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        “互聯(lián)網(wǎng)+”視角下的社區(qū)智慧養(yǎng)老模式研究

        2019-10-20 19:59:53鄭喜園高書杰
        關(guān)鍵詞:智慧社區(qū)養(yǎng)老服務互聯(lián)網(wǎng)

        鄭喜園  高書杰

        摘要:隨著計劃生育政策的開展和國民經(jīng)濟水平的提高,我國人口老齡化趨勢逐年遞增。出現(xiàn)未富先老的現(xiàn)象。國家及時出臺各種對養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)的扶持政策,為我國養(yǎng)老提供保障。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展,將傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式與信息化聯(lián)系是對傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的升級。本文提出智慧社區(qū)養(yǎng)老的內(nèi)涵以及實施智慧社區(qū)養(yǎng)老的必要性和可行性。分析智慧社區(qū)養(yǎng)老存在的問題,并提出相應的解決對策。

        關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;智慧社區(qū);養(yǎng)老服務

        一“、互聯(lián)網(wǎng)+”智慧社區(qū)養(yǎng)老問題概述

        (一)“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

        “互聯(lián)網(wǎng)+”是指運用互聯(lián)網(wǎng)與先進科學技術(shù)、信息

        資源、相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)合起來,通過運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)與傳統(tǒng)的行業(yè)服務模式結(jié)合,為其提供技術(shù)支持,實現(xiàn)行業(yè)智慧化。目前互聯(lián)網(wǎng)+在各種領(lǐng)域已經(jīng)孕育而生,在信息技術(shù)的不斷發(fā)展中,傳統(tǒng)的行業(yè)服務范圍不斷擴大,服務體系更加完善。因此,如果能將在智慧養(yǎng)老與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行有機結(jié)合將是一項重大成就。但當前我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用并不是很成熟,將其運用到智慧養(yǎng)老中要付出更大的努力。

        (二)智慧社區(qū)養(yǎng)老的概念

        智慧社區(qū)養(yǎng)老主要指的是依靠互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息化技術(shù),在國家統(tǒng)一監(jiān)控和引領(lǐng)下,將社區(qū)養(yǎng)老附近的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療養(yǎng)老資源進行充足結(jié)合,搭建一座完整的養(yǎng)老服務體系,使得老年人能夠最大程度享受高效率、高質(zhì)量的服務,實現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)。

        二、智慧社區(qū)養(yǎng)老服務的機遇性

        (一)我國老齡化人口現(xiàn)狀分析

        隨著社會的不斷發(fā)展,人口老齡化已經(jīng)成為世界各國所面臨的一個重要社會問題,對于我國來講,這個問題尤其嚴重,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2017年我國人口數(shù)量將超過14億,其中65周歲以上人口數(shù)量將占總?cè)丝跀?shù)的14.5%,這足以證明我國已經(jīng)進入到了老齡化社會,我國的人口老齡化趨勢還將逐年上升,因此,老年人智慧養(yǎng)老成為當下的一個社會焦點問題;當前,社區(qū)養(yǎng)老成為大多數(shù)老年人的首選方式,但有些智慧養(yǎng)老服務機構(gòu)還存在一些弊端。一方面,社區(qū)智慧養(yǎng)老服務機構(gòu)沒能準確定位老年人的各項需求,對老年人的需求理解有誤以至于老年人不能及時享受高質(zhì)量、高效果的養(yǎng)老服務。另一方面,社區(qū)傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式比較復雜,服務對象過多,時間太長,老年人不能得到及時有效地幫助。

        (二)實施智慧社區(qū)養(yǎng)老的機遇性

        首先,實施社區(qū)智慧養(yǎng)老可以降低養(yǎng)老成本。老年人可以在家通過互聯(lián)網(wǎng)直接和相關(guān)機構(gòu)進行連線,闡明自己的服務需求,有關(guān)部門可以根據(jù)老年人的實際需要派人專程上門服務,這樣一來就大大縮短了養(yǎng)老服務的時間。其次,社區(qū)智慧養(yǎng)老更能符合老年人的心愿。通過智慧養(yǎng)老,能夠?qū)崿F(xiàn)不出門即可享受養(yǎng)老服務,讓老人在自己熟悉的環(huán)境下養(yǎng)老,同時相關(guān)機構(gòu)可以通過為老年人穿戴設備及時檢測老年人的身體狀況,也減輕了老年人心理負擔。最后,社區(qū)智慧養(yǎng)老服務模式能夠推動相關(guān)智慧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以社區(qū)智慧養(yǎng)老服務為試點,一旦成功了,可以介入到智慧醫(yī)療、智慧教育等行業(yè)領(lǐng)域,從而促進我國信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

        三、實施智慧社區(qū)養(yǎng)老面臨的挑戰(zhàn)

        (一)智慧社區(qū)養(yǎng)老服務缺乏專業(yè)性人才

        智慧社區(qū)養(yǎng)老服務人員主要包括社區(qū)養(yǎng)老服務人員、社區(qū)智慧養(yǎng)老護理人員以及網(wǎng)絡設備建設和維修人員。對于智慧社區(qū)養(yǎng)老服務人員來說,大多數(shù)服務人者都缺少專業(yè)理論知識,沒有接受過專業(yè)的培訓教育,缺乏專業(yè)素養(yǎng)能力,對于老年人存在的一些疾病也無法及時判斷,對于設備建設和維護人員來說,社區(qū)智慧養(yǎng)老服務是一種新興的服務行業(yè),發(fā)展前景有待提高,而設備的維護與建設更需要有過硬技術(shù)的人員來勝任。而目前我國擅長大數(shù)據(jù)的人員并不是很多。這就導致社區(qū)智慧養(yǎng)老人員缺乏。

        (二)智慧社區(qū)養(yǎng)老服務的供需不平衡

        社區(qū)智慧養(yǎng)老服務在其運行發(fā)展過程中主要存在三種供需不平衡的問題。首先,對于一些沒有經(jīng)濟來源、沒有子女和無法支付智慧養(yǎng)老服務的“三無”老人來講,如何支付養(yǎng)老費是首要解決的問題,其次,面對一些有經(jīng)濟基礎但是收入水平較低的老年人來說,隨著服務范圍的不斷擴大、服務內(nèi)容和服務體系的不斷升級,他們?nèi)绾斡糜邢薜耐诵萁鹬Ц陡哳~的養(yǎng)老費用,最后,對于那些經(jīng)濟條件極好的老年人,雖然可以支付的起服務費用,但是面對支付方式,他們可能無濟于補,不會使用銀行卡轉(zhuǎn)賬以及電子支付等等。如果這些問題得不到解決,勢必對智慧社區(qū)養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來不利影響。

        (三)智慧社區(qū)養(yǎng)老服務供給和配套設施不足

        由于我國智慧社區(qū)養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)起步較晚,現(xiàn)階段發(fā)展過程中存在配套設施短缺和服務不到位的問題。首先,大多數(shù)智慧社區(qū)養(yǎng)老將老年人的生理方面照顧擺在重要位置,從而忽視了老年人心理和精神方面的關(guān)照。這就導致了大量老年人的精神生活得不到滿足。其次,老年人的智慧配套設施缺乏,缺少老年人智能手環(huán)、運動健身等APP軟件的出現(xiàn),缺少睡眠監(jiān)測、運動監(jiān)測、緊急情況預警等高科技監(jiān)測器,這些都不利于智慧養(yǎng)老服務的發(fā)展。

        四、實現(xiàn)智慧社區(qū)養(yǎng)老服務的發(fā)展對策

        (一)開發(fā)多種智慧養(yǎng)老監(jiān)測產(chǎn)品

        首先,開發(fā)的老年監(jiān)測產(chǎn)品應以維護廣大老年人的利益為首要原則,開發(fā)的產(chǎn)品既要設計簡單又要物美價廉。如今市面銷售的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品多種多樣,但操作程序復雜,這對原本不精通電子設備的老年人不知如何選擇和使用產(chǎn)品。其次,開發(fā)的新產(chǎn)品要保證老年人信息數(shù)據(jù)安全性,不能泄露老年人個人信息。政府部門應加強對研發(fā)技術(shù)、資金規(guī)模、服務體系嚴格審核。最后,加大對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的開發(fā)量。例如:智能血壓血糖儀、老年人智能手環(huán)、穿戴式腕表、一鍵呼救裝置、視頻監(jiān)控設備等等。

        (二)改變傳統(tǒng)養(yǎng)老模式、加強老年人信息化教育

        首先,要改變社會對養(yǎng)老服務的傳統(tǒng)認知,智慧養(yǎng)老不同于傳統(tǒng)的一般養(yǎng)老模式,它不僅能夠滿足老人的生理要求而且對老年人的心理關(guān)懷和精神關(guān)照也是必要的。其次,地方政府應當在人才引進、設備更新等方面給予更多的經(jīng)費支持,以保證社區(qū)智慧養(yǎng)老服務工作需求。最后,要加強對老年人的信息技術(shù)教育。大多數(shù)老年人很少接觸互聯(lián)網(wǎng),對信息技術(shù)的掌握程度不夠,社區(qū)智慧養(yǎng)老服務機構(gòu)要定期為老人講授如何操作電子設備,提升老年人對智慧養(yǎng)老的興趣。

        (三)提升智慧養(yǎng)老服務人員專業(yè)素養(yǎng)

        在進行智慧養(yǎng)老服務人員選拔方面,首先可以選擇與互聯(lián)網(wǎng)、養(yǎng)老服務專業(yè)相關(guān)的專業(yè)人士,確保專業(yè)基礎水平過硬,可以為社區(qū)老人提供更加專業(yè)化服務。其次,在選擇技術(shù)人員方面,應該挑選與計算機、大數(shù)據(jù)等專業(yè)相關(guān)人員,確保能夠順利、專業(yè)的使用計算機、統(tǒng)計數(shù)據(jù),有足夠的信息技術(shù)能力能夠監(jiān)測網(wǎng)絡平臺,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡漏洞并進行維修處理。最后,社區(qū)智慧養(yǎng)老服務機構(gòu)可以與當?shù)馗咝:献?,定期招募一些青年志愿者,并對其進行專業(yè)培訓,為提供高素質(zhì)、高能力的智慧社區(qū)養(yǎng)老人才做準備。

        參考文獻:

        [1]張蓉.大數(shù)據(jù)時代的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務的研究[J].電腦知識與技術(shù),2018,14(24):269-270.

        [2]莊雪“.互聯(lián)網(wǎng)+”模式下社區(qū)居家智慧養(yǎng)老服務研究[J].勞動保障世界,2018(11):25.

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