摘 要：電商行業(yè)的迅速興起與“井噴式”發(fā)展，不僅完全打破了傳統(tǒng)的營銷格局與架構(gòu)，而且還完全顛覆了市場營銷的基本流通體系，隨著電商行業(yè)資源的進(jìn)一步整合，基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析系統(tǒng)下所形成的“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境，不僅將物流體系升級的更完善，而且還為挖掘潛在消費用戶提供了精確的研判數(shù)據(jù)，從宏觀上來說，這固然是對電商環(huán)境的優(yōu)化助力不小，不過從微觀上來看，這給人才儲備和培養(yǎng)帶來了一定的難度，本文就結(jié)合目前電商環(huán)境的調(diào)整與人力資源市場的變革，對高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)調(diào)整進(jìn)行簡析。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) “互聯(lián)網(wǎng)+” 大數(shù)據(jù) 市場營銷專業(yè)

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2019）01（b）-090-02

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時候，或許任何人都不會想到它還能直接拉動一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電商的興起，除了進(jìn)一步整合了線上商業(yè)資源之外，還將傳統(tǒng)的營銷體系進(jìn)行了整合，這種整合并不是簡單的進(jìn)行上下游資源整合，是從產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的高度上將營銷體系與物流、售后等所有環(huán)節(jié)都進(jìn)行了整合。這樣在能夠凸顯出商業(yè)價值最大化的同時，還能夠進(jìn)一步地催生生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的融合性發(fā)展。這樣，也間接地將人才培養(yǎng)體系進(jìn)行了調(diào)整，使得人才培養(yǎng)機(jī)制更符合人力資源管理機(jī)制，與商業(yè)環(huán)境更加貼切。

1 高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀分析

自從進(jìn)入21世紀(jì)之后，高職院校就積極調(diào)整學(xué)生的培養(yǎng)方向，有針對性地將市場營銷專業(yè)的相關(guān)課程內(nèi)容向電商環(huán)境進(jìn)行傾斜，這樣一方面對電商環(huán)境中亟待補充的人力資源市場是最大的彌合；另一方面能夠鍛煉市場營銷專業(yè)的學(xué)生在完成從學(xué)生角色向職場環(huán)境角色的過程中更加游刃有余，減輕了學(xué)生就業(yè)壓力的基礎(chǔ)上，也為電商環(huán)境中的人才培養(yǎng)積累了寶貴的經(jīng)驗。

由于高職院校的教學(xué)特點本身就是側(cè)重于學(xué)生的動手能力操作，而對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言，所指的“動手能力”，明顯需要針對市場環(huán)境，特別是電商市場環(huán)境有比較清晰的認(rèn)識，這就需要學(xué)生具有豐富的實操經(jīng)驗。基于此，有些老師就采用模擬分析的方式，截取某一個特定時間段的企業(yè)營銷數(shù)據(jù)讓學(xué)生做模擬分析，在厘清“供”與“銷”的必然關(guān)聯(lián)關(guān)系之后，結(jié)合理論知識，強調(diào)商業(yè)操作行為的可行性。因為這種操作模式之中可以增加諸多的變量因素，能夠讓學(xué)生在結(jié)果未知的情況下實現(xiàn)多重復(fù)雜環(huán)境下的程序、過程以及結(jié)果運算。由于這種方式的可操作性較強，而且理論結(jié)合實踐也比較緊密，再加上與在實習(xí)實訓(xùn)基地相比所消耗的資源更少，一直是高職市場營銷專業(yè)老師關(guān)注的重點。

不過也必須要值得注意的是，由于電商環(huán)境的“井噴式”發(fā)展，導(dǎo)致人力資源的終端市場上對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生缺口較多，進(jìn)而就導(dǎo)致了很多非商業(yè)類高職院校，甚至是理工科院校都紛紛開設(shè)市場營銷專業(yè)。對于這些院校開設(shè)市場營銷課程的可操作性暫且不論，單純的就課程設(shè)置而言，個別學(xué)校為了滿足教學(xué)大綱中的基本需要，將《企業(yè)管理》《國際貿(mào)易》課程設(shè)置在市場營銷專業(yè)中是無可厚非的，甚至將普通話考級設(shè)置成為市場營銷專業(yè)學(xué)生的必修課都是有一定實踐操作根據(jù)的，但是將《電機(jī)與電力拖動》《機(jī)械制圖》等純理工科的學(xué)科作為“市場營銷”專業(yè)的必修課顯然就毫無規(guī)劃性可言。

其實之所以出現(xiàn)這種局面，主要是因為市場營銷專業(yè)所涉及的內(nèi)容較多，在一些學(xué)?？磥?，開設(shè)市場營銷專業(yè)的門檻過低，在人力資源出現(xiàn)缺失的情況下，完全違背教學(xué)規(guī)律的一些課程被囊括在市場營銷專業(yè)中就成為常態(tài)。

2 市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中亟待解決的問題

其實，不僅僅是學(xué)校的管理層，由于現(xiàn)階段的外部市場環(huán)境中變量因素較多，很多從事專業(yè)理論研究的老師對于當(dāng)下市場營銷專業(yè)的認(rèn)識也存在著不足。

2.1 “物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”=“互聯(lián)網(wǎng)+”

李克強總理在政府工作報告中明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念之后，對于如何有效理解互聯(lián)網(wǎng)+的存在價值，各方可謂是有著不同的解讀。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)的概念出現(xiàn)，又在很短的時間內(nèi)與互聯(lián)網(wǎng)形成有效融合之后，很多人就將其解讀為“互聯(lián)網(wǎng)+”的最基本表現(xiàn)狀態(tài)。因為其使用頻次較高，而且對于市場營銷行業(yè)的影響的確較大，以至于讓很多老師在解析“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的時候的確將其視為一種概念性理論予以分析和講解。

其實從操作的層面上來說，這種解讀的確沒錯，但是從信息化的層面上來說，這種解讀還是過于片面化了。物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，是基于市場營銷中期或者末期中才能啟動的相關(guān)程序，整個“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境是需要將其從末端向前端轉(zhuǎn)型。在傳統(tǒng)的銷售上是被歸納到了潛在客戶挖掘上，而隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷拓展，“口碑效應(yīng)”所形成的影響力在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中已經(jīng)完全突破了對等傳遞的原則，從點對點向點對線甚至是面進(jìn)行升級，因此老師在進(jìn)行教學(xué)的過程中，將其武斷的限定在等式關(guān)系上顯然是有失偏頗的。

2.2 復(fù)合型人才=實用性人才=適用性人才

培養(yǎng)所謂的復(fù)合型人才其實是高職院校很長一段時間針對人力資源市場提出來的口號，各院校為此也投入了較多的資源來加強教學(xué)環(huán)境的改善以及軟硬件教學(xué)設(shè)施的提升。老師在教學(xué)實踐中也增加了課程內(nèi)容的設(shè)置，期望學(xué)生能夠憑借理論知識的學(xué)習(xí)增加信息面和涉獵程度。但是從這些人才的實際就業(yè)效果上來看，高職院校所培養(yǎng)的所謂的復(fù)合型人才，在入職之后的確能夠表現(xiàn)出其對工作環(huán)境較強的適應(yīng)性，很多用人單位也對此比較認(rèn)同。但是在入職6～12個月之后，這些人才的資源信息短板就暴露無遺，因為他們所獲取的知識信息內(nèi)容雖然較多，但是信息量極少，海量的淺層信息導(dǎo)致其對所有的工作程序都了解，但是對工作內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和完整性都并不清楚。以至于其在入職15～20個月之后的離職率要比本科院校高出幾倍。

這充分地說明了，在信息社會中，崗位對人才的要求已經(jīng)實現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)，“大而全、多而全”的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式已經(jīng)完全不適應(yīng)工作環(huán)境的基本需要，?？?、專業(yè)甚至是專項的人員才是最繼續(xù)要補充的有生力量。將其引申到教學(xué)中就會發(fā)現(xiàn)，多學(xué)科的理論引導(dǎo)固然重要，培養(yǎng)學(xué)生在強調(diào)“多能”的前提下必須要做到“一?！辈攀顷P(guān)鍵。傳統(tǒng)的教學(xué)方式必須要調(diào)整才能真正地適應(yīng)社會的發(fā)展和高職院校未來環(huán)境中與社會的銜接。

3 “物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)調(diào)整方向

與時俱進(jìn)地發(fā)展，才是高職院校教學(xué)及人才培養(yǎng)機(jī)制得到可持續(xù)發(fā)展的先決條件和必要保障，在信息化時代中，“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”并行發(fā)展的電商環(huán)境對于人才的需求已經(jīng)呈現(xiàn)出新的態(tài)勢，因此老師在教學(xué)實踐中也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行關(guān)鍵的方向性調(diào)整。

3.1 強調(diào)時代背景下的教學(xué)方式改革

高職院校的畢業(yè)生其特點是實操能力較強，無論是物聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，都能夠直接左右甚至影響商業(yè)行為的進(jìn)程，要想在工作崗位上牢牢地抓住市場走向的脈搏，老師在教學(xué)方式上就必須作出調(diào)整，在充分尊重商業(yè)環(huán)境的前提下，來凸顯教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)一步優(yōu)化。

沿用工學(xué)結(jié)合的模式的確十分重要，能夠充分地鍛煉學(xué)生的動手能力，不過工學(xué)結(jié)合的工作環(huán)境如何優(yōu)化，必須要體現(xiàn)出與時代并軌發(fā)展的特點。在工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，必須要大力推進(jìn)實踐型教學(xué)管理體系的改革，著力于推動高校與企業(yè)之間的合作，促進(jìn)校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)與完善。

而對于學(xué)生來說，這時就必須主動去接觸新的知識，與已有理論相結(jié)合，作出自己的理解。必須秉承高度包容的態(tài)度來深度接觸自己感興趣的行業(yè)知識，這是為將來自己的發(fā)展而努力了，畢竟市場營銷不是一個具體的工具，只是一個歸納的方法論，在不同的行業(yè)中有不同的表現(xiàn)，同樣的做媒體做公眾號，為什么傳統(tǒng)行業(yè)顆粒無收？此時可以開始尋找自己感興趣的行業(yè)，并對這個行業(yè)的基本情況，發(fā)展，現(xiàn)狀有一定并持續(xù)的了解，再結(jié)合自己的知識作出改變，那才能夠達(dá)到事半功倍的效果。

某學(xué)院在這個調(diào)整的過程中就總結(jié)和歸納出很多成型經(jīng)驗，一方面，學(xué)院與阿里學(xué)院建立起多層面的結(jié)合，讓學(xué)生對于阿里巴巴集團(tuán)自己所獨有的物聯(lián)網(wǎng)體系與互聯(lián)網(wǎng)營銷體系有一個初步系統(tǒng)化地認(rèn)識，然后在獨立個體信息都比較清晰的基礎(chǔ)上，外聘阿里巴巴公司的高級市場營銷專員作為學(xué)校市場營銷專業(yè)的客座講師，雖然這些老師的授課時間或許都并不是固定的，但是也恰恰是這種不固定，能夠在每次授課的時候給下學(xué)生帶來“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下市場營銷環(huán)節(jié)中的諸多新變化，讓學(xué)生對于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境的與時俱進(jìn)發(fā)展有了更為清晰、逼真的了解。特別是因為這些老師講授的內(nèi)容基本上都是在市場營銷行為中真實發(fā)生的案例，進(jìn)行剖析的話不僅能夠讓學(xué)生真真切切地體會到“活學(xué)活用”的優(yōu)勢，更能夠讓老師與學(xué)生共同感悟到信息因素對于學(xué)生適應(yīng)能力的基本促進(jìn)，便于學(xué)生在課下以及其他時間更深刻的體會課堂知識與信息。據(jù)不完全統(tǒng)計，在這種全新教學(xué)模式的促進(jìn)下，該校的2017屆市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生中，有13.8%選擇繼續(xù)深造，有22.5%選擇直接在實習(xí)崗位就業(yè)，這其中就有6人是因為實習(xí)考核成績優(yōu)秀被直接留用在阿里巴巴公司，有46.2%的學(xué)生在其戶籍所在地或者其他城市完成了直接就業(yè)，而根據(jù)后續(xù)跟蹤調(diào)查，在18個月之后這些學(xué)生的離職、跳槽比例僅為0.7%，遠(yuǎn)低于同類型學(xué)校畢業(yè)生同期離職率。這充分地說明了教學(xué)方式的調(diào)整與改革是完全有必要的。

3.2 強調(diào)“一專多能”的小班教學(xué)方式

無論是互聯(lián)網(wǎng)還是物聯(lián)網(wǎng)，對于信息技術(shù)的要求都比較高，單純的了解傳統(tǒng)市場營銷知識顯然根本都不能滿足工作的基本需要，在采用傳統(tǒng)教學(xué)方式根本起不到有效作用的情況下，建議老師將原來的教學(xué)規(guī)模縮小，根據(jù)學(xué)生的個人興趣愛好和能力擅長的方向，打破原有的班級限制，將大班學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為小組式的小班學(xué)習(xí)，用化整為零的方式來強化學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練。

某學(xué)院在歷經(jīng)多次反復(fù)嘗試之后，在這方面取得了一定的突破。老師將市場營銷專業(yè)的小班教學(xué)與之前的校企合作模式進(jìn)行了銜接與優(yōu)化，根據(jù)企業(yè)對人才的基本需求，有針對性的完成了“電商平臺組”“物流信息組”“業(yè)務(wù)推廣及商貿(mào)談判組”等多個組別的設(shè)置，讓學(xué)生結(jié)合自己的興趣愛好進(jìn)行有針對性地學(xué)習(xí)。各學(xué)科的老師也結(jié)合著學(xué)習(xí)小組的不同設(shè)置方向，采用彈性教學(xué)的方式適度地將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行拉伸或者刪減，務(wù)求讓學(xué)生在最短的時間內(nèi)接觸最多的專業(yè)知識。在老師不懈的努力和學(xué)生辛勤的奮斗之下，該校2016屆、2017屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在京東、阿里巴巴等知名電商公司入職的比例均超過30%。在2018年京東、阿里巴巴、美團(tuán)等公司聯(lián)合組織的校招上，該校畢業(yè)生的一次通過率更是高達(dá)91%，成為設(shè)置市場營銷專業(yè)的高職院校中的佼佼者。

4 結(jié)語

綜上所述，對于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境來說，是隨著社會的快速發(fā)展不斷前行的，對于高職院校而言，這種變化代表著教學(xué)方式與方法必須要在不斷探索中繼續(xù)優(yōu)化。這樣才能夠真正地為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才，才能夠為學(xué)生創(chuàng)造一個良好地學(xué)習(xí)和就業(yè)環(huán)境。

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①基金項目：課題名稱：基于“LAPE”模型的四維互聯(lián)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式研究，湖南省教育科學(xué)研究一般課題（17C1057）。

作者簡介：陳懷芳（1983-），女，漢族，湖南長沙人，講師，碩士，主要從事高職市場營銷專業(yè)教學(xué)研究。