沈靜婷?

摘要：自媒體的發(fā)展打破了傳統(tǒng)的信息傳播格局，賦予了普羅大眾自由發(fā)聲的“麥克風(fēng)”，但屢禁不止的網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象也給現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。如何在眾生喧嘩的自媒體時(shí)代，為我國(guó)8億多網(wǎng)民營(yíng)造一個(gè)風(fēng)正氣清、健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為亟待解決的課題。

關(guān)鍵詞：自媒體;亂象治理;網(wǎng)絡(luò)傳播

一、自媒體傳播亂象淺析

自媒體也稱為公民媒體、個(gè)人媒體，是普通民眾分享自身事實(shí)、新聞、觀點(diǎn)的媒體形式。自媒體亂象可歸為以下五類：

（一）流量造假盛行

流量思維下的盲目逐利是自媒體亂象產(chǎn)生的根本原因。在流量至上的時(shí)代，瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量成為衡量一個(gè)自媒體優(yōu)劣的重要指標(biāo)。很多自媒體表面上是在做內(nèi)容，實(shí)質(zhì)是個(gè)流量買賣，為實(shí)現(xiàn)“流量變現(xiàn)”不惜刷量刷單，動(dòng)輒就是點(diǎn)擊10萬(wàn)+的爆款內(nèi)容。

（二）侵權(quán)行為頻發(fā)

侵權(quán)行為主要包括侵犯著作權(quán)、隱私權(quán)以及名譽(yù)權(quán)。比如偽原創(chuàng)的“洗稿”，已經(jīng)發(fā)展成一個(gè)體量巨大的灰色流水線產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的半透明環(huán)境對(duì)網(wǎng)民的隱私和名譽(yù)的保護(hù)造成威脅，如被封號(hào)的微博大V卓偉就常常通過爆料明星隱私來牟取利益。

（三）“三俗”信息充斥

“三俗”信息主要是指庸俗、低俗、媚俗的傳播內(nèi)容。在注意力經(jīng)濟(jì)下，很多自媒體為吸引受眾眼球，不斷刺激人們最低層次的需求，不論是標(biāo)題還是內(nèi)容都向三俗化滑坡。

（四）內(nèi)容失實(shí)，謠言泛濫

由于自媒體的平民化、交互化、即時(shí)性以及弱審查機(jī)制等特點(diǎn)，不僅使得傳播的信息非專業(yè)化、情緒化、碎片化，可能成為隱蔽真相的謠言，還使謠言能在瞬間實(shí)現(xiàn)裂變式的傳播，引發(fā)社會(huì)的極端情緒與非理智行為。如被各大媒體轉(zhuǎn)載的某熱點(diǎn)事件因植入了城鄉(xiāng)差異的特定社會(huì)情緒而引發(fā)熱議甚至罵戰(zhàn)，但最終卻被證實(shí)是發(fā)帖者為宣泄情緒而編纂的假新聞。

（五）“黑公關(guān)”的惡性循環(huán)

“黑公關(guān)”指的是通過編造和傳播負(fù)面信息，操縱輿論、損害特定公關(guān)主體聲譽(yù)和形象的行為。部分自媒體人受利益驅(qū)動(dòng)，利用自身“言論自由”的權(quán)利，假借維護(hù)公平正義之名，對(duì)企業(yè)、個(gè)人甚至政府部門進(jìn)行報(bào)道，而實(shí)質(zhì)是高額利益的敲詐勒索。如自媒體大v陳杰人先后注冊(cè)21個(gè)賬號(hào)，發(fā)表炒作、攻擊、揭露等各類負(fù)面文章3000余篇，炮制各類負(fù)面輿情200余起，幾年時(shí)間斂財(cái)數(shù)千萬(wàn)元。“黑公關(guān)”一面是企業(yè)深受其害，一面也是企業(yè)的違法違規(guī)行為助長(zhǎng)了它的氣焰。

二、我國(guó)自媒體傳播亂象治理對(duì)策探究

（一）完善網(wǎng)絡(luò)立法，加強(qiáng)宣傳警戒

我國(guó)對(duì)自媒體的管理大多以行政法規(guī)和規(guī)章的形式，沒有針對(duì)自媒體的法律，缺乏源頭制度性、法規(guī)性的常態(tài)化全面監(jiān)管。因此要完善針對(duì)自媒體的網(wǎng)絡(luò)立法，明晰違法的內(nèi)容、邊界和責(zé)任主體，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民的法制和道德宣傳教育，出臺(tái)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)違法行為嚴(yán)肅處理、全網(wǎng)通報(bào)，讓網(wǎng)民認(rèn)清自由與侵權(quán)的界限，提升網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)。

（二）完善信息發(fā)布，培植意見領(lǐng)袖

政府部門應(yīng)完善信息發(fā)布與溝通機(jī)制，充分用好自媒體這個(gè)輿論集散地，了解民情民意并作出及時(shí)反饋以正確引導(dǎo)輿論。同時(shí)，主流媒體作為“專業(yè)”的代名詞，應(yīng)嚴(yán)格審核所發(fā)布信息，避免成為謠言的“擴(kuò)音器”，要發(fā)揮專業(yè)、深度、綜合的優(yōu)勢(shì)，在重大事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)道，引導(dǎo)輿論，避免信息真空，把握好“黃金4小時(shí)”原則，才能將有害社會(huì)的輿論消滅在萌芽中。另外，加強(qiáng)對(duì)意見領(lǐng)袖的培育與管理，避免由于他們的過激言論引起惡性的社會(huì)行為。

（三）加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管，限制保護(hù)雙著力

首先，平臺(tái)應(yīng)健全自媒體的準(zhǔn)入門檻、完善全網(wǎng)實(shí)名制。比如，實(shí)施注冊(cè)保證金制度，健全平臺(tái)的信用機(jī)制。其次，要健全監(jiān)督與約束機(jī)制，細(xì)化規(guī)范制度與處理流程，從嚴(yán)查處屢教不改的自媒體，并加大對(duì)內(nèi)容審核的資金與人力投入。最后，單一的“流量思維”是自媒體逐利亂象的根源，自媒體行業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康發(fā)展就必須從“流量生意”回到“內(nèi)容市場(chǎng)”的本質(zhì)道路上來，改進(jìn)拿流量換平臺(tái)補(bǔ)貼的商業(yè)模式，探索內(nèi)容付費(fèi)、電商、廣告營(yíng)銷等更多的商業(yè)變現(xiàn)可能性。平臺(tái)也要完善優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)體系，摒棄用“量”考察創(chuàng)新成果的方式，而要充分考慮內(nèi)容本身及其對(duì)社會(huì)的影響力、推動(dòng)力。

（四）推進(jìn)全民監(jiān)管，提升媒介素養(yǎng)

廣大網(wǎng)民的監(jiān)督是推進(jìn)自媒體良性發(fā)展的重要力量。網(wǎng)民應(yīng)充分行使自身的監(jiān)督權(quán)，及時(shí)舉報(bào)違法亂紀(jì)的行為和“三俗”信息，不斷提高自身的媒介素養(yǎng)，提升對(duì)內(nèi)容的辨別能力，認(rèn)識(shí)到傳播即責(zé)任，做到信息意見的理性表達(dá)與傳播。由于中國(guó)網(wǎng)民中學(xué)生群體最多，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的媒介素質(zhì)教育。

（五）增加技術(shù)投入，實(shí)現(xiàn)高效監(jiān)管輔助

具有即時(shí)性、海量性、互動(dòng)性、全球性、多媒體性的網(wǎng)絡(luò)信息決定了僅僅依靠人力對(duì)其實(shí)施監(jiān)管是不現(xiàn)實(shí)的。監(jiān)管部門與企業(yè)平臺(tái)應(yīng)加大對(duì)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新上的資金與人力投入，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)敏感詞的篩查與內(nèi)容的審定。

網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一部分，自媒體的種種亂象破壞了社會(huì)的公序良俗，侵犯了公眾的合法權(quán)益，也不利于自媒體行業(yè)的健康發(fā)展，亟需我們多方共治。

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