史玉芳

【摘 要】目的：針對護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用效果展開分析。方法：納入本科室（2017年08月至2019年05月）接收的患者（n=98）作為研究對象，隨機分為對照組（n=49，給予常規(guī)護理方案）、實驗組（n=49，給予無隙溝通護理方案），對98例患者護理滿意度進行評估。結(jié)果：評價護理滿意度，實驗組滿意度高達97.96%，高于對照組85.71%，更具優(yōu)勢，P<0.05，差異顯著。結(jié)論：實施護患無隙溝通模式，對康復科患者具有改善心理狀態(tài)的效果，很大程度上和諧了護患之間的關系，具有應用及推廣價值。

【關鍵詞】無隙溝通模式;康復護理;應用效果

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B【文章編號】1002-8714（2019）12-0209-02

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)療水平不斷提高，對于護理服務也提出了新的要求。近年來，護患關系比較緊張，護患之間進行積極交流具有積極的作用。在康復科臨床護理的過程中，應該實施無隙溝通模式，能夠有效避免護患問題，效果顯著，應用范圍比較廣泛[1]。本文擇取本科室（2017年08月至2019年05月）接收的患者（n=98），觀察護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

納入本科室（2017年08月至2019年05月）接收的患者（n=98）作為研究對象，隨機分為對照組（n=49，給予常規(guī)護理方案）、實驗組（n=49，給予無隙溝通護理方案），對照組患者中，男、女例數(shù)為20例、29例，年齡最小51歲，最大80歲，平均為（69.21±2.04）歲，實驗組患者中，男、女例數(shù)為22例、27例，年齡最小49歲，最大79歲，平均為（68.22±2.37）歲，對兩組基礎數(shù)據(jù)值資料實行比較，數(shù)據(jù)間差距并不是十分明顯（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1對照組：給予一般的常規(guī)護理模式，具體為：實時觀察患者康復情況，根據(jù)醫(yī)囑對服用的藥物進行指導，保持病室環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，實施鋪床、消毒等基礎護理。

1.2.2實驗組：給予無隙溝通護理方案，主要內(nèi)容有以下幾個方面：

（1）提高護理人員專業(yè)水平，護理人員的專業(yè)素質(zhì)和實踐操作技能對康復科的護理質(zhì)量有很大的影響，護理人員在實際的工作過程中，應該以熱情的態(tài)度執(zhí)行護理措施，以患者為主體充分了解其內(nèi)心真實想法，掌握心理活動規(guī)律，實施針對性的心理輔導[2]。全面考慮患者的生理變化，分析身體變化原因，并采取相應的護理措施，促進患者康復和治療。

（2）全面分析患者特點，不同患者之間病情存在差異性，對于不同的患者應該采取不同的康復護理方法，觀察和分析基本情況，積極和患者及其家屬進行交流，全面了解愛好、性格等，從而進行有效的溝通和交流。在實際的交談過程中，護理人員以患者關心問題作為重點，根據(jù)共同語言實施護理干預，有助于提高患者護理依從性[3]。

（3）實施健康教育，和諧護患關系。患者入院后，講解相關的注意事項，比如：康復的相關因素及注意事項等，評估患者實際情況，制定科學合理的康復計劃，實施科學療養(yǎng)?？裳埧祻腿颊咧v解康復經(jīng)驗，促使患者建立康復自信心，積極面對治療。在實際的康復過程中，患者提出的要求應該盡量滿足，對于患者及其家屬提出的問題應該耐心回答，從而拉近護患距離，提高護理配合度[4]。

1.3觀察指標

1.3.1評價護理滿意度，可分為：滿意、基本滿意以及不滿意，利用問卷調(diào)查的方式進行評價，分值為100分，滿意的分值為80分及以上，基本滿意的分值為60～79分，不滿意的分值為60分以下，滿意度=滿意+基本滿意。

1.4統(tǒng)計學分析

相關計數(shù)資料（涵蓋護理滿意度）采取（n）或（%）予以表示，實施x2檢驗，定性資料采?。▁±s）予以表示，采用t檢驗，數(shù)據(jù)采取SPSS 24.0予以統(tǒng)計，P<0.05，出現(xiàn)數(shù)值評定結(jié)果統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1評價護理滿意度

結(jié)果顯示，實驗組滿意度高達97.96%，高于對照組85.71%，更具優(yōu)勢，P<0.05，差異顯著。

3 討論

社會不斷發(fā)展，人們生活質(zhì)量不斷提高，康復護理在整個治療過程中具有關鍵的作用，會受到諸多因素的影響，比如：患者的心理狀態(tài)、護理人員的專業(yè)素質(zhì)等，會導致康復質(zhì)量降低、速度減慢。因此，護理人員應該積極和患者交流，充分了解其內(nèi)心真實想法，針對性的實施康復護理措施。護理人員給予患者鼓勵和支持，用親切的態(tài)度和患者溝通，耐心回答問題，消除患者內(nèi)心的困惑，從而提高康復護理配合度[5]。本文中，給患者實施無隙溝通模式，有助于保持良好的護患關系，能夠有效解決護患矛盾，在實際的護理過程中，消除患者護理問題和弊端。護理人員充分了解患者的基本情況，比如：性格、心理狀態(tài)及個人愛好等，實施個性化的護理措施，能夠有效縮短住院時間，提高護理質(zhì)量，很大程度上融洽了護患之間的關系。實施無隙護理模式，提高患者專業(yè)素質(zhì)和責任心，有助于提高醫(yī)院整體護理水平，促進可持續(xù)性發(fā)展。本文研究可以發(fā)現(xiàn)，評價護理滿意度，實驗組滿意度高達97.96%，高于對照組85.71%，更具優(yōu)勢，P<0.05，差異顯著。

綜上所述，實施護患無隙溝通模式，對康復科患者具有改善心理狀態(tài)的效果，很大程度上和諧了護患之間的關系，具有應用及推廣價值。

參考文獻

[1] 韓世煜.護患無隙溝通模式在骨外科護理中的應用[J].中國傷殘醫(yī)學，2016，24（16）：78-79.

[2] 史靜.護患無隙溝通方法在心血管內(nèi)科護理中的應用效果[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，v.6（10）：131-131.

[3] 崔玲.護患無隙溝通方法在心血管內(nèi)科護理中的應用研究[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2018，v.10（18）：166-168.

[4] 蘇承霞.護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2018，5（18）：258-258.

[5] 戴麗杰.護患無隙溝通模式在康復科護理中的應用[J].中國現(xiàn)代藥物應用，2015，13（23）：206-208.