臧菲菲

摘要：近年來(lái)，我國(guó)大中小型企業(yè)的數(shù)量一直處于持續(xù)不斷的增長(zhǎng)之中，隨著企業(yè)數(shù)量的升高，在每一個(gè)企業(yè)中人力資源部門(mén)就成為了公司的核心部門(mén)，其實(shí)它存在的主要目的是為了幫助企業(yè)發(fā)掘到更多的優(yōu)質(zhì)人才，并且為企業(yè)日后的壯大做貢獻(xiàn)。再者就是在企業(yè)進(jìn)行人力資源方面的管理時(shí)，其中績(jī)效管理就成為一個(gè)最重要的因素，員工績(jī)效的好壞則直接關(guān)系著公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的高低。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸強(qiáng)化的今天，大部分公司的管理層也轉(zhuǎn)變成為以提高人力資源方面的績(jī)效管理為重心，以此來(lái)加強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展，同時(shí)也能夠提高企業(yè)地位的存在。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;績(jī)效管理;體系構(gòu)建

一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展的更好，一定離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的貢獻(xiàn)，員工績(jī)效的好壞就直接與企業(yè)有著相互關(guān)聯(lián)的作用。如果能夠?qū)T工進(jìn)行一個(gè)有效的實(shí)施管理，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就會(huì)隨之提升。那么如果想要提升員工績(jī)效，企業(yè)的第一步就是給予員工一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境，讓員工們能夠更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。除此之外，公司還應(yīng)該以公司自身的角度為員工提供一些資源，幫助他們能夠更好的發(fā)展業(yè)務(wù)，這樣做的目的也是為了刺激員工的積極性和主動(dòng)性，并且能夠讓企業(yè)更加快速的建立起人力資源管理績(jī)效體系。再者就是從公司管理者的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)該時(shí)刻去關(guān)注每位員工的工作能力，合理的將其任務(wù)進(jìn)行分配，盡量不對(duì)員工施壓，安排最為合理的任務(wù)去讓他們完成。其中最詳細(xì)的實(shí)施便是通過(guò)最終的勞動(dòng)成果來(lái)對(duì)員工定型，讓每一位員工都能夠產(chǎn)生自我滿足感，并且還能夠讓員工憑借著公司對(duì)于自己的認(rèn)可度進(jìn)行更高價(jià)值的創(chuàng)造?？偟膩?lái)說(shuō)，如果企業(yè)想要發(fā)展的更加壯大，就必須對(duì)人力資源績(jī)效管理方面進(jìn)行更深層次的發(fā)展，其中員工的激勵(lì)方面則是發(fā)展中的重中之重。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，盡快的為企業(yè)和員工制定出一個(gè)更加詳細(xì)且可實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略計(jì)劃。

1 人力資源管理的概述

在日常生活中，我們常常能夠聽(tīng)到HR這個(gè)名詞的出現(xiàn)。例如你要去進(jìn)行一場(chǎng)面試，一般企業(yè)就會(huì)有專(zhuān)門(mén)的HR對(duì)你進(jìn)行詳細(xì)的接待工作。而這個(gè)HR所指的就是人力資源經(jīng)理，一般他所從事的工作就是為企業(yè)招募一定的人才，與應(yīng)聘員工進(jìn)行交流并且介紹清楚公司的工作崗位，工作內(nèi)容，工資薪酬等各個(gè)方面。但是他也不僅僅只是具有招募員工的職責(zé)，他還需要對(duì)公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)有更加明確的掌握，例如每個(gè)崗位還需要輸入多少什么類(lèi)型的人才等等。而且它的崗位分為很多種，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的人事部不可能只存在一個(gè)人，每個(gè)人都需要負(fù)責(zé)不同的工作方面，但是目前對(duì)于人力資源管理方面還沒(méi)有一個(gè)具體清晰的分類(lèi)，它可能存在6種，也可能存在8種。其中績(jī)效管理就屬于人力資源管理方面較為明確的一個(gè)種類(lèi)，它具體側(cè)重的范圍就是對(duì)已入職的員工進(jìn)行業(yè)績(jī)方面的管理，這一種類(lèi)屬于人力資源管理方面的重中之重，它與企業(yè)的利潤(rùn)總額有明確的連帶關(guān)系。因此，我們應(yīng)該極其重視員工績(jī)效管理這一方面，這樣才能讓企業(yè)在短期內(nèi)發(fā)展的更好。

2 人力資源管理績(jī)效體系存在的意義和重要性

通過(guò)上述各種情況的分析，我們可以得知人力資源管理中最重要的內(nèi)容就是績(jī)效管理，它起到的作用尤為重要，如果我們能夠?qū)⒖?jī)效管理這方面發(fā)揮的更好，相對(duì)來(lái)說(shuō)企業(yè)也就能發(fā)展的更好，同時(shí)也就能為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣做不僅能使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有所上升，而且還能幫助企業(yè)去增強(qiáng)實(shí)力。就目前的一般情況而言，人力資源績(jī)效管理這項(xiàng)工作具有前瞻性和全面性的特點(diǎn)。它的實(shí)施既能起到對(duì)其他部門(mén)支撐的作用，還能對(duì)其他的各種活動(dòng)起到指揮的作用。一旦將其全面實(shí)施，對(duì)于員工也是一個(gè)極大的好處，能夠檢測(cè)自己的能力和才華，還能夠激勵(lì)自己，防止自己停滯不前，更加有助于將員工激勵(lì)機(jī)制發(fā)展的更加完善。

在日常活動(dòng)中，人不僅僅作為每項(xiàng)活動(dòng)的發(fā)展主體，而且還起到了監(jiān)督和控制的作用。因此，在一個(gè)企業(yè)中員工將成為核心所在，我們只有將員工的思想發(fā)展明確，讓他們明白人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建的重要性，就能夠?qū)⑵髽I(yè)以最快的速度發(fā)展成功。而且如果能夠?qū)⑷藛T的崗位分配明確，保證責(zé)任到人的發(fā)展模式并且進(jìn)行最合理的任務(wù)分配，這樣就能讓人力資源績(jī)效管理的體系構(gòu)建的更加完善。再者就是人力資源比較于其他活動(dòng)來(lái)說(shuō)，具有足夠的優(yōu)勢(shì)，它能在企業(yè)中進(jìn)行綜合發(fā)展，同時(shí)對(duì)于員工的要求也就比較多，其中包含了想象力，判斷力，處事能力等等。就目前人力資源管理在企業(yè)中所占據(jù)的地位來(lái)說(shuō)，企業(yè)的管理者或者員工們應(yīng)該將其盡快強(qiáng)化，保證將其發(fā)展的更加完善，早日將人力資源管理績(jī)效體系構(gòu)建完成。

3 人力資源管理績(jī)效體系中存在的問(wèn)題

3.1 管理理念低下

隨著國(guó)家優(yōu)惠力度的加大，創(chuàng)辦企業(yè)的數(shù)量也一直在與日俱增，猶如雨后春筍一般漲勢(shì)迅猛。就我們粗略來(lái)看一下，大中小型企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了上千萬(wàn)家，而且目前也一直處于持續(xù)增長(zhǎng)之中。照這種發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，足以見(jiàn)得人民對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)高漲的熱情。而且在所有企業(yè)的比例中，以中小型企業(yè)和發(fā)展初期的企業(yè)表現(xiàn)最為突出，對(duì)于這種企業(yè)的存在就會(huì)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題，由于它們存在的時(shí)間還相對(duì)較短，在經(jīng)驗(yàn)方面和管理方面就特別不成熟，然而一個(gè)企業(yè)最需要重視的就是管理方面的培養(yǎng)，企業(yè)的許多管理者或者員工對(duì)于企業(yè)管理意識(shí)的認(rèn)知都極度缺乏，如果繼續(xù)這樣發(fā)展下去，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理理念低下，進(jìn)而影響企業(yè)人力資源績(jī)效管理體系構(gòu)建的速度。但是，處于發(fā)展初期的大部分企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)意識(shí)不到管理理念的重要性，采用的就是相對(duì)傳統(tǒng)的方法，進(jìn)而就會(huì)導(dǎo)致員工缺乏自主能動(dòng)性，管理層擁有過(guò)多的權(quán)利，如此看來(lái)，如果不加以改革，就會(huì)造成企業(yè)在人力資源方面的建設(shè)得不到發(fā)展，在影響到員工們積極性的同時(shí)也會(huì)影響到企業(yè)自身的發(fā)展。

3.2 人才流失嚴(yán)重

少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)這句名言只要將其意思理解通透，無(wú)論運(yùn)用到哪個(gè)行業(yè)都非常合適。就放到企業(yè)的發(fā)展中來(lái)講，如果員工的能力更強(qiáng)，企業(yè)的能力便也會(huì)隨之加強(qiáng)。在企業(yè)所有的崗位中，管理者們會(huì)極其重視銷(xiāo)售崗位，認(rèn)為只有將現(xiàn)有員工最大程度的利用，企業(yè)就能發(fā)展的更好，以至于就會(huì)出現(xiàn)不重視人力資源管理這個(gè)崗位的存在，而且還會(huì)對(duì)銷(xiāo)售崗位上的員工進(jìn)行過(guò)分的壓榨，布置超出他們能力范圍內(nèi)的工作任務(wù)。如果持續(xù)這樣進(jìn)行下去，就會(huì)造成企業(yè)方面人才的流失。導(dǎo)致出現(xiàn)這種情況的原因大多是因?yàn)楣芾碚邆儧](méi)有進(jìn)行換位思考，不了解各個(gè)崗位所起到的作用和所發(fā)揮的能力。針對(duì)這種情況的出現(xiàn)，企業(yè)就應(yīng)該極其重視人力資源績(jī)效管理方面的工作，只有將員工的各個(gè)方面進(jìn)行合理的分配，他們才能發(fā)揮他們最大的作用，讓人力資源工作也能夠更有序的進(jìn)行下去。與此同時(shí)，部分企業(yè)尚且不具備單獨(dú)設(shè)立人力資源部門(mén)的條件。

3.3 認(rèn)知尚不明確

當(dāng)提起人力資源管理績(jī)效體系的構(gòu)建時(shí)，很多人對(duì)其并沒(méi)有很明確的認(rèn)知，一部分人則會(huì)認(rèn)為這單單只是招聘員工的一個(gè)崗位，沒(méi)有更深層次的技術(shù)含量，但是它的存在對(duì)于企業(yè)的整體來(lái)說(shuō)有著不可替代的作用，其中人力資源中的績(jī)效考核就更是企業(yè)中的重中之重，企業(yè)也不應(yīng)該只憑借著績(jī)效考核去單一的判斷員工的工作狀態(tài)及企業(yè)所能夠得到的利潤(rùn)。我們應(yīng)該將其作為一個(gè)企業(yè)的根本，把員工與人力資源績(jī)效之間的關(guān)系處理妥當(dāng)，最好將其構(gòu)建成為一個(gè)完整的體系。這樣做的目的對(duì)于推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)程有很大的輔助作用，并且能夠?qū)⑵潴w系以最快的速度進(jìn)行構(gòu)建。而且就從企業(yè)的管理層來(lái)說(shuō)，應(yīng)該將員工的權(quán)利與義務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)，讓其意識(shí)到績(jī)效的重要性，就不同階層的員工來(lái)說(shuō)，制定特定的績(jī)效計(jì)劃，讓其都意識(shí)到績(jī)效給企業(yè)帶來(lái)的好處。如果更早的對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)具體的規(guī)劃，企業(yè)就能夠發(fā)展的更好。

4 人力資源管理績(jī)效體系的建立

針對(duì)于人力資源管理方面來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理屬于多個(gè)內(nèi)容中最核心的內(nèi)容。在平常的工作中，我們需要對(duì)員工進(jìn)行不間斷的考核與評(píng)估，這也只是其中的一小部分。如果能夠?qū)⒖?jī)效管理體系進(jìn)行更深層次的研究，對(duì)于企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的解決也非常便利。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)該培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)人才，將考核結(jié)果應(yīng)用的更加廣泛，不管對(duì)員工還是企業(yè)都具有很強(qiáng)大的作用。將共有效性和實(shí)用性的特點(diǎn)更快的發(fā)展出來(lái)，就能增加企業(yè)可供參考的價(jià)值。其實(shí)，就企業(yè)的這個(gè)整體來(lái)說(shuō)，構(gòu)建一個(gè)人力資源績(jī)效體系是絕對(duì)有效的，在提高員工工作效率的同時(shí)，也能為領(lǐng)導(dǎo)或者管理者減少更多的任務(wù)量。因此，我們要想建設(shè)人力資源管理績(jī)效體系，就應(yīng)該從一下三個(gè)方面進(jìn)行改善：

4.1 制定合理計(jì)劃

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在一個(gè)企業(yè)中，必須制定嚴(yán)格的規(guī)章制度才能保證員工以最高的效率進(jìn)行工作，而且為了讓企業(yè)所有員工都意識(shí)到具體規(guī)章制度所起到的作用，在日常的生活中就更應(yīng)該培養(yǎng)他們習(xí)慣的養(yǎng)成。再者就是為員工制定特定的績(jī)效考核，讓他們每個(gè)月都必須完成定量的任務(wù)，在其過(guò)程中也同時(shí)要去面對(duì)績(jī)效的合理性等方面。在方案的具體執(zhí)行中，可能要求員工完成的任務(wù)一般都具有一定的難度，但是我們?yōu)榱思ぐl(fā)他們最大的潛力，我們也必須制定相對(duì)超量的任務(wù)，但是在制定的同時(shí)我們也可以根據(jù)員工自身進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)激發(fā)員工。通過(guò)以周為單位進(jìn)行考核，對(duì)達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不夠格的員工進(jìn)行適當(dāng)程度的批評(píng)，但所有的這些都要以員工為基礎(chǔ)，盡量去照顧員工其情緒，避免員工去承受過(guò)多的壓力。在具體獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施中，我們可以對(duì)其進(jìn)行績(jī)效完成程度的排名，進(jìn)行定期的分析，讓員工之間進(jìn)行業(yè)績(jī)的溝通，將其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，對(duì)企業(yè)的進(jìn)步也具有一定的促進(jìn)作用。

4.2 起到指導(dǎo)作用

在企業(yè)中，管理層存在的目的便是對(duì)員工起到指導(dǎo)的作用，并且制定好一定的布局，讓員工能夠具有一定的依靠，按照企業(yè)制定的目標(biāo)進(jìn)行更深層次的發(fā)展。在制定具體實(shí)施方案的同時(shí)，我們必須以員工個(gè)人的利益為出發(fā)點(diǎn)，這樣才能讓企業(yè)在以后有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。同樣，在人力資源績(jī)效管理的方面，如果想讓企業(yè)的整體績(jī)效都有所上升，就更加需要對(duì)制定的方案進(jìn)行更加詳細(xì)的安排。最好能夠讓企業(yè)在增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也能和員工形成一種友善的關(guān)系。這樣做對(duì)于以后員工的監(jiān)督也能夠更加簡(jiǎn)單的進(jìn)行，員工也會(huì)進(jìn)行更好的服從，這也是人力資源方面的一個(gè)部分，不要與員工產(chǎn)生敵對(duì)關(guān)系。再者就是如果遇到問(wèn)題的出現(xiàn)，作為管理者，應(yīng)該第一時(shí)間進(jìn)行問(wèn)題的處理，想出對(duì)應(yīng)的策略，絕對(duì)不能讓客戶產(chǎn)生不舒服的消費(fèi)體驗(yàn)，這樣才能將績(jī)效提升。最后，在工作的實(shí)施中如果我們發(fā)現(xiàn)了方案的漏洞或者不適當(dāng)?shù)淖龇?，員工應(yīng)該做到及時(shí)指出錯(cuò)誤，讓管理層進(jìn)行方案的重新制定，而不是放任其不管，給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的損失。而且一切方案的實(shí)施也必須處于合理合法的基礎(chǔ)上，不能因?yàn)闃I(yè)績(jī)而作出不恰當(dāng)?shù)男袨?，在企業(yè)中的管理者們需要著重注意這一點(diǎn)，發(fā)揮其最大的作用。

4.3 選定合理模式

在企業(yè)日常的運(yùn)行中，一定會(huì)有一個(gè)固定模式的存在，我們所有的行為都必須在模式下進(jìn)行，在人力資源管理績(jī)效體系的構(gòu)建中，管理者必須尋找與自己企業(yè)想匹配的運(yùn)行模式，通過(guò)現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行更高質(zhì)量的改革。但是與此同時(shí)，企業(yè)必須結(jié)合自身的情況對(duì)其模式進(jìn)行選定，在考慮企業(yè)的基礎(chǔ)上還去考慮員工的存在。具體的績(jī)效考核方法主要分為三種：全階段考核，不定時(shí)考核，以及抽查考核。我們應(yīng)該在基于這三種考核方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適當(dāng)模式的選定，做到既能保證企業(yè)的穩(wěn)步進(jìn)行，還能去評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)好壞。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)中只有其員工才能作為核心，如果沒(méi)有員工企業(yè)還何談業(yè)績(jī)。因此，在人力資源管理崗位中，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注人才的引進(jìn)，人才因素才能作為決定企業(yè)未來(lái)是否能快速發(fā)展的重要因素，同時(shí)也是決定企業(yè)是否能夠持續(xù)進(jìn)行的一個(gè)潛在因素。在人力資源管理中，績(jī)效管理這一方面，不僅關(guān)系著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，還關(guān)系這員工在企業(yè)中地位的顯現(xiàn)。因此，企業(yè)的管理者們應(yīng)該絕對(duì)注重人力資源管理方面，將其發(fā)展的更好就會(huì)具有意想不到的好處，不僅能夠提高業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，更加能緩解員工之間的關(guān)系。就上文中所分析的關(guān)于人力資源這一方面，我們應(yīng)該做到遇到問(wèn)題就解決問(wèn)題，保證人力資源管理績(jī)效體系的加速構(gòu)成，為所有的企業(yè)樹(shù)立一個(gè)榜樣，讓其都意識(shí)到發(fā)展人力資源的重要性。具體的實(shí)施方法便是對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核，而企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核的目的，不僅能夠提高人才的加速增長(zhǎng)，而且還能刺激公司員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造出更高的效益。此文就通過(guò)分析人力資源方面的績(jī)效體系構(gòu)建來(lái)進(jìn)行一個(gè)更加深入的研究。

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