薛建蓮

[摘 要] 國(guó)企事業(yè)單位人力資源管理工作會(huì)在每個(gè)階段存在各種各樣的問(wèn)題，要充分的吸收時(shí)代經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)來(lái)優(yōu)化管理，保證有關(guān)單位的社會(huì)職能與形象，保證人力資源管理工作的專(zhuān)業(yè)性。具體處理上，要考慮實(shí)際企業(yè)內(nèi)部情況而定，吸收優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)注重因地制宜的展開(kāi)具體管理工作。

[關(guān)鍵詞] 國(guó)企事業(yè)單位 人力資源管理 常見(jiàn)問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

國(guó)企事業(yè)單位管理的項(xiàng)目工作關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，在一定程度上承擔(dān)著社會(huì)公益的角色。有關(guān)單位人力資源管理工作的開(kāi)展關(guān)系到實(shí)際工作穩(wěn)定與效果，需要做好資源的合理配置，發(fā)揮各種人力資源的價(jià)值，避免資源的閑置。每個(gè)時(shí)代與每個(gè)單位都會(huì)有自身的人力資源管理問(wèn)題，要充分的針對(duì)實(shí)際情況做好工作優(yōu)化。一方面要學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，另一方面需要針對(duì)實(shí)際情況做好單位內(nèi)部情況的靈活調(diào)整，保證管理工作因地制宜的開(kāi)展。

一、國(guó)企事業(yè)單位人力資源管理常見(jiàn)問(wèn)題

（一）管理理念的陳舊

在國(guó)企事業(yè)單位的人力資源管理工作上，相對(duì)處于粗放性管理，這與實(shí)際的企業(yè)特點(diǎn)與歷史背景條件有關(guān)。國(guó)企事業(yè)單位不同于民營(yíng)企業(yè)，在一定程度上擔(dān)任著社會(huì)公共服務(wù)與公益工作開(kāi)展的重任，不能簡(jiǎn)單地講求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，更多地要維護(hù)社會(huì)秩序與穩(wěn)定。在企業(yè)管理上也更多地代表著規(guī)范運(yùn)營(yíng)的典范，一旦國(guó)企事業(yè)單位在人力資源管理上違規(guī)操作，就會(huì)出現(xiàn)不良的社會(huì)示范效益。因此，在管理上不能盲目地跟隨當(dāng)下民營(yíng)企業(yè)追逐利益的管理辦法，不能過(guò)度地壓榨工作人員，要維持企業(yè)和諧的管理氛圍。同時(shí)，在有關(guān)單位內(nèi)，有大量的子弟員工，很多家庭是幾代人在企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，單純的按照呆板的現(xiàn)代制度管理容易讓人感到不近人情的狀況。因此，管理上需要依賴(lài)人性化的人為管理輔助。甚至因?yàn)槠髽I(yè)常年保持一種平和松弛的管理，員工已經(jīng)習(xí)慣了這種管理氛圍，猛然地運(yùn)用現(xiàn)代嚴(yán)苛管理制度，容易導(dǎo)致員工的負(fù)面情緒。管理理念的升級(jí)需要隨著時(shí)代的變化，社會(huì)氛圍的調(diào)整，以及人員的素質(zhì)提升來(lái)不斷地優(yōu)化。對(duì)于大多數(shù)管理人員而言，為了保持企業(yè)的穩(wěn)定性，更多喜歡平和的穩(wěn)定管理辦法，避免激起員工群體不滿(mǎn)情緒，讓管理工作平穩(wěn)過(guò)渡。長(zhǎng)期的管理思維慣性，導(dǎo)致管理理念的轉(zhuǎn)變存在較大的難度。傳統(tǒng)管理理念有其人性化的一面，符合企業(yè)內(nèi)部氛圍，但是也容易有工作低效率，不匹配實(shí)際時(shí)代發(fā)展的狀況[1]。

（二）缺乏制度化管理氛圍

在多數(shù)的國(guó)企事業(yè)單位中，績(jī)效考核管理雖然存在，但是多數(shù)流于形式。甚至制度化管理比較松懈，不能通過(guò)制度管理有效調(diào)動(dòng)工作人員能動(dòng)性。部分管理上責(zé)任劃分不到位，工作問(wèn)題相互推諉。部分人員招聘與崗位劃分不合理，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)人才資源的閑置，或者大量人力資源的浪費(fèi)。在管理上，更多的陷入傳統(tǒng)人情世故的關(guān)系氛圍中，難以用專(zhuān)業(yè)的制度化管理來(lái)調(diào)動(dòng)員工的配合熱情。部分管理人員不愿意因?yàn)橹贫然芾矶魟?dòng)員工之間的關(guān)系，更多是運(yùn)用柔和的管理來(lái)維護(hù)同事之間的和諧氛圍，也由此導(dǎo)致制度化管理難以落實(shí)到實(shí)處。在管理制度上，雖然有制度管理內(nèi)容，但是容易出現(xiàn)模糊不清，過(guò)于概念化，缺乏實(shí)質(zhì)化與清晰化、細(xì)化的說(shuō)明引導(dǎo)，由此無(wú)法有效的發(fā)揮管理實(shí)質(zhì)效果。在出現(xiàn)問(wèn)題后，容易因?yàn)楣芾碇贫葍?nèi)容的模糊不清而有更多的調(diào)控空間，最終的管理執(zhí)行則可能淪為不了了之。在工作考核上，內(nèi)容相對(duì)片面，缺乏全面細(xì)致性，現(xiàn)階段更多的是在進(jìn)行規(guī)范制度化管理的嘗試階段，需要等傳統(tǒng)粗放管理慣性思維下的員工逐步退居一線工作才能有效實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理制度的落實(shí)。面對(duì)老一代員工思維氛圍推行嚴(yán)格的制度化管理會(huì)有較大的難度，包括領(lǐng)導(dǎo)層也不愿意改變傳統(tǒng)管理的和諧氛圍，保持管理工作的平穩(wěn)推進(jìn)，而不是激進(jìn)。尤其是現(xiàn)階段的較多國(guó)企事業(yè)單位，人力資源充沛，可以有效應(yīng)對(duì)實(shí)際工作所需。即便人力資源沒(méi)有充分利用，也不影響正常工作的開(kāi)展，因此在管理上缺乏嚴(yán)格化管理的動(dòng)力。

（三）缺乏有效的激勵(lì)性管理氛圍

在管理上，由于一般工作崗位薪資福利設(shè)定與崗位、職稱(chēng)等標(biāo)準(zhǔn)綁定，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制作用，無(wú)法調(diào)動(dòng)工作人員工作積極性。工作人員認(rèn)為工作收入基本穩(wěn)定，不會(huì)有太大的波動(dòng)，因此盡可能地減少工作量，獲得輕松的職業(yè)待遇是其工作目標(biāo)。這種狀況下容易導(dǎo)致工作人員工作狀態(tài)松懈，無(wú)法調(diào)動(dòng)工作積極性。甚至導(dǎo)致人力資源的價(jià)值閑置，無(wú)法發(fā)揮人員的充分資源價(jià)值。對(duì)于管理人員而言，因?yàn)闊o(wú)法有對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施供管理工作調(diào)配，由此也無(wú)法調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，整體的人員管理難度也相對(duì)較大。

二、國(guó)企事業(yè)單位人力資源管理對(duì)策

（一）注重吸收新鮮血液

在國(guó)企事業(yè)單位人力資源管理上，要改變傳統(tǒng)管理漏習(xí)，要吸納一定程度新鮮血液，通過(guò)年輕人的思維與工作能力來(lái)刺激傳統(tǒng)粗放管理狀態(tài)，通過(guò)年輕人的活力與干勁來(lái)帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)氛圍的扭轉(zhuǎn)。要注重青年員工與領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，通過(guò)其創(chuàng)新觀念與對(duì)現(xiàn)代化管理的習(xí)慣來(lái)逐步的轉(zhuǎn)變陳舊滯后的國(guó)企事業(yè)單位管理氛圍。讓有能力與干勁的青年員工擔(dān)任重要的工作崗位，做好推動(dòng)管理進(jìn)程的工作。傳統(tǒng)思維的員工則退居二線或者其他輔助性崗位。通過(guò)實(shí)干成績(jī)來(lái)扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)滯后管理思維。

（二）制度化管理與人性化管理結(jié)合

要將嚴(yán)格的制度化管理與人性化人為管理手段結(jié)合，達(dá)到雙方融合調(diào)節(jié)的功效。企業(yè)管理有制度，是讓管理工作有相對(duì)清晰的參照標(biāo)準(zhǔn)。這種制度內(nèi)容需要參照優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要考慮實(shí)際企業(yè)內(nèi)部情況，保證制度管理符合實(shí)際情況所需。人性化的人為管理價(jià)值在于補(bǔ)充制度管理的不足，做好制度管理的靈活執(zhí)行。在制度管理上，難免有疏漏或者不能符合實(shí)際情況之處，甚至在一個(gè)階段內(nèi)需要做好動(dòng)態(tài)調(diào)整，由此滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的步伐。人為人性化靈活管理則可以更好的處理制度管理與人員執(zhí)行之間的矛盾，做好管理工作的調(diào)和。在管理上，避免過(guò)度嚴(yán)厲導(dǎo)致工作人員不適應(yīng)，要給員工充分的適應(yīng)時(shí)間。每個(gè)制度內(nèi)容的設(shè)計(jì)、提出與最終全面落實(shí)，都需要一定時(shí)間來(lái)逐步擴(kuò)展適應(yīng)。作為管理者需要有足夠的耐心，給予員工調(diào)整提升的時(shí)間，由此減少管理與人員之間的矛盾。尤其是在管理中要意識(shí)到國(guó)企事業(yè)單位不能等同于一般追逐利益的民營(yíng)企業(yè)，其自身要維護(hù)國(guó)家在企業(yè)管理上的專(zhuān)業(yè)形象，不能因?yàn)樽分鹄娑鴮?dǎo)致員工勞動(dòng)剩余價(jià)值的過(guò)度壓榨，由此導(dǎo)致不良的企業(yè)運(yùn)營(yíng)示范效應(yīng)。要維護(hù)員工的合法權(quán)益，讓員工與企業(yè)之間保持和諧的互動(dòng)關(guān)系，減少矛盾沖突帶來(lái)的不良事件。國(guó)企事業(yè)單位的不良事件直接影響人們的生活狀況，要保持謹(jǐn)慎的處理態(tài)度，避免內(nèi)部管理矛盾激化導(dǎo)致的惡性事件。尤其是對(duì)員工管理過(guò)于苛刻，容易激化員工的負(fù)面情緒，進(jìn)而在工作中出現(xiàn)違規(guī)與惡意行為，甚至引發(fā)社會(huì)重大安全事件。作為人力資源管理工作人員而言，要充分的意識(shí)到維護(hù)國(guó)企事業(yè)單位內(nèi)部員工穩(wěn)定狀態(tài)的價(jià)值。這種穩(wěn)定不僅是要保持人員流動(dòng)的合理性、平穩(wěn)性，不影響正常工作的開(kāi)展，另一方面要保證人員內(nèi)心的平穩(wěn)性，避免負(fù)面情緒滋生的問(wèn)題，維護(hù)國(guó)企事業(yè)單位人力資源管理的良好口碑形象[2]。

（三）注重激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用

要適宜地展開(kāi)激勵(lì)制度管理，提供人員晉升機(jī)會(huì)、進(jìn)修機(jī)會(huì)、假期、薪資福利、榮譽(yù)表彰以及其它資源條件，相應(yīng)的也可以對(duì)于過(guò)分惡劣行為做懲罰處理，發(fā)揮一定激勵(lì)作用，促使工作活力。要積極運(yùn)用具有積極工作意識(shí)的人員，要多給予相關(guān)激勵(lì)來(lái)調(diào)動(dòng)其工作能動(dòng)性，盡可能的滿(mǎn)足不同工作人員不同工作訴求，保證人員對(duì)工作崗位的責(zé)任心與忠誠(chéng)度。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)置有賴(lài)于實(shí)質(zhì)有效的工作執(zhí)行，要注重各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層在激勵(lì)措施工作開(kāi)展上的實(shí)干性，讓激勵(lì)措施發(fā)揮實(shí)質(zhì)價(jià)值。真正做好員工訴求的滿(mǎn)足與傳達(dá)，以便于企業(yè)內(nèi)部工作的細(xì)化調(diào)整，由此保證工作的優(yōu)化升級(jí)。要注重具有實(shí)干精神人員的培養(yǎng)，由此來(lái)推動(dòng)實(shí)際工作開(kāi)展，合理分配工作崗位與工作任務(wù)，讓?xiě)?yīng)該得到激勵(lì)的員工得到證明自己的機(jī)會(huì)[3-5]。

三、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)企事業(yè)單位開(kāi)展人力資源管理工作不同于常規(guī)的民營(yíng)企業(yè)，在管理經(jīng)驗(yàn)上要學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)，但是也需要考慮國(guó)企事業(yè)單位的自身的管理氛圍與企業(yè)性質(zhì)，避免過(guò)于激進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的不穩(wěn)定。要保證管理工作在人員過(guò)渡上平穩(wěn)推進(jìn)，保證工作開(kāi)展穩(wěn)定專(zhuān)業(yè)，避免不良事件的發(fā)生。要充分聽(tīng)取員工的想法，同時(shí)結(jié)合時(shí)代經(jīng)驗(yàn)與方法論來(lái)做好優(yōu)化調(diào)整，讓不同能力的員工得到自身價(jià)值的體現(xiàn)與訴求的滿(mǎn)足。

參考文獻(xiàn)：

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