彭小娜

摘要：目的：分析婦產(chǎn)科護理中常見的隱患及相關預防對策。方法：選取我院自2018年7月—2019年7月婦產(chǎn)科收治的患者80例，采用隨機分配的方式將患者分為觀察組和對照組兩組，每組患者40例，對對照組采取常規(guī)護理方式，對觀察組采取常規(guī)護理方式之外，再對護理中常見的隱患進行分析并提出相關的預防對策，觀察兩組患者的護理滿意度和投訴率。結果：對照患者的護理投訴率為12.5%，觀察組為5.00%，對照組的投訴率顯著高于觀察組;對照組的護理滿意度為92.5%，觀察組為97.5%，觀察組顯著高于對照組。結論：在護理之前對護理中常見的隱患做好科學的分析并提出有效的預防對策能夠降低患者的投訴率，提高患者的滿意度，從而提高產(chǎn)科護理的質量。

關鍵詞：婦產(chǎn)科護理;常見隱患;預防對策

婦產(chǎn)科是醫(yī)院的主要科室之一，隨著我國人民物質文化水平的逐漸提高，人們對婦產(chǎn)科護理服務的要求也越來越高，婦產(chǎn)科與其他的科室有較大的區(qū)別，婦產(chǎn)科收治的患者大多數(shù)都是孕產(chǎn)婦或嬰幼兒，分娩是婦產(chǎn)科的最重要的工作項目之一，分娩對于每一個家庭來說都使頭等大事，分娩安全性涉及到的不僅僅是產(chǎn)婦的安全，更關系到胎兒的安全。如今隨著醫(yī)療水平的提高，分娩的風險已經(jīng)逐步降低，但是安全隱患還是時刻存在的，而且在婦產(chǎn)科的護理中涉及到的家庭成員比較復雜，護理的內(nèi)容也就比較復雜，這就需要護理人員必須要具備較高的綜合素質，在護理前對護理隱患做好分析，并提出有效的預防對策將隱患最大程度的規(guī)避。

1資料與方法

1.1一般資料

對照組患者40例，年齡區(qū)間為23—41周歲，平均年齡為28±4.2周歲，其中早產(chǎn)的患者有6例、胎位不正的患者有6例，患有妊娠期合并高血壓綜合征的患者有10例，患有妊娠期貧血癥的患者有10例，患有妊娠期高血糖的患者有8例。對照組患者40例，年齡區(qū)間為25—42周歲，平均年齡為30±2.4周歲，其中早產(chǎn)的患者有5例、胎位不正的患者有8例，患有妊娠期合并高血壓綜合征的患者有11例，患有妊娠期貧血癥的患者有11例，患有妊娠期高血糖的患者有5例。兩組患者中排除患有重大疾病患者及精神疾病患者，兩組患者對此次的調(diào)查分析完全知情，并在取得患者同意的基礎上展開的調(diào)查，兩組患者的年齡、病例等一般資料無差異無統(tǒng)計學意義。

1.2方法

對對照組采取常規(guī)產(chǎn)科護理方式，在護理中對患者的護理滿意度和投訴率進行觀察并做好記錄。對觀察組同樣采取婦產(chǎn)科常規(guī)護理方式，但是在此基礎上，對護理過程進行隱患分析，并提出科學的應對對策，在做好隱患分析和應對對策提出的基礎上再進行護理，觀察患者對護理的滿意度和投訴率，并做好記錄^[1]。

1.3臨床觀察指標

調(diào)查兩組患者對護理的滿意度，滿意度分為3個級別，即不滿意、基本滿意、很滿意，以問卷調(diào)查形式展開，100分為滿分，得分在70分以下為不滿意，70分—90分之間為基本滿意，90分以上為很滿意，基本滿意+很滿意=總滿意度，滿意度越高，說明護理效果越好;對患者的護理投訴率進行調(diào)查，投訴率越低，說明護理效果越好。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS?25.0軟件分析數(shù)據(jù)，計量資料采用均數(shù)±標準差表示，組間比較采用t檢驗。計數(shù)資料采用X²檢驗。P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結果

3討論

通過此次對我院產(chǎn)科患者的護理滿意度和投訴率調(diào)查分析得出以下內(nèi)容，現(xiàn)做具體的分析闡述：婦產(chǎn)科常見護理隱患分析：婦產(chǎn)科具有一定的特殊性，護理手段與其他科室也有明顯的差異，婦產(chǎn)科護理隱患主要源自以下幾個方面：一、婦產(chǎn)科護理人員人數(shù)不夠，人數(shù)不夠就會造成護理人員的工作強度較大，加上婦產(chǎn)科護理中接觸嬰幼兒和患者家屬的頻率較高，因此工作流程較繁瑣，工作壓力也較大，尤其是一些較年輕的護理人員，由于工作年限短，經(jīng)驗不足，心理承受能力也較差，因此在過度疲憊的情況下容易情緒化，從而與患者及家屬發(fā)生言語過激的行為，這是造成患者投訴率的主要原因^[2]。其次，一些實習護理人員由于專業(yè)程度不夠，導致藥物治療或機械治療方式應用不當，延誤了患者的病情，從而加深了安全隱患。二、患者的個人素質差異，在婦產(chǎn)科護理中，護理人員會遇到形形色色的患者及患者家屬，由于一些患者個人素質較低或就診焦慮情緒較嚴重，面對這樣的患者也會加大護理人員的工作壓力，懷孕分娩的過程本來就會造成身體的諸多痛苦，加之有的產(chǎn)婦還患有妊娠期綜合征等疾病，因此負面情緒就更嚴重。如今很多年輕的產(chǎn)婦都是獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，身心承受能力都很差，因此護理依從性較低，這也是產(chǎn)科護理的主要隱患之一^[3]。

針對護理隱患的相關預防對策：一、醫(yī)院應保證婦產(chǎn)科護理人員的數(shù)量，使人員數(shù)量充足，才會緩解護理人員的工作壓力，也能夠使護理人員各司其職，從而提升護理質量和效率。醫(yī)院要加大對護理人員的培訓，尤其是對年輕的新護士要做好各方面的培訓工作，包括婦產(chǎn)科基本技能、社交溝通技能、法律法規(guī)知識、護理隱患知識等，使護理人員在提升護理質量的同時學會依法保護自己。引導護理人員與患者做好溝通，尤其針對一些身心狀態(tài)不好的患者，更要加大關注力度，通過良好的溝通與患者建立融洽的關系，對患者及患者家屬進行健康知識宣教，深化他們的專業(yè)知識，引導他們正確看待產(chǎn)科護理^[4]。二、強化對產(chǎn)婦的產(chǎn)前檢查工作，通過檢查可以明確知曉孕婦的身體情況和胎兒的情況，如果有異常情況，可以采取提前預防措施，督促產(chǎn)婦及家屬要認真做好每一次孕期檢查，告知孕期檢查的重要意義，從而提高順利分娩的幾率，這對降低護理隱患也有重要的意義。

參考文獻：

[1]胡珍群.婦產(chǎn)科護理中常見的隱患分析及相關預防對策[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（47）：240+242.

[2]王爽.婦產(chǎn)科護理工作中常見安全隱患分析及防范對策[J].實用婦科內(nèi)分泌電子雜志，2019，6（10）：17+25.

[3]李艷書.婦產(chǎn)科護理工作中常見的安全隱患及防范對策探討[J].科學大眾（科學教育），2019（02）：184.

[4]陳芳.婦產(chǎn)科護理工作中常見安全隱患分析及防范對策探究[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（97）：261.）：544-546.

[3]鄭亞娟.親情護理在小兒疝氣圍手術期的臨床應用效果觀察[J].當代護士（下旬刊），2017（06）：114-116.