谷文君

摘 要：本文主要介紹了國企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變及服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化，重點(diǎn)介紹了目前國企工會(huì)職能的新定位和國企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變以及服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化的有效措施兩個(gè)方面的內(nèi)容。轉(zhuǎn)變國企工會(huì)職能，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，可以協(xié)調(diào)企業(yè)員工與領(lǐng)導(dǎo)階層之間的關(guān)系，提高企業(yè)管理工作的質(zhì)量和效率，因此可以為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展提供保證。

關(guān)鍵詞：國企工會(huì);職能轉(zhuǎn)變;服務(wù)創(chuàng)新

一、目前國企工會(huì)職能的新定位

從根本上來看，國企中工會(huì)的宗旨在很大程度上決定了工會(huì)具有的職能，從目前來看，我國大多數(shù)企業(yè)中工會(huì)的職能主要是協(xié)助企業(yè)管理，同時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)員工與領(lǐng)導(dǎo)階層之間的關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在國企中，員工與領(lǐng)導(dǎo)階層之間存在著一定的利益關(guān)系，而工會(huì)的人員對其關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)幫助員工進(jìn)行維權(quán)時(shí)，必須要做到公平、公正，不能偏袒任何一方，雖然領(lǐng)導(dǎo)階層與國企員工都是企業(yè)運(yùn)營過程中的利益獲得者，但是究其根本還是不同的，領(lǐng)導(dǎo)階層的決策決定著企業(yè)未來發(fā)展的方向以及具體的發(fā)展措施，同時(shí)也是基層員工的“控制者”，如果領(lǐng)導(dǎo)階層與員工的利益出現(xiàn)矛盾，工會(huì)一定要在公正的前提下盡可能的維護(hù)基層員工的合法權(quán)益不受侵害。除此之外，工會(huì)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)階層對企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況與領(lǐng)導(dǎo)階層一起，為企業(yè)制定科學(xué)合理的發(fā)展方案，盡可能的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。國企工會(huì)職能的新定位如圖1所示。

二、國企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變以及服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化的有效措施

國企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變以及服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化的有效措施如圖2所示：

2.1全面完善工會(huì)具有的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和職能

以往我國國企工會(huì)只是一個(gè)形式的機(jī)構(gòu)，并沒有實(shí)質(zhì)的管理企業(yè)的權(quán)利，而完善工會(huì)的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和職能就是對其職能進(jìn)行轉(zhuǎn)變和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化的最為重要的措施之一，其目的就是讓更多的人參與到企業(yè)管理工作中，為企業(yè)的發(fā)展提供更加優(yōu)化的方向。具體來講，工會(huì)要對企業(yè)的生產(chǎn)工作進(jìn)行管理和監(jiān)督，對企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)階層的資金進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，避免有腐敗的現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)，在市場調(diào)研工作的分配過程中，工會(huì)人員的參與可以提高分配的科學(xué)性和合理性，還可以幫助相關(guān)的工作人員解決在調(diào)研過程中遇到的問題，除此之外，工會(huì)還可以對員工的薪資待遇以及福利保障等方面提出改進(jìn)的建議，這樣可以更進(jìn)一步提升員工的工作積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.2改善工會(huì)和員工之間的交流方式

工會(huì)和員工之間的交流可以使工會(huì)切實(shí)了解員工的工作狀態(tài)和實(shí)際的需求，從而幫助員工解決日常工作中存在的問題。但是，以往工會(huì)和員工在交流過程中，由于采取的方式不對，很多員工并不能將自己的真正的需求反映給工會(huì)，為了解決這個(gè)問題，改變員工和工會(huì)之間的交流方式是非常必要的，要使員工能夠?qū)⒆约鹤钫鎸?shí)的想法、需求以及對于企業(yè)發(fā)展的意見說出來，這樣不僅可以使員工更好地開展工作，也有利于企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營。比如說，工會(huì)可以定時(shí)定期的以茶話會(huì)的形式舉辦員工交流會(huì)，在交流過程中，工會(huì)人員要盡可能營造和諧融洽的氣氛，促使員工暢所欲言，從而使工會(huì)了解到員工工作過程中最真實(shí)的情況。

2.3充分利用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化

隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著不可或缺的作用，在工會(huì)日常工作中利用信息技術(shù)也可以幫助實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化。具體來講，在和員工進(jìn)行溝通和交流時(shí)，有些員工在面對工會(huì)工作人員時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)緊張等不良情緒，為了能讓員工順利地完成工作報(bào)告以及意見反映，工會(huì)可以利用信息技術(shù)在線上與員工進(jìn)行交流，這樣的方式不受限于時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)還可以提高與員工溝通交流的效率。同時(shí)，工會(huì)還可以用互聯(lián)網(wǎng)對不同部門的員工進(jìn)行技能上的培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。除此之外，工會(huì)還可以建立線上平臺(tái)，在平臺(tái)上發(fā)布日常的信息以及企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，這樣員工就可以實(shí)時(shí)的了解企業(yè)運(yùn)營的動(dòng)向，從而更好地開展自身的工作。

比如說，目前我國很多國企中的工會(huì)都建立了企業(yè)的微信公眾號以及微博平臺(tái)，員工關(guān)注平臺(tái)之后，可以通過平臺(tái)將自身的意見和建議反映到工會(huì)處，同時(shí)工會(huì)也可以將企業(yè)的動(dòng)態(tài)和與工作有關(guān)的信息發(fā)布在平臺(tái)上，那么員工就可以及時(shí)獲知與自身有關(guān)的信息，這樣不僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的充分利用，還可以強(qiáng)化員工與企業(yè)之間的溝通交流。

2.4保護(hù)員工的權(quán)力不受侵害

工會(huì)在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中，要清楚的認(rèn)識到自身的職能所在，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)工會(huì)服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化。在工會(huì)的職能中，保護(hù)員工的各項(xiàng)權(quán)利不受侵害就是一項(xiàng)非常重要的工作。員工在工作的過程中，無論是薪資問題，還是福利保障，如果處理不好就有可能會(huì)導(dǎo)致員工的利益受到損害，為了避免出現(xiàn)這種問題，工會(huì)中的工作人員要努力學(xué)習(xí)與企業(yè)管理相關(guān)的法律知識，當(dāng)員工的權(quán)利受到侵害時(shí)，要幫助員工拿起法律武器進(jìn)行維權(quán)，這樣員工工作就會(huì)有更大的積極性，其工作質(zhì)量和效率就能夠得到有效的提升，那么企業(yè)的發(fā)展就能夠在一定程度上得到促進(jìn)。

三、小結(jié)

國企工會(huì)職能的轉(zhuǎn)變可以使工會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮出更大的作用，對工會(huì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，可以使企業(yè)中員工的合法權(quán)益得到合理維護(hù)，從而提高員工工作的積極性。國企工會(huì)職能轉(zhuǎn)變以及服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化的有效措施分別有：全面完善工會(huì)具有的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和職能;改善工會(huì)和員工之間的交流方式;充分利用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化;保護(hù)員工的權(quán)力不受侵害等。

參考文獻(xiàn)

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