宋穎

摘 要：隨著我國社會的進步和經濟水平的提高，人們的生活質量也隨之提高，生活方式也在不斷轉變。當今，人們的各項生活與生產活動幾乎都離不開用電，電力的供應有利于為人們進行生活和生產活動提供便捷。人們的日常生活與經濟建設對電力能源的需求不斷增加，在一定程度上也增加了電力企業(yè)的工作量。當前我國主要是采用抄核收的方式對用電量進行管理，抄核收業(yè)務的質量在很大程度上會直接影響企業(yè)的營收狀況以及用戶的滿意度。本文將簡要分析供電企業(yè)電費抄核收中存在的風險及防范措施。

關鍵詞：供電企業(yè) 電費抄核收 風險及防范

前言：

隨著我國電網建設規(guī)模的不斷擴大，供電企業(yè)也在不斷發(fā)展，對企業(yè)運營、管理等各方面存在的問題大都進行了合理的處理和解決，供電行業(yè)的進步加劇了各供電企業(yè)之間的競爭，傳統的電費抄核收模式已經無法滿足當前的電力發(fā)展需要，抄核收業(yè)務模式只有不斷的改進創(chuàng)新，才能夠適應當前激烈的競爭市場。在此過程中自然也出現了很多問題，例如，電費抄錄異常處理不及時、電費回收困難等，這些情況的出現都給供電企業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)。在競爭激烈的環(huán)境中，如何有效地控制供電企業(yè)電費抄核收的風險值得有關部門深入研究。

1.供電企業(yè)抄表環(huán)節(jié)中存在的問題

1.1抄表人員工作不仔細，技術能力有待提升

當前我國很多供電企業(yè)均已大量普及遠程采集的方式對數據進行采錄，抄表工作的重點也從原先的單一抄錄數據轉變?yōu)閷ΜF場數據的核對以及異常情況的識別。而面對這一變化，部分抄表人員仍根據以前工作的思維慣性，無法適應新技術，不能及時的處理數據異常問題。同時，面對用戶的疑問，其解釋說明和服務態(tài)度也有待加強[1]。

1.2集中抄表時間緊、區(qū)域廣，技術支撐有待加強

目前，集中抄表時間緊、區(qū)域廣，技術支撐有待加強，我國大多數供電企業(yè)對于低電壓用戶實現遠程采集后，每月集中抄表，短時間內需完成數據上傳工作，期間由于設備故障、地理位置、天氣等原因出現的抄錄失敗需抄表人員人為補錄。補錄數據雖然量小，但分布區(qū)域廣，特別是偏遠地區(qū)，難以在規(guī)定時間內完成，從而出現數據遺漏，次月補錄的情況。

1.3抄表審核提交存在問題，嚴重影響電費管理

目前，我國供電企業(yè)抄表審核提交工作中還存在一些問題：一、部分抄表人員過分依賴遠采數據，定期現場數據核實流于形式，在自審環(huán)節(jié)中也是敷衍了事，導致數據喪失準確性。二、錄入時的審核工作不到位【1】。一方面，由于戶表普及，數據量大增;另一方面，錄入時工作人員對數據的審核工作都只是表面功夫，并沒有真正認真地進行審核。

2.供電企業(yè)核收流程中存在的問題

2.1電費和電量計算錯誤，影響企業(yè)經濟效益

抄表和提交環(huán)節(jié)中都存在問題，所以在最后的核收流程中會出現基本的電費和電量計算錯誤等問題，這都會影響電費的核收。電費核收人員計算的電量的倍率不符合實際情況等情況都會導致多收或者少收客戶的電費，例如核算人員沒有通過套表扣減電量、也沒有經過變損和線損等情況來分攤電量、或者是沒有根據分時電量來最終確定收費電量等情況，都會造成電量核算中出現問題，這都會對企業(yè)的經濟效益造成損失【2】。

2.2電價相關標準執(zhí)行錯誤，影響核收流程

電價是核算電費的基礎和核心，近年來，我國對電價進行了頻繁的調整，現在我國電價分為五種標準，生活照明用電、非工業(yè)用電、普通工業(yè)用電、大工業(yè)用電以及農業(yè)用電等，每一種收費標準都不一樣。一般情況下，工業(yè)用電要高于生活照明用電的價格。且現在的電價標準都是階梯式的，以四川居民電價為例，每月電量在180度及以內部分是每0.5224元每千瓦時，181度至280度部分是0.6224元每千瓦時，高于280度部分是0.8224元每千瓦時;而低谷時段按豐水期電價為每度電0.175元每千瓦時，枯、平水期電價每度電0.2535元每千瓦時執(zhí)行。同時，每到夏季執(zhí)行豐水期電價下移政策，每月電量在181度至280度部分的電價下移0.15元每千瓦時，電量高于280度部分的電價下移0.20元每千瓦時。這樣復雜多變的電價計算也加大了核算人員的工作難度和工作量。而且，目前，我國大多數供電企業(yè)不斷適應現代化發(fā)展的趨勢，提高技術力量，但由于算法更新、運算量的增加，也仍受限于網絡通道、服務器等硬件設備更新速度的制約。在電費的核算當中，高素質的人才資源更加緊缺，再加供電企業(yè)一方面為了增加以達到豐水期增供促銷，一方面為了響應國家政策，所以富余電量和直購電的量不斷加大，這些都大大增加了電費核算人員的工作量，導致在核算當中很容易出現錯誤，繼而影響了整個核收的流程，對供電企業(yè)的經濟效益造成了極大的不利影響。

3.供電企業(yè)電費抄核收風險防范措施

3.1抄表環(huán)節(jié)應當加強檢查力度

想要解決當前供電企業(yè)電費抄核收中出現的問題，可以實行“五定一查”制度?！拔宥ā笔侵付üぷ魅藛T、定管轄范圍、定指標、定審核任務、定期輪換【3】。指需要在一定的管轄范圍內，派指定的人員進行專項工作，并安排專人進行檢查，同時也要定期調換不同轄區(qū)的工作人員，減少抄錄核查環(huán)節(jié)出現的問題。

3.2審核環(huán)節(jié)落實工序化和系統化

審核工作是電費抄核收中的重要環(huán)節(jié)，將審核環(huán)節(jié)落實工序化和系統化有利于防范電費抄核收的風險。所以要加強審核工作，可以建立層層審核的管理模式。在電表數據上傳完成之后，抄表人員要先進行自審，然后核算人員再進行仔細的審核，之后再由上層領導共同進行認真的審核，全部審核確認無誤后，再進行收電費等后續(xù)工作。層層審核有利于提高數據的準確性，能夠有效地防范電費抄核收的風險，推動供電企業(yè)的進一步發(fā)展。

3.3、深化技術應用，提升技術支撐

當今，我國社會已經全面進入了信息化時代，跨入了第三次革命浪潮。信息化時代的出現代表著世界及我國的生產力都更加先進，且信息化時代區(qū)別于農業(yè)社會和工業(yè)社會最為明顯的標志就是以智能為主。所以供電企業(yè)想要更好地發(fā)展就要合理利用現代化技術，提高抄核收人員的專業(yè)素質和專業(yè)技能，不斷提高工作效率和水平，加強抄核收風險的防范意識。

結語：

電費抄核收是供電企業(yè)的基礎和關鍵工作之一，要想有效地防范和抵御供電企業(yè)電費抄核收的風險，就要建立創(chuàng)新性的、完善的電費抄核收模式，對抄表環(huán)節(jié)進行“五定一查”、審核環(huán)節(jié)落實工序化和系統化，也需要供電企業(yè)的工作人員更加嚴謹認真地對待自己的工作、積極解決問題、不斷創(chuàng)新，推動我國供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]孟浩. 供電企業(yè)電費抄核收風險分析及防范措施研究[D]. 大連理工大學， 2017.

[2]車麗萍. 縣級供電企業(yè)電費抄核收風險分析及其防范對策研究[D]. 華北電力大學， 2014.

[3]彭雪燕. 縣級供電企業(yè)電費抄核收風險及對策[J]. 科技尚品， 2017（4）：233-233.