一旦有資金周轉(zhuǎn)的壓力，盡快地進(jìn)行資金回籠，減少應(yīng)收賬款的比例，那可以把沒(méi)有收回的應(yīng)收賬款進(jìn)行質(zhì)押或者出售，企業(yè)還要建立應(yīng)收賬款的清查制度，定期進(jìn)行檢查，對(duì)于應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，實(shí)時(shí)地關(guān)注應(yīng)收賬款的匯款情況，關(guān)注客戶(hù)的信用變動(dòng)情況，按期進(jìn)行計(jì)提折舊，同時(shí)還要發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用，在應(yīng)收賬款和銷(xiāo)售的責(zé)任當(dāng)中有什么不當(dāng)之處，對(duì)于異常的營(yíng)收賬款進(jìn)行及時(shí)處理。

5.提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)就是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的整體品質(zhì)一旦得到提升，就能夠在市場(chǎng)中占有一席之地，不但要保證原有的產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，充分發(fā)揮自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，逐漸拉開(kāi)與同行業(yè)之間的距離，占據(jù)市場(chǎng)并擴(kuò)大市場(chǎng)銷(xiāo)售，一旦競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提高了，那么企業(yè)就有選擇權(quán)利，主動(dòng)地去選擇客戶(hù)，這樣一來(lái)，應(yīng)收賬款逐漸降低，資金能夠正常周轉(zhuǎn)，減少資金的被利用，從根本上控制應(yīng)收賬款，減少因?yàn)閼?yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)的壓力。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的管理者要認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的重要性，深入分析應(yīng)收賬款，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理力度，盡量縮短應(yīng)收賬款的回款速度，把壞賬的幾率降到最低，同時(shí)最大限度減少資金的大量被占用的情況，實(shí)現(xiàn)資金的合理利用，優(yōu)化企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)。

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