金路遙

摘要：傳播學是一門與其他學科交叉共生的學科。作為人類，社交是我們生活中必不可少的一部分。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，人類網(wǎng)絡社交與傳播學的關(guān)系越來越緊密。本文以傳播學為綱分析了人類網(wǎng)絡社交的基本特性、現(xiàn)存問題，并圍繞上述問題提出針對性建議。

關(guān)鍵詞：社交;網(wǎng)絡;傳播

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡社交已經(jīng)成為國內(nèi)網(wǎng)民最主要的網(wǎng)絡應用行為之一。經(jīng)驗表明，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，會帶來很大的社會變動。網(wǎng)絡社交的出現(xiàn)和發(fā)展，雖然目前對我國社會傳統(tǒng)人際交往結(jié)構(gòu)和機制的重塑還處于初級階段，但從中已經(jīng)可以清楚看到一些極具啟示意義的變化。社交是人與人交往的一門藝術(shù)，其中包涵了各種日常交際總結(jié)下來的經(jīng)驗，如果能精通社交，周圍人與人之間的關(guān)系也會隨之改善。良好的人際關(guān)系與處事之道會對人生道路的發(fā)展有著重要的推動作用，能讓人更快的成功，獲得人際關(guān)系的幸福?，F(xiàn)有的文獻表明，擁有友誼的物種屈指可數(shù)，不過對人類來說，友誼卻是一種普遍現(xiàn)象。

網(wǎng)絡社交是一種人與人之間溝通的社會化網(wǎng)絡軟件，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在應用越來越廣泛，構(gòu)建了一個超越地球空間之上的、巨大的群體——網(wǎng)絡群體，在21世紀中，網(wǎng)絡全球化時代的個人正在聚合為新的社會群體。

網(wǎng)絡社交具有很多特點，開放性與多元性、自主性與隨意性、間接性與廣泛性、非現(xiàn)實性與匿名性、平等性、失范性、疏遠性和信任危機。綜上所述，我們可以明確的看到網(wǎng)絡社交有利有弊，如何趨利避害是我們?nèi)缃褡顟摽紤]的問題。

（一）人類沉迷網(wǎng)絡社交的具體原因

網(wǎng)絡在當代人類中流行的程度超乎想象，尤其是青年人，手機不離身已經(jīng)成為了一種普遍現(xiàn)象。網(wǎng)絡已經(jīng)不僅僅是輔助工具，也成為了部分人們的生活必需品，網(wǎng)絡上的虛擬社交逐漸代替了面對面的真實社交。人的發(fā)展應建立在現(xiàn)實的人與人互動的基礎上，社會學理論中的“鏡中之我說”和“概化他人說”證實了這一點。

馬科爾姆·格拉德威爾在他的著作《異類》中給出一個著名論斷：“你只要在某一領(lǐng)域花上一萬個小時進行練習，那么你就會成為這方面的專家?！币豁椦芯堪l(fā)現(xiàn)，我們70%的談話內(nèi)容本質(zhì)上都與社交有關(guān)。假設通常我們只花20%的時間在網(wǎng)絡上思考他人以及自己與他人的關(guān)系，那么我們的大腦中關(guān)于社交的部位每天至少要工作三個小時。換句話說，我們在網(wǎng)絡上花十年時間就已經(jīng)在社交這方面投入了超過一萬個小時。大腦不斷地恢復到社會認知模式，完全是為了幫助我們成為這個極其復雜的社交圈的專家。我們在網(wǎng)絡上花費大量的精力進行社交，那么現(xiàn)實生活中的社交水平則相對較低，我們發(fā)覺現(xiàn)實生活中的社交質(zhì)量比不上網(wǎng)絡上的社交質(zhì)量，于是我們潛意識里會選擇社交質(zhì)量相對較高的網(wǎng)絡社交，導致現(xiàn)實社交水平得不到鍛煉提高，從而形成惡性循環(huán)。

我們從傳播媒介的兩種含義可以看出，雖然指示的對象和領(lǐng)域是不同的，但無論哪一種意義上的媒介，都只是一種手段，是人們用來認識世界、了解世界并且獲得某種滿足或是達到某種目的的手段，即使是現(xiàn)代的大規(guī)模的媒介傳播也只是人們在現(xiàn)代社會逐步建立和完善起來的一種機制。人們對這種手段達到了“依存”的地步主要有兩點原因，一是與經(jīng)濟的發(fā)展有著密切的關(guān)系;二是與上文提到的使用與滿足理論息息相關(guān)。

（二）隨著年齡增長，網(wǎng)絡社交頻率正在衰減

隨著年齡的成長，人們在網(wǎng)絡上發(fā)表動態(tài)和想法的頻率越來越低。這個問題其實學術(shù)界已經(jīng)注意很久了，并且針對類似現(xiàn)象提出了一個定義明確的術(shù)語：社交媒體倦?。╯ocial media fatigue）。當然，SMF包含的范圍更廣一些，不僅包含人們更少發(fā)動態(tài)，也意味著其他各種方面更少地參與社交媒體。

一篇發(fā)表在Computers in Human Behavior上的文章較為清晰地構(gòu)念并實證檢驗了幾個影響SMF的重要自變量：社交媒體使用信心（Social media confidence）、隱私關(guān)注（Social media privacy）、社交媒體使用自我效能感（Social ?media self-efficacy）、社交媒體的幫助性（Social ?media ?helpfulness）。按照常理推論，使用信心、自我效能感和幫助性這三個變量都應該是與SMF負相關(guān)，僅有對隱私的顧慮會讓我們更容易產(chǎn)生SMF。但有意思的是，有兩個變量的結(jié)果與假設相反：自我效能感和感受社交媒體的幫助性越高，SMF也越高——這與第一個變量，使用信心越高SMF越低的結(jié)果相矛盾。

作者在討論部分解釋這一矛盾的理由是：那些社交媒體自我效能以及感受到社交媒體幫助較高的人，其對社交媒體的使用也可能是在一個更高層次上，從而感受到的競爭更多，也就更容易社交媒體倦怠——所謂的“高處不勝寒”。事實上我想很多在社交媒體有一定聲譽的人，都會開始注重印象管理，因而在社交媒體發(fā)表動態(tài)只會越來越謹慎，可見的后果就是動態(tài)發(fā)表頻率顯著下降了。于是這篇研究的理論也就跟我們統(tǒng)計數(shù)據(jù)上動態(tài)發(fā)表越來越少的現(xiàn)象能夠貼合起來了：社交媒體發(fā)展初期，用戶在社交媒體發(fā)表動態(tài)的頻率隨著使用社交媒體信心的增長而增長，達到某個頂峰以后，隨著好友數(shù)的增多以及對社交媒體使用效能感的增長，人們對隱私以及印象管理的關(guān)注開始讓人產(chǎn)生了社交媒體倦怠，從而降低了社交媒體使用的頻率。

（三）人們在網(wǎng)絡上的社交素養(yǎng)普遍偏低

網(wǎng)絡上有很多正能量的內(nèi)容，同時也不乏一些負能量的垃圾內(nèi)容，若過多去關(guān)注與吸收負能量的東西的話，自然會使人的綜合素質(zhì)下降，甚至會走向犯罪。網(wǎng)絡社交媒體上的“互噴”現(xiàn)象每天都在發(fā)生，這些參與的人在現(xiàn)實生活中或許是懂禮貌、尊重人的好少年，但是一到了監(jiān)管不力的網(wǎng)絡，就好像換了一種人格。

上述現(xiàn)象是個人的網(wǎng)絡素養(yǎng)問題。網(wǎng)絡素養(yǎng)是一種適應網(wǎng)絡時代的基本能力。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡不停地高速發(fā)展的當下，網(wǎng)絡素養(yǎng)是一種應對互聯(lián)網(wǎng)時代的基本能力。網(wǎng)絡素養(yǎng)也是網(wǎng)絡相關(guān)能力的綜合體現(xiàn)，從通曉基本的互聯(lián)網(wǎng)工具，如搜素引擎、電子郵箱，到能分類、整理和對比互聯(lián)網(wǎng)信息，再到參與互聯(lián)網(wǎng)共建。不光是一種基本的技能，也包含了具備技能后在一定意識下做出的復雜行為。

網(wǎng)絡素養(yǎng)反映在我們生活中，主要有兩個方面，一個是不要去害人，第二個不要被人害。網(wǎng)絡素養(yǎng)的傳播擴散有幾個要點，首先一定要有意見領(lǐng)袖，比如企業(yè)高管，政府機構(gòu)官員，學校的校長老師等，他們都是屬于能接受新鮮的信息門檻比較低的人，愿意接受新的東西，理解了以后通過他們再去傳播。這個二度傳播或者是意見領(lǐng)袖能夠把握好的話，很容易推動一個點，叫做臨界大多數(shù)，一旦臨界大多數(shù)爆發(fā)以后，你就不需要過多去推廣他。此外，從教育學角度來說，網(wǎng)絡素養(yǎng)課程教育也是非常重要的，網(wǎng)絡素養(yǎng)是培養(yǎng)之后的收獲和成就，要提高網(wǎng)絡素養(yǎng)提高，教育實踐是不可缺少的。

社交是人類與生俱來的天性，而社交的本質(zhì)就是傳播各種信息。在網(wǎng)絡社交中，人們可以選擇隱藏自己在現(xiàn)實世界中的真實身份，重新構(gòu)建新的自我身份認同與個人社交網(wǎng)絡。這種“身體缺席”式的溝通互動，沖擊了傳統(tǒng)社會人際關(guān)系的基礎。

網(wǎng)絡是一把雙刃劍，即有利也有弊，它既可以在生活中給人們帶來方便和高質(zhì)量的生活，也會給人們帶來不好的影響。這就提出了一個問題：如何處理和調(diào)適網(wǎng)上人際關(guān)系？解決這一問題，需要綜合考察科學技術(shù)與生產(chǎn)力、人與社會等各種因素，把克服技術(shù)負效應與克服人自身的局限同時并舉。首先，確立具有普遍意義的網(wǎng)絡人際交往規(guī)范，既要保持網(wǎng)絡運行的自由、通暢，又要防止交往者彼此之間的行為越軌，造成過度侵害;其次，加強網(wǎng)絡倫理建設，對網(wǎng)絡技術(shù)給予更多的道德關(guān)懷，不應聽任信息社會的道德無序;第三，制定、完善維系網(wǎng)絡人際交往秩序的相關(guān)法規(guī)，打擊網(wǎng)絡犯罪;第四，加強對計算機介入的人際交流和人機協(xié)作的心理學研究，利用網(wǎng)絡普及心理健康知識;第五，加強網(wǎng)絡教育和控制，凸顯網(wǎng)絡所特有的合作和奉獻精神;第六，利用網(wǎng)絡特有的“虛擬群體”環(huán)境，幫助網(wǎng)絡參與者體驗社會多重角色，建立新型的社會關(guān)系。

首先現(xiàn)實生活中，我們在與他人交往時，多聽多看多想，在了解到對方想傳播的信息之后，選擇適當?shù)慕邮招畔⒉⒔o出對方滿意的回答，可以使聊天變得更加愉快。其次，合理應用周圍的環(huán)境提升自我，獲取更多的知識，這樣可以分辨出對方傳播內(nèi)容的真實性，做到不盲目跟從。

傳播學與社交學有著密不可分的關(guān)系，結(jié)合兩者學習可以更好地完善自己的傳播能力與社交能力。