張婷

【摘 要】目的：研究PDCA循環(huán)管理模式應(yīng)用于護理人員繼續(xù)教育管理中的效果。方法：在2017年1月至2018年5月期間，隨機抽取我院42名護理人員作為研究對象，根據(jù)繼續(xù)教育管理方式不同將其定義為兩組，管理組21名護理人員接受繼續(xù)教育期間采取PDCA循環(huán)管理法，普通組21名護理人員接受繼續(xù)教育期間采取常規(guī)管理模式，對比兩組護理人員學習成效。結(jié)果：管理組護理人員接受教育后護理工作質(zhì)量提升程度顯著高于普通組護理人員，兩組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;管理組護理人員對于護理繼續(xù)教育管理滿意程度顯著高于普通組護理人員，兩組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：采取PDCA管理模式進行護理繼續(xù)教育管理，能夠充分激發(fā)護理人員的學習內(nèi)在動力，提升護理工作質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)管理;護理繼續(xù)教育;護理工作質(zhì)量

【中圖分類號】R539【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）17--01

繼續(xù)教育是從事專項技術(shù)工作從業(yè)者拓寬知識儲備量和提升實踐操作技能水平的一種教育方式。護理學繼續(xù)教育特指護理人員完成院校規(guī)定的護理學習任務(wù)之外，學習最新的護理理念、護理技術(shù)的終生學習途徑[1]。為改變當前護理繼續(xù)教育管理松散和目標性不強的現(xiàn)狀，本文旨在研究采取PDCA管理法開展護理繼續(xù)教育的應(yīng)用效果，特選取42名護理人員作為研究對象，現(xiàn)將研究內(nèi)容作以下詳細報道：

1 資料和方法

1.1 一般資料

在2017年1月至2018年5月期間，隨機抽取我院42名護理人員作為研究對象，根據(jù)繼續(xù)教育管理方式不同將其定義為兩組，管理組護理人員中男性與女性比例為2比19，年齡上限為37歲，年齡下限為19歲，平均年齡為（27.9±5.1）歲，中專∶大?！帽究?4∶11比6;普通組護理人員中男性與女性比例為2比19，年齡上限為36歲，年齡下限為20歲，平均年齡為（27.6±5.3）歲，中專∶大?！帽究?5∶12∶4。兩組護理人員在年齡、性別比例以及學歷背景方面均無統(tǒng)計學意義（P>0.05），有同期比較價值。所有護理人員自愿參與，本研究下發(fā)有批復正式文件。

1.2 方法

管理組護理人員接受繼續(xù)教育期間采取PDCA循環(huán)管理法，普通組護理人員接受繼續(xù)教育期間采取常規(guī)管理模式。普通組護理人員除進行日常工作之外，采取自主學習模式，定期接受學習考核。管理組護理人員需要采取PDCA循環(huán)管理模式進行學習：制定學習計劃，成立繼續(xù)教育小組，選拔臨床護理經(jīng)驗豐富的護理人員作為帶教老師。執(zhí)行學習計劃，嚴格按照學習計劃在護理實踐工作中進行練習。檢查學習進度，由帶教老師負責檢查組內(nèi)成員學習進度。處理改進學習計劃，通過檢查階段發(fā)現(xiàn)學習缺陷，用以制定下一階段中的學習計劃[2]。

1.3 觀察指標

（1）記錄兩組護理人員接受繼續(xù)教育前后的護理工作質(zhì)量，護理工作質(zhì)量考核共分為理論知識考核與護理實踐兩部分。理論知識考核采取閉卷形式進行，隨機從題庫中抽取理論題目考核兩組護理人員理論知識，試卷需由兩位出題人共同制定，總分為100分。

（2）調(diào)查兩組護理人員對于繼續(xù)教育管理方式的滿意程度，使用十分制表示滿意程度，分值與護理人員滿意程度正相關(guān)。

1.4 統(tǒng)計學方法

所有研究數(shù)據(jù)使用統(tǒng)計學軟件SPSS21.0進行運算處理，進行T檢測，當檢測后的P值小于0.05時認為組間對比結(jié)果具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護理人員護理工作質(zhì)量

接受教育前，管理組護理人員與普通組護理人員工作質(zhì)量評分差異不大，組間差異不具有統(tǒng)計學意義（P>0.05）;接受教育后，管理組護理人員工作質(zhì)量評分上升程度高于普通組護理人員，兩組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見下文表1。

2.2 兩組護理人員滿意程度

管理組護理人員對于護理繼續(xù)教育管理滿意評分為（92.6±1.3），普通組護理人員對于護理繼續(xù)教育管理滿意評分為（84.5±2.1）。表明管理組護理人員對于護理繼續(xù)教育管理滿意程度高于普通組護理人員，兩組間差異有統(tǒng)計學意義（T=7.1953，P<0.05）。

3 討論

PDCA循環(huán)模式共由四部分組成，分別為計劃、執(zhí)行、檢查和處理四個過程。使用該種管理模式進行護理繼續(xù)教育，能夠提升護理繼續(xù)教育的科學性與有序性，采取該種程序化的模式進行往復循環(huán)，護理繼續(xù)教育學習中的缺陷充分暴露，護理人員得以制定最適合自身學習的學習計劃，能夠很好地改進自身護理工作中存在的不足和缺陷。

在本文研究中，通過采取PDCA管理法進行護理繼續(xù)教育管理，護理人員的護理工作質(zhì)量改善程度顯著高于普通教育管理模式，且護理人員對于繼續(xù)教育管理工作的滿意程度較高。其原因在于采取PDCA循環(huán)管理后，護理人員可以根據(jù)自身學習存在的缺陷制定專項學習計劃，在不斷的往復循環(huán)過程中，護理人員對于自身的學習能力和學習缺陷了解更加徹底，能夠進行針對性干預(yù)，不斷調(diào)整學習計劃和學習方式。采用該種護理繼續(xù)教育管理模式下，護理人員學習新型護理理念和護理操作技術(shù)時接受程度更高，護理人員的學習意識同步提升，護理人員學習中的互動程度上升，協(xié)同工作效率也隨之上升[3]。

綜上所述，采取PDCA戴明循環(huán)管理法進行護理繼續(xù)教育管理，有助于提升護理人員的學習積極性，充分發(fā)揮其主觀能動性，促使護理人員在工作中形成精益求精的工作理念。同時科室護理水平得到有效提升，對于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展建設(shè)意義重大，該種管理模式值得進行推廣。

參考文獻

任定玉.PDCA循環(huán)管理方法在護理繼續(xù)教育管理中的運用[J].現(xiàn)代臨床護理，2010，9（09）：54-56.

湯水蓮.PDCA循環(huán)管理方法在護理繼續(xù)教育管理中的運用及對護理質(zhì)量的影響[J].護理實踐與研究，2018，15（19）：134-135.

畢長青.PDCA循環(huán)管理模式下護理人員繼續(xù)教育的效果觀察[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2016，8（35）：1-2.