李兆蓓

摘要：組織的員工是一個組織生產(chǎn)經(jīng)營的支柱，是最珍貴的核心要素。如今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我國人民的生活水平有了很大的提高，物質(zhì)生活日漸豐富，但精神生活卻很讓人擔(dān)憂。近年來，企業(yè)員工打架斗毆、使用暴力等事件層出不窮。各企業(yè)員工若不能具備健康的心理狀態(tài)，則工作積極性將會下降，離職率也會不斷增加，直接會對組織的工作績效和目標(biāo)的完成造成惡劣影響。

關(guān)鍵詞：員工；心理健康；管理

一、員工心理健康現(xiàn)狀

（一）調(diào)查數(shù)據(jù)

據(jù)調(diào)查，我國的許多大型企業(yè)員工心理健康問題突出，近八成的員工曾被心理問題所困擾。這些員工的心理問題主要來源于疲勞、失眠，近95%的員工都有不同程度上的煩躁、焦慮、郁悶的心情，只有約5%的員工表明自己無壓力，但這些員工解壓的方式很單一，其中約有六成的人選擇用睡覺來排解壓力。

（二）員工心理健康問題的表現(xiàn)

1.頻繁表現(xiàn)出不適的狀態(tài)。有時會表現(xiàn)為對其他員工的攻擊性行為，與他人很難進(jìn)行合作，人際關(guān)系處不好。還有時會表現(xiàn)為積極性不高，對待工作以消極的態(tài)度，可能會有破壞工作用品的行為出現(xiàn)。

2.時常會有不正確的信念。這類員工常常會覺得身邊的一切都不順心，大到國家的方針制度，小到日常雞毛蒜皮的小事。他們每日怨天尤人，覺得全世界都在和自己對著干，每天負(fù)能量爆棚，是典型的悲觀主義者。

3.還有些員工總是因為很微小的一件事就引起心理上巨大的波動，他們對身邊的事都很敏感，有著很強(qiáng)的自尊心。他們經(jīng)常會失眠、緊張，且有抑郁的傾向。

4.無法適應(yīng)工作。這類員工通常對工作提不起興趣，感到疲憊，不愿努力，生產(chǎn)效率低下。

二、企業(yè)員工心里健康方面存在的問題

（一）企業(yè)管理模式缺乏科學(xué)性

大部分企業(yè)在管理過程中，使用的都是任務(wù)管理模式，這種模式重點關(guān)注任務(wù)完成的結(jié)果，而很少關(guān)注員工在完成任務(wù)過程中的心理狀態(tài)。企業(yè)似乎還沒有意識到保持員工身心健康的重要性，員工們得不到組織應(yīng)有的關(guān)心，導(dǎo)致其對組織沒有歸屬感，工作效率低，壓力大，與同事間關(guān)系緊張等問題。

（二）缺乏溝通，人際關(guān)系狀態(tài)不佳

根據(jù)人際的關(guān)系主體可以將企業(yè)中的人際關(guān)系劃分為領(lǐng)導(dǎo)之間的、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的和員工之間的人際關(guān)系。如果各主體間缺乏良好的溝通，各種關(guān)系問的沖突與矛盾則會加劇，員工與領(lǐng)導(dǎo)不能和諧相處，互相不信任，難以合作，不利于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

（三）職業(yè)倦怠不能緩解，企業(yè)員工身心疲憊

職業(yè)倦怠是企業(yè)員工大多會經(jīng)歷的從身心上表現(xiàn)出來的對工作的疲憊與懈怠，其原因可能是員工長期從事同一種工作，日復(fù)一目，心生倦??；或是員工感覺向上晉升機(jī)會渺茫，從而產(chǎn)生的對工作的厭倦。企業(yè)如果對這種情況沒有進(jìn)行很好的處理，則員工的身心會出現(xiàn)問題，不再愿意為組織工作。

三、企業(yè)員工心理健康問題對策思考

（一）員工幫助計劃

在20世紀(jì)初的美國，一些員工受到來自社會、工作和家庭等各方面的影響，情緒低落績效低下，為了幫助員工擺脫這些困擾，企業(yè)聘請專家來幫助員工解決這些心理問題，這就是員工幫助計劃（EAP）的開始。員工幫助計劃又稱員工愛撫計劃，是企業(yè)為了員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的援助和福利計劃，以減少員工的心理壓力，幫助其維持心理健康。

（二）加強(qiáng)員工心理健康管理

1.改善管理模式，實行情感管理

歷史上諸多領(lǐng)袖一直在用實際行動告訴我們一個深刻的道理：得人心者得天下。如今放到企業(yè)中，這個道理也同樣適用。從某種層面來說，經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，這需要企業(yè)加強(qiáng)對員工的情感管理，要本著以人為本的觀念，尊重理解員工，給予他們組織的溫暖，增強(qiáng)與員工之間的聯(lián)系，幫助員工克服心理問題，使其愿意繼續(xù)為組織服務(wù)。

2.設(shè)立員工心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，排解心理障礙問題

企業(yè)應(yīng)對員工的心理健康問題做好調(diào)查和評估，研究問題產(chǎn)生的原由，設(shè)立員工心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。這樣做可以使員工更好的解決個人問題，幫助員工提高心理素質(zhì)，助其恢復(fù)健康心態(tài)，讓員工沒有顧慮的投入到工作中去。

3.開展豐富的體育活動，放松身心

在企業(yè)內(nèi)部添置各種員工可用的體育健身器材，使其勞逸結(jié)合是調(diào)節(jié)員工身心健康的一個重要途徑。通過合適健康的體育運(yùn)動，不僅能增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)，還能使其放松身心，培養(yǎng)一個好的心理狀態(tài)。

4.培養(yǎng)員工自我調(diào)節(jié)能力，控制不良情緒

在日常生活工作中，難免會遇到不如意的事情，這就需要員工學(xué)會自我調(diào)節(jié)，將消極情緒轉(zhuǎn)移，多進(jìn)行心理暗示，無論發(fā)生什么，最重要的前提是愛自己。

結(jié)束語：

面對我國員工心理健康問題現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)積極借鑒國內(nèi)外先進(jìn)管理方法，本著以人為本的原則，對員工進(jìn)行關(guān)懷，實施員工幫助計劃，解決員工心理問題，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，達(dá)到員工與企業(yè)的雙贏。