衛(wèi)亞坤

摘要：荊州是我國(guó)第一批24座歷史文化名城之一，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家園林城市、國(guó)家衛(wèi)生城市。2018年6月9日至19日以“品味荊楚”為主題的首屆荊楚文化旅游節(jié)在荊州召開(kāi)，荊州為更多人所知。比起周邊的武漢、宜昌等城市，荊州自然資源、歷史文化資源一樣都不缺少，旅游業(yè)的發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如上述城市。筆者通過(guò)實(shí)地調(diào)研，對(duì)荊州旅游業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探尋荊州旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，并提出幾點(diǎn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：荊州旅游業(yè);旅游發(fā)展;旅游產(chǎn)品;宣傳營(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：F59 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1672-7517（2019）04-0094-01

1 荊州旅游業(yè)的現(xiàn)狀

1.1 旅游資源得到充分利用

荊州市的旅游景點(diǎn)星羅棋布，給人遍地珠玉的感覺(jué)。在荊州城區(qū)，除了有被譽(yù)為“南方不可多得的完璧”的荊州古城，全國(guó)首家免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放的荊州博物館，關(guān)公義園、九老仙都、楚王車(chē)馬陣、洈水汽車(chē)露營(yíng)基地、曲尺河溫泉度假村、海洋世界水上樂(lè)園等景區(qū)也備受矚目。近幾年來(lái)，隨著華強(qiáng)方特、華僑城、曲江文化集團(tuán)等大型知名企業(yè)的入駐，荊州小梅沙海洋館、楚國(guó)八百年城市公園、華夏歷史文化科技園陸續(xù)開(kāi)園。

荊州目前有AAAA級(jí)景區(qū)7個(gè)，AAA級(jí)景區(qū)10個(gè)，其他對(duì)外開(kāi)放的景點(diǎn)近70個(gè)。

1.2 旅游基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善

十三五以來(lái)，荊州搶抓機(jī)遇，積極作為，加快推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展承載能力快速提高。漢宜鐵路的開(kāi)通，高鐵時(shí)代的來(lái)臨，綠地、萬(wàn)達(dá)等大型集團(tuán)入駐荊州，各大公園的改造建設(shè)，扭轉(zhuǎn)了多年來(lái)荊州作為旅游過(guò)境點(diǎn)的尷尬局面，變身為旅游目的地，重新煥發(fā)新的光彩。

1.3 旅游競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)

2011年，荊州全年接待游客僅1200萬(wàn)，旅游綜合收入67億。2012年7月1日，隨著動(dòng)車(chē)駛?cè)肭G州，當(dāng)年接待游客達(dá)1567萬(wàn)，旅游綜合收入達(dá)92億，同比增長(zhǎng)率為五年（2008-2012）最高。2017年底，荊州全年接待游客4160萬(wàn)人次，旅游綜合收入260億元，同比增長(zhǎng)30%，在全省12個(gè)地級(jí)市中位居前列，旅游支柱產(chǎn)業(yè)地位進(jìn)一步強(qiáng)化。

2 發(fā)展中存在的問(wèn)題

2.1 產(chǎn)品層次較低，內(nèi)涵品味不高。

荊州古城全國(guó)少有，在全世界都是獨(dú)一無(wú)二的，由于開(kāi)發(fā)、包裝不夠，美麗的荊州古城目前“十分只能看兩分”。在荊州古城墻東門(mén)景區(qū)，爬上去逛不久就下來(lái)了。如果不請(qǐng)講解員，還真看不出來(lái)特別的地方。

2.2 宣傳營(yíng)銷(xiāo)乏力，市場(chǎng)拓展緩慢。

荊州旅游行業(yè)很少主動(dòng)開(kāi)展對(duì)外交流與合作，導(dǎo)致了荊州知名度低、口碑不高、客源不多等情況;荊州的導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平還處于初級(jí)階段，中、高級(jí)導(dǎo)游不多，能為境外游客提供服務(wù)的小語(yǔ)種導(dǎo)游更是鳳毛麟角;荊州近50家旅行社，以簡(jiǎn)單的旅游產(chǎn)品組合為主要地接線路。

2.3 基礎(chǔ)建設(shè)滯后，配套設(shè)施欠缺。

便利的交通是旅游目的地與旅游客源地的紐帶，是發(fā)展旅游業(yè)既基本又必不可少的因素，也是游客前往目的地游覽的重要參考因素。位于江漢平原的荊州，具有便利的大交通，但是通往景區(qū)“最后一公里”還有待完善，部分主要景區(qū)可進(jìn)入性較差。

3 思路與對(duì)策

3.1 立足楚文化

楚文化是荊州最具特色的文化。景區(qū)以楚地冠名、旅游從業(yè)人員以楚衣楚人提供服務(wù)、以楚食代替團(tuán)隊(duì)餐、以楚物設(shè)計(jì)紀(jì)念品、以楚景裝飾城市及景區(qū)，傳播楚文化、推廣楚文化，讓客人來(lái)到荊州能夠品味正宗的楚文化。

3.2 優(yōu)化旅游+系列產(chǎn)品

依托荊州豐富的水資源，以洈水汽車(chē)露營(yíng)基地、曲尺河溫泉度假村、海洋世界水上樂(lè)園等景區(qū)為主，陸續(xù)開(kāi)發(fā)旅游+養(yǎng)生、旅游+運(yùn)動(dòng)等旅游產(chǎn)品，更好地滿足現(xiàn)代游客的旅游需求。

3.3 突出“玩”的概念

荊州目前有兩個(gè)大型實(shí)景演藝劇《入城儀式》《劉備招親》深受好評(píng)，但是游客享受到的只是視聽(tīng)盛宴，如果能夠讓游客參與進(jìn)來(lái)，親身體驗(yàn)更多的傳統(tǒng)文化，不僅能夠提高景區(qū)吸引力，也能增加景區(qū)收入。

3.4 廣納人才，積極宣傳

線上把握微信公眾號(hào)和朋友圈快速、便捷的宣傳優(yōu)勢(shì)，與全國(guó)知名網(wǎng)站加強(qiáng)合作，多方促銷(xiāo);線下通過(guò)制作專(zhuān)題旅游廣告，在主流媒體的黃金時(shí)段和版面重點(diǎn)投放，擴(kuò)大知名度，加強(qiáng)重點(diǎn)客源市場(chǎng)拓展。

4 結(jié)語(yǔ)

荊州的相關(guān)職能部門(mén)提供政策支持、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，各大旅游企業(yè)展開(kāi)精誠(chéng)合作、打造響亮的旅游品牌、吸引游客前往，共同為荊州旅游發(fā)展添磚加瓦，讓荊州旅游產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，是荊州全域旅游發(fā)展的需要，也是荊州文化壯腰工程的需要。

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【通聯(lián)編輯：張薇】