黃海峰

摘 要 銀行是我國社會經(jīng)濟建設(shè)中重要的服務(wù)機構(gòu)，銀行職工的思想政治水平，直接影響銀行工作的順利開展以及人民群眾的滿意度。在銀行中充分發(fā)揮政工工作的積極作用，能夠為新時期的銀行發(fā)展提供有力的支持。隨著銀行領(lǐng)域競爭的不斷加劇，通過政工工作，可以及時了解職工的思想意識情況，從而有針對性地開展思想政治教育和引導(dǎo)，幫助銀行職工在工作崗位上樹立正確的職業(yè)道德和責(zé)任感，從而保證銀行在競爭過程中能夠得到社會的認可，從而有效提升核心競爭力。

關(guān)鍵詞 政工工作 銀行 作用

隨著社會物質(zhì)和精神建設(shè)水平的提高，人民群眾對銀行的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。未來銀行領(lǐng)域的競爭，將是經(jīng)營管理的競爭。為保證銀行的健康穩(wěn)定發(fā)展，需要積極開展政工工作，使銀行職工在面對社會上的各種思潮以及誘惑時，能夠以正確的人生觀和價值觀武裝自己，在銀行工作崗位上，始終堅持正確的工作理念和態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從而使銀行的經(jīng)營管理更加科學(xué)化和規(guī)范化，促進銀行工作的有序開展。

一、銀行工作的現(xiàn)狀分析

（一）銀行職工的思想觀念趨于復(fù)雜化

隨著社會的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)等信息傳播渠道的增多，各種社會思潮和觀念對銀行職工的思想產(chǎn)生了極為深刻的影響。銀行職工的傳統(tǒng)認知被顛覆，很多銀行職工越來越重視物質(zhì)生活水平的提高，思想和行為不可避免地帶上了更多的功利性目的。尤其是在目前的經(jīng)濟環(huán)境中，很多人為了個人利益，會通過金錢等方式誘惑銀行職工做出違反銀行管理規(guī)定甚至是違反法律制度的行為。在這種負面信息的影響下，一部分銀行職工的思想出現(xiàn)了波動，甚至為了個人利益，不顧企業(yè)和群眾的利益，做出危害社會穩(wěn)定以及群眾財產(chǎn)安全的行為，給社會和國家造成了嚴重的不良影響。[1]面對這些的復(fù)雜觀念，需要銀行及時通過有效的政工工作對其進行糾正和教育，使銀行職工在日常工作中始終保持初心，不為利益所驅(qū)動，堅定以社會主義核心價值觀為指引，堅決履行國家法律和行業(yè)規(guī)則，促進銀行的健康發(fā)展。

（二）銀行職工更加注重個人價值的實現(xiàn)

新時期的銀行職工，普遍具有較高學(xué)歷和職業(yè)技能，他們在日常工作中更加重視個人價值的實現(xiàn)。現(xiàn)階段的銀行職工，不僅將工作作為一個謀生方式，同時也希望通過工作展現(xiàn)自身價值。銀行職工更關(guān)注自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展，希望能夠在工作崗位上學(xué)到更多的知識和技能，從而提升自身的能力。銀行需要及時了解這一需求，在工作環(huán)境中為職工實現(xiàn)和提升個人價值創(chuàng)造更多的機會和條件。[2]這就需要銀行借助政工工作的優(yōu)勢，拓寬銀行職工的培訓(xùn)和教育渠道。一些新入職的銀行職工往往對自己的人生規(guī)劃還不十分清晰，通過政工工作，可以及時把握新職工的工作意愿和能力，從而有針對性地培養(yǎng)職工。

（三）銀行工作的壓力增加

由于現(xiàn)代銀行的體制改革，銀行對經(jīng)營業(yè)績的重視程度也顯著提高。在這種背景下，很多銀行都給職工布置了業(yè)績?nèi)蝿?wù)，銀行職工受到的壓力也明顯提高。一些銀行職工為了完成任務(wù)，采取一些不符合規(guī)定的客戶招攬方式，對銀行的整體形象造成不利的影響。另外，由于現(xiàn)代銀行領(lǐng)域的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)種類越來越多，技術(shù)要求標(biāo)準也越來越嚴格，銀行職工必須具備極強的適應(yīng)能力和工作能力，從而給很多銀行職工帶來了巨大的心理負擔(dān)，很多銀行職工因此出現(xiàn)心理問題。[3]通過銀行政工工作，能夠?qū)ι鲜鰡栴}進行及時的疏導(dǎo)和指引，從而幫助銀行職工盡快適應(yīng)銀行工作的發(fā)展變化，始終保持工作熱情和工作態(tài)度，促使銀行在體制改革過程中穩(wěn)步轉(zhuǎn)型。

二、加強政工工作在銀行運營中的積極作用

（一）不斷完善銀行管理機制，形成政工工作格局

銀行需要不斷完善管理機制，為政工工作的開展創(chuàng)建良好的環(huán)境。銀行管理人員首先要將政工工作放在銀行管理的核心位置，并運用全局觀念，完善和促進政工工作。通過建立健全管理機制，能夠使政工工作的責(zé)任得到切實的落實。銀行需要為政工工作的開展建立專門的工作機構(gòu)，如通過黨支部領(lǐng)導(dǎo)政工工作。[4]在各級管理部門中，部門負責(zé)人需要承擔(dān)本部門政工工作的宣傳和落實工作。在基層職工中，需要形成有序的政工工作學(xué)習(xí)氛圍，并將政工工作內(nèi)容與日常的崗位工作有效結(jié)合，從而充分發(fā)揮政工工作的作用。通過建立和完善這種全面政工格局，能夠使銀行內(nèi)部的政工工作實現(xiàn)齊抓共管的良好局面。另外，通過政工工作責(zé)任的層層落實，能夠使政工教育深入人心。在銀行內(nèi)部工作機制的約束下，能夠形成良好的互相學(xué)習(xí)、互相促進、互相監(jiān)督的格局。在政工工作的開展過程中，可以及時發(fā)現(xiàn)銀行職工的思想問題，從而通過有效的教育方法，幫助銀行職工堅定自身的政治觀念，積極轉(zhuǎn)變思想，更好地投入銀行工作。通過充分開展政工工作，還能夠有效補充銀行的監(jiān)督體制。銀行黨支部需要聯(lián)合青年團組織以及紀律檢查等部門，監(jiān)督和控制銀行工作的所有環(huán)節(jié)。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違反政工工作目標(biāo)的行為，要及時予以糾正，嚴重的需要提交銀行高級管理層進行探討以及提出處理意見。為維護銀行政工工作的嚴肅性和公平性，政工工作需要建立一崗雙人制，從而在政工工作的履行階段增強其透明性和公信力。

（二）不斷健全政工工作制度，增強政工工作的規(guī)范性

銀行政工工作承擔(dān)著重要的思想教育職責(zé)，在增強思想政治引導(dǎo)效果的目標(biāo)下，需要銀行重視對政工工作制度的不斷健全，從而保證政工工作的順利進行。銀行在健全政工工作制度時，需要以銀行實際工作為出發(fā)點，保證各項工作制度能夠切實落實。銀行政工工作根據(jù)銀行職工的專業(yè)知識和技能提升需求，可以建立完善的培訓(xùn)制度;根據(jù)銀行職工的個人價值實現(xiàn)需求，可以建立優(yōu)秀職工評選制度;根據(jù)以人為本的管理需求，可以建立深入基層職工的走訪制度;根據(jù)銀行經(jīng)營需求，可以建立行之有效的考評制度;等等。通過針對銀行工作的各個方面完善工作制度，可以使政工工作滲透到銀行的各個環(huán)節(jié)中，也能夠使每個銀行職工切實感受政工工作帶來的積極作用。[5]政工工作與銀行管理制度的有效結(jié)合，能夠極大地增強銀行運營的規(guī)范性，也有利于培養(yǎng)銀行職工的遵章守紀意識和習(xí)慣，對銀行的良好發(fā)展起重要的保駕護航作用。

（三）改進銀行工作作風(fēng)，加強政工工作的有效性

銀行政工工作的順利開展需要良好的工作軟環(huán)境，加強銀行工作作風(fēng)建設(shè)，能夠有效改善銀行政工工作的氛圍。通過加強銀行作風(fēng)建設(shè)，能夠?qū)⒄すぷ鞯乃枷肜碚撆c銀行實際工作內(nèi)容相聯(lián)系，從而發(fā)揮政工工作的理論聯(lián)系實踐的作用。改進銀行工作作風(fēng)，還能夠激發(fā)銀行職工的思想政治學(xué)習(xí)熱情，從而增強政工工作的基層覆蓋效果。政工工作要始終堅持為黨為民的工作路線，及時將黨中央的思想政治精神傳遞給銀行職工。[6]銀行職工在參與政工學(xué)習(xí)時，要充分發(fā)揮自身的主觀能動性，運用創(chuàng)新思維，將思想政治理論融入工作，并積極為銀行的發(fā)展獻計獻策，從而在銀行內(nèi)部形成以銀行為家、共同參與銀行發(fā)展建設(shè)的良好氛圍。同時，銀行管理人員也要重視基層職工的意見和建議，深入分析和探討銀行基層職工的思想變化趨勢，通過調(diào)研找到更好的銀行發(fā)展途徑。

三、結(jié)語

銀行政工工作是銀行得以健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)保障。科學(xué)有效的政工工作能夠提高銀行的核心凝聚力，將廣大銀行職工團結(jié)在銀行周圍，幫助銀行職工在工作崗位上樹立正確的工作思想，積極主動提升服務(wù)水平和工作技能。銀行開展政工工作，需要充分發(fā)揮各級職工的作用，保證政工工作深入銀行的每一個工作環(huán)節(jié)，從而促進銀行的發(fā)展。

（作者單位為廣東陽山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司）

參考文獻

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[5] 王偉巖.如何發(fā)揮政工工作在銀行中的作用[J].東方企業(yè)文化，2014（19）：39.

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