郭震

【摘 要】 在高校立德樹人背景下，優(yōu)化大學生事務(wù)管理具有十分的必要性。其大學生事務(wù)管理的優(yōu)化途徑是：優(yōu)化高校管理機制;提高大數(shù)據(jù)時代高校立德樹人的工作質(zhì)量;強化高校輔導員崗位職責和定位。

【關(guān)鍵詞】 立德樹人;大學生事務(wù)管理;優(yōu)化策略

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。高校輔導員作為高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作、開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。在不斷深入改進高校學生思想政治教育的背景下，高校輔導員的育人職能起到了重要的作用。

學生事務(wù)管理是高校輔導員在崗期間的主要工作，而做好學生事務(wù)的管理工作對于學生的影響具有深遠意義，可以助推學生成長成才、增強高校思想政治教育工作有效性，因此，提升高校輔導員的立德樹人能力已成為當前高校不容忽視的工作之一。提升高校輔導員立德樹人能力不僅有利于增強高校輔導員對立德樹人更深入的認識，而且對于提高高校德育工作水平、加強高校意識形態(tài)建設(shè)和保障高校思想政治教育持久發(fā)展具有重要的意義。

一、立德樹人背景下大學生事務(wù)管理優(yōu)化的必要性

立德樹人需要貫穿到高校教育的全過程以及學生成長成才的全過程，大學生的全面發(fā)展離不開輔導員細致的學生事務(wù)工作，同樣也離不開有效的德育工作及定期的大學生理想信念教育工作的開展。高校大學生事務(wù)管理的工作是細致瑣碎的，而現(xiàn)實中的高校輔導員崗位卻由于繁重的事務(wù)性工作使他們無暇對本職工作進行深入細致的研究，多數(shù)高校輔導員自身現(xiàn)有的專業(yè)水平、實踐能力遠遠不能滿足學生、學校和社會的需要。隨著社會的發(fā)展與時代需求的變化，我國高等教育發(fā)展使高校輔導員的工作職責從之前單純的思想政治教育模式變?yōu)椤敖逃⒐芾?、服?wù)”三位一體的多功能模式。要以立德樹人為中心環(huán)節(jié)，來優(yōu)化大學生事務(wù)管理，從而完成高校育人的根本任務(wù)。

1、新時代教育工作的要求

在新形勢下，加強和改進立德樹人工作，是堅持落實高校育人的重要途徑。立德樹人強調(diào)以德育為先，以學生為本，引導學生樹立正確的價值觀和高尚的理想信念、塑造優(yōu)良的品格以及提高學生的綜合素質(zhì)。高校教育要把這些要求提升到新的高度進行定位和強化，去落實到各個細節(jié)。立德樹人是高校的一項長期任務(wù)，學校應(yīng)做好打攻堅戰(zhàn)的準備，深刻學習黨的教育建設(shè)大政方針，并用先進思想武裝自身，堅持黨的領(lǐng)導的同時結(jié)合校園實際進行實踐創(chuàng)新。

在大學生事務(wù)管理中，學生可以在成長成才過程中不斷提升自我，清晰分辨和認識各項事務(wù)、高效率辦理各項事務(wù)，增強學生的服務(wù)意識及對學校的認同感和歸屬感，促進學生的全面發(fā)展。如今，信息時代飛速發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人居多，[1]面對這種發(fā)展趨勢，高校學生事務(wù)工作者必須主動迎接新時代帶來的機遇，更新之前的管理理念，使學生事務(wù)管理工作做到與時俱進。同時，引導學生建立積極正向的個人品德和價值觀念，引領(lǐng)學生樹立遠大的理想信念，從而達到高校德育育人的要求，也將成為高校育人必不可少的工作。

2、立德樹人的育人需要

輔導員在學生事務(wù)管理中要確立以學生為本的價值理念。一方面，在管理中引導和教育學生把握正確的政治方向，使學生真正成為具有思想政治理性的人以及做好社會主義接班人。另一方面，在德育中為學生提供和傳授職業(yè)常識、自我認知、擇業(yè)就業(yè)和生涯發(fā)展等知識和技能，[2]從而增強學生自省、自助和自主選擇的能力，促使他們成為優(yōu)秀的大學生。然而，目前各個高校大學生事務(wù)管理水平參差不齊，而且個別高校存在辦公服務(wù)質(zhì)量不高、辦事效率低下以及學生辦理相關(guān)事務(wù)層級繁瑣等問題。同時因為高校事務(wù)信息化程度低、工作量重等原因，輔導員被日常事務(wù)所牽絆，難以騰出更多時間與學生交流與溝通，無法達到預期的育人效果。優(yōu)化大學生事務(wù)管理，可以讓輔導員脫離日常繁瑣事務(wù)，從而把重心放到學生個體發(fā)展當中，提高立德樹人的育人效果。

3、輔導員隊伍的專業(yè)化建設(shè)需要

輔導員隊伍專業(yè)化建設(shè)，使學生日常事務(wù)管理變得更加具體和日益細化，提升輔導員的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，使輔導員達到一個新的工作領(lǐng)域高度，[3]該工作領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂趯W生全面發(fā)展與健康成長。加強輔導員隊伍的專業(yè)化建設(shè)，可以提高學生事務(wù)管理水平，也是提高高校立德樹人的重要途徑，對高校培養(yǎng)高素質(zhì)高能力學生有著重要的作用。隊伍的專業(yè)化可以為輔導員創(chuàng)造良好的政策、工作、生活環(huán)境，最大限度地優(yōu)化輔導員的成長環(huán)境，為大學生思想政治教育和大學生的全面發(fā)展提供保障，創(chuàng)造良好的條件。

高校應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，學習國內(nèi)外各大高校推行輔導員專業(yè)化建設(shè)的方法，積極與國際接軌，逐步健全本校輔導員發(fā)展機制，總結(jié)出一套獨具本校特色，并適用于自身輔導員專業(yè)化建設(shè)又具有模范推廣效果的發(fā)展工作體系。

二、立德樹人背景下學生事務(wù)管理的優(yōu)化途徑

1、優(yōu)化高校管理機制

當前，學生事務(wù)管理專業(yè)化程度不高，有多方面的原因，比如管理機制的問題，雖然目前出臺了很多文件，如《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》等，但還是存在著輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)滯后等問題，從而導致輔導員管理體制及其運行機制難以適應(yīng)學生事務(wù)管理專業(yè)化的現(xiàn)實要求。因此，積極推進高校輔導員管理體制改革，才能真正地去解決高校輔導員隊伍專業(yè)化發(fā)展相關(guān)政策的缺乏和制度建設(shè)的不到位。而改革的核心是創(chuàng)新輔導員管理運行機制，建立健全包括選聘機制、配備機制、發(fā)展機制、激勵機制和保障機制在內(nèi)的輔導員隊伍專業(yè)化發(fā)展的長效機制。

高校中各個職能部門全力配合，堅定不移地把立德樹人作為本職工作去落實，做好大學生教育工作。高校層面應(yīng)該加強建設(shè)專業(yè)化的學生工作隊伍，加大對學生工作經(jīng)費的投入力度，制定相應(yīng)的政策制度，加強對高校輔導員的專業(yè)培訓，將高校輔導員育人職能所需知識框架與理論體系滲透到專業(yè)培訓與工作的各個環(huán)節(jié)，保證高校輔導員具備與時俱進的理論知識體系。其次，制定相關(guān)考核獎懲機制，對高校輔導員的工作進行分析并細化，從而進一步激勵高校輔導員全身心投入到學生事務(wù)管理之中去，以此為高校學生事務(wù)管理工作水平的提高提供保障。

2、提高大數(shù)據(jù)時代高校立德樹人的工作質(zhì)量

通過整合學生的各種事務(wù)性工作內(nèi)容，搭建學生事務(wù)管理平臺，建全高校大學生事務(wù)管理信息系統(tǒng)，把解決大學生的思想問題與解決實際問題相結(jié)合，從而提高立德樹人工作的效果。高校也需要從原來管理學生的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)學生，通過服務(wù)來做好學生工作;主動引導學生集中辦理，或者加強學生自主辦理事務(wù)性事項，不僅將工作者從日常繁瑣的事務(wù)中脫離出來，而且要實現(xiàn)由“他人管理”模式向“自我管理”模式轉(zhuǎn)變。同時，基于現(xiàn)代化信息服務(wù)平臺，充分利用好高校儲存的大型數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建云計算的大學生思想政治教育信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為大學生思想政治教育的開展提供相關(guān)的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)支持，從而滿足高校思想政治教育工作者的存儲、決策和分析需求，使大學生思想政治教育更有針對性。[4]

大數(shù)據(jù)時代的到來，讓大學生的日常行為發(fā)生了改變和創(chuàng)新，學生的學習、生活方式都可以通過數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來。在大學生事務(wù)管理中，通過運用科學的信息化手段對學生日常行為表現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集、分析、存儲并及時利用這些數(shù)據(jù)，從中獲取有力的數(shù)據(jù)分析結(jié)果對大學生事務(wù)進行科學地指導，從而不斷對學生管理工作進行改進與提高。而要真正從大數(shù)據(jù)中獲得明顯的競爭優(yōu)勢和廣泛的影響力，必須要積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代的到來，高度清醒地認識到大數(shù)據(jù)對高校思想政治教育的價值和影響，深入分析和探索如何利用當前大數(shù)據(jù)提高服務(wù)學生成長成才的可實踐性道路。通過數(shù)據(jù)分析，幫助學生事務(wù)管理工作人員更加客觀全面地了解大學生的生活狀態(tài)、心理情感和興趣愛好等，以便可以及時采取相應(yīng)的預防和應(yīng)對措施，從而提高高校立德樹人的工作質(zhì)量。

3、強化高校輔導員崗位職責和定位

角色定位是指在一定的系統(tǒng)環(huán)境下（包括時間），在一個組合體中擁有相對不可替代性的位置。而對于高校輔導員來講，其職業(yè)角色就是對大學生成長的指導者和人生道路的引路人，肩負著當代青年健康發(fā)展的職責和任務(wù)。[5]高校輔導員應(yīng)該以誠律己、以身作則，不受金錢名利誘惑，堅持客觀公正，在言傳身教中做出正面示范。

輔導員的定位首先是學生事務(wù)管理者，通過日常與學生的交流和溝通以及在此過程中對學生的正向引導，使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。其次是大學生職業(yè)規(guī)劃導師。要為學生提供和傳授就業(yè)常識、自我認知、擇業(yè)決策、就業(yè)準備和事業(yè)發(fā)展等知識和技能，不斷引導和激發(fā)學生的潛力，從而實現(xiàn)人生的升華。最后則是心理導師，一方面要注重培養(yǎng)學生具有正常的認識能力、情緒穩(wěn)定、反應(yīng)適度以及優(yōu)良的意志品質(zhì);另一方面要留心一些學生的特殊行為和特殊問題，如學習壓力大、人際交往困難、戀愛受挫等。

高校作為我國培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的重要陣地，積極應(yīng)對信息時代帶來的挑戰(zhàn)與機遇，進一步強化和提高高校立德樹人的教育意識和觀念，并針對社會對學生成長成才的需求制定對應(yīng)的人才培養(yǎng)計劃和目標，才能深入探尋教育工作的深層規(guī)律。而在社會環(huán)境復雜、思想文化多樣的大背景下，高校輔導員需要引導學生在日常事務(wù)當中進行思考，充分發(fā)揮當代科技的作用，來適應(yīng)隨著時代發(fā)展不斷變化的教育趨勢。

【參考文獻】

[1] 連志坡.大數(shù)據(jù)時代高校學生事務(wù)管理信息化建設(shè)途徑探究[J].高校后勤研究，2019（01）48-50.

[2] 沈東華，薛艷.中美高校輔導員學生事務(wù)管理比較研究[J].教育理論與實踐，2014.34（03）25-27.

[3] 張博文.學生事務(wù)管理專業(yè)化與輔導員隊伍專業(yè)化發(fā)展[J].中國高等教育，2009（23）19-20.

[4] 朱程，夏博藝，賀武華.運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手段創(chuàng)新思想政治教育的實踐方略[J].教育學術(shù)月刊，2019（02）54-60.

[5] 張翠.以社會主義核心價值觀引領(lǐng)高校學生事務(wù)管理工作——基于輔導員視角[J].牡丹江醫(yī)學院學報，2017.38（06）148-150.

【作者簡介】

郭 震（1994.6—）男，陜西榆林人，畢業(yè)于西安建筑科技大學，研究生學歷，助教，研究方向：思想政治教育.